Doing Business : Spanien Do s und Don ts

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Daniel Roland Albrecht
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2 Spanien ist anders 2

Ihre Freundlichkeit und Offenheit ermöglicht es Spaniern, soziale Gepflogenheiten zu beobachten und ihr Gegenüber persönlich besser kennenzulernen.

3 Grundlegende Tipps für Einsteiger Spanien Spanier sind personenorientiert, statt institutionell. Dies gilt auch für die Geschäftswelt. Spanier betrachten offenkundiges Unverständnis als Verlust von Respekt und Würde. Lassen Sie es sich daher nicht anmerken, wenn Sie eine Aussage nicht verstanden haben. Ihre Freundlichkeit und Offenheit ermöglicht es Spaniern, soziale Gepflogenheiten zu beobachten und ihr Gegenüber persönlich besser kennenzulernen. Humor spielt selbst in Geschäftsmeetings eine wichtige Rolle. Achten Sie jedoch darauf, in wie weit sich Witze oder ironische Bemerkungen auch tatsächlich eins zu eins übersetzen lassen. Beziehungen werden in Spanien Face-to-Face aufgebaut. Spanier möchten Ihr Gegenüber besser kennenlernen, um sicher zu stellen, dass die Chemie auch für geschäftliche Angelegenheiten stimmt. 3

Do s Spanien Es ist vorteilhaft, ein paar Worte Spanisch sprechen zu können, wie etwa: Buenos dias Guten Tag, Buenas tardes Guten Abend, Buenas noches Gute Nacht.

4 Do s Spanien Es ist vorteilhaft, ein paar Worte Spanisch sprechen zu können, wie etwa: Buenos dias Guten Tag, Buenas tardes Guten Abend, Buenas noches Gute Nacht. Wenn Sie zu Ihrem spanischen Partner nach Hause eingeladen werden, dann bringen Sie gute Schokolade, Wein/Likör oder Blumen für den Gastgeber mit. Keine Pflicht, aber sehr gern gesehen. Bleiben Sie solange stehen, bis Ihnen gesagt wird, dass Sie sich setzen können. Vielleicht ist ja ein bestimmter Platz für Sie vorgesehen. Obwohl der Umgang mit Zeit in Spanien recht flexibel gestaltet wird, sollten Sie versuchen, pünktlich zu den Meetings zu erscheinen. 4

Don ts Spanien Vermeiden Sie Konfrontationen! Spanier mögen es nicht, öffentlich zugeben zu müssen, dass Sie falsch liegen. Stehen Sie nicht auf, bevor der Ehrengast aufgestanden ist.

5 Don ts Spanien Vermeiden Sie Konfrontationen! Spanier mögen es nicht, öffentlich zugeben zu müssen, dass Sie falsch liegen. Stehen Sie nicht auf, bevor der Ehrengast aufgestanden ist. Beginnen Sie nicht mit dem Essen, bevor der Gastgeber eröffnet hat. Beenden Sie ein Meeting erst dann, wenn das aktuelle Thema abgeschlossen ist. Es gilt weiterhin als unhöflich, ein Meeting aufgrund eines Anschlusstermins vorzeitig zu verlassen. Versuchen Sie nicht, Ihre eigenen Position auf Kosten Ihres spanischen Partners in einer Verhandlung zu verbessern. Er wird es Ihnen sehr übel nehmen. Spanier sind auf Konsens und Win-Win-Lösungen aus. 5

6 Doing Business Spanien Das erste Meeting ist wahrscheinlich eher auf Beziehungsaufbau ausgelegt als auf Geschäftliches. Überlassen Sie Ihrem spanischen Partner die Initiative. Vielleicht gibt es eine Agenda und einen Starttermin; diese dienen aber eher als Richtlinie statt als rigider Zeitplan. In Meetings werden verschiedene Personen versuchen, etwas zum Thema beizutragen und sich gegenseitig unterbrechen. Dies sollten Sie nicht als unhöflich ansehen, sondern vielmehr als Indikator, dass das, was Sie gesagt haben, von großem Interesse gewesen ist. Es ist wichtig, dass Sie genügend Zeit einplanen, damit Ihr Geschäftspartner Sie besser kennenlernen kann. Wenn Sie erst einmal eine Beziehung zu ihm aufgebaut habe, dann hält diese in der Regel selbst dann, wenn Sie die Firma wechseln sollten. Da Spanien ein sehr hierarchisches Land ist, ist die Entscheidungskompetenz an die Spitze des Unternehmens gebunden. Entscheidungen nehmen einige Zeit in Anspruch und wahrscheinlich werden Sie den tatsächlichen Entscheider nicht zu Gesicht bekommen. 6

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7 Haben Sie noch weitere Fragen und Anregungen? HansJörg Schumacher Werner-von-Siemens-Str Bruchsal Tel: Ihre Ansprechpartner Sämtliche Zeichnungen und Karikaturen dieser Präsentation sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur mit schriftlicher Genehmigung seitens Dr. Kraus & Partner verwendet werden. 7

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