Newsletter Flüchtlingsangelegenheiten

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1 Newsletter Flüchtlingsangelegenheiten Sehr geehrte Damen und Herren, mit unserem vierten Newsletter zum Thema Flüchtlinge in Berlin möchten wir Sie Verantwortliche auf Landes- und Bezirksebene, Verbände und Organisationen, Betreiber von Einrichtungen, Heimleiter, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Hilfsorganisationen oder initiativen und alle anderen Aktiven in Sachen Flüchtlinge aktuell informieren. Übermitteln Sie uns Ihre Anregungen. Schreiben Sie uns eine Mail an: Mit freundlichen Grüßen Michael Thiel Landesamt für Gesundheit und Soziales Berlin 1

2 1. Aufruf an Geflüchtete in Berlin, die bisher nicht registriert sind jetzt schnell und unkompliziert anmelden! Das Landesamt für Gesundheit und Soziales (LAGeSo) bietet allen nichtregistrierten Geflüchteten, die sich derzeit in privaten Haushalten in Berlin aufhalten und einen Asylantrag stellen wollen, die Chance, sich schnell und unkompliziert registrieren zu lassen. Das Ziel ist, dass nach dem 1. Mai 2016 alle Flüchtlinge in Berlin registriert sind. Wenn Sie geflüchtet sind, derzeit privat untergebracht sind und bis jetzt noch nicht die Möglichkeit hatten sich anzumelden, können und sollten Sie sich jetzt für eine Registrierung anmelden, da wir aktuell geringe Wartezeiten sicherstellen können. Eine Website mit -Link in deutscher und englischer Sprache bietet Ihnen die Möglichkeit, sich per Mail für einen Registrierungstermin in der Kruppstraße anzumelden. So funktioniert die Anmeldung: 1. Sie rufen die Website auf und klicken auf den -Kontakt: Die versehen Sie mit einigen persönlichen Angaben und senden sie an die voreingestellte Adresse ab. 2. Das LAGeSo sendet Ihnen per Post eine Terminkarte mit einem verbindlichen zeitnahen Termin für die Kruppstraße an Ihre derzeitige Wohnadresse in Berlin zu. 3. Sie erscheinen eigenständig zum Termin mit allen Personal-Dokumenten in der Kruppstraße. 4. Es erfolgt die Registrierung. Obwohl Flüchtlinge grundsätzlich nach der Registrierung in einer Erstaufnahmeunterunterkunft wohnen sollen, können Sie auf Wunsch und in Absprache mit Ihren privaten Gastgebern weiterhin privat unterkommen. Der Gastgeber kann in diesem Fall gegenüber dem LAGeSo jedoch keine finanziellen Forderungen stellen. Für Fragen zur Registrierung: Frau Wagner Tel.: Frau Stroschke Tel.:

3 2. Verstärkung für die ZLA Ein hoher Krankenstand der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hat dazu geführt, dass an manchen Tagen nur 200 bis 300 Terminkunden pro Tag in der ZLA bearbeitet werden konnten. Die Fallzahlen in der Leistungsstelle haben sich durch die zügige Erstregistrierung spürbar erhöht. Alle Anstrengungen sind daher darauf gerichtet, die Situation im Leistungsbereich des LAGeSo schnellstmöglich und dauerhaft zu verbessern und zu einem geregelten Verfahren zurückzukehren. Deshalb werden die Sofortmaßnahmen flankiert von einer personellen Verstärkung der ZLA durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die aus der Erstaufnahmestelle des LAGeSo vorrübergehend den Leistungsbereich unterstützen. Zudem werden neun Regierungsinspektoren und 13 Bundeswehrsoldaten in diesem Bereich zusätzlich eingesetzt. Weitere 20 neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nahmen am 1. Februar ihre Arbeit in der ZLA auf. 3. Zusätzliche Auszahlungen B171 und Kruppstraße Seit 16. Februar gibt es eine zusätzliche Zahlstelle des LAGeSo in der Bundesallee 171. Diese provisorische Auszahlungsstelle wird nur so lange genutzt bis die regulären Bauarbeiten der BIM zur endgültigen Fertigstellung einer neuen Zahlstelle beginnen (voraussichtlich bis ca. Mitte Mai). Für den Zeitraum der BIM-Arbeiten (Mitte April bis Mitte Mai) wird ersatzweise ein Kassenbus genutzt. Ziel dieser Lösung ist, dass die Antragstellenden, die in der B171 registriert werden, nicht mehr zur Auszahlung ihres Taschengeldes in die Turmstraße fahren und dort Wartezeiten in Anspruch nehmen müssen. 4. Akten suchen und finden Seit dem 1. Februar 2016 sind alle Akten der EAE in einer Zentralen Aktenregistratur (ZR) zusammengeführt. Die ZR betreibt ein externer Dienstleister. Die Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter bestellen in der ZR die Akten für die Bearbeitung der auf den Folgetag terminierten Flüchtlinge. Bei Arbeitsbeginn liegen die Akten für die Terminkunden pünktlich in der Sachbearbeitung vor. Im laufenden Betrieb können Akten jederzeit von der Sachbearbeitung in der ZR angefordert werden. Innerhalb von 8 Minuten wird die angeforderte Akte der Sachbearbeitung geliefert. Die Beschäftigten bewerten die Umstellung schon jetzt als große Hilfe. Am Wochenende werden in einem zweiten Schritt auch die mehr als Akten der ZLA der ZR zugeführt, so dass alle Akten der Leistungsgewährung dann komplett in der ZR sind. Suchen und finden sollte dann hoffentlich der Vergangenheit angehören. 3

4 5. Clearingstelle für traumatisierte Flüchtlinge Ein relevanter Anteil der Geflüchteten hat sehr belastende Erfahrungen gemacht oder ist Zeuge von potentiell traumatischen Ereignissen gewesen. Diese Menschen zeigen häufig Symptome von Stress oder psychischen Störungen, deren diagnostische Zuordnung zuweilen schwierig ist. Berlinweit gibt es bis heute keine zentrale Anlaufstelle, an der Patientinnen und Patienten niedrigschwellig und kurzfristig eine solche Abklärung angeboten werden kann. Die von der Charité - Universitätsmedizin Berlin betriebene Clearingstelle soll vorübergehend genau diese Versorgungslücke schließen, indem sie Geflüchteten unabhängig vom Aufenthalts- und Versicherungsstatus kultursensibel eine diagnostische Einschätzung, ggf. die Einleitung einer Kurzintervention, und die Weitervermittlung in die zahlreichen ambulanten Angebote anbietet. Sollte es in Ihrer Einrichtung Geflüchtete geben, die an typischen Stress- oder Traumafolge-Symptomen wie zum Beispiel Schlafstörungen, Nervosität, Aggressivität, sozialer Rückzug, Unruhe oder bei Kindern auch nächtlichem Einnässen leiden, so können Sie die Patienten über die unten genannten Kontaktdaten gerne in der Clearingstelle anmelden. In dieser werden die Patientinnen und Patienten zeitnah von einem multilingualen Team von in der transkulturellen Psychiatrie erfahrenen Psychiaterinnen und Psychiatern aus der Erwachsenen- und Kinder- und Jugendpsychiatrie untersucht werden. Weitere Informationen: 1. Welche Aufgabe hat die Clearingstelle? Die Clearingstelle soll helfen die häufig bei Flüchtlingen vorhandenen psychischen Symptome und deren möglichen Behandlungsbedarf klinisch einzuordnen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Clearingstelle werden bei vorgestellten Patientinnen und Patienten in einer Erstsichtung klären, inwieweit eine behandlungsbedürftige Symptomatik vorliegt und ob eine Kurzintervention oder eine längerfristige Behandlung notwendig ist. 2. An wen richtet sich das Angebot der Clearingstelle? An alle Flüchtlinge mit abklärungsbedürftigen psychischen Symptomen oder Erkrankungen unabhängig vom Aufenthalts- oder Krankenversicherungsstatus. Das Angebot richtet sich sowohl an Erwachsene als auch an Kinder und Jugendliche. 3. Ersetzt die Clearing-Stelle vorhandene Angebote im psychosozialen Bereich? Nein. Die Clearingstelle soll eine niedrigschwellige Ersteinschätzung ermöglichen und Patientinnen und Patienten in die zahlreichen vorhandenen ehrenamtlichen und professionellen Angebote im psychosozialen Bereich vermitteln. 4

5 4. Bei welchen Symptomen sollte ein Termin vereinbart werden? Aus unserer Erfahrung sind häufige Symptome Schlafstörungen, Nervosität, Aggressivität, sozialer Rückzug, Unruhe oder bei Kindern auch nächtliches Einnässen. Leiden Patienten oder Patienten oder deren Umfeld deutlich an solchen Symptomen, sollte ein Termin vereinbart werden. 5. Wie werden Termine vereinbart? Die Kontaktaufnahme erfolgt über die Zentrale Clearing-Stelle für die psychiatrische Versorgung von Flüchtlingen in Berlin über die Telefonnummer oder die -Adresse Eine Vorstellung ist nur nach vorheriger Anmeldung möglich (z.b. durch den Sozialdienst der Flüchtlingsunterkunft). 6. Gilt das Angebot nur für Patienten aus Mitte? Nein, das Angebot richtet sich an alle hilfsbedürftigen Flüchtlinge in Berlin. 7. Wann ist die Clearingstelle geöffnet? Die Sprechzeiten der Clearingstelle sind Montag bis Freitag zwischen bis Uhr. 8. Wo befindet sich die Clearingstelle? Auf dem Gelände des LAGeSo in der Turmstraße 21, Haus M, 1. OG, Berlin. 9. Welche Sprachen sprechen die Mitarbeiter der Clearingstelle? Alle Ärztinnen und Ärzte der Clearingstelle sind erfahren auf dem Gebiet der transkulturellen Psychiatrie. In der Regel wird ein/e arabischmuttersprachliche/r Psychiater/in ebenso wie eine Farsi-sprechende Übersetzerin vor Ort sein. Für Patienten aus anderen Sprachräumen werden unkompliziert weitere Dolmetscher-Ressourcen vorgehalten. 10. Gibt es in der Clearingstelle auch Angebote für Kinder und Jugendliche? Ja. 20 Stunden in der Woche ist eine Ärztin/ein Arzt aus der Kinder- und Jugendpsychiatrie in der Clearingstelle. Impressum Stand Landesamt für Gesundheit und Soziales Berlin, Turmstraße 21, Haus A, Berlin V.i.S.d.P. Silvia Kostner 5