Digitale Vertriebsstrategien

Transkript

1 Unternehmer-Seminar Digitale Vertriebsstrategien Überblick Herangehensweise Beispiele 29. August 2018, Hamburg Mit den Vertriebsstrategen Raphael Heiner (PwC) und Kilian Veer (ZAGENO Inc.)

2 Programm Digitale Vertriebsstrategien Laut einer PwC-Studie aus 2014 haben vor allem große Unternehmen ab 1 Mrd. Umsatz und besonders erfolgreiche Unternehmen größenunabhängig das Thema Digitaler Vertrieb bereits stark in ihren Fokus gerückt. Viele andere Unternehmen aber haben die Chancen und Risiken des Themas noch nicht wirklich analysiert und angepackt. Unter Digitalem Vertrieb verstehen viele heute immer noch einen Web-/Online-Shop (68%), ein Online-CRM-System (59%) oder einen Produktkonfigurator (55%). Mit offenen Plattformen, Online-Händler-Vertrieb, Mobile Commerce und anderen neuen Formen des Vertriebs hingegen tun sich gerade mittelständisch geprägte Familienunternehmen noch recht schwer. Die Gründe sind vielfältig: Viele Familienunternehmen haben langjährige, sehr loyale Mitarbeiter mit häufig hervorragenden Fachkenntnissen, jedoch bisweilen ohne Überblick über aktuelle Markttrends. Eine typischerweise eher vorsichtige Einstellungspolitik bewirkt, dass für digitalen Vertrieb relevante Fähigkeiten tendenziell fehlen und man aktuellen Entwicklungen eher hinterherläuft. Experten im digitalen Bereich sind insgesamt knapp am Markt und gehen meist zu größeren Unternehmen. Die Fokussierung auf bestehende Mitarbeiter und die Erfolgsrezepte der Vergangenheit erschweren oft die Chance, etwas bahnbrechend Neues zu realisieren. Viele erfolgreiche mittelständische Unternehmen haben eine gewachsene, sehr dezentrale Struktur, die globale Digital- Projekte erschwert. Konkret erhalten Sie daher in diesem Seminar: Einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten des digitalen Vertriebs Eine Übersicht über den Status quo in Deutschland Neue Trends außerhalb von Deutschland Konkrete Beispiele aus dem deutschen Mittelstand Sofort umsetzbare Maßnahmen

3 Inhalt und Ablauf 1 Bedeutung Digital Commerce Überblick und Ausblick Einordnung und Abgrenzung der Themen Digitale Fitness, Digitalisierung der Wertschöpfungskette, digitale Geschäftsmodelle und digitale Vertriebsstrategien Status quo einzelner Branchen im Vertrieb Möglichkeiten des digitalen Vertriebs Ausblick Digitale Vertriebsstrategien Inhalte einer digitalen Vertriebsstrategie Offene Plattformen Online-Händler-Vertrieb, Mobile Commerce u.a. funktionierende Modelle Abgrenzung ebusiness und digitales Marketing Entwicklung einer digitalen Vertriebsstrategie 3 Geschäftsvorfälle im digitalen Vertrieb Definition von Geschäftsvorfällen und Customer Journeys Praxisbeispiele 4 Praxisbeispiel Herausforderungen im Geschäft Strategischer Digital Commerce-Ansatz Herausforderungen bei der Umsetzung 5 Organisation eines digitalen Vertriebs Organisatorische Verankerung Incentivierung zur Sicherung der Transformation Umsetzung bei indirektem Vertrieb (Vertriebspartner, Distributoren etc.) 6 Weitere praktische Beispiele 7 Diskussion individueller Fragen und Zusammenfassung Beginn 9.30 Uhr Gemeinsames Mittagessen bis Uhr Ende Uhr

4 Ihre Referenten Raphael Heiner ist als Principle innerhalb der Customer Practice von PwC für die Themen digitaler Vertrieb und Marketing sowie Service-Design verantwortlich. Seit mehr als 15 Jahren berät er große und mittelständische Unternehmen bei der Entwicklung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien mit dem Fokus auf die Möglichkeiten der Digitalisierung. Raphael Heiner war viele Jahre Dozent an der Frankfurt School of Finance and Management in Frankfurt. Kilian Veer ist COO und Co-Founder von ZAGENO Inc.. Zuvor hat er als Head of Digital Strategy bei der QIAGEN GmbH ein 50-köpfiges ecommerce Team geleitet. Vor seiner Zeit bei QIAGEN war Herr Veer als Managementberater in den Bereichen ecommerce-strategie, ebusiness-strategie, strategisches Marketing, Vertrieb und Pricing tätig. Unternehmer unter sich, bei INTES zu Gast. Ein bewährtes Konzept, seit 20 Jahren. Teilnehmer Unternehmer/innen, Geschäftsführer und Führungskräfte in Familienunternehmen Preis Euro zzgl. MwSt., Begleitperson: 950 Euro zzgl. MwSt. (enthält Tagungsunterlagen und Verpflegung) Termin und Ort 29. August 2018 im Hotel Gastwerk in Hamburg (Zimmerreservierungen bitte mit Stichwort INTES über Tel. 040/ )

5 Anmeldung Online anmelden unter oder schriftlich an: INTES Akademie für Familienunternehmen Kronprinzenstraße 31, Bonn-Bad Godesberg Fax Ja, ich komme zum Unternehmer-Seminar Digitale Vertriebsstrategien am 29. August 2018 in Hamburg Name Funktion Name Begleitperson Funktion Begleitperson Firma Anschrift Abweichende Rechnungsanschrift Telefon Hinweis Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine schriftliche Bestäti gung und Anfahrtshinweise. Unsere Rechnung erhalten Sie mit der Bestätigung. Bei Absagen später als vier Wochen vor Veran staltungs beginn werden 50 Prozent des Preises berechnet. Bei Absagen später als zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird der volle Preis berechnet. Sie können jedoch Ersatzteilnehmer benennen. Ich stimme dem Erhalt des regelmäßigen digitalen INTES-Newsletters zu. Datum, Unterschrift

6 Die INTES Akademie für Familienunternehmen, ein Unternehmen der PwC-Gruppe, gilt als Marktführer und erster Ansprechpartner für Unternehmerfamilien in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Gemeinsam mit PwC stehen wir für: Family Beratung für die Inhaberfamilie: INTES bringt die Erfahrung aus 20 Jahren Pionierarbeit bei der Beratung von Inhaberfamilien ein. Die von INTES entwickelten Methoden und Modelle finden sich in den Familienverfassungen und Governance- Strukturen von zahlreichen Familienunternehmen wieder. Business Services für das Unternehmen: PwC steht neben der Kerndienstleistung Abschlussprüfung für hochwertige Strategie-, Management- und Implementierungsberatung sowie Rechtsund Steuerberatung auf internationalem Niveau. PwC begleitet Familienunternehmen in ihren Wachstumsstrategien bei gleichzeitiger Sicherung der unternehmerischen Unabhängigkeit. Academy Qualifizierung für Inhaber, Nachfolger, Geschäftsführer und Beiräte: INTES bietet praxisorientierte Qualifizierung für die verschiedenen Stakeholder im Familienunternehmen. INTES macht Inhaberfamilien stärker. PwC macht Familienunternehmen besser. Unternehmer und Familienunternehmen profitieren von dieser einzigartigen Kombination aus inhaber- und unternehmensstrategischer Kompetenz! INTES Akademie für Familienunternehmen Kronprinzenstraße Bonn-Bad Godesberg Tel Fax