Property Management Report 2011

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1 Property Management Report 2011 Der Markt deutscher Property Management Dienstleister Eine Transparenz-Initiative von Bell Management Consultants Köln, Sommer 2011

2 Liste der einbezogenen Property Manager (1/ 3) Alba Property Management GmbH Alt + Kelber Immobiliengruppe GmbH Bauwert Property Management GmbH Apollo Property Management GmbH Arnold Hertz & Co. KG (GmbH & Co.) AVW Immobilien AG BauGrund Immobilien-Mgmt. GmbH Bayerische Hausbau Immobilien Mgmt.GmbH BEB Verwaltungs GmbH (Claus GmbH) Berliner Immobilienmanagement GmbH BNP Paribas Real Estate PM GmbH CB Richard Ellis GmbH centerra Immobilienservice GmbH Cushman & Wakefield LLP Frankfurt Deutsche Annington Service GmbH Deutsche Immobilien Management GmbH Deutsche Post Real Estate Germany GmbH DOMIZIL Property Management GmbH DTZ Deutschland Holding GmbH E & G Immobilienmanagement GmbH ECE Projektmanagement GmbH & Co. KG EPM Assetis GmbH ESTAMA GmbH ESTAVISIO GmbH Gebau Vermögen GmbH German Invest Property Group GmbH CURANIS Holding GmbH 10 GGM Ges. für Gebäude-Management mbh

3 Liste der einbezogenen Property Manager (2/ 3) Globus Asset Property Mgmt. GmbH Goldbeck Gebäudemanagement GmbH Grand City Property Mgmt. GmbH GRR Real Estate Management GmbH BWG - GSW Betreuungsgesellschaft für Wohnungs- und Gewerbebau mbh Hahn Property Management GmbH Hausmaxx Property Management GmbH HERMES HAUSVERWALTUNG AG HIH Property Management GmbH HOCHTIEF Property Management GmbH IAM-Property Management GmbH IC Immobilien Holding AG Immobilien Krulich GmbH Imoplan Verwaltungsgesellschaft mbh 11 Jones Lang LaSalle GmbH Larus Asset Management GmbH mfi management für immobilien AG Moor Park Property Mgmt. GmbH Multi Development Germany GmbH Ottmann GmbH & Co Südhausbau KG Patrizia Immobilienmanagement GmbH Pentanex GmbH Prelios Immobilien Management GmbH Primestone GmbH Pro Center GmbH PSG Property Service Group Berlin GmbH RFR Management GmbH PropertyFirst GmbH (ehemals RGM)

4 Liste der einbezogenen Property Manager (3/ 3) RICASA Property Management GmbH Ritter Immobilienverwaltung GmbH RMA Real Estate Mgmt. Assistance GmbH WA Property Management Holding S.à.r.l. & Co. KG Zech Immobilien Management GmbH RME Asset & Property Management GmbH Savills Immobilien Management GmbH Sierra Corporate Services S.A. (Niederl. Dtl.) STADTGRUND Immobilienverwaltung GmbH STIWA Asset Management GmbH STRABAG Property & Facility Services GmbH Tattersall Lorenz Immobilienverwaltung und -management GmbH TREUREAL Property Management GmbH Völkel Company Asset Mgmt. GmbH & Co. KG Walther Property Management GmbH 12

5 Welche Software wird im Property Management Markt verwendet? Sonstige/ eigene Softwarelösungen 33% FaMe DOMUS % 4% GES In 24% der Fälle wird mit einer SAP basierten IT- 5% Lösung gearbeitet. MRI 33% der eingesetzten 7% Software sind weniger bekannte bzw. individuelle, 7% Yardi eigene Lösungen. 7% 9% RELion 24% IX-Haus SAP Lösungen 70

6 Wie zufrieden sind die Property Manager mit ihrer Software? (Zufriedenheitsbewertung der Property Manager mit ihrem IT-System im Notenspektrum 1 6) FaMe + Sonstige Softwarelösungen IX-Haus Yardi MRI Note Mit der Schulnote 1,8 wurde das IT-System IX-Haus am besten bewertet. Sonstige bzw. eigene Softwarelösungen erhalten zusammen mit dem IT-System FaMe mit der Note 2,0 die zweitbeste Beurteilung. SAP-Lösung RELion/ DOMUS GES 71

7 Spitzenreiter bei Kundenbindungsinstrumenten: Reporting! Zufriedenheitsanalysen Sonstige Kundenbindungsinstrumente 38% 4% 4% 5% Präsenz vor Ort Performance-/ Leistungsorient. Vergütung 5% 8% Individuelle Leistungsangebote Key Account- Konzepte wichtigsten Instrumente für eine erfolgreiche Kundenbindung. Selten genannt wurden 9% Stetig hohe Qualität 16% 11% Individuelles Reporting Feedbackgespräche/ Jour Fixe 67

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