E-Government Lösungen der GovConnect

Transkript

1 E-Government Lösungen der GovConnect Ronny Kirchner und Sebastian Plog Entwicklung einer Portal-Idee: als Teil von pmonline

2 Agenda 1) pmonline Der E-Government Baukasten 1) Warum E-Government? 2) Der E-Government Baukasten 2) als Integrationsplattform für die pmonline Module 2

3 Der E-Government Baukasten

4 Warum E-Government? Gesetzliche Verpflichtung: Onlinezugangsgesetz OZG ( ) Niedersächsisches Gesetz über digitale Verwaltung und Informationssicherheit NDiG (Entwurf) Bürgerservice: Erreichbarkeit der Verwaltung (24/7) Geschäftsprozessoptimierung: Reduzierung der Eingangspost Einsparung von Porto Reduzierung der Zahlungsausfallquote 4

5 E-Government Baukasten 5

6 E-Government Baukasten Die Lösung der niedersächsischen Datenzentralen: Unsere Kooperationspartner: 6

7 E-Government Baukasten Im Fokus stehen digitale Dienstleistungen mit hoher Alltagsrelevanz. Durch weitgehende Modularisierung wird ein bedarfsgerechtes Angebot vom einzelnen Service (Servicekonto, Payment, ) bis zum kompletten, aus mehreren Modulen bestehenden Online-Antragsverfahren unter einer (Verwaltungs-)Oberfläche (Portal) ermöglicht 7

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9 Die Portalidee Entwicklung der Strategie Portal oder Nichtportal, das ist hier die Frage frei nach William Shakespeare Wann ist ein Portal ein Portal? frei nach Herbert Grönemeyer

10 Die Portalidee Ausgangslage Heute: Verlinkung im CMS Beispiel: Online Wunschkennzeichen

11 Die Portalidee Integration Im Portal: tiefe Prozessintegration Beispiel: payment

12 Die Portalidee: Internet vs. Portal Internet aktuelle Meldungen Pressemitteilungen Grußwort des Bürgermeisters Veranstaltungskalender Tourismusangebote Artikel zu diversen Themen Aktuelle Angebote Portal Registrierung Bürgeraccount Stammdaten Online Prozesse / Dienstleistungen Behördenwegweiser Bezahlverfahren Kommunikation

13 Online-Prozesse wie sie der Bürger kennt

14 Online-Prozesse Anmeldeprozess Was der Bürger kennt: Umsetzung in

15 Online-Prozesse Auftragsverfolgung Was der Bürger kennt: Umsetzung in

16 Online-Prozesse Kontodaten Was der Bürger kennt: Umsetzung in

17 Online-Prozesse Benutzerführung Was der Bürger kennt: Umsetzung in

18 Online-Prozesse Bezahlfunktion Was der Bürger kennt: Umsetzung in

19 Online-Prozesse FAQ und Wikis Was der Bürger kennt: Umsetzung in

20 Online-Prozesse Kommunikation Was der Bürger kennt: Umsetzung in

21 Online-Prozesse der Weg zur Dienstleistung Was der Bürger kennt: Umsetzung in

22 Endlich einfach

23 Portalkonzept DMS Cloud payment Formulare (Servicekonto) Postbuch Fachverfahren

24 Portalkonzept Auslieferung als fertiges Paket Basisfunktionen Basisprozesse

25 Basisfunktionen Bürger- und Unternehmenskonto Formularassistent pmpayment Auftragsmanagement inkl. Postkorbfunktion Anbindung BIS/BUS

26 Basisprozesse Bürgerkonto Personenstandsurkunden Melderegisterauskunft Aufenthaltsbescheinigungen Meldebescheinigung Antrag Hundesteuer Sperrmüll

27 Basisprozesse Unternehmenskonto Anmeldung Gewerbe Sondernutzung (baubedingt) Ummeldung Gewerbe Sondernutzung (flieg. Bauten) Abmeldung Gewerbe Sperrmüll

28 Aus Sicht der Verwaltung Postkorb inkl. Rollen- und Rechteverwaltung

29 Aus Sicht der Verwaltung Anbindung von Fachverfahren

30 Die Vorteile für den Bürger Schneller Service von zuhause Keine Papierformulare, keine Portogebühren Keine Öffnungszeiten Sichere Authentifizierung Login oder eid Zentrales Benutzerkonto Keine Mehrfacheingaben Postkorb mit Auftragsliste und zugestellten Dokumenten Feedback zum aktuellen Bearbeitungsstand

31 Die Vorteile für die Verwaltung Entlastung der Bürgerbüros Antragseinreichung jederzeit online Flexibilisierung von Arbeitszeit und -ort Prozessverschlankung /-automatisierung durchgängig elektronischer Prozess möglich Übertragung von Anträgen in Fachverfahren und E- Payment Erfüllung der Anforderungen des OZG Angebot von Online-Dienstleistungen Zukunftssicherheit Einbindung von Servicekonten Einbindung in Portalverbund

32 Ausbaustufen Integration weiterer Applikationen: Terminvergabe online Mängelmelder Ticketverkauf Cloudspeicher GIS-Dienste Chatfunktion Chatbots

33 Ausbaustufen Land / Bund Information Identifizierung Transaktion Quelle: Projektsteckbrief des IT-Planungsrats

34 Ausbaustufen Formularassistenten Frontends Formularassistenten Form Solutions Formularassistenten NAVO

35 Ausbaustufen Fachverfahrensintegration xsta-frontends emeldung (Naviga) HSH-Informationsregister

36 Ausbaustufen Fachverfahrensintegration Eine zentrale Anmeldung erhält Anmeldedaten über

37 Technik Liferay Liferay Portalumgebung Open-Source-Software mitarbeiter- und geschäftsprozessorientiertes Enterprise Portal einheitliche Bedienungsoberfläche im Browser Liferay Portal setzt Java als Basistechnologie ein Umsetzung der Module mittel Portlets Breites Know-how im Netzwerk vorhanden Nutzung vorhandener, zentraler Module des Landes eid-service, Bürgersafe, BUS, Nutzung vorhandener Module der GovConnect: pmpayment, xsta

38 Technik Liferay

39 Technik Liferay Liferay Activity- Wall Instant Messenger RSS Events Tagging Surveys Social Equity Termine Wikis Messageboards Knowledgebase Blogs

40 Technik Liferay

41 Technik Liferay Content Repository Content Creation Site Publishing Themes & Layout Mobile Previews Mobile Device Recognition DB2 MariaDB MySQL Oracle PostgreSQL SQL Server Sybase JBoss EAP tcserver Tomcat WebLogic WebSphere Wildfly BUS Datenbanken Appli.- server BIS CMS- Features Programm.- sprachen Java Groovy Ruby Python Scala Standards Identity- Mangement Web- Services AJAX JSR-168 (Portlet) JSR-286 (Portlet 2.0) WSRP 1 & 2 JSR-127 (JSF) JSR-314 (JSF 2) JSR-170 Spring 3.0 & AOP CMIS 1.0/1.1 OSGi Core 6.0 SAML 2.0 OAuth 1.1 LDAP authentication SAML producer / consumer OAuth Oracle Access Manager Novell Identity Manager Sun Identity Manager OpenSSO / OpenAM SiteMinder Tivoli Access Manager Facebook standards SOAP JSON RMI Spring Remoting WebDAV

42 Sebastian Plog Vertrieb und Produktmanagement Telefon Fax Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit