Unternehmenskommunikation

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Die moderne Unternehmenskommunikation Strukturen effizient aufbauen Prozesse optimal managen So organisieren Sie erfolgreich Ihre Unternehmenskommunikation: Identifizieren Sie zentrale Aufgaben und Kernprozesse und richten diese kundenorientiert aus Binden Sie neue Aufgabenbereiche wie Social Media in bestehende Strukturen ein Entwickeln Sie Qualitätsstandards und führen diese erfolgreich ein Unterstützen Sie Prozesse effektiv mit Guidelines und Tools Leiten Sie Aufgaben und Prinzipien der Kommunikation aus der Unternehmensverfassung ab Entwickeln Sie Strategien für die Zusammenarbeit von Zentrale, Töchtern und Landesgesellschaften Definieren Sie Kennzahlen für die Steuerung Ihr PLUS: Praxisberichte der Union Asset Management Holding AG Checkliste für die optimale Ausrichtung Ihrer Unternehmenskommunikation Implementierungsstrategie einer Social Media-Kommunikationsstruktur Ihre Referenten: Christoph Lautenbach LAUTENBACH SASS Unternehmensberater für Kommunikation PartG Stefan Kantzenbach Union Asset Management Holding AG Andreas Voß JP KOM GmbH Begeisterte Stimmen ehemaliger Teilnehmer zum Seminar: Die Veranstaltung ist wichtig für Leiter der Unternehmenskommunikation und hat eine Reihe von Standards bzw. Entwicklungen mit praktischen Beispielen aufgezeigt! Dr. B. Buhmann, LEONI AG Ihr exklusiver Termin: 10. und 11. April 2014 in Frankfurt/M. Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: +49 (0) 61 96/

2 1. Seminartag Prozesse in der Unternehmenskommunikation effizient managen Ihr Seminarleiter: Christoph Lautenbach, Geschäftsführender Partner, LAUTENBACH SASS Unternehmensberater für Kommunikation PartG, Frankfurt/M. Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch den Seminarleiter und kurze Vorstellungsrunde Überblick über Ziele und Inhalte des Seminars Abstimmung mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer 9.45 Relevanz des Themas: Was macht eine moderne Unternehmenskommunikation aus? Veränderte Umfeldbedingungen und Stakeholdererwartungen berücksichtigen Wachsende Anforderungen an die Unternehmenskommunikation organisieren Neue Aufgabenbereiche in bestehende Strukturen einbinden Werbung, PR, Social Media etc. Disziplinen integrieren Auf Fusionen und Strategiewechsel reagieren Organisation der Unternehmenskommunikation die aktuellen Handlungsfelder Ergebnisse einer Best-Practice-Erhebung von 20 DAX-Unternehmen Zentrale Handlungsfelder aus Sicht von Kommunikationsverantwortlichen Trends bei Reorganisationen der Unternehmenskommunikation Checkliste für eine optimierte Ausrichtung Kaffee- und Teepause Strategische Ausrichtung der Unternehmenskommunikation Kommunikationsstrategie vs. Strategiekommunikation Jährlich wiederkehrend die Kommunikationsplanung In Wirkungsstufen denken Kennzahlen für die Steuerung definieren und einfügen Befragungen, Medienanalysen etc. die wichtigsten Evaluationsmethoden kennen Reporting verbessern, Erfolge empfängergerecht darstellen Business Lunch Neuausrichtung der SMS Meer Kommunikation mit JP KOM Die SMS group und ihre Stakeholder Ableitung der Kommunikationsstrategie von den Unternehmenszielen Commitment der Geschäftsführung sichern Dreijahresplanung Umsetzung und Erfolgsmessung Tools und Systeme Andreas Voß Geschäftsführer, JP KOM GmbH, Düsseldorf Kaffee- und Teepause Kernprozesse der Unternehmenskommunikation Communication Excellence sicherstellen Zentrale Aufgaben und Kernprozesse identifizieren und kundenorientiert ausrichten Kommunikations-Audit zur Bestandsaufnahme durchführen Pressearbeit, Messen, Publishing, Onlinekommunikation die Hauptinstrumente optimieren Crossmedial arbeiten und Themenmanagement optimieren Qualitätsstandards einführen Effizienz steigern und Synergien nutzen Prozesse mit Guidelines und Tools unterstützen Check-up: Organisation der Unternehmenskommunikation Diskussion offener Fragen Erste Ansätze für die Weiterentwicklung im eigenen Aufgabenbereich ca Ende des ersten Seminartages und anschließend Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit dem Referenten und Teilnehmern.

3 2. Seminartag Die Kommunikationsabteilung organisatorisch weiterentwickeln Ihr Seminarleiter: Christoph Lautenbach 9.00 Herzlich willkommen zurück Klärung Ihrer noch offenen Fragen vom Vortag Überblick über Ziele und Inhalte des zweiten Seminartages 9.15 Verlängerte Werkbank oder Business Partner das Selbstverständnis der Kommunikatoren Selbstverständnis der Unternehmenskommunikation formulieren Rolle im Team der Unternehmenskommunikation entwickeln Prioritäten klären und Planungssicherheit erhöhen Sichtbarkeit im Unternehmen verbessern 9.45 Governance in der Unternehmenskommunikation der verbindliche Steuerungsrahmen Aufgaben und Prinzipien der Kommunikation aus der Unternehmensverfassung ableiten Wer entscheidet, wer informiert? Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten klar verteilen und Kompetenzen abgrenzen Mit anderen Abteilungen kooperieren und Schnittstellen verzahnen Entscheidungsgremien, Berichtslinien, Abstimmungs- und Freigabewege festlegen Guidelines, Richtlinien etc. die Governance verbindlich regeln Kaffee- und Teepause Zentral vs. dezentral: Unternehmenskommunikation im internationalen Kontext Besonderheiten der Kommunikation über Ländergrenzen hinweg erkennen Interkulturelle Aspekte berücksichtigen Strategien für die Zusammenarbeit von Zentrale, Töchtern und Landesgesellschaften entwickeln Business Lunch Praxisbericht der Union Asset Management Holding Vom Pressespiegel über Karteikarten bis zur Medienresonanzanalyse Anstöße für optimierte Prozesse Skalierbare Systeme, die sich in den Arbeitsalltag integrieren lassen Sourcing von Aufgaben Abgabe von Zeitfressern vs. Verlust von Deutungshoheit Kaffee- und Teepause Stefan Kantzenbach Gruppenleiter Corporate Relations, Union Asset Management Holding AG, Frankfurt Implementierung einer Social-Media-Kommunikationsstruktur Schritte zur Implementierung von Social Media in eine vorhandene Kommunikationsstruktur erarbeiten Partner finden, Prozesse durchsteuern Social Media-Guidelines und -Governance entwickeln und intern durchsetzen Erfahrungsbericht: Von gut gemanagten Agenturen lernen Pragmatisches Projektmanagement einführen, einfache Steuerung im Alltag einsetzen Aufwand erfassen, Leistungen intern verrechnen, Überstunden abbauen Standardisierte Abläufe entwickeln Eigenes Leistungsspektrum besser vermarkten Regelmäßiges Kundenfeedback einholen Zusammenfassung des Seminars und Abschlussdiskussion ca Ende des Intensiv-Seminars Ihr besonderes PLUS Sie erhalten ca. zwei Wochen vor der Veranstaltung einen Fragebogen, auf dem Sie uns Ihre individuellen Fragen und gewünschten Schwerpunkte vorab mitteilen können. Ihr Seminarleiter kann sich so besonders darauf vorbereiten und Ihnen im Seminar konkrete Antworten geben.

4 Zum Seminarinhalt Ihre Herausforderung Professionelle Kommunikation nach innen und außen ist das A und O eines jeden Unternehmens. Daher ist es besonders wichtig, dass Sie Ihre Prozesse und Strukturen in der Unternehmenskommunikation weiterentwickeln, Social Media integrieren und an die veränderten Marktbedigungen anpassen. Wollen auch Sie Ihre Expertise in diesem Bereich stärken? Dann besuchen Sie unser Intensiv-Seminar. Ihr Nutzen Sie erfahren die aktuellen Trends bei Reorganisationen von Unternehmenskommunikations-Abteilungen und wie Sie Social Media am besten in bestehende Aufgabenfelder einbinden. Des Weiteren identifizieren Sie zentrale Aufgaben und Kernprozesse und richten diese kundenorientiert aus. Neben dem Festlegen von Abstimmungswegen und Berichtslinien erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie mit Guidelines und Tools Prozesse unterstützen. Ihre Themen im Überblick Sie lernen, welche zentralen Handlungsfelder es aus Sicht von Kommunikationsverantwortlichen gibt. welche Aufgaben und Prinzipien sich aus der Unternehmensverfassung und Corporate Governance ableiten lassen. wie Sie eine Social-Media-Kommunikationsstruktur implementieren. welche Besonderheiten es für die Kommunikation zwischen Zentrale, Töchtern und Landesgesellschaften gibt. was Sie von Agenturen lernen können. wie Sie standardisierte Abläufe für die Unternehmenskommunikation entwickeln. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Dorothee Schmidt Projektmanagerin Tel.: / dorothee.schmidt@managementcircle.de

5 Ihr Referententeam Christoph Lautenbach ist Geschäftsführender Partner der LAUTENBACH SASS Unternehmensberater für Kommunikation PartG in Frankfurt am Main. Er verfügt über langjährige Erfahrungen in internationalen Kommunikationsberatungen, widmet sich seit Jahren den Themen Strategieentwicklung und Evaluation von Kommunikationsprozessen. Lautenbach Sass unterstützt führende Unternehmen bei der Entwicklung und Implementierung ihres Communication Performance Managements, die die Steuerung und Messung des stakeholderorientierten Wertbeitrags von Kommunikation zum Unternehmenserfolg ermöglicht. Stefan Kantzenbach ist als Gruppenleiter Unternehmenskommunikation der Union Asset Management Holding AG in Frankfurt neben Corporate Communications und der internen Kommunikation auch mit der Entwicklung und Implementierung eines tragfähigen Steuerungssystems für die drei Leistungsbereiche Öffentlichkeitsarbeit, Veranstaltungsmanagement und Unternehmenskommunikation betraut. Vor seiner Tätigkeit bei Union Investment arbeitete er bei namhaften PR-Agenturen für verschiedene Branchen. Die Vielschichtigkeit der Mandate und Aufgaben reichte von CSR- und Sponsoring-Projekten über Corporate Communications bis zu Internal Change Communications. Andreas Voß ist Geschäftsführer der JP KOM GmbH in Düsseldorf, wo er seit 2006 tätig ist. JP KOM ist eine der führenden Kommunikationsagenturen Deutschlands mit Büros in Düsseldorf, Frankfurt und Berlin. Andreas Voß betreut Kunden aus dem B2B-Sektor im Bereich der internen und externen Unternehmenskommunikation. Er ist Autor von Beiträgen zu den Themen Veränderungskommunikation, Führungskräftekommunikation und Vertrauen. Der gelernte Bankkaufmann sammelte weitere Erfahrungen bei BILD in Essen, Ogilvy & Mather in Düsseldorf, Hill & Knowlton in Sydney, der WestLB Unternehmenskommunikation in New York und dem Deutschen Bundestag. Bitte beachten Sie auch unser Seminar Führungskommunikation 31. März und 1. April 2014 in Köln 14. und 15. Mai 2014 in München 12. und 13. Juni 2014 in Frankfurt/M. Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Eberhard Bergmann Tel.: / , Fax: / kundenservice@managementcircle.de AUCH ALS INHOUSE TRAINING Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ich berate Sie gerne, rufen Sie mich an. Daniela Rühl Tel.: / daniela.ruehl@managementcircle.de

6 Für Ihre Fax-Anmeldung: +49 (0) 61 96/ Wer sollte teilnehmen? Dieses Intensiv-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter aus den Bereichen Unternehmenskommunikation, PR, Presse, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing, die eine Neustrukturierung der Unternehmenskommunikation vornehmen oder deren Konzeption überarbeiten wollen. Außerdem angesprochen sind interessierte Geschäftsführer und Vorstände sowie Berater und Agenturen. Die moderne Unternehmenskommunikation Ich/Wir nehme(n) teil am: 10. und 11. April 2014 in Frankfurt/M ws 1 Name/Vorname Position/Abteilung Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten Sie erhalten praxisnahes und umfassendes Wissen über Aufbau und Optimierung Ihrer Unternehmenskommunikation. Sie erfahren, wie Sie mit Guidelines und Richtlinien die Abstimmung der unterschiedlichen Kommunikationsbereiche regeln. Sie entwickeln in einer Gruppenarbeit notwendige Schritte zur Implementierung einer Social Media-Kommunikationsstruktur. Termin und Veranstaltungsort 10. und 11. April 2014 in Frankfurt/M. The Westin Grand Frankfurt, Konrad-Adenauer-Straße 7, Frankfurt/M. Tel.: 069/ , Fax: 069/ frankfurt.reservation@starwoodhotels.com Zimmerreservierung Für unsere Seminarteilnehmer steht im Seminarhotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: 10 % Unterschrift Abteilung Mit der Deutschen Bahn für 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Rechnung bitte an: Abteilung Mitarbeiter: BIS ÜBER 1000 Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. So melden Sie sich an Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.995,. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ KP/ZYS Hier online anmelden!