Microsoft Enterprise Agreement

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1 Microsoft Enterprise Agreement

2 Inhaltsverzeichnis Einführung... 3 Was sind die Merkmale eines Enterprise Agreements?... 3 Was sind die Vorteile des Enterprise Agreement-Modells?... 4 Der Bezug von Softwarelizenzen und Online Services unter dem Enterprise Agreement... 5 Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP)... 6 Online Services... 6 Konzern-Online Services... 6 Zusätzliche Produkte... 7 Beitritte... 7 Vertragsstruktur... 8 Preislevel und Vergünstigungen... 8 Qualifizierter Desktop... 9 Bestellprozess... 9 True up-prozess... 9 Flexible Zahlungsoptionen Microsoft Financing Software Assurance Software Assurance Services Übersicht über die Software Assurance Services Volume Licensing Services Center (VLSC) Enterprise Agreement und Enterprise Agreement Subscription

3 Einführung Mit dem Microsoft Enterprise Agreement können mittlere und große Unternehmen mit mindestens 250 PCs oder Nutzern hochwertige Microsoft- Software und -Online Services unter einem zentralen Vertrag für eine Vertragslaufzeit von mindestens drei Jahren lizenzieren. Dadurch dass Sie Softwarelizenzen und Online Services individuell kombinieren können, erhalten Sie die Option, flexibel auf die Anforderungen verschiedener Nutzerprofile zu reagieren. Gleichzeitig profitieren Sie von dem bestmöglichen Preis, basierend auf dem Software- und Online Service-Volumen. Mit dem Enterprise Agreement erhalten Sie die Möglichkeit, beides Software und Online Services unter einem zentralen Vertrag zu lizenzieren und so auf die unterschiedlichen Anforderungen der Nutzer zu reagieren. Was sind die Merkmale eines Enterprise Agreements? Das Enterprise Agreement wird für eine Laufzeit von 36 Kalendermonaten abgeschlossen Die Softwarekosten orientieren sich an der Zahl der qualifizierten Desktops beziehungsweise Nutzer in Ihrem Konzern und werden in drei Jahresraten aufgeteilt, wobei die erste Rate mit Abschluss des Vertrags, alle weiteren zum jeweiligen Jahrestag des Wirksamkeitsdatums des Vertrags fällig werden Alle Softwarelizenzen werden mit Software Assurance (SA) angeboten. Mit SA steht Ihnen neben den kostenfreien Software Assurance Services, die unter anderem Heimnutzungsrechte, verschiedene Tools, Schulungsangebote und technischen Support beinhalten, immer auch die neueste Microsoft-Softwaretechnologie zur Verfügung Sie haben die Option, Softwarelizenzen und Online Services unter einem Vertrag zu kombinieren und individuell Softwarelizenzen (Konzernprodukte) in Online Services (Konzern-Online Services) zu überführen respektive Online Services wieder in Softwarelizenzen Sie standardisieren die Desktopplattform in Ihrem Unternehmen und können dabei zwischen den Varianten Professional-Desktop und Enterprise-Desktop beziehungsweise den einzelnen Konzernprodukten wählen 3

4 Mit Online Services können Sie die Betriebskosten des Softwareeinsatzes erheblich reduzieren und schneller auf geänderte Anforderungen in Ihrem Unternehmen reagieren. Was sind die Vorteile des Enterprise Agreement-Modells? Volumenabhängige Preisgestaltung Durch die volumenabhängige Preisgestaltung, die weltweite Gültigkeit des Enterprise Agreement-Programms und die Möglichkeit, alle verbundenen Unternehmen einzubeziehen, sowie die Möglichkeit der Kombination von Softwarelizenzen und Online Services können Sie optimale Einkaufskonditionen erzielen Einfacher Softwarebezug Der Bezug von Softwarelizenzen beziehungsweise Online Services erfolgt auto matisch mit Vertragsabschluss. Sie geben einfach bei Vertrags abschluss die Gesamtzahl der qualifizierten Desktops beziehungsweise Nutzer an, wählen die gewünschten Konzernprodukte sowie Konzern-Online Services aus und definieren damit Ihre Anfangsbestellung. Jeweils am Ende jedes Vertragsjahrs geben Sie eine Sammelbestellung (eine so genannte True-up- Bestellung) für zusätzlich erworbene qualifizierte Desktops beziehungsweise zusätzliche qualifizierte Nutzer auf. Das heißt, Sie dürfen die Konzernprodukte beziehungsweise Konzern-Online Services sofort nutzen, während Ihnen die Kosten erst zum jeweils folgenden Jahrestag des Vertrags berechnet werden Sicherung der neuesten Microsoft-Technologie Mit dem Enterprise Agreement erhalten Sie schnell und unkompliziert Zugriff auf die neueste Microsoft-Softwaretechnologie, die Sie entweder selbst implementieren oder auf die Sie über Online Services zugreifen können Keine Bestandskosten Als Enterprise Agreement-Kunde können Sie die Software digital herunterladen. Es entstehen Ihnen somit keine Kosten für die Lagerung von Datenträgern und Handbüchern. Darüber hinaus können Sie mit Online Services weitere Kosten beim Softwareeinsatz sparen, da die Software nicht mehr in Ihren Rechenzentren betrieben, sondern von Microsoft als Service gehostet wird Transparenz der Verträge Bei Enterprise Agreement-Verträgen handelt es sich um weltweit gültige und einheitliche Verträge. Der einfache Bezug von Konzern produkten und Konzern-Online Services unter einem zentralen Vertrag inklusive der Überführungsmöglichkeiten eröffnet einen transparenten und strukturierten Softwarebeziehungsweise Online Services-Bezug. Dies hilft Ihnen, einen legalen Software einsatz sicherzustellen Vereinfachte Lizenzüberwachung und -verwaltung Unter einem Enterprise Agreement werden Lizenzen nur als License and Software Assurance (L&SA) bzw. im Falle einer Verlängerung des Vertrags als Software Assurance-Verlängerung angeboten. License and Software Assurance berechtigt Sie, die während der Laufzeit des Vertrags verfügbare aktuellste Produktversion einzusetzen und zu nutzen, ohne dass eine weitere Meldung an Microsoft notwendig wird Legale Lizenzierung Der Gesetzgeber hat mit der Verankerung der 69a ff im Urheber rechtsgesetz (UrhG) die Schutzwürdigkeit von Computersoftware unterstrichen und verdeutlicht, dass das illegale Kopieren von Software kein harmloses Kavaliersdelikt ist. Der einfache Bezug von Software unter einem Enterprise Agreement sowie die unkomplizierten Lizenzformen License, License and Software Assurance und Software Assurance-Verlängerung reduzieren das Risiko einer Unterlizenzierung oder einer illegalen Nutzung 4

5 Der Bezug von Softwarelizenzen und Online Services unter dem Enterprise Agreement Unter dem Enterprise Agreement haben Sie die Wahl zwischen Konzernprodukten und Konzern-Online Services, die Sie entweder separat oder in Kombination erwerben beziehungsweise abonnieren können. Sie haben die Möglichkeit, Konzernprodukte entweder einzeln oder als Standardplattform zum Beispiel Enterprise-Desktopplattform oder Professional-Desktopplattform, zu lizenzieren. Im Rahmen des Enterprise Agreements ist es erforderlich, Konzernprodukte unternehmensweit zu lizenzieren und damit zu standardisieren. Diese Anforderung besteht nicht für so genannte Zusatzprodukte oder Konzern-Online Services, die grundsätzlich keine unternehmensweite Lizenzierung voraussetzen. Konzernprodukte und Plattformen Konzernprodukte sind Softwareprodukte, die für das gesamte lizenzierte Unternehmen standardisiert werden müssen: Professional-Desktopplattform Office Professional Plus Windows 7 Enterprise* Core CAL Suite Enterprise-Desktopplattform Office Professional Plus Windows 7 Enterprise* Enterprise CAL Suite * Bitte beachten Sie, dass unter einem Enterprise Agreement das Windows-Desktopbetriebssystem nur als Upgradelizenz verfügbar ist und damit immer eine qualifizierende Basislizenz erfordert. Mit der Lizenzierung der gesamten Plattform können Sie die Implementierung neuer Software erheblich vereinfachen, den Aufwand für Ihr IT- Management deutlich reduzieren und erhalten dank eines Plattformrabatts zusätzliche Vergünstigungen auf die bereits reduzierten Enterprise Agreement-Konzernproduktpreise. Wenn Sie sich für das Abonnementmodell Enterprise Agreement Subscription entscheiden, profitieren Sie darüber hinaus nicht nur vom Vorteil der bilanzneutralen Softwaremiete, sondern auch von reduzierten Einstiegskosten. 5

6 Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) Wenn Sie sich für die Lizenzierung von Windows Enterprise entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, zusätzlich das Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) zu abonnieren. MDOP hilft Ihnen, Ihr Deployment- und Gerätemanagement zu optimieren. Als ergänzendes Abonnement, das exklusiv Kunden zur Verfügung steht, die das Windows-Desktopbetriebssystem mit Software Assurance lizenziert haben, bietet MDOP sechs innovative Technologien zur Optimierung Ihres PC-Managements; diese beinhalten unter anderem Technologien zur Anwendungsvirtualisierung und für ein erfolgreiches Assetmanagement sowie Gerätediagnosetools. Online Services Im Zeitalter von Smartphones und Netbooks ist der Nutzer mobiler denn je. Microsoft Online Services offerieren Ihren Mitarbeitern einen schnellen Zugriff auf Daten und Informationen per Internet jederzeit und überall, ob von unterwegs, von zuhause oder auch vom Büro aus. Online Services bieten den perfekten mobilen Arbeitsplatz, der zu einer Steigerung der Produktivität entscheidend beitragen kann. Das Enterprise Agreement bietet Ihnen die Möglichkeit, zwischen hochwertigen Online Services und Softwarelizenzen zu wählen und diese kombinieren zu können, um somit optimal die Anforderungen eines jeden Nutzers zu erfüllen. Als Hybridlösung hilft Ihnen das Enterprise Agreement dabei, Ihre IT-Investitionen zu optimieren und den größten Mehrwert aus der Technologie zu ziehen. Im Rahmen des Enterprise Agreements werden Online Services in zwei Kategorien unterteilt Konzern-Online Services und zusätzliche Online Services. Online Services können jederzeit im Rahmen des Standardbestellprozesses dem Vertrag hinzugefügt werden, oder Sie nutzen den Prozess, durch den Konzernprodukte in den vergleichbaren Konzern-Online Service überführt werden. Unter dem Enterprise Agreement ist das gesamte Spektrum der Microsoft Cloud Services verfügbar. Microsoft Office 365 bietet bewährte Technologie von Microsoft im Bereich Communications & Collaboration sowie die aktuellste Version von Office Professional Plus. Windows Intune unterstützt Sie darin, Ihre PCs von überall zu verwalten und zu sichern und stellt Ihnen das neueste Upgrade auf Windows Enterprise bereit. Microsoft Dynamics CRM Online bietet flexible Vertriebs-, Marketing- und Serviceslösungen. Sie können diesen Service auch mit anderen Microsoft-Produkten kombinieren. Konzern-Online Services Konzern-Online Services haben die gleiche Wertigkeit wie Konzernprodukte. Aus diesem Grund haben Sie die Möglichkeit, der Anforderung einer unternehmensweiten Standardisierung durch eine Kombination aus Softwarelizenzen und Online Services gerecht zu werden. Das heißt, Sie können das Volumen aus Konzern-Online Services und Konzernprodukten zur Definition Ihres Preislevels heranziehen. Unter Enterprise Agreement können Sie Ihre Softwarelizenzen in vergleichbare Online Services überführen. Gleichzeitig erhalten Sie die Möglichkeit, Online Services wieder in Softwarelizenzen umzuwandeln. 6

7 Zusätzliche Produkte Unter dem Enterprise Agreement steht eine Vielzahl von zusätzlichen Produkten zur Verfügung. Diese werden als License and Software Assurance oder Software Assurance-Verlängerung angeboten. Sie erfordern aber keine unternehmensweite Standardisierung. Bei zusätzlichen Produkten, die Sie bei Vertragsabschluss bestellen, können Sie die Kosten ebenfalls in drei gleiche Jahresraten aufteilen. Zudem erhalten Sie auch für diese Softwareprodukte einen definierten True-up-Preis für etwaige Nachbestellungen an den folgenden Jahrestagen. Als Zusatzprodukte können Sie gerätebasierte Lizenzen (zum Beispiel Microsoft Visio 2010 Professional oder Windows Server 2008 R2 Enterprise), nutzerbasierte Lizenzen (zum Beispiel Client Access License, CAL) sowie Online Services lizenzieren. Eine Übersicht über die verfügbaren Zusatzprodukte erhalten Sie immer in der aktuellen Microsoft-Produktliste unter Beitritte Microsoft erweitert das Enterprise Agreement-Modell auf die Serverplattform, um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, hochwertige Microsoft- Technologie, bestehend aus bewährten Softwareanwendungen und Infrastrukturprodukten, einfach, strukturiert und kosteneffizient zu erwerben. So hilft Ihnen beispielsweise das Enrollment for Core Infrastructure (ECI) dabei, ein sicheres und stabiles Rechenzentrum aufzubauen. Es bietet Ihnen die vertragliche Basis, um alle dafür erforderlichen Infrastrukturprodukte einfach und transparent über einen zentralen Vertrag beziehen zu können. Die in der folgenden Übersicht gelisteten Beitritte sind optional und können unabhängig voneinander unter einem Enterprise Agreement- Vertrag erfolgen. Enterprise Enrollment Enrollment for Application Platform (EAP) Enrollment for Core Infrastructure (ECI) Enterprise Subscription Einfacher und kosteneffizienter Bezug von Produkten der Desktopplattform Windows Enterprise Edition, Office Professional Plus und/oder Client Access License (CAL) Suites helfen Ihnen, produktiv mit Microsoft-Serverprodukten zu arbeiten. Die Erweiterung durch Konzern- Online Services wie Office 365 und Windows Intune optimieren Ihre IT-Investition. Flexible und kosteneffiziente Lizenzierung, um die aktuellste Microsoft Application Platform (SQL Server, Visual Studio, BizTalk Server, SharePoint Server) zu standardisieren. Kosteneffiziente und einfache Lizenzierung der Basisinfrastruktur eines sicheren und stabilen Rechenzentrums (Windows Server, System Center, Forefront Endpoint Protection). Niedrige Einstiegskosten durch ein Dreijahresabonnement. Zusätzlich erhalten Sie eine erhöhte Flexibilität, da Sie anders als unter dem Enterprise Enrollment die Gesamtzahl der qualifizierten Desktops und Nutzer jeweils zum Jahrestag nicht nur erhöhen, sondern auch reduzieren können und somit leichter auf einen temporär erhöhten Bedarf reagieren können. Die Nutzungsrechte sind befristet und enden mit Ablauf des Vertrags. Mithilfe der so genannten Buy-out-Option ist eine Umwandlung in dauerhafte Nutzungsrechte möglich. 7

8 Vertragsstruktur Vertragslaufzeit und -verlängerung Die Laufzeit eines Enterprise Agreement-Vertrags beträgt 36 Kalendermonate. Nach Ablauf eines Vertrags besteht eine einmalige Option zur Verlängerung des bestehenden Vertrags um weitere 36 Kalendermonate. Alternativ können Sie einen neuen Vertrag im unmittelbaren Anschluss abschließen. Microsoft Business- und Service-Vertrag Voraussetzung für den Abschluss eines Enterprise Agreements ist der vorherige Abschluss eines Microsoft Business- und Service-Vertrags. Der Microsoft Business- und Service-Vertrag definiert die allgemeinen Vertragsbestimmungen von Microsoft und wird nach einmaligen Vertragsverhandlungen für eine unbestimmte Vertragslaufzeit geschlossen. Konzernvertrag Der Konzernvertrag legt die Voraussetzungen und den Prozess für den Erwerb von Konzernprodukten und von zusätzlichen Produkten sowie für nachfolgende Bestellungen, Anpassungsbestellungen und Lizenzbestätigungen fest. Konzernbeitritt Im Zuge des Konzernbeitritts definieren Sie die verbundenen Unternehmen sowie die Konzernprodukte, Konzern-Online Services und die zusätzlichen Produkte beziehungsweise zusätzlichen Online Services, die Sie in den Vertrag einbinden möchten. Preislevel und Vergünstigungen Ihr Preislevel ergibt sich aus der Anzahl der von Ihnen gemeldeten qualifizierten Desktops und qualifizierten Nutzer in Ihrem Konzern, das heißt bei Ihnen und Ihren verbundenen Unternehmen, die am Enterprise Agreement teilnehmen. Das Enterprise Agreement-Modell differenziert zwischen folgenden vier Preisleveln: Preislevel Desktops/Nutzer A B C Der Preislevel für zusätzliche Produkte wird über den Preislevel des Konzernprodukts des entsprechenden Produkt-Pools bestimmt. Beispiel: Office Professional Plus = Level B für Konzernprodukte = Level B für Produkt-Pool-Anwendungen. Wurde kein Konzernprodukt aus einem bestimmten Produkt-Pool erworben, so ist der entsprechende Preislevel für ein zusätzliches Produkt beziehungsweise einen zusätzlichen Online Service aus diesem Produkt-Pool automatisch immer Level A. D Wenn Sie darüber hinaus die gesamten Professional-Desktopplattformen beziehungsweise Enterprise-Desktopplattform lizenzieren, profitieren Sie von zusätzlichen Preisvorteilen. 8

9 Qualifizierter Desktop Grundsätzlich sind alle qualifizierten Desktops eines Konzerns für das ausgewählte Konzernprodukt zu lizenzieren. Es besteht also nicht die Option, nur einen Teil der qualifizierten Desktops zu lizenzieren. Zu den qualifizierten Desktops zählen die Personal Computer, tragbaren Computer, Arbeitsstationen und ähnliche Geräte, die von oder für einen Konzern eingesetzt und genutzt werden und die die Mindestanforderungen für die Nutzung eines jeden Konzernproduktes erfüllen. Geräte, auf denen ein eingebettetes Betriebssystem läuft, gelten dann als qualifizierte Desktops, wenn mit ihnen auf eine virtuelle Desktopinfrastruktur zugegriffen wird. Zu den qualifizierten Desktops zählen keine Computer, die für die Verwendung als Server und nicht als Personal Computer vorgesehen sind, oder Systeme, die nur geschäftsspezifische Software ausführen, so genannte Line-of-Business-Software. Als qualifizierter Desktop zählt jedoch ein Gerät, das für ein Embedded-Betriebssystem lizenziert ist und das dazu dient, auf einen virtuellen Desktop zuzugreifen. Bestellprozess Mit der Annahme des Konzernbeitritts durch Microsoft geben Sie Ihre Anfangsbestellung auf. Für zusätzliche Softwarelizenzen und Online Services bestehen folgende zwei Bestellprozesse: Wenn Sie ein Softwareprodukt oder einen Online Service für einen neuen Nutzer oder ein neues Gerät lizenzieren möchten und es sich um ein Produkt/einen Online Service handelt, das/den Sie bereits unter dem Enterprise Agreement-Vertrag lizenziert haben, so müssen Sie die Bestellung erst zum nächsten Jahrestag innerhalb des so genannten True-up-Prozesses platzieren Handelt es sich um ein Produkt oder einen Online Service, der bisher noch nicht unter dem Vertrag lizenziert wurde, so müssen Sie die Bestellung in dem Monat platzieren, in dem die Software beziehungsweise der Service erstmals genutzt wurde True-up-Prozess Einmal im Jahr bittet Microsoft Sie darum, Ihr Enterprise Agreement um die Softwarelizenzen zu erweitern, die Sie während der letzten zwölf Monate ergänzend eingesetzt und genutzt haben. Dieser Vorgang nennt sich True-up-Prozess: eine Inventur aller qualifizierten Desktops, Nutzer und Prozessoren, um die Ihr Konzern während des vergangenen Vertragsjahres erweitert wurde. Sollten Sie keine qualifizierten Desktops zusätzlich erworben beziehungsweise keine weiteren Nutzer hinzugefügt haben, so genügt es, der vertragsschließenden Microsoft-Gesellschaft zum True-up-Termin ein Konzernupdate zu übermitteln, in dem dargestellt wird, dass keine Veränderung vorliegt. Unter dem Mietmodell Enterprise Agreement Subscription haben Sie die Möglichkeit, die Gesamtanzahl der qualifizierten Desktops beziehungsweise Nutzer zum Jahrestag auch zu reduzieren und damit flexibel auf einen geänderten Bedarf in Ihrem Unternehmen zu reagieren. 9

10 Flexible Zahlungsoptionen Die Kosten im Rahmen des Enterprise Agreements werden in drei gleiche Jahresraten aufgeteilt und jeweils zum Jahrestag des Vertrags in Rechnung gestellt. Wünschen Sie einen individuellen Zahlungsplan wie zum Beispiel monatliche, quartalsweise oder ansteigende Zahlungen et cetera so ist auch dies dank der Option der erweiterten Zahlungsbestimmungen möglich. Sie müssen lediglich eine Zusatzvereinbarung zu Ihrem Vertrag unterzeichnen, um aktuelle sowie auf Wunsch auch zukünftige Bestellungen zu erfassen. Microsoft Financing Eine Finanzierung über das Microsoft Financing-Programm erfolgt in enger Zusammenarbeit mit etablierten Finanzdienstleistern in Europa, um Ihnen einfache, leicht verständliche und bezahlbare Finanzierungslösungen bieten zu können. Denn nicht nur die Wahl der richtigen IT-Lösung ist von Bedeutung, sondern auch wie man diese erwirbt. Mit einer individuellen Finanzierungslösung können Sie einfach die Zahlungsströme an die tatsächliche Nutzung Ihrer IT- Lösungen anpassen, anstatt eine erhebliche Investition im Voraus tätigen zu müssen. Sie haben damit die Möglichkeit, wichtige IT-Investitionen zu tätigen, wenn Sie diese benötigen, und schonen gleichzeitig Ihre Liquidität. Mit Microsoft Financing können Sie wichtige IT-Investitionen sofort tätigen, den Zahlungsfluss individuell gestalten und gleichzeitig Ihre Liquidität schonen. 10

11 Software Assurance Software Assurance (SA) ist ein Angebot, das nur über die Microsoft-Volumenlizenzprogramme verfügbar ist. SA erhöht die Rendite Ihrer Investitionen in die neueste Microsoft-Technologie (Return on Investment, ROI) unter anderem mittels Deployment Planning Workshops, IT-Support und Lizenzmobilität, optimiert Ihre Kontrolle über den Softwareeinsatz im Unternehmen durch einen automatischen Zugriff auf die neueste Software und erhöht gleichzeitig die Produktivität Ihrer IT-Mitarbeiter durch Heimnutzungsrechte, Onlineproduktschulungen und einen mobilen virtuellen Desktop. Sie haben die Möglichkeit, SA entweder gemeinsam mit einer Lizenz als License and Software Assurance oder als Verlängerung einer bestehenden SA-Vereinbarung abzuschließen. Software Assurance ist für alle Produkte möglich, die über die Microsoft-Volumenlizenz programme verfügbar sind. Mit Software Assurance können Sie den Wert Ihrer IT-Investition erhöhen, Kosten reduzieren und gleichzeitig die Flexibilität im Softwareeinsatz steigern. Software Assurance Services Microsoft stellt Ihnen als Konzernvertragskunden in Verbindung mit Software Assurance viele für die Produktivität Ihres Konzerns wichtige Services zur Verfügung. Die umfangreichen Services können die Mitarbeiter Ihres Konzerns ohne zusätzliche Kosten nutzen. Sie bieten eine Kombination aus Deployment Planning Services (Consultantworkshops), technischem Support, Trainingsgutscheinen, E-Learning, Home-Use-Rechten et cetera. Nähere Informationen zu den einzelnen Services entnehmen Sie bitte dem Software Assurance-Kundenleitfaden. Über den genauen Umfang der Leistungen können Sie sich außerdem in der Produktliste oder unter informieren. Für welche Services sich Ihr Unternehmen qualifiziert, entnehmen Sie bitte dem Lizenzverwaltungsportal Volume Licensing Service Center unter 11

12 Übersicht über die Software Assurance Services Software Assurance Services Beschreibung Planung Deployment Nutzung Recht auf neue Produktversionen Ratenzahlung Step-up-Lizenzen Planning Services Lizenzmobilität Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) Multilingual User Interface (MUI) für Windows Multi Language Pack (MLP) für Office Windows Enterprise Virtual Desktop Access (VDA) Office-Roaming-Use-Recht Home Use Program (HUP) Bietet neue Microsoft-Produktversionen. So haben Sie immer Zugang zur aktuellsten Technologie. Hilft, die Einstiegskosten zu reduzieren, und bietet ein planbares Softwarebudget, das auf jährlichen Zahlungen basiert. Ermöglichen Software von einer niedrigstufigen Edition auf eine höherstufige Edition zu migrieren. Liefern strukturierte Workshops, um Sie bei der Planung und dem Deployment zu unterstützen. Die Planning Services umfassen die Bereiche Desktop, SharePoint, Exchange, SQL, Private Cloud Management and Virtualization, Azure etc. Ermöglicht das Bereitstellen bestimmter Serveranwendungen durch einen Serviceprovider in einem Shared Environment, ohne dass zusätzliche Lizenzen erforderlich werden. Steigert die Desktophandhabbarkeit, reduziert die Total Costs of Ownership (TCO) und ermöglicht das Ausliefern von Anwendungen als Services. Ist für SA-Kunden exklusiv, aber kostenpflichtig. Ermöglicht es der IT, ein einzelnes Image mit dem Support für eine Vielfalt von Sprachen bereitzustellen. Ermöglicht es der IT, ein einzelnes Office-Image mit dem Support für 37 Sprachen bereitzustellen. Hilft Ihnen u. a. die Sicherheit in Ihrem Unternehmen dank Bit Locker -Verschlüsselung zu erhöhen. Bietet den Zugriff auf ein virtuelles Desktopbetriebssystem, ohne dass eine zusätzliche Lizenz notwendig wird. Der Hauptnutzer des mit VDA lizenzierten Geräts ist darüber hinaus berechtigt, von jedem beliebigen Gerät außerhalb des Netzwerks aus auf diese virtuellen Instanzen zuzugreifen. Der Hauptnutzer des für Office mit SA lizenzierten Geräts ist berechtigt, von jedem beliebigen Gerät außerhalb des Netzwerks aus auf eine virtuelle Instanz der Software zuzugreifen. Steigert die Produktivität, indem Mitarbeiter Kopien von lizenzierten Microsoft Office-Programmen für ihre heimischen Rechner erhalten. 12

13 Software Assurance Services Beschreibung Support und Sicherheit Technischer Support, 24 x 7 TechNet Subscriptions durch SA Trainingsgutscheine Extended Hotfix Support Windows Fundamentals for Legacy PCs Enterprise Source Licensing Program (ESLP) Cold Backups für die Wiederherstellung im Notfall Ihre IT-Mitarbeiter können rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, technische Unterstützung für jedes Produkt in Anspruch nehmen. Bieten Ihrem IT-Team einen einfachen Zugang zu Experten und technischer Information. Bieten umfassende technische Classroom-Trainings für IT- Professionals und Entwickler. Reduziert Supportkosten und erleichtert es Ihnen, den Support zu erhalten, den Sie benötigen. Reduzieren die Kosten, die beim Besitz älterer PCs anfallen, während das Management und die Sicherheit optimiert werden. Bietet Zugriff auf den Microsoft Windows-Sourcecode für das interne Development und den Support. Helfen, die operative IT-Leistung aufrechtzuerhalten, und schützen geschäftskritische Lösungen. 13

14 Volume Licensing Services Center (VLSC) Das Kundenportal Volume Licensing Service Center (VLSC) bietet Ihnen nicht nur eine aktuelle Übersicht über den weltweiten Volumenlizenzbestand, sondern auch einen schnellen und unkomplizierten Zugriff auf die aktuellste Software zum Download und auf die erforderlichen Volumenlizenzschlüssel. Darüber hinaus können die unter dem Enterprise Agreement zur Verfügung stehenden Software Assurance Services über VLSC aktiviert und einfach verwaltet werden. 14

15 Enterprise Agreement und Enterprise Agreement Subscription auf einen Blick Programm Enterprise Agreement Enterprise Agreement Subscription Merkmal Beschreibung Beschaffungsform Ratenkauf Miete Vertragslaufzeit 36 Kalendermonate 36 Kalendermonate Einstiegsgröße Ab 250 PCs Ab 250 PCs Zahlungsweise Jährlich Jährlich Nutzungsrecht Lizenztyp bei erstmaligem Abschluss Lizenztyp bei Verlängerung Unbefristet License and Software Assurance Software Assurance Befristet (Buy-out Option) License and Software Assurance License and Software Assurance Standardisierung Ja, für mindestens ein Plattformprodukt Ja, für mindestens ein Plattformprodukt Plattformprodukte Office Professional Plus Windows Enterprise Core CAL bzw. Enterprise CAL Suite Office Professional Plus Windows Enterprise Core CAL bzw. Enterprise CAL Suite Bestellprozess Jährlich via True-up-Bestellung Jährlich via True-up-Bestellung Anpassung der PC-Anzahl Anpassung der PC-Anzahl nur nach oben Rechnungsstellung Direkt von Microsoft Direkt von Microsoft Anpassung der PC-Anzahl nach oben und unten möglich Partner Enterprise Software Advisor (ESA) Enterprise Software Advisor (ESA) IT-Support Ja, mittels Software Assurance 24x7 Support + zusätzliche Premier Support Pakete Ja, mittels Software Assurance 24x7 Support + zusätzliche Premier Support Pakete 15

16 Weitere Informationsquellen Weitere Informationen zum Volumenlizenzprogramm Enterprise Agreement finden Sie unter Aktuelle Informationen zum Abschluss eines Enterprise Agreements finden Sie unter Bitte beachten Sie auch die aktuelle Microsoft-Produktliste und die aktuellen Microsft-Produktnutzungsrechte unter Microsoft Deutschland GmbH Geschäftskundenbetreuung Konrad-Zuse-Straße Unterschleißheim 2011 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.