Handbuch. zur Teilnahme am Online Teaching. der CRM Centrum für Reisemedizin GmbH

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1 Handbuch zur Teilnahme am Online Teaching der CRM Centrum für Reisemedizin GmbH mit Adobe Acrobat Connect Version 2.5 Stand: August 2014 Seite 1 von 11

2 1. Inhalt 1. Inhalt Einleitung Systemvoraussetzungen Adobe Connect Zugangsberechtigung Registrierte Benutzer Gäste An einer Veranstaltung teilnehmen Einladung per Direktes Aufrufen der Benutzeroberfläche Benutzeroberfläche Überblick Eigene Verbindungsgeschwindigkeit Bild und Ton des Referenten Teilnehmerliste Chat Präsentationen Videos Bildschirmfreigabe Abmelden Problemlösungen Verbindung Audio-/Videoübertragung Telefonische Hotline Impressum Seite 2 von 11

3 2. Einleitung Das vorliegende Handbuch soll den Teilnehmern der Online Teaching-Veranstaltungen des CRM Centrum für Reisemedizin den Einstieg im Umgang mit der Plattform Adobe Acrobat Connect erleichtern. Es ist als Kurz-Referenz zum Schnelleinstieg zu verstehen, die die wichtigsten Schritte erläutert und erhebt daher keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Umfassende Informationen zu Adobe Connect : Seite 3 von 11

4 3. Systemvoraussetzungen 3.1 Adobe Connect Die aktuellen technischen Voraussetzungen für das Adobe Connect System finden Sie auf den Seiten von Adobe: Seite 4 von 11

5 4. Zugangsberechtigung Abhängig von der Art der Veranstaltung kann entweder jeder teilnehmen, der von der Veranstaltung weiß (Gast), oder es dürfen nur registrierte Benutzer teilnehmen. 4.1 Registrierte Benutzer Als registrierter Benutzer haben Sie im Zuge Ihrer Registrierung über das CRM Centrum für Reisemedizin einen Benutzernamen und ein Passwort per erhalten. Üblicherweise registrieren Sie sich mit Ihrer -Adresse. Diese dient dann auch als Benutzername. 4.2 Gäste Jeder, der von einer Veranstaltung weiß, kann sich als Gast anmelden. Dazu muss man nur einen Namen angeben und kann teilnehmen. Bei geschlossenen Veranstaltungen erhalten Gäste keinen Zutritt. Seite 5 von 11

6 5. An einer Veranstaltung teilnehmen Um an einer Veranstaltung teilzunehmen, muss eine bestimmte Internetseite aufgerufen werden. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, geben Sie dort Ihre Anmeldedaten (Benutzername und Kennwort, s.o.) ein. Gäste sind nur bei offenen Veranstaltungen zugelassen. 5.1 Einladung per Als registrierter Benutzer bekommen Sie für jede Veranstaltung, an der Sie teilnehmen, eine Einladung per . In dieser werden der genaue Termin und der direkte Link auf die Anmeldeseite angegeben. Wenn Sie diesen Link anklicken, wird automatisch die Internetseite aufgerufen über die Sie an der Veranstaltung teilnehmen können. 5.2 Direktes Aufrufen der Benutzeroberfläche Als registrierter Benutzer können Sie sich auch direkt bei Adobe Acrobat Connect anmelden. Dort bekommen Sie dann Veranstaltungen angezeigt, an denen Sie teilnehmen können. Die Adresse lautet: Sie können diese Adresse natürlich auch in Ihre Favoriten des Internet-Browsers eintragen. Seite 6 von 11

7 6. Benutzeroberfläche 6.1 Überblick Die Benutzeroberfläche besteht aus mehreren Elementen: - Menüleiste - Inhaltsbereich Im Inhaltsbereich werden verschiedene Fenster angezeigt, die den eigentlichen Inhalt zeigen ( Fenster im Fenster ). Als Teilnehmer hat man im Chat und bei Umfragen die Möglichkeit zur Interaktion. 6.2 Eigene Verbindungsgeschwindigkeit In der Menüleiste unter Meeting kann man seine eigene Verbindungsgeschwindigkeit einstellen (LAN, DSL oder Modem/ISDN). Dies beeinflusst die Qualität der Audio-Übertragung (bei Modem/ISDN wird der Ton komprimiert) und spart somit evtl. Bandbreite. 6.3 Bild und Ton des Referenten Ein kleines Fenster zeigt den jeweiligen Vortragenden als Vorschaubild (Video), sofern dieser eine Kamera installiert hat. Zusätzlich wird der Ton des Referenten übertragen, der ähnlich einer Präsenz-Veranstaltung seine Präsentation erläutert. Sowohl Ton als auch Bild des Referenten können individuell an- und ausgeschaltet werden. Bei geringer Bandbreite kann man z.b. auf das Videobild verzichten. 6.4 Teilnehmerliste Eine Liste aller Teilnehmer, inklusive Referenten und evtl. Veranstalter, ist für alle Teilnehmer sichtbar. Anhand von verschiedenen Symbolen kann man die Teilnehmer von Referenten und Veranstaltern unterscheiden. Seite 7 von 11

8 Die Symbole für die Teilnehmerrolle werden links von den Teilnehmernamen angezeigt: Veranstalter Moderator / Referent Teilnehmer Zusätzlich kann man dort seinen eigenen Status anzeigen. Hierzu kann man aus einer Liste von Symbolen auswählen. 6.5 Chat Nach den Veranstaltungen wird ein Chat-Fenster angezeigt. Der offene Chat zeigt sofort alle eingegebenen Nachrichten aller Teilnehmer der Reihe nach an. Beim moderierten Chat laufen alle Nachrichten erst beim Moderator ein, der dann entscheiden kann, diese für den Schreiber oder für alle sichtbar zu beantworten. Nachrichten können für alle sichtbar in den Chat oder gezielt an einen anderen Teilnehmer geschrieben werden, andere können diese Nachricht dann nicht lesen. 6.6 Präsentationen Den zeitlich größten Teil einer Veranstaltung nimmt meistens die Präsentation in Anspruch. Der Vortragende hat die Möglichkeit, in den Folien zu blättern. Das Blättern wird dann entsprechend bei allen Teilnehmern synchron durchgeführt, sodass immer alle Teilnehmer das gleiche Bild sehen können. 6.7 Videos Zusätzlich zu Präsentationen können auch Videos angezeigt werden. Die Anzeige erfolgt analog zu den Präsentationen. Für Teilnehmer mit geringer Bandbreite (Modem/ISDN) kann es hierbei zu starken Verzögerungen, bei Teilnehmern mit älteren Computern zu ruckelnder Wiedergabe kommen. 6.8 Bildschirmfreigabe Ein weiteres Mittel zur Vorführung ist die Bildschirmfreigabe. Der Vortragende kann seinen Monitor zur Ansicht freigeben und eine beliebige Anwendung vorführen. Die Anzeige erfolgt ebenfalls analog zu den Präsentationen. Seite 8 von 11

9 6.9 Abmelden Falls Sie die Veranstaltung verlassen wollen, können Sie das entweder über den Menüpunkt Meeting > Acrobat Connect beenden oder sie schließen einfach das Fenster der Benutzeroberfläche. Seite 9 von 11

10 7. Problemlösungen 7.1 Verbindung Kommt es während einer Veranstaltung zu Problemen mit Ihrer Internetverbindung, können Sie unter Umständen aus der Veranstaltung geworfen werden. D.h. der Server erhält keine Rückmeldung mehr von Ihnen und Sie werden aus der Liste der Teilnehmer entfernt. Im Regelfall können Sie einfach durch erneutes Anmelden an der Veranstaltung wieder teilnehmen. Ähnlich einer Präsenz-Veranstaltung verpassen Sie nur die Inhalte, welche während Ihrer Abwesenheit vorgetragen wurden. Sollten wiederholt Verbindungsprobleme auftreten, prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil läuft oder ob vielleicht andere aktive Programme auf Ihrem Computer die Internet-Verbindung beanspruchen (Downloads o.ä.) und schließen diese. Sollten Sie in einem Netzwerk arbeiten, an dem mehrere Computer sich einen Internet-Anschluss teilen, prüfen Sie, ob andere Computer die Verbindung stark beanspruchen (Downloads etc.). 7.2 Audio-/Videoübertragung Da die Audio- und Video-Daten kodiert übertragen werden und auf Ihrem Rechner wieder dekodiert werden müssen, wird Rechenkapazität benötigt. Kommt es zu Aussetzern oder ruckelnder Wiedergabe von Audio und Video, prüfen Sie zuerst, ob sie Internet-Verbindungsprobleme haben (s.o.). Prüfen Sie danach, ob andere aktive Programme auf Ihrem Computer ebenfalls Rechenleistung benötigen (Mediaplayer o.ä.) und beenden diese. Sollten Sie per Modem oder ISDN mit dem Internet verbunden sein, kann sich während einer Video-Vorführung die Wiedergabe verzögern. Das ist kein technisches Problem, sondern liegt an der geringen Bandbreite. Auf älteren Computern mit geringer Rechenleistung kann ebenfalls die Wiedergabe von Audio und Video ruckeln, dies liegt an der geringen Rechenleistung. 7.3 Telefonische Hotline Für technische Probleme oder Fragen besteht für die Dauer der Veranstaltung eine telefonische Hotline beim CRM Centrum für Reisemedizin. Unter der Rufnummer können Sie uns ab Uhr bis eine Stunde nach der Veranstaltung an dem jeweiligen Termin erreichen. Bitte testen Sie vor einer Veranstaltung immer, ob Ihre Internet-Verbindung funktioniert und halten Sie als registrierter Benutzer Ihre Zugangsdaten bereit. Seite 10 von 11

11 8. Impressum CRM Centrum für Reisemedizin GmbH Hansaallee 299 D Düsseldorf Tel.: Fax: URL: Die Angaben sind nach bestem Wissen und sorgfältigen Recherchen zusammengestellt. Eine Gewähr oder Haftung wird vom CRM nicht übernommen. Jede Wiedergabe, Vervielfältigung, Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen und Verbreitung auch von Teilen des Werkes bedarf der Genehmigung des Herausgebers. Geschütze Warennamen (Warenzeichen) werden nicht zwingend besonders kenntlich gemacht. Aus dem Fehlen eines solchen Hinweises kann also nicht geschlossen werden, dass es sich um einen freien Warennamen handelt. Seite 11 von 11