Benutzerhandbuch. PUBLICA-Portale 1/17. Benutzerhandbuch PUBLICA-Portale

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1 Benutzerhandbuch PUBLICA-Portale 1/17 Benutzerhandbuch PUBLICA-Portale

2 1 Wegleitung Alle relevanten Detailinformationen sind auf publica.ch verfügbar. Login über publica.ch Wahl des Login-Verfahrens Es stehen grundsätzlich zwei Login-Verfahren zur Verfügung: Das FED-LOGIN-Verfahren ist für Mitarbeitende der Bundesverwaltung vorgesehen. Das CH-LOGIN-Verfahren müssen Sie wählen, wenn Sie nicht bei der Bundesverwaltung arbeiten. Details siehe Kapitel 0 Erstregistrierung Die Erstregistrierung führen Sie mit dem Aktivierungscode und der Kundenidentifikation durch, die Sie per Post von uns erhalten haben. Zeitbedarf FED-LOGIN: ca. 2-3 Minuten. Zeitbedarf CH-LOGIN: ca. 10 Minuten. Erforderlich sind ein Zugriff auf den angegebenen -Account sowie das Mobiltelefon (SMS). Wichtig: Der Aktivierungscode ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie können den Aktivierungscode nur für eine Smartcard (FED-LOGIN) oder eine -Adresse (CH-LOGIN) verwenden. Details siehe Kapitel 4, 5 und 6 Login PUBLICA-Portal Das Login erfolgt gemäss Erstregistrierung, aber ohne Registrierungsschritte. 2/17

3 2 Inhaltsverzeichnis 1 Wegleitung Inhaltsverzeichnis Auswahl des Login-Verfahrens für die Erstregistrierung FED-LOGIN (Bundesverwaltung) CH-LOGIN (egovernment) FED-LOGIN (Bundesverwaltung) Zugriff beantragen Abschluss Zugriffsantrag Erneutes Login Zugangsautorisierung PUBLICA CH-LOGIN (egovernment) Startbildschirm Eingabe Bestätigungscode (mtan) Zugriff beantragen Abschluss Zugriffsantrag Erneutes Login Startbildschirm Eingabe Bestätigungscode (mtan) Zugangsautorisierung PUBLICA CH-LOGIN (egovernment) Neuregistrierung Startbildschirm Erfassen der Registrierungsdaten Captcha mit Code Abschluss einfache Registrierung Sicherheitsfragen Erfassen der Telefonnummer Bestätigung mit mtan für Registrierung Zweite Bestätigung mtan für Login Zugriff beantragen Abschluss Zugriffsantrag Erneutes Login Startbildschirm Eingabe Bestätigungscode (mtan) Zugangsautorisierung PUBLICA /17

4 3 Auswahl des Login-Verfahrens für die Erstregistrierung PUBLICA stellt zwei Login-Verfahren für den Zugriff auf ihre Portale zur Verfügung. Die Verfahren richten sich an unterschiedliche Benutzerkreise. Vor dem eigentlichen Login-Prozess muss die Login-Auswahl getroffen werden. 3.1 FED-LOGIN (Bundesverwaltung) Das FED-LOGIN ist ein Login-Verfahren für Mitarbeitende der Bundesverwaltung, die mit einem Bundesclient arbeiten. 3.2 CH-LOGIN (egovernment) Das CH-LOGIN ist ein Login-Verfahren für alle Personen (inkl. Mitarbeitende der Bundesverwaltung), die von überall auf das gewünschte Portal zugreifen wollen. 4/17

5 4 FED-LOGIN (Bundesverwaltung) Hier ist das FED-LOGIN zu wählen. 4.1 Zugriff beantragen Bitte beachten Sie, dass Sie mit abgeschlossener Registrierung nicht automatisch Zugriff auf das gewünschte Portal haben. Dafür ist ein Zugriffsantrag notwendig. Klicken Sie auf «Zugriff beantragen». Lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbestimmungen. Klicken Sie anschliessend auf «Weiter». 5/17

6 4.2 Abschluss Zugriffsantrag Ihr Zugriffsantrag für das gewünschte Portal war erfolgreich. Klicken Sie auf «Zurück zur Anwendung». Sie können Sie sich für das gewünschte Portal autorisieren. 4.3 Erneutes Login Nach der Erstregistrierung müssen Sie sich erneut einloggen. Sie loggen sich über das von Ihnen gewählte Login-Verfahren ein: Hier ist das FED-LOGIN zu wählen. 4.4 Zugangsautorisierung PUBLICA Geben Sie die mit Schreiben erhaltenen Zugangsdaten im entsprechenden Feld ein. Das Zugangsautorisierungs-Tool prüft die Eingabe der Kundenidentifikation und den Aktivierungscode. Haben Sie die Zugangsdaten korrekt eingegeben, so erscheint eine Meldung, dass die Daten korrekt eingegeben wurden. Sie erhalten kurz darauf automatisch direkten Zugang zum gewünschten PUBLICA-Portal. 6/17

7 Wichtig: Der Aktivierungscode ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie können den Aktivierungscode nur für eine Smartcard (FED-LOGIN) oder eine -Adresse (CH-LOGIN) verwenden. Haben Sie die Zugangsdaten 3x falsch eingegeben, so wird Ihnen der Zugang auf das gewünschte Portal verweigert. Sie werden auf die Informationsseite mit den Kontaktdaten von PUBLICA geleitet und müssen mit PUBLICA Kontakt aufnehmen. 5 CH-LOGIN (egovernment) Wichtig: Eine Neuregistrierung ist nur notwendig, wenn Sie noch gar kein CH-LOGIN-Account besitzen. Ihr CH-LOGIN-Account ist applikationsunabhängig und kann für verschiedene PUBLICA-Portale verwendet werden. Besitzen Sie noch kein CH-LOGIN-Account, wechseln Sie zu Kapitel 6 «CH-LOGIN (egovernment) Neuregistrierung». Hier ist das CH-LOGIN zu wählen. 5.1 Startbildschirm Die eigentliche Registrierung beginnt auf dem Startbildschirm des CH-LOGINs. Geben Sie hier, auf der linken Seite, Ihre -Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf «Weiter». 7/17

8 5.2 Eingabe Bestätigungscode (mtan) eiam schickt an die hinterlegte Telefonnummer per SMS einen Bestätigungscode (mtan). Bitte beachten Sie, dass im Falle einer hinterlegten Festnetznummer die SMS beim Versand durch den Telefonanbieter in eine Voic umgewandelt wird. Diese Voic müssen Sie abrufen. Dabei wird Ihnen der Code vorgelesen. Geben Sie den Code ein und drücken Sie auf «Weiter». 5.3 Zugriff beantragen Bitte beachten Sie, dass Sie mit abgeschlossener Registrierung nicht automatisch Zugriff auf das gewünschte Portal haben. Dafür ist ein Zugriffsantrag notwendig. Klicken Sie auf «Zugriff beantragen». Lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbestimmungen. Klicken Sie anschliessend auf «Weiter». 8/17

9 5.4 Abschluss Zugriffsantrag Ihr Zugriffsantrag für das gewünschte Portal war erfolgreich. Klicken Sie auf «Zurück zur Anwendung». Sie können sich für das gewünschte Portal autorisieren. 5.5 Erneutes Login Nach der Erstregistrierung müssen Sie sich erneut einloggen. Sie loggen sich über das von Ihnen gewählte Login-Verfahren ein: Hier ist das CH-LOGIN zu wählen. 5.6 Startbildschirm Die eigentliche Registrierung beginnt auf dem Startbildschirm des CH-LOGINs. Geben Sie hier, auf der linken Seite, Ihre -Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf «Weiter». 9/17

10 5.7 Eingabe Bestätigungscode (mtan) eiam schickt an die hinterlegte Telefonnummer per SMS einen Bestätigungscode (mtan). Bitte beachten Sie, dass im Falle einer hinterlegten Festnetznummer die SMS beim Versand durch den Telefonanbieter in eine Voic umgewandelt wird. Diese Voic müssen Sie abrufen. Dabei wird Ihnen der Code vorgelesen. Geben Sie den Code ein und drücken Sie auf «Weiter». Der erweiterte Login ist hiernach abgeschlossen und Sie gelangen zur Zugangsautorisierung. 5.8 Zugangsautorisierung PUBLICA Bitte geben Sie die mit Schreiben erhaltenen Zugangsdaten im entsprechenden Feld ein. Das Zugangsautorisierungs-Tool prüft die Eingabe der Kundenidentifikation und den Aktivierungscode. Haben Sie die Zugangsdaten korrekt eingegeben, so erscheint eine Meldung, dass die Daten korrekt eingegeben wurden und Sie erhalten kurz darauf automatisch direkten Zugang zum gewünschten Portal. Wichtig: Der Aktivierungscode ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie können den Aktivierungscode nur für eine Smartcard (FED-LOGIN) oder eine -Adresse (CH-LOGIN) verwenden. Haben Sie die Zugangsdaten 3x falsch eingegeben, so wird Ihnen der Zugang auf das gewünschte Portal verweigert. Sie werden auf die Informationsseite mit den Kontaktdaten von PUBLICA geleitet und müssen mit PUBLICA Kontakt aufnehmen. 10/17

11 6 CH-LOGIN (egovernment) Neuregistrierung Nach einer Neuregistrierung steht Ihnen ein CH-LOGIN-Account zur Verfügung, über welchen Sie sich mit -Adresse und Passwort einloggen können. PUBLICA verlangt zusätzlich einen stärkeren 2. Authentisierungsfaktor (SMS mit mtan-code). Sie werden automatisch aufgefordert, den Code einzugeben, den Sie per SMS erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass für dieses Login-Verfahren auch Sicherheitsfragen notwendig sind. Diese gewährleisten später eine sichere Administration. Hier ist das CH-LOGIN zu wählen. 6.1 Startbildschirm Die eigentliche Registrierung beginnt auf dem Startbildschirm des CH-LOGINs. Dieser erscheint nach Auswahl des CH-LOGINs als Login-Verfahren. Wählen Sie hier die Option «Neu registrieren». 11/17

12 6.2 Erfassen der Registrierungsdaten Bitte füllen Sie alle Felder aus, beachten Sie die Passwort-Regeln und vergessen Sie nicht, die Nutzungsbestimmungen zu lesen und zu akzeptieren. Klicken Sie auf «Weiter», wenn Sie soweit sind. 6.3 Captcha Bitte beachten Sie, dass wir aus sicherheitstechnischen Gründen ein «invisible Captcha» eingebaut haben, welches im Hintergrund Bot-Attacken verhindert und so auch ein störungsfreieres Arbeiten garantiert. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Captcha-Dialog angezeigt wird, den Sie durcharbeiten müssen. 12/17

13 6.4 mit Code Sie erhalten an die angegebene -Adresse einen Code zugestellt. 6.5 Abschluss einfache Registrierung Bei erfolgreicher Prüfung des Codes ist die einfache Registrierung abgeschlossen. PUBLICA verlangt aus Sicherheitsgründen einen zweiten Authentisierungs-Faktor. Mit «Weiter» gelangen Sie zur erweiterten Registrierung. 6.6 Sicherheitsfragen Die Erfassung der Sicherheitsfragen ist im Rahmen der erweiterten Registrierung notwendig, damit Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt eine Wiederherstellungsoption für Ihren 2. Faktor zur Verfügung steht. Konkret wird damit sichergestellt, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihren 2. Faktor zu ändern. Bitte wählen Sie Ihre Sicherheitsfragen und beantworten Sie diese. Klicken Sie anschliessend auf «Weiter». 13/17

14 6.7 Erfassen der Telefonnummer Geben Sie Ihre Telefonnummer mit der Landesvorwahl ein. Sie können auch eine Festnetznummer nutzen. Bitte beachten Sie, dass im Fall einer Festnetznummer die SMS beim Versand durch den Telefonanbieter in eine Voic umgewandelt wird. Diese Voic müssen Sie abrufen. Dabei wird Ihnen der Code vorgelesen. Wir empfehlen Ihnen, Festnetznummern nur in Ausnahmefällen zu brauchen, wenn aus irgendwelchen Gründen kein Mobiltelefon genutzt werden kann. 6.8 Bestätigung mit mtan für Registrierung Schreiben Sie den Code in das passende Feld und klicken Sie auf «Weiter». 6.9 Zweite Bestätigung mtan für Login Bitte beachten Sie, dass aus sicherheitstechnischen Gründen die Registrierung vom Login entkoppelt werden muss. Daher erhalten Sie einen weiteren Bestätigungscode per SMS für das Login. 14/17

15 6.10 Zugriff beantragen Bitte beachten Sie, dass Sie mit abgeschlossener Registrierung nicht automatisch Zugriff auf das gewünschte Portal haben. Dafür ist ein Zugriffsantrag notwendig. Klicken Sie auf «Zugriff beantragen». Lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbestimmungen. Klicken Sie anschliessend auf «Weiter» Abschluss Zugriffsantrag Ihr Zugriffsantrag für das gewünschte Portal war erfolgreich. Klicken Sie auf «Zurück zur Anwendung». Sie können sich für das gewünschte Portal autorisieren. 15/17

16 6.12 Erneutes Login Nach der Erstregistrierungsprozess müssen Sie sich erneut einloggen. Sie loggen sich über das von Ihnen gewählte Login-Verfahren ein: Hier ist der CH-LOGIN zu wählen Startbildschirm Die eigentliche Registrierung beginnt auf dem Startbildschirm des CH-LOGINs. Geben Sie hier auf der linken Seite Ihre -Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf «Weiter» Eingabe Bestätigungscode (mtan) eiam schickt an die hinterlegte Telefonnummer per SMS einen Bestätigungscode (mtan). Bitte beachten Sie, dass im Falle einer hinterlegten Festnetznummer die SMS beim Versand durch den Telefonanbieter in eine Voic umgewandelt wird. Diese Voic müssen Sie abrufen. Dabei wird ihnen der Code vorgelesen. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf «Weiter». Der erweiterte Login ist hiernach abgeschlossen und Sie gelangen zur Zugangsautorisierung. 16/17

17 6.15 Zugangsautorisierung PUBLICA Bitte geben Sie die mit Schreiben erhaltenen Zugangsdaten im entsprechenden Feld ein. Das Zugangsautorisierungs-Tool prüft die Eingabe der Kundenidentifikation und den Aktivierungscode. Haben Sie die Zugangsdaten korrekt eingegeben, so erscheint eine Meldung, dass die Daten korrekt eingegeben wurden. Sie erhalten kurz darauf automatisch direkten Zugang zum gewünschten Portal. Wichtig: Der Aktivierungscode ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie können den Aktivierungscode nur für eine Smartcard (FED-LOGIN) oder eine -Adresse (CH-LOGIN) verwenden. Haben Sie die Zugangsdaten 3x falsch eingegeben, so wird Ihnen der Zugang auf das gewünschte Portal verweigert. Sie werden auf die Informationsseite mit den Kontaktdaten von PUBLICA geleitet und müssen mit PUBLICA Kontakt aufnehmen. 17/17