Professionelle Datenrettung

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Dominic Feld
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1 Professionelle Datenrettung Was würden Sie tun, wenn plötzlich alle Ihre Daten weg wären October 6, 2004

2 Professionelle Datenrettung Besitzen Sie ein funktionierendes Desaster-Recovery-Konzept? October 6, 2004

3 Wie wertvoll sind Daten? Unternehmen ist oft der Wert ihrer Daten nicht bewusst! Jedoch zählen Daten häufig zum wichtigsten Kapital! Welchen Wert haben unternehmenskritische Daten? Zum Beispiel aus: Forschung und Entwicklung Buchhaltung und Kundenverwaltung Konstruktion oder Produktion

4 Wie lange kann ein Unternehmen ohne Datenzugriff überbrücken? Welcher Verlust entsteht durch einen Datenverlust in einem Unternehmen? Finanzieller Verlust: z. B. durch Produktionsausfall, Lieferverzögerung, Untätigkeit der Mitarbeiter Nicht messbaren Folgen häufig nicht überschaubar: z. B. Imageverlust, Verlust des Vertrauens, Konventionalstrafen durch Lieferverzögerung Wie lange kann eine Nichtverfügbarkeit maximal überbrückt werden?

durch Produktionsausfall, Lieferverzögerung, Untätigkeit der Mitarbeiter Nicht messbaren Folgen häufig nicht

5 Was kostet eine Stunde Datenverlust? Welche Kosten entstehen einem Unternehmen, wenn die Daten des zentralen Servers einen Tag lang NICHT zur Verfügung stehen? Unternehmen Kreditkarten Anbieter Versandhaus Paketdienst Netzwerk-Provider Verlust pro Stunde 1.5 Mio Quelle: Financial Impact Analysis, Contingency Planning Research

6 Häufige Gefahrenquellen gesicherter Daten Erfahrungen aus der Praxis eines Datenrettungsunternehmens: Daten werden oft unzureichend gesichert Sicherungsmedien sind teilweise veraltet, abgenutzt, beschädigt oder werden falsch gelagert Datensicherung wird häufig nicht Testweise zurückgesichert Sichere und getrennte Aufbewahrung von Backup-Medien nicht selbstverständlich Im Falle eines Daten-Gaus kann dies verheerende Folgen für ein Unternehmen haben

falsch gelagert Datensicherung wird häufig nicht Testweise zurückgesichert Sichere und getrennte Aufbewahrung

7 Aktuelle Situation 23% der Desktop-PCs und 27% der mobilen Computer haben innerhalb der ersten 2 Jahre einen Defekt Nur 26% der Unternehmensdaten sind gesichert Nur 22,5% der Firmen haben ein Datensicherungskonzept für PCs Quelle: Strategic Research Corp., 2001 Quelle: PC PRO Reliability & Service Awards 2002

gesichert Nur 22,5% der Firmen haben ein Datensicherungskonzept für PCs

8 Das 21. Jahrhundert ist Digital Daten sind das Herzstück eines jeden Unternehmens 93 % aller Daten und Dokumente werden heute am PC erstellt mittlerweile das Kommunikationsmedium Nr. 1 Forschungs- und Entwicklungsdaten, Adress-, Lieferanten- und Kundendatenbanken Kalkulationen, Controlling, Businesspläne und Strategiepläne Weniger als 30% hiervon werden jemals ausgedruckt 70% der Daten stehen nur in elektronischer Form zur Verfügung Quelle: Crane Kevin, Designing a Document Strategy, McGrew & Mc Daniel Group, Inc., 2000

E-Mail mittlerweile das Kommunikationsmedium Nr.

9 Datenrettung oder Worst Case? Mit eigen entwickelten Tools und Technologien retten wir verloren gegangene oder gelöschte wichtige Unternehmensdaten direkt von den jeweiligen defekten Datenträgern. Somit stehen aktuelle Daten schnell wieder zur Verfügung. Eine Firma, die ihre unternehmenskritischen Daten nicht innerhalb von 10 Tagen wieder zur Verfügung hat, wird sich nie ganz erholen. 43% gehen unter Quelle: Guardian Online 2002

Unternehmensdaten direkt von den jeweiligen defekten Datenträgern.

10 Datenverlust entsteht Aufgrund von... Software-Korruption 9% Sonstige 3% Bedienerfehler 26% Computervirus 4% Quelle: Kroll Ontrack 2004 Hardwareproblemen 56% Naturkatastrophen 2%

11 Was tun bei Datenverlust? Ganz wichtig: Ruhe bewahren! Vorsicht: Unkontrolliertes Handeln kann den Defekt verschlimmern! Erwägen Sie: Wie zeitkritisch sind die Daten? Überprüfen Sie: Backup auf Vollständigkeit und Zustand! Entscheiden Sie: Können die Daten neu eingegeben oder nachträglich wieder erfasst werden? Professionelle Unterstützung: Prüfen Sie die Möglichkeiten der Datenrettung durch erfahrene Spezialisten!

Erwägen Sie: Wie zeitkritisch sind die Daten? Überprüfen Sie: Backup auf Vollständigkeit und Zustand!

12 Möglichkeiten der Datenrettung Datenrettungs-Services Im Reinraum Im Labor Remote Data Recovery (über Modem- oder Internetverbindung) Datenrettung per Software mit der Ontrack EasyRecovery TM Serie FORMAT oder FDISK durchgeführt Versehentlich gelöschte Daten Beschädigte FAT oder MFT MBR- oder Partitionstabelle

Software mit der Ontrack EasyRecovery TM Serie FORMAT oder FDISK durchgeführt

13 Tracks- und Sektor-Strukturen In Vergrößerung: Oberflächen-Beschädigung

14 Datenrettungs-Prozess Information Professionell 24 Stunden am Tag Individuelle Beratung Diagnose Datenrettung Datenrettungs-Prozess Backup auf CD-ROM, DVD, DAT, Snap Server etc. Was ist die Ursache / das Problem? Welche Dateien wären wieder herstellbar? Angebotserstellung

Backup auf CD-ROM, DVD, DAT, Snap Server etc.

15 Preisbestimmende Faktoren Betriebssystem Datenmenge Art & Komplexität des Schadens Service-Variante

16 Festplatte mit Headcrash

17 Warum professionelle Datenrettung? Professionelle Datenrettung ist: Komplett Daten werden vollständig wieder hergestellt. Aktuell Datenrettung setzt zum aktuellen Crash-Zeitpunkt an. Schnell Verschiedene Service-Varianten stehen zur Verfügung. Rentabel und seinen Preis wert! Wertvolle Daten werden zu einem kalkulierbaren Aufwand wieder hergestellt. Kosten für Neueingabe, Ausfallzeiten und entgangener Ertrag sind oft höher anzusetzen.

Aktuell Datenrettung setzt zum aktuellen Crash-Zeitpunkt an.

18 Wer ist Kroll Ontrack? 1985 Gründung Disk Manager Fast 20 Jahre Erfahrung im Bereich Datenrettung Eigen entwickelte Technologien für Datenrettung ca. 10 Mio. $ jährlich für Entwicklung Datenrettung von nahezu allen Medien und Betriebssystemen Weltweit vertreten 8 Labors/Reinräume Über Mitarbeiter weltweit Seit Juni 1996 GmbH in Böblingen ca. 50 MA Juni 2002 Zusammenschluss mit Kroll Inc.

Technologien für Datenrettung ca. 10 Mio.

19 Interesse oder Fragen? Besuchen Sie uns an unserem Stand in der IT-SecurityArea Halle B2, Stand 420 Wir beantworten Ihnen gerne Ihre Fragen zur Datenrettung und informieren Sie über unser kostenloses Partnerprogramm.

20 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Margret Horn Senior Account Manager Tel.: 07031/ October 6, 2004

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