:: Das Handbuch Führung ist eine Eigenpublikation der flow consulting gmbh.

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Thilo Goldschmidt
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1 flow leadership Handbuch Führung :: Autorenteam: Berater und Trainer der flow consulting gmbh :: Das Handbuch Führung ist eine Eigenpublikation der flow consulting gmbh. :: Auf 272 Seiten werden wichtige Einblicke in Themen und Perspektiven von Führungskräften gegeben. Das Führungsmodell flow malex cube wird vorgestellt. Neben klassischem Handwerkszeug für Führungskräfte werden neue Führungsansätze präsentiert. :: Das Handbuch Führung kann nur direkt von der flow consulting gmbh bezogen werden. :: In diesem Download finden Sie das Vorwort und das Inhaltsverzeichnis zu Ihrer Orientierung. :: Dieser Auszug und das Handbuch Führung unterliegt dem Urheberrecht. Es darf weder reproduziert noch wieder verwendet oder für gewerbliche Zwecke genutzt werden. Dies gilt auch für die Aufnahme in elektronische Datenbanken und / oder Vervielfältigung auf CD-ROM. Die Verbreitung ist nur mit schriftlicher Genehmigung der flow consulting gmbh gestattet. :: Celle im Dezember 2008 flow consulting gmbh Spörckenstraße 89 D Celle copyright :: flow consulting gmbh mail@flow.de

Neben klassischem Handwerkszeug für Führungskräfte werden neue Führungsansätze präsentiert. :: Das Handbuch Führung kann nur direkt von der flow consulting gmbh bezogen werden.

2 HANDBUCH FÜHRUNG

3 Die Kapitel sind in gemeinsamer Arbeit der Berater und Trainer der flow consulting gmbh entstanden. Im Autoren-Team haben mitgewirkt: Dr. Eckhard Bollow, Matthias Diederichs, Peter Eisele, Kai Fiukowski, Dieter Kannenberg, Gabriele Möllenkamp, Werner Morfeld, Frank Schache-Keil, Otto Schlie, Joachim Simon, Erika Weber, Achim Wendland, Frank Wippermann. Das Autoren-Team dankt allen, die mit ihren inhaltlichen Anregungen und dem Korrektur-Lesen mitgeholfen haben, u. a. Regina von Fintel, Oliver Pichen, Katrin Kannenberg, Carola Pachunke, Dr. Ulrich Hubner, Christian Merz. Das jeweils letzte Kapitel eines Themenkomplexes bildet die Schnittstelle zum folgenden Themenkomplex. So gehört das Kapitel A 3 Motivation und Motivierung zum Themenkomplex Die Führungsperson und zeigt zugleich Inhalte aus dem nächsten Themenfeld Die Mitarbeiter. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir vorwiegend die männliche Schriftform. Selbstverständlich sind jeweils beide Geschlechter gemeint. Die Quellen sind per Fußnote und Literaturverzeichnis nachgewiesen. Soweit Abbildungen keinen Quellenhinweis enthalten, liegt die Urheberschaft bei der flow consulting gmbh. Gestaltung: Druck und buchbinderische Verarbeitung: Ruth Printmedien GmbH, Braunschweig Herausgeber: flow consulting gmbh Urheberrechtshinweis: Die Urheberrechte dieses Handbuches sind zu wahren, es darf nur an Kunden der flow consulting gmbh weitergegeben werden. Die Vervielfältigung, Digitalisierung oder Einspeisung in elektronische Systeme ist nicht erlaubt. flow consulting gmbh Spörckenstraße 89 D Celle

Frank Wippermann. Das Autoren-Team dankt allen, die mit ihren inhaltlichen Anregungen und dem Korrektur-Lesen mitgeholfen haben, u. a. Regina von Fintel, Oliver Pichen, Katrin Kannenberg, Carola Pachunke, Dr.

4 INHALT Vorwort Führungsmodell flow malex cube 4 6 Die Führungsperson A 1 Persönlichkeit und Typus A 2 Haltung und Kompetenzen A 3 Motivation und Motivierung Die Mitarbeiter B 1 Kommunikation B 2 Besprechungen leiten B 3 Umgang mit Konflikten B 4 Personalentwicklung Die Organisation C 1 Projektmanagement C 2 Kennzahlen verstehen und nutzen C 3 Design und Führung von Teams und Gruppen C 4 Strategisches Prozesscontrolling Die Entwicklung der Organisation D 1 Strategieentwicklung mit Szenariotechnik D 2 Zielvereinbarung D 3 Ideenmanagement D 4 Changemanagement Neue Führungsansätze Quellen und Literatur

Kennzahlen verstehen und nutzen C 3 Design und Führung von Teams und Gruppen C 4 Strategisches Prozesscontrolling 113 127 143 155 Die Entwicklung der Organisation D 1

5 VORWORT 5

6 6 Führung als zielbezogene Einflussnahme verliert an Bedeutung, da Ziele eine immer geringere Halbwertzeit haben und die Einflüsse auf Personen und Strukturen in einer Organisation durch zunehmende Wechselwirkungen schwerer durchschaubar werden. Der Anspruch, klare Strategien zu entwickeln, eindeutige Orientierung zu geben, verbindliche Ziele zu vereinbaren und konkrete Aufgaben zu delegieren, steht in der Führungspraxis im Widerspruch zu den Prämissen des turbulenten Tagesgeschäfts: Flexibilität, Mobilität, Veränderung. In einem komplexen Umfeld nehmen Widersprüche stetig zu sie formen geradezu die heutige Welt. So stehen Sie als Führungskraft immer wieder vor Entscheidungen, die in sich widersprüchlich sind oder nicht eindeutig einer kausalen Ursache-Wirkungsbeziehung zuzuordnen sind. Zugleich stehen Führungskräfte vor der täglichen Aufgabe, handlungsfähig zu bleiben. Sie stellen sich oft die Frage, wie sie Ihre Führungsrolle verantwortungsbewusst und erfolgreich ausfüllen können. In unserer Arbeit mit Führungskräften regen wir dazu an, die eigene Tätigkeit permanent zu reflektieren, die jeweiligen Situationen immer wieder neu zu analysieren und aus dem eigenen Handeln, der eigenen Erfahrung und hilfreicher Theorie heraus kontinuierlich zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Dieses Handbuch gibt Ihnen Einblicke in unterschiedliche Themen und Perspektiven von Führung. Sie erhalten Anregungen zur Entwicklung Ihrer Führungspersönlichkeit (Kapitel A 1 bis A 3), zum Umgang mit Ihren Mitarbeitern (Kapitel B 1 bis B 4), zur Steuerung Ihrer Organisation oder Organisationseinheit (Kapitel C 1 bis C 4) sowie Impulse, die für die Entwicklung der Organisation nützlich sind (Kapitel D 1 bis D 4). Die Literaturhinweise im Anhang zeigen Ihnen die Möglichkeit der Vertiefung. Am Ende jedes Kapitels finden Sie die entsprechende Zuordnung zum flow malex cube (vgl. Kapitel Führungsmodell). Auch wenn Sie in diesem Handbuch etliche praktische Hinweise erhalten, so gibt es kein Patentrezept für Führung, wie es manche andere Führungshandbücher suggerieren. Vielmehr ist Führung der permanente Versuch, bei sich widersprechenden Anforderungen mit Hilfe von Konzeptionen und Aktionen so zu jonglieren, dass die Organisation handlungsfähig bleibt. Viel Spaß beim Stöbern in diesem Handbuch und einige Neu-Entdeckungen wünscht Ihnen Ihr flow-team.

Der Anspruch, klare Strategien zu entwickeln, eindeutige Orientierung zu geben, verbindliche Ziele zu vereinbaren und konkrete Aufgaben zu delegieren, steht in der Führungspraxis im Widerspruch zu

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