Anleitung mobiletan / VR SecureGo im Online-Banking

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1 Anleitung mobiletan / VR SecureGo im Online-Banking Inhalt: Das mobiletan-verfahren Das VR-SecureGo-Verfahren Einrichtung und Freischaltung der VR-SecureGo-App 1. Das mobiletan-verfahren Um das Online-Banking noch sicherer zu machen, bietet Ihre Bank das Zweischritt-TAN-Verfahren mobiletan an. Zweischrittverfahren bedeutet, dass die Erstellung einer TAN in zwei Schritten erfolgt. Sie erfassen zunächst die Daten der gewünschten Überweisung im InternetBanking und aus den Daten der Überweisung generiert das InternetBanking eine TAN. Diese wird Ihnen automatisch und umgehend per SMS auf Ihre bei der Volksbank registrierte Handynummer zugestellt. Sie müssen dann nur noch die TAN aus der SMS im Online-Banking eingeben. Was macht das Verfahren so sicher? Die TAN ist session- und transaktionsabhängig. Dies bedeutet erstens, dass die TAN, die Sie per SMS erhalten haben, nur in der aktuellen Sitzung des Online-Bankings genutzt werden kann. Melden Sie sich aus dem Online-Banking ab, schließen Sie das Browserfenster oder wird die Internetverbindung unterbrochen, so wird die TAN ungültig. Zweitens ist die TAN nur für die von Ihnen angegebene Überweisung verwendbar. Vergleichen Sie daher immer die Werte in der SMS mit den von Ihnen eingegebenen Überweisungsdaten. Bei Unstimmigkeiten brechen Sie bitte den Vorgang sofort ab und informieren Sie Ihren Berater. Wichtige Sicherheitshinweise: Bitte geben Sie Ihre PIN und TAN nur auf den von uns mitgeteilten und autorisierten Zugangswegen ein. Vergewissern Sie sich immer, dass Sie auch auf der Internetseite Ihrer Bank sind. Um eine optimale Abwehr vor Schadsoftware zu erreichen, ist die Installation eines Virenscanners und einer Personal Firewall erforderlich bzw. sinnvoll. Wesentlich für die Wirksamkeit dieser Komponenten ist zudem eine regelmäßige Aktualisierung (mind. einmal die Woche). Weitere Sicherheitshinweise finden Sie auf der Startseite zum Online-Banking. 2. Die VR-SecureGo-App (Push-TAN-Verfahren) Über die VR-SecureGo-App empfangen Sie mit dem push-basierten TAN-Verfahren Transaktionsnummern (TAN) jederzeit sicher und bequem auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Die TAN-Benachrichtigungen sind vergleichbar mit dem mobiletan-verfahren. Die Zustellung der Nachrichten erfolgt allerdings nicht per SMS, sondern über das Internet in die VR-SecureGo-App. Dazu benötigen Sie lediglich ein Smartphone oder Tablet, auf dem die VR-SecureGo-App installiert ist, sowie eine Registrierung und anschließende Freischaltung über die App durchgeführt wurde. Damit Sie das push-basierte TAN-Verfahren VR-SecureGo nutzen können, müssen Sie sich zunächst einmalig in der App registrieren. Anschließend erhalten Sie Ihren persönlichen Freischaltcode per Post von Ihrer Volksbank. Nach erfolgreicher Freischaltung empfangen Sie die TAN auf Ihrem Smartphone oder Tablet in der VR-SecureGo- App. Seite 1 von 5

2 Was macht das Verfahren so sicher? Die TAN ist session- und transaktionsabhängig. Dies bedeutet erstens, dass die TAN, die Sie per push-nachricht erhalten haben, nur in der aktuellen Sitzung des Online-Bankings genutzt werden kann. Melden Sie sich aus dem Online-Banking ab, schließen das Browserfenster oder wird die Internetverbindung unterbrochen, so wird die TAN ungültig. Zweitens ist die TAN nur für die von Ihnen angegebene Überweisung verwendbar. Vergleichen Sie daher immer die Transaktionsdaten in Ihrer VR-SecureGo-App mit den von Ihnen eingegebenen Überweisungsdaten. Bei Unstimmigkeiten brechen Sie bitte den Vorgang sofort ab und informieren Sie Ihren Berater. Dazu ist die VR-SecureGo-App mit einem Anmeldekennwort ausgestattet, dass beim Starten der Anwendung als Erstes eingegeben werden muss. Die Übertragung der TAN als Push-Nachricht erfolgt ebenfalls in verschlüsselter Form, so dass das Auslesen der Nachrichten nicht möglich ist. Ihre Vorteile mit der VR-SecureGo-App TAN jederzeit sicher und bequem auf Ihrem Smartphone oder Tablet empfangen Gleichzeitige Verwendung der VR-SecureGo-App und der VR-BankingApp auf einem Smartphone oder Tablet möglich Hohes Sicherheitsniveau durch spezielle App-Härtungsmaßnahmen sowie durch eine gesicherte und verschlüsselte TAN-Übertragung Schutz gegen bekannte Angriffsszenarien durch passwortgeschützten App-Zugriff und Verschlüsselung der TAN Wichtige Sicherheitshinweise: Bitte geben Sie Ihre PIN und TAN nur auf den von uns mitgeteilten und autorisierten Zugangswegen ein. Vergewissern Sie sich immer, dass Sie auch auf der Internetseite Ihrer Bank sind. Um eine optimale Abwehr vor Schadsoftware zu erreichen, ist die Installation eines Virenscanners und einer Personal Firewall erforderlich bzw. sinnvoll. Wesentlich für die Wirksamkeit dieser Komponenten ist zudem eine regelmäßige Aktualisierung (mind. einmal die Woche). Weitere Sicherheitshinweise finden Sie auf der Startseite zum Online-Banking. Seite 2 von 5

3 3. Erstmalige Einrichtung und Freischaltung der VR-SecureGo-App Hinweis: Sollten Sie bereits die VR-SecureSIGN-App nutzen, siehe Anleitung SecureSIGN zu SecureGo. Nach Installation der VR-SecureGo-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet geben Sie Ihre Bankleitzahl und Ihren VR-NetKey (diesen erhalten Sie von Ihrer Volksbank) ein. Im nächsten Schritt legen Sie Ihr Anmeldekennwort fest. Die Freischaltung erfolgt auf Basis einer dem Smartphone oder Tablet zugeteilten virtuellen Handynummer. Für die Freischaltung klicken Sie in der VR-SecureGo-App auf App registrieren. Daraufhin erhalten Sie die den Hinweis, dass der Freischaltcode per Post zugestellt wird. Hinweis Sie haben die App VR-SecureGo erfolgreich registriert. Die App-ID lautet UBEAP7MT. Für die Freischaltung der App erhalten Sie Ihren Freischaltcode per Post zugesendet. Nach Erhalt können Sie dann in einem zweiten Schritt Ihre SecureGo-App freischalten. OK Seite 3 von 5

4 Sobald Sie Ihren Freischaltcode erhalten haben, können Sie die VR-SecureGo-App freischalten. Dafür öffnen Sie die App und geben den Freischaltcode ein. Danach ist die App funktionsfähig. Sollten Sie aktuell noch das mobiletan-verfahren nutzen, so wird dieses mit Freischaltung des push-basierten TAN-Verfahrens VR-SecureGo automatisch deaktiviert. Seite 4 von 5

5 Einrichtung als bevorzugtes TAN-Verfahren in der VR-BankingApp: Wenn Sie bereits die VR-BankingApp mit den Verfahren nutzen und die TAN-App VR-SecureGo freigeschaltet haben, dann können Sie in der VR-BankingApp über die Navigation unter Einstellungen > Ihre Bank > TAN-Verfahren SecureGo als bevorzugtes Verfahren auswählen. Wenn Sie bereits ein TAN-Verfahren wie zum Beispiel die TAN-App VR-SecureGo oder die nutzen und sich anschließend die VR-BankingApp neu installiert haben, dann wird unter den Einstellungen in der VR-BankingApp das TAN-Verfahren automatisch gesetzt. Wenn Sie bereits zwei TAN-Verfahren nutzen, zum Beispiel das sowie die TAN-App VR-SecureGo und sich anschließend die VR-BankingApp neu installieren, dann wird Ihnen nach Installation der VR-BankingApp eine Auswahl der TAN-Verfahren angeboten. Sie können sich dann entscheiden, welches als bevorzugtes TAN-Verfahren eingestellt werden soll. Hinweise zum Anmeldekennwort Ihr Anmeldekennwort muss mindestens acht Zeichen lang sein. Es sollte aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen bestehen. Verwenden Sie niemals dasselbe Passwort für mehrere Zugänge und ändern Sie das Passwort in regelmäßigen Abständen. Einstellungen und Downloads Beziehen Sie Ihre Apps nur aus sicheren und vertrauenswürdigen Quellen, zum Beispiel itunes oder GooglePlay Store. Achten Sie auf die Herstellerbezeichnung bei den Apps, zum Beispiel Fiducia & GAD IT AG für VR-SecureGo. Halten Sie das Betriebssystem Ihres Smartphones bzw. Tablets immer auf dem aktuellen Stand. Verwenden Sie stets die aktuelle Version der jeweiligen App. Hinweise zur Nutzung auf einem Endgerät Ihre Volksbank möchte Ihnen stets den bestmöglichen Schutz für Ihr Online-Banking bieten. Die VR-SecureGo- App verwendet deshalb Sicherheitskomponenten, durch die Angriffe deutlich erschwert werden. Bitte bedenken Sie, dass wegen eines möglichen Befalls beispielsweise durch einen Trojaner die gleichzeitige Verwendung einer Online-Banking-App wie zum Beispiel der VR-BankingApp und der VR-SecureGo-App auf dem gleichen Gerät ein höheres Risiko darstellt als die Nutzung zweier verschiedener bzw. voneinander getrennter Geräte beim Online- Banking. Seite 5 von 5