Six Sigma Green Belt. Zertifikatskurs der RWTH International Academy November 2015 Modul I Februar 2016 Modul II

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1 Six Sigma Green Belt Zertifikatskurs der RWTH International Academy November 2015 Modul I Februar 2016 Modul II

2 Teilnehmerstimmen Vorwort Nachhaltige Verbesserungen durch Six Sigma Im Unternehmen vorliegende Daten schneller und zielsicherer auszuwerten das habe ich durch die Ausbildung zum Six Sigma Green Belt gelernt. Auf die Ergebnisse der Auswertungen kann ich mich verlassen und sie als Basis für bessere Entscheidungen verwenden. Besonders hilfreich: Die verständliche Darstellung der Ergebnisse, um das Team ins Boot zu holen. Anne Mehlmann, Energetrium AG Systematische Veränderung auf Basis von (statistischen) Fakten im Unternehmen herbeizuführen halte ich für sehr wichtig. Daher erachte ich den Six Sigma Green Belt und die mit ihm verbundenen Methoden als eine wichtige und erfolgsversprechende Zertifizierungsmaßnahme. Dr. Carsten Behrens, Geschäftsführer der Modell Aachen GmbH Als eines der weitverbreitetsten Konzepte im Bereich des Qualitätsmanagement bietet Six Sigma Fach- und Führungspersonal einen Handlungsrahmen für die systematische Planung und effektive Durchführung nachhaltiger Verbesserungsprojekte anhand des DMAIC-Zyklus. Mit den darin verankerten Methoden ist es möglich, für schwierige Probleme in Prozessen Kernursachen zu identifizieren und auf Grundlage statistischer Analysen nachhaltige Lösungen für diese Probleme zu entwickeln. Im Mittelpunkt stehen hierbei die Erarbeitung messbarer Ergebnisse wie beispielsweise die Reduktion von Prozesskosten und Verschwendungen sowie die Verkürzung von Durchlaufzeiten. Die Vorgehensweise des DMAIC-Zyklus orientiert sich an dem Vorbild eines kontinuierlichen Regelkreises, mit dem die entscheidenden Verbesserungsmaßnahmen identifiziert, messbar gemacht, umgesetzt und im Zuge der abschließenden Control - auf ihre Übertragbarkeit auf weitere Geschäftsfelder in Ihrem Unternehmen hin untersucht werden können. Alleine in Deutschland belaufen sich die dauerhaften Einsparungen der über 200 Unternehmen, die bereits Six Sigma angewendet haben, auf mehrere Milliarden Euro. Die am Lehrstuhl für Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement am Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen beschäftigten Trainer sind qualifizierte Six Sigma Black Belts. Diese vermitteln Ihnen im Rahmen des Six Sigma Green Belts die Philosophie sowie die zur Umsetzung benötigten Werkzeuge. Das erlangte Wissen wird anhand von praxisorientierten Einzel- und Gruppenübungen vertieft. Darüber hinaus beinhaltet unser Leistungsportfolio eine intensive Betreuung während Ihres Six Sigma Projekts im eigenen Unternehmen. Hierbei können Sie das erlernte Wissen vertiefen und die Methodik gewinnbringend in Ihrem eigenen Unternehmen anwenden. Prof. Dr.-Ing. Robert Schmitt Lehrstuhl für Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement am Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen Im Anschluss an Ihre erfolgreiche Seminarteilnahme freuen wir uns, Ihnen in Kooperation mit der RWTH International Academy das Zertifikat der RWTH Aachen University zum Six Sigma Green Belt überreichen zu können. Mit herzlichen Grüßen Prof. Dr.-Ing. Robert Schmitt Six Sigma Green Belt Aachen 3

3 Kursinformationen Six Sigma Green Belt: Modul I und II Kursinformationen Six Sigma Green Belt: Modul I und II Zielgruppe Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die an der Anwendung von Six Sigma zur nachhaltigen Verbesserung ihrer Prozesse und an der Identifikation verborgener Potenziale in ihrem Unternehmen interessiert sind. Idealerweise haben die Teilnehmer eine konkrete Herausforderung in ihrem Unternehmen, auf die sie die erlernten Instrumente während der Projektphase anwenden können. Insbesondere richtet sich der Six Sigma Green Belt an: Format Der Kurs beinhaltet zwei Präsenzmodule von je vier Tagen an der RWTH Aachen sowie eine Projektphase, die zwischen den beiden Kursmodulen stattfindet. In jedem Modul erhalten die Teilnehmer ein Skript, um ihr Wissen zu vertiefen. Die erlernten Six Sigma Methoden werden detailliert vorgestellt und mit der Statistiksoftware Minitab auf institutseigenen Rechnern angewandt. Während der Projektphase zwischen den Kursmodulen führen die Teilnehmer ein eigenständiges Six Sigma Verbesserungs-Projekt in ihrem Unternehmen durch und wenden dabei die vorgestellten Methoden und Werkzeuge praktisch an. Führungskräfte Projektleiter Organisatoren und Fachkräfte mit strategischer Aufgabe Prozessverantwortliche Qualitäts- und Technologiemanager Meister Modul I Das erste Modul im Rahmen der Six Sigma Green Belt-Ausbildung umfasst die Vermittlung theoretischer Six Sigma-Konzepte, die durch zahlreiche Beispiele verdeutlicht werden. Der theoretische Input wird während des Kurses durch interaktive Übungen praktisch umgesetzt und mit den Referenten diskutiert. Darüber hinaus werden den Teilnehmern Werkzeuge und Strategien vorgestellt, die sie zur Bearbeitung ihres Six Sigma Projektes heranziehen können. Six Sigma Projekt Zwischen dem ersten und dem zweiten Modul der Six Sigma Green Belt-Ausbildung fertigen die Teilnehmer ein qualifizierendes Green Belt-Projekt in ihrem Unternehmen an. Hierbei gilt es, die erlernten Methoden zielgerichtet in die Praxis umzusetzen und einen monetär messbaren Nutzen für das eigene Unternehmen zu erarbeiten. Die Projekte werden von den Teilnehmern selbständig identifiziert und durchgeführt. Während der Bearbeitungsphase stehen die Black Belt-Referenten der RWTH als Ansprechpartner zur Verfügung und geben Hilfestellungen und Feedback, damit die Teilnehmer ein optimales Ergebnis ihrer Arbeit erzielen. Modul II Im zweiten Kursmodul werden weitere Six Sigma Methoden und Herangehensweisen vermittelt. Neben der Vertiefung zusätzlicher statistischer Verfahren wird der DMAIC-Zyklus mit der Improve und der Control abgeschlossen. Gegen Ende des Moduls werden die Teilnehmer auf die abschließende Prüfung vorbereitet. Prüfungsleistung und Zertifikat Zum erfolgreichen Abschluss des Zertifikatskurses erbringen die Teilnehmer zwei Prüfungsleistungen. Zum einen wird eine schriftliche Prüfung auf Multiple Choice Basis abgelegt, zum anderen erfolgt die Bearbeitung einer Projektarbeit im eigenen Unternehmen mit anschließender Präsentation in Kursmodul II. Nach erfolgreicher Kursteilnahme, Bearbeitung der Projektarbeit und Bestehen der schriftlichen Prüfung erhalten die Teilnehmer das offizielle Zertifikat Six Sigma Green Belt der RWTH Aachen University. In diesem Universitätszertifikat sind Umfang und Inhalte des Kurses beschrieben. 4 Six Sigma Green Belt Aachen 5

4 Programm Modul I: November 2015 Programm Modul II: Februar 2016 DIENSTAG MITTWOCH DONNERSTAG FREITAG DIENSTAG MITTWOCH DONNERSTAG FREITAG Einführung Six Sigma Grundlagen DMAIC-Zyklus Einführung Define Voice of Customer und Entscheidungsbäume Critical to Quality / Critical to Business- Matrix SIPOC- und Stakeholderanalyse Grundlagen der Projektauswahl und des Projektmanagements Tag 1 Project Charter und Abschluss Define Identifikation und Definition individueller Verbesserungsprojekte Grundlagen Statistik Einführung Minitab Einführung Measure Prozessaufzeichnung Tag 2 Datenerfassung und Datenqualität Messsystemanalyse Prozessstabilität Prozessfähigkeit Kennzahlen der Effektivität und der Effizienz Abschluss Measure Tag 3 Einführung Analyze Techniken der Problemstrukturierung Analyseplan Prozessstrukturmatrix System-, Funktionsund Fehlerbaumanalyse Pareto-Analyse Zusammenfassung Modul 1 Projektvorstellungen Statistische Prozessregelung (SPC) CUSUM Problemarten Tag 5 Multi-Vari-Analyse Korrelations- und Regressionsanalyse Konfidenzintervalle Grundlagen Hypothesentests Einführung Design of Experiments (DoE) Gestaltung faktorieller Versuchspläne Auswertung statistische Versuchsmethodik (DoE) Tag 6 Praxisbeispiele DoE Abschluss Analyze Einführung Improve Kreativitätstechniken Auswahl von Verbesserungsalternativen Verfahrensanweisungen, FMEA und Poka Yoke Abschluss Improve Tag 7 Einführung Control OCAP und Reaktionspläne Grundlagen Produktionslenkungsplan (PLP) Vorher-/ Nachher- Vergleich Abschluss Control inkl. Projektdokumentation Prüfung und anschließende Institutsführung Zertifikatsübergabe und Verabschiedung Gemeinsame Abendveranstaltung Gemeinsame Abendveranstaltung Zwischen den Modulen: Projektarbeit im Unternehmen Anwendung der Six Sigma Methoden zur eigenständigen Bearbeitung eines Verbesserungsprojektes Zwischenfeedback: Möglichkeit zum persönlichen Kontakt mit den Referenten Prüfungsleistung 1: Projektarbeit im eigenen Unternehmen (Anfertigung eines Executive Summary und einer Projektpräsentation) Prüfungsleistung 2: 90 min. Multiple Choice Klausur Zertifikat Six Sigma Green Belt 6 Six Sigma Green Belt Aachen 7

5 Organisation Veranstaltungsort Der Kurs findet in den Seminarräumen des Werkzeugmaschinenlabors WZL der RWTH Aachen statt: Werkzeugmaschinenlabor (WZL) der RWTH Aachen, Steinbachstr. 25, Aachen. Hotelkontingent Ein Hotelkontingent haben wir im Hotel Mercure am Dom im Zentrum von Aachen für Sie eingerichtet: Mercure Hotel Aachen am Dom, Peterstrasse 1, in Aachen. Unter der Rufnummer (0)241 / können Sie das Kontingent über das Stichwort Six Sigma Green Belt abrufen. Teilnehmerzahl Um einen intensiven Austausch zwischen den Teilnehmern und Dozenten sowie den Lernerfolg jedes einzelnen Teilnehmers zu gewährleisten, liegt die maximale Teilnehmerzahl bei 15 Personen. Zertifikatskurs Six Sigma Green Belt Ihre Vorteile Nach einer Einführung in das Thema Six Sigma lernen die Teilnehmer die Inhalte des DMAIC-Zyklus (Define - Measure - Analyse - Improve - Control) ganzheitlich zu betrachten und anzuwenden. Im Zuge der Vertiefung des DMAIC-Zyklus wird der Fokus auf die Analyse- und Improve sowie die Control gelegt. Die spezifischen Prozesse, Methoden und Fragestellungen, die den verschiedenen n zugrunde liegen, werden anhand praktischer Fallbeispiele vertieft. Kosten Die Teilnahme an dem Zertifikatskurs kostet Die Kursgebühr ist gem. 4 Nr. 21a) bb) USTG von der Umsatzsteuer befreit. Kursunterlagen, Verpflegung und Rahmenprogramm sind inbegriffen, nicht aber die Kosten für Übernachtung sowie An-/Abreise. Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären. Bei einem Storno von bis zu vier Wochen vor Kursbeginn fallen keine Gebühren an, bis eine Woche vorher sind 50% der Kosten zu bezahlen, bei einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt wird die volle Gebühr fällig. Anmeldung Anmelden können Sie sich online über das Anmeldeformular auf weiterbildung.rwth-aachen.de/ssgb oder per an Larissa Schmitt. Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer eine Einführung in die Statistische Versuchsmethodik. Den Teilnehmern werden Techniken zur Problemstrukturierung, Hypothesentests und Kreativitätstechniken vermittelt. Neben Grundlagen der Statistik wird auch die Anwendung des Programms Minitab vorgenommen, einer Software, die den Anwender bei der Verwaltung und Bearbeitung von Qualitätsverbesserungsprojekten unterstützt. Organisation und Anmeldung Inhaltliche Fragen Zusammengefasst bietet der Kurs den Teilnehmern folgenden Mehrwert: Berufsbegleitende Weiterbildung an der RWTH Aachen unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr.-Ing. Robert Schmitt Referenten mit wissenschaftlichem und didaktischem Hintergrund sowie umfassenden Erfahrungen aus eigenen Beratungsprojekten Befähigung zur eigenständigen Durchführung von Verbesserungsprojekten Anwendung und Weitervermittlung grundlegender Six Sigma Methoden Umfangreiche Teilnehmerunterlagen inklusive einem Arbeitsbuch mit Formblättern und Vorlagen zu den wichtigsten Methoden Individuelle Beratung und Feedback während der Projektarbeitsphase durch die Referenten Starker Fokus auf Vernetzung und Austausch der Teilnehmer Larissa Schmitt Dipl.-Wirt.-Ing. Markus Köhler Programm-Managerin Geschäftsbereichsleiter PRS Solutions RWTH International Academy Six Sigma Black Belt, WZL der RWTH Aachen Telefon: Telefon: L.Schmitt@academy.rwth-aachen.de M.Koehler@wzl.rwth-aachen.de 8 Six Sigma Green Belt Aachen 9

6 Anmeldeformular Zertifikatskurs Six Sigma Green Belt [ ] Hiermit melde ich mich verbindlich für den Zertifikatskurs Six Sigma Green Belt, Modul I und II und der Projektarbeit zu den Teilnahmegebühren von an. Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Kursunterlagen, Verpflegung während des Kurses sowie das Rahmenprogramm. Die Kursgebühr ist gem. 4 Nr. 21a) bb) USTG von der Umsatzsteuer befreit. Die AGB sind einsehbar unter Name, Vorname* Titel Firma / Institut* Position Abteilung Strasse / Postfach* PLZ / Ort* Die Initiatoren Zertifikatskurs Six Sigma Green Belt RWTH Aachen University Weltweit steht der Name der RWTH Aachen für Spitzenforschung und marktgerechte akademische Ausbildung vor allem in den Ingenieur- und Naturwissenschaften. So belegt die RWTH in vielerlei Hinsicht seit Jahren Spitzenplätze in den deutschen Hochschulrankings: Sei es in Bezug auf ihr Renommee bei führenden Unternehmen, ihre akademische Reputation oder ihren hohen Forschungserfolg mit höchstem Praxisbezug. Werkzeugmaschinenlabor an der RWTH Aachen Das Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen steht seit Jahrzehnten weltweit als Synonym für erfolgreiche und zukunftsweisende Forschung und Innovation auf dem Gebiet der Produktionstechnik. In acht Forschungsbereichen werden sowohl grundlagenbezogene als auch an den Erfordernissen der Industrie ausgerichtete Forschungsvorhaben durchgeführt und darüber hinaus praxisgerechte Lösungen zur Rationalisierung der Produktion erarbeitet. RWTH International Academy Als Weiterbildungsakademie der Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule (RWTH) Aachen kann die RWTH International Academy auf das breit gefächerte Wissen der Institute und Forschungsgebiete der Hochschule zurückgreifen. So werden angewandte und praxisorientierte Weiterbildungsangebote professionell konzipiert, vermarktet und durchgeführt. Die fachliche und inhaltliche Verantwortung liegt bei den Instituten der RWTH. Land* Telefon* Fax * *Diese Daten sind erforderlich Anmeldung Datenschutz Storno Sie können sich per , Fax oder über unser elektronisches Anmeldeportal auf der Website der RWTH International Academy anmelden. Die Anmeldung wird durch schriftliche Bestätigung der RWTH International Academy rechtsverbindlich. Jeder rechtsverbindlichen Anmeldung liegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Grunde. Die Teilnahmegebühr ist nach Rechnungserhalt fällig und per Überweisung zu zahlen. Bei nicht erfolgter Zahlung behält sich die RWTH International Academy eine Stornierung und Weitergabe des Platzes vor. Kommt der Teilnehmende in Zahlungsverzug, ist die RWTH International Academy berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz ( 247 Abs. 1 BGB) p.a. zu fordern. Mit der Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Name und Ihre Dienstanschrift in das Teilnehmerverzeichnis aufgenommen und für die Zwecke der Veranstaltungsorganisation elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Sie erklären sich einverstanden, dass Fotografien der Veranstaltung, auf denen Sie u. U. abgebildet sind, auf der Homepage im Rahmen der Pressearbeit der RWTH International Academy sowie in firmeneigenen Printmedien veröffentlicht werden. Die Fotografien werden Ihnen vor Veröffentlichung zur privaten Nutzung zur Verfügung gestellt, Sie können der Verwendung durch die Academy im Einzelfall widersprechen. Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären. Bei einem Storno von bis zu vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn fallen keine zusätzlichen Gebühren an, bis eine Woche vorher sind 50% der Vertragsgebühren zu bezahlen, im Falle einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt werden 100% der Vertragsgebühr fällig. Sollten sich wider Erwarten zu wenige Teilnehmer zu einer Veranstaltung anmelden, behält sich die RWTH International Academy das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen. Dem Teilnehmer werden bereits gezahlte Gebühren in voller Höhe zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, Insbesondere auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall, sind ausgeschlossen. 10

7 Impressum Herausgeber: RWTH International Academy ggmbh Kackertstr Aachen Telefon: Fotos: RWTH International Academy ggmbh, Peter Winandy, fotolia Veröffentlicht: August 2015, 1. Auflage