Internetadresse: amazon.de. Art der Internetseite: Online-Versandhändler. Anmeldepflicht: Ja

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1 Internetadresse: amazon.de Art der Internetseite: Online-Versandhändler Anmeldepflicht: Ja Gebühren: Einkaufspreis + Lieferkosten Sicherheit: von Webreife.de zuletzt auf Inhaltsverzeichnis: Sicherheit geprüft: Seite Kapitel 2 Informationen 3 Startseite 4 Kategorien 5 Suchergebnisse 6 Produktansicht 7 Rezensionen 8 Anmelden 9 Bestellen 10 Glossar-Begriffe Diesen und weitere Steckbriefe über die schönsten Ecken der digitalen Welt finden Sie frei zugänglich und absolut kostenlos unter Wir hoffen, dass Ihnen dieser Steckbrief gefällt. Wenn Sie Wünsche oder Anregungen haben, können Sie uns diese über info@webreife.de mitteilen. Wir freuen uns auf Ihr Feedback! Herzliche Grüße, Ihr Webreife-Team

2 Informationen Amazon ist ein Online-Versandhaus und bietet neben Elektronikartikeln, Bekleidung, Lebensmitteln und Drogeriebedarf die weltweit größte Auswahl an Büchern, CDs und Videos. Darüber hinaus können Sie hier auch Musik als MP3-Dateien kostenpflichtig herunterladen. Amazon bietet Produkte von namhaften Designer als auch Nischenmarken an. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen mittlerweile auch über eine Eigenmarke. Kunden können hier nicht nur beliebig einkaufen und sich alles bequem nach Hause liefern lassen, sondern über den "Amazon Marktplatz" auch selbst eigene Produkte verkaufen. Begonnen hat Amazon mit dem Online-Verkauf in den Vereinigten Staaten. Heute gibt es Amazon in einer Vielzahl an Ländern, wobei Deutschland der wichtigste Auslandsmarkt für die amerikanische Firma ist. Heute betreibt das Unternehmen neben seinem Hauptgeschäft zahlreiche andere Dienste. Beispielsweise verfügt Amazon über eine Online-Videothek namens "Lovefilm". Über "Lovefilm" können Filme über das Internet ausgeliehen und am heimischen Computer angeschaut werden. Ein weiterer Dienst ist die Hörbuchdatenbank "Audible". Seite 2 von 10

3 Startseite Die Startseite von Amazon ist optisch sehr neutral gehalten und verfügt über eine typische Aufteilung für Onlineshops: Suchleiste, seitliches Menü, persönlicher Bereich und Angebotsfläche. Amazon stellt darüber hinaus auf der Startseite regelmäßig neue Produkte vor. 1. Amazon-Logo 4. Persönliches Menü Ein Klick auf das Logo bringt Sie immer Mit einer Bewegung über die wieder auf die Startseite zurück. Schaltfläche "Hallo! Anmelden" öffnet sich das persönliche Menü. Sie können 2. Die Suchleiste sehen, was Sie bereits bestellt haben Geben Sie in die Suchleiste das oder Artikel auf dem "Wunschzettel" gewünschte Produkt und/oder die speichern. Marke ein. Zusätzlich können Sie über das Aufklappmenü "Alle" den Bereich 5. Angebots- und Werbebereich eingrenzen, in dem Sie suchen Der Rest der Seite ist von Angeboten möchten (zum Beispiel nur Bücher). und Werbeflächen belegt. Je nachdem, Klicken Sie anschließend auf "Los". ob Sie angemeldet sind oder vorab etwas Konkretes gesucht haben, stellt 3. Das Menü sich die Startseite darauf ein und passt Das seitliche Menü gibt Ihnen eine die Angebote und Werbeflächen an kleine Auswahl an Kategorien vor, in Ihre Bedürfnisse an. denen Sie stöbern können. Seite 3 von 10

4 Kategorien Alle Produkte sind in Kategorien einsortiert. Es gibt Oberkategorien und dazugehörige Unterkategorien. Jede für sich birgt eine extreme Vielfalt an Produkten zum Durchstöbern. 1. Navigation Klicken Sie auf "Alle Kategorien" um zur Übersicht zu gelangen. 2. Kategorie ansehen Um Produkte einer Kategorie anzusehen, klicken Sie einfach auf die gewünschte drauf. Auf der neuen Seite haben Sie die Möglichkeit, die Suche durch weitere Kriterien noch weiter einzuschränken. Seite 4 von 10

5 Suchergebnisse Suchergebnisse werden nach Relevanz untereinander aufgelistet. Der eingegebene Suchbegriff bleibt zur Orientierung in der Suchleiste stehen. Im folgenden Bildausschnitt erklären wir den Aufbau und Umgang mit Suchergebnissen. 1. Verwandte Suchbegriffe Das Suchergebnis wird automatisch um Begriffe ergänzt, die in einer Verbindung zu Ihrem Suchbegriff stehen. So stoßen Sie eventuell auf Produkte, die Sie auch interessieren könnten. 2. Sortierung Über diese Schaltflächen können Sie das Ergebnis sortieren und damit anders darstellen lassen. 5. Suchergebnis Ein Suchergebnis besteht aus einem Produktbild, Titel des Produkts, Preis, Details und Bewertungen anderer Nutzer. Um mehr über über das Produkt zu erfahren oder dieses zu bestellen, klicken Sie einfach auf das Bild oder die blaue Produktbezeichnung. 3. Suche Geben Sie hier den gewünschten Suchbegriff ein und klicken dann auf "Los". 4. Seitliches Menü Hier sehen Sie, welchen Kategorien die Suchergebnisse zugeordnet sind. Klicken Sie auf die gewünschte Kategorie, um schneller zum gesuchten Produkt zu gelangen. Seite 5 von 10

6 Produktansicht Um ein Produkt zu kaufen, müssen Sie zunächst zur Detailansicht des Produktes. Hier finden Sie Bilder, Informationen und Rezensionen anderer Kunden. Wenn Ihnen ein Produkt gefällt, können Sie dieses in den Einkaufswagen legen und anschließend an der Kasse bezahlen. Falls Sie noch kein Konto bei Amazon haben, müssen Sie sich zuerst registrieren. Mehr darüber erfahren Sie in dem Kapitel "Anmelden". 1. Produktdetails Neben dem Produktfoto finden Sie hier zahlreiche Details zu Preis, Versand und Bezahlung. 4. Zur Kasse Wenn Sie die Produkte bestellen wollen, müssen Sie auf den gefüllten Einkaufswagen klicken. 2. Produktstatus Wenn Ihnen dieser Artikel gefällt, können Sie ihn in Ihren Warenkorb legen oder auf Ihren "Wunschzettel" setzen. 3. Beschreibung Weiter unten auf der jeweiligen Produktseite kommen ausführlichere Informationen zum Produkt. Sie können zum Beispiel sehen, was andere Kunden zusammen mit diesem Artikel gekauft haben. Desweiteren sollten Sie sich immer die Kundenrezensionen am Ende jeder Produktansicht durchlesen. Seite 6 von 10

7 Rezensionen Kundenrezensionen sind eines der wichtigsten Elemente auf Amazon. Kunden können die gekaufte Ware bewerten und geben anderen Kunden damit eine vielseitige und unabhängige Rückmeldung zu Produkt, Verkäufer und Lieferung. Das jeweilige Produkt wird mit Sternen bewertet. Auch Sie können sich einbringen, indem Sie einen beliebig langen Text schreiben und somit anderen Menschen von Ihren Erfahrungen mit diesem Produkt und dem Verkäufer berichten. 1. Gesamtbewertung Hier sehen Sie, wie viele Rezensionen das Produkt schon erhalten hat und wie dieses bewertet wurde. Mit einem Klick auf die Schaltfläche "Kundenrezension verfassen" können Sie sich selbst am Bewertungsprozess beteiligen. 3. Neueste Rezensionen Hier finden Sie die neuesten Kundenrezensionen. 2. Rezension bewerten Alle Nutzer können die Rezensionen von anderen bewerten und damit neuen Kunden dabei helfen, sich zu entscheiden. Die Rezension, die von den meisten Nutzern als hilfreich bewertet wurde, steht immer ganz oben. Seite 7 von 10

8 Anmelden Um Produkte bewerten zu können oder Einkäufe zu tätigen, müssen Sie sich bei Amazon anmelden. Der Anmeldeprozess ist sehr leicht und übersichtlich. Mit nur wenigen Angaben können Sie ein Konto bei Amazon erstellen und alle Services kostenlos nutzen. Erst wenn es zum Kauf von Ware kommt, werden Sie zur Kasse gebeten und müssen je nach Bezahlart Ihre Bankdaten angeben. 1. Formulardaten Geben Sie in die Felder die entsprechenden Daten ein. Mit einem Klick auf [q]konto anlegen[/q] geht es weiter. 2. Hilfe Wenn Sie Hilfe für bei dem Anmeldeprozess brauchen, können Sie sich mit einem Klick auf das unterstrichene Wort "Hilfe" beim Anmeldeprozess unterstützen lassen. Seite 8 von 10

9 Bestellen Nachdem Sie Produkte in den Warenkorb gelegt haben, müssen Sie nun noch bezahlen. Bevor Sie verbindlich bestellen, überprüfen Sie noch mal genau Ihre Angaben. 1. Warenkorb Klicken Sie zunächst auf den Einkaufswagen. 2. Zur Kasse gehen Klicken Sie auf "Zur Kasse gehen", um verbindlich zu bestellen. 3. Kauf abschließen Auf der folgenden Seite wird der Kauf noch mal zusammengefasst. Wenn Sie mit allen Details einverstanden sind, klicken Sie auf "Jetzt kaufen". 4. Artikel entfernen Um ein Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen, klicken Sie auf "löschen". Seite 9 von 10

10 Glossar-Begriffe Onlineshop Ein Onlineshop ist eine Art Kaufhaus im Internet. In einem Onlineshop werden gewerbliche sowie private Waren und Dienstleistungen zur Miete oder zum Verkauf angeboten. Ein Onlineshop präsentiert zum einen die Produkte eines Herstellers und regelt zum anderen die Kaufabwicklung zwischen Kunde und Verkäufer. Onlineshops haben für den Betreiber den Vorteil, dass diese keine physischen Verkaufsräume mehr benötigen und ohne Öffnungszeiten auskommen. Die Produktdarstellung findet virtuell und 24 Stunden am Tag über das Internet statt, so dass Kunden rund um die Uhr einen Einkauf tätigen können. Je nach Produktgruppe spezialisieren sich Onlineshops in Nischen, wie z.b. bei Online-Versandapotheken, Online-Parfümerien, Online-Blumenhändler und vielen mehr. MP3 Mp3 ist ein Format für Audiodateien und beschreibt ein Komprimierungsverfahren. Mp3 ist das vorherrschende Verfahren zur Speicherung und Übertragung von digitalen Audiodateien. Download Als Download bezeichnet man in der elektronischen Datenübertragung das Empfangen von Daten auf dem eigenen Computer. Download kann frei mit "runterladen" übersetzt werden. Seitenleiste Die Seitenleiste beschreibt, genau wie die Kopf- oder Fussleiste, einen Bereich auf einer Internetseite. Die Seitenleiste sitzt meistens links und enthält ein Menü oder Einstellungen zur Sortierung von Produktansichten und erleichtert Ihnen so die Orientierung auf der Webseite. Profil Das Profil, auch Benutzerprofil oder Konto genannt, bezeichnet die Zusammensetzung Ihres Benutzerkontos. Mit dem Anlegen eines Benutzerkontos auf einer Webseite werden unter anderem persönliche Daten und Einstellungen gespeichert. Die Gesamtheit all dieser Daten wird als Profil bezeichnet. Anmeldung Anmeldung oder auch Login bezeichnet die Eingabe der vorhandenen Zugangsdaten für ein Benutzerkonto. Damit teilt man dem System oder der Internetseite mit, dass man jetzt dort aktiv ist. Mit einer Anmeldung erhält der Benutzer in den meisten Fällen zusätzliche Möglichkeiten. Andere Dienste sind ohne Anmeldung garnicht erst nutzbar (z.b. oder Online-Banking). Seite 10 von 10