Studie Bildungsmarkt 2008

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1 Studie Bildungsmarkt 2008 Prof. Dr. Michael Bernecker Eine Investition in Wissen bringt noch immer die besten Zinsen. Benjamin Franklin, US-Staatsmann, Ökonom und Naturforscher DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

2 Agenda Kurz und Prägnant! Was Sie erwartet! 1. Grundstruktur der Studie & Einordnung 2. Strategische Fragestellungen 3. Operative Umsetzung 4. Erfolgsfaktoren 5. Fazit DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

3 Die Historie der Studie Marketing für Trainer 2003 Franchising in der Weiterbildung Marketing für Trainer, Berater & Coaches 2005 Buchveröffentlichung Bildungsmarketing Buchveröffentlichung Akquise für Trainer, Berater & Coaches DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

4 Studiensteckbrief Markterhebung zum Deutschen Bildungsmarkt. Online-Erhebung unter Trainern, Beratern & Speakern. Online-Erhebung unter Personalentwicklern. Studienzeitraum: Februar 2008 Juni Erhebung von 197 Anbietern (Trainer, Institute ). Erhebung von 133 Nachfragern (Personalentwicklung, Geschäftsführer ). Abgleich der Erhebungsdaten mit Sekundärmaterial. DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

5 Unsere Kooperationspartner Die Marktstudie kommt nicht ohne Kooperationspartner aus: Verbände & Verlage: DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

6 Unsere Studie führt den Markt zusammen Wer sind die Anbieter? Wie viele gibt es? Mit welchem Angebot agieren Sie? Bildungsanbieter Welche Marketingtools werden angewendet? Was macht einen erfolgreichen Anbieter aus? Wer sind die Nachfrager? Wie viele gibt es? Welche Leistungen benötigen Sie? Bildungsnachfrager Wie informieren sie sich? Welche Entscheidungskriterien werden herangezogen? DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

7 Die Durchführung Ablauf der Studie Definition: Februar 2008 Design: März 2008 Datenerhebung: April 2008 Datenauswertung: läuft Erste Präsentation: Dokumentation: läuft DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

8 Die Probanden Mr. PE Frau Trainerin n = 133 n = 197 DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

9 Kennen Sie schon Herrn PE? Im Schnitt 43 Jahre alt. Zu 54% männlich. Hat im Schnitt 13,2 Jahre Berufserfahrung. Mit einer Wahrscheinlichkeit von 43% einen Hochschulabschluss. Nimmt bereits seit mehr als 11 Jahren auch persönlich Seminare für Weiterbildungszwecke in Anspruch. Setzt mit einer Wahrscheinlichkeit von 93% externe Dienstleister ein. DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

10 Die Dienstleisterlandschaft Welche externen Dienstleister setzen Sie ein? Einzeltrainer bzw. -berater 88,0% Trainings- und Beratungsinstitute 72,8% Coaches 64,0% Speaker / Redner IHK / Handelskammer Volkshochschule / Sprachschule Fernstudium / Fernunterricht Hochschule Agenturen Sonstiges Gemeinnützige Anbieter 30,4% 28,8% 21,6% 15,2% 14,4% 8,8% 6,4% 3,2% DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

11 Nicht nur externe Beschaffung funktioniert Zu wie viel Prozent setzen Sie in Ihrem Unternehmen interne bzw. externe Trainer und Referenten ein? Externe M = 59,4% SD = 26,6 Interne M = 36,7% SD = 25, in Prozent DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

12 Warum und wie betreibt er Weiterbildung? Investitionsmodell Individualmodell Defizitmodell Nichtmodell DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

13 Gründe für den Einsatz von Trainern Gründe für die Buchung von Trainern / Referenten. Weiterbildung der Mitarbeiter 92,3% Höherqualifizierung der Mitarbeiter 70,0% Motivation für bessere Arbeit Change-Prozesse begleiten 55,4% 53,8% Arbeitsalltag erleichtern Sehr gut ausgebildetes Personal als USP Mitarbeitereinbindung für Erhöhung der Firmenattraktivität Firmenveranstaltung, Kongress Belohnung für sehr gute Arbeit Kundenveranstaltung Sonstiges 0,8% 42,3% 40,8% 34,6% 30,0% 23,8% 17,7% (Mehrfachnennungen möglich) DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

14 Die Methoden der Weiterbildung? Welche Methoden / Formen der Fort- und Weiterbildung nutzt Ihr Unternehmen? Geschlossene Seminare / Workshops Coachings Offene Seminare / Workshops Mitarbeitergespräche / Gruppendiskussion (Impulse-) Vorträge 78,3% 70,8% 60,8% 58,3% 91,7% Beratung Fachliteratur Kongresse / Seminare Outdoor-Trainings E-Learning / Blended Learning Fallstudien Fernlehrgänge / Lehrbriefe Bildungs-Events Hörbücher / Lehrvideos Podcasts Sonstiges 19,2% 15,0% 13,3% 12,5% 6,7% 3,3% 50,0% 48,3% 40,0% 34,2% 34,2% (Mehrfachnennungen möglich) DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

15 Stellenwert der Methoden Welchen Stellenwert geben Sie folgenden Methoden / Formen in der Weiterbildung für die Zukunft? geschlossene Seminare / Workshops Coaching Beratung Fallstudien 1,59 1,64 2,02 2,03 offene Seminare / Workshops Vortrag Outdoortrainings Podcasts Fachliteratur Kongresse/Messen E-Learning / Blended Learning Hörbuch/Lehrvideos Bilungsevents Fernlehrgänge/Lehrbriefe Mitarbeitergespräch/Gruppendiskussion 2,18 2,48 2,57 2,83 2,92 3,10 3,15 3,30 3,37 3,58 3,62 (1 = sehr wichtig; 6 = überhaupt nicht wichtig) DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

16 Strategisches Denken? Wie weit im Voraus werden in Ihrem Unternehmen Seminare bzw. Veranstaltungen / Kongresse geplant? 34,9% 33,0% 26,1% 28,3% 27,8% 17,0% 10,4% 14,2% Seminare Veranstaltungen 2,6% 5,7% 1 Monat 2-3 Monate 4-7 Monate 9-12 Monate > 1 Jahr DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

17 Welche Themen interessieren Mr. PE? Trendthemen Entertainment / Events Produktmanagement Finanzen und Controlling / BWL IT / Neue Medien Gesundheit / Fitness Marketing Arbeitsplatzorganisation / Zeitmanagement Sprachen / Interkulturelles Training Motivation Projekt- und Prozessmanagement Personal- und Unternehmensführung Team-Building Vertrieb DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

18 Aktuelle, bedeutende Themen Der Vertrieb ist immer noch ein dominanter Themenkomplex Vertrieb Team-Building Personal- und Unternehmensführung Projekt- und Prozessmanagement Motivation Sprachen / Interkulturelles Training Arbeitsplatzorganisation / Zeitmanagement Marketing Gesundheit / Fitness IT / Neue Medien Finanzen und Controlling / BWL Produktmanagement Entertainment / Events Sonstiges Trendthemen 63,6% 59,1% 59,1% 48,5% 48,5% 39,4% 34,1% 34,1% 27,3% 27,3% 25,0% 20,5% 15,2% 9,8% 5,3% (Mehrfachnennungen möglich) DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

19 Wie informiert sich Mr. PE? Ich muss nur warten, die rufen eh an Ich kenne meine Trainer Ich google Ich frage Kollegen Ich besuche die Messe DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

20 Wie informieren sich PE ler? Wie gehen Sie konkret bei der Suche eines Trainers / Referenten vor? Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Informationsquellen? Empfehlungen Referenten / Trainer selbst live Networking Veranstaltungen Internet Trainer- und Seminarkataloge Messen / Kongresse Imagebroschüren / Flyer Top 100 Excellent Speakers Katalog Postalische Informationen -Mailings Anzeigen in Fachzeitschriften Agenturen 1,48 1,55 2,01 2,27 2,46 2,81 2,91 3,28 3,60 3,75 3,80 3,81 3,87 (1 = sehr wichtig; 6 = überhaupt nicht wichtig) DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

21 Welche Messen kennt Mr. PE? Welche Veranstaltungen / Messen besuchen Sie, um Trainer / Referenten live zu erleben bzw. kennenzulernen? Zukunft Personal (Köln) 37,1% Personal 34,3% DGFP-Kongress 30,5% Sonstige 27,6% Speakers Excellence Wissensforum 24,8% Didacta 23,8% STB 20,0% DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

22 Welche Auswahlkriterien sind wichtig? DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

23 Kriterien für Trainerauswahl Wie wichtig sind für Sie bei der Trainer- / Referentenauswahl die folgenden Kriterien? Qualität der Leistung Anpassung an Kundenwünsche Kundenorientierung Dienstleistung / Service Konzeption Kompetente Fachberatung Flexibilität Langjährige Berufserfahrung Persönlicher Kontakt Preis Referenzen Medien / Schulungsunterlagen Image Qualitätsnachweis durch Auszeichnungen Demo DVDs / CDs 1,11 1,40 1,40 1,67 1,74 1,75 1,92 2,27 2,28 2,33 2,55 2,61 2,90 3,32 4,09 (1 = sehr wichtig; 6 = überhaupt nicht wichtig) DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

24 Was glaubt Sie? DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

25 Die Wettbewerbsvorteile der Trainer Worin liegen Ihre Wettbewerbsvorteile im Vergleich zu Ihren Konkurrenten? Qualität der Leistung 82,2% langjährige Berufserfahrung Persönlicher Kontakt Anpassung an Kundenwünsche Kundenorientierung 70,1% 66,5% 65,0% 64,5% Flexibilität Referenzen Konzeption Image Marketing Dienstleistung / Service 54,3% 50,8% 46,2% 40,6% 39,1% 37,1% Qualitätsnachweis 24,9% Preis Sonstiges 10,2% 10,2% (Mehrfachnennungen möglich) DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

26 Was erwartet Mr. PE? Ich will! DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

27 Anforderungen an einen Speaker Wie wichtig sind Ihnen folgende Anforderungen an einen Speaker / Referenten und seinen Vortrag? Verständlichkeit Rhetorik Authentizität Anschaulichkeit Impuls / Motivation Fachliche Kompetenz Praxisbezug Transfer in den Alltag Flexibilität Aktualität der Themen Visualisierung 1,37 1,37 1,46 1,54 1,55 1,55 1,58 1,79 1,80 1,87 1,98 Methodisches Know-how Entertainment 2,12 2,18 (1 = sehr wichtig; 6 = überhaupt nicht wichtig) DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

28 Anforderungen an Trainer Wie wichtig sind Ihnen folgende Anforderungen an einen Trainer und seine Seminargestaltung? Praxisbezug Flexibilität Transfer in den Alltag Verständlichkeit Fachliche Kompetenz Methodisches Know-how Anschaulichkeit Authentizität Impuls / Motivation Rhetorik Visualisierung 1,24 1,25 1,26 1,31 1,38 1,41 1,44 1,46 1,54 1,76 1,83 Aktualität der Themen Entertainment 2,03 2,73 (1 = sehr wichtig; 6 = überhaupt nicht wichtig) DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

29 Wird der Seminarerfolg gemessen? Wird die Nachhaltigkeit von Trainings / Seminaren in Ihrem Unternehmen gemessen (Bildungscontrolling)? Nein 42,6% Ja 57,4% DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

30 Wissenstransfer? Wie gut funktioniert i.d.r. der Wissenstransfer von der Theorie der Seminare in die Praxis im Unternehmensalltag? 50,0% 39,5% 7,9% 2,6% 0,0% 0,0% (1 = sehr gut; 6 = sehr schlecht) DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

31 Was ist ein realer Preis? Zu teuer! DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

32 Der Tagessatz Wie hoch liegt das von Ihnen durchschnittlich gezahlte Tageshonorar für einen Trainer bzw. Speaker / Referenten in Euro? Trainer n=106 M = ,9% 34,0% Speaker n= 90 M = ,3% 17,9% 16,7% 20,0% 12,2% 3,8% 3,3% 6,6% 1,9% 6,7% 0,9% 5,6% 7,8% 3,3% 0,0% 0,0% 1,1% 0,0% < DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

33 Trainerbefragung Wie hoch liegt Ihr durchschnittlicher Tagessatz in Euro? n = 161 M = ,0% 24,8% 16,1% 13,0% 5,0% 6,2% 4,3% 3,1% 3,7% 0,6% < DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

34 FAZIT Weiterbildung als zentrales Thema. Die Nachfrager haben eine sehr realistische Sicht auf den Markt. Noch immer hohe Bedeutung klassischer Lern- und Lehrmethoden. Der Markt wird durch klassische Kommunikationsmittel bearbeitet. Auch in der PE nimmt die Bedeutung der modernen Kommunikationsmittel zu. Networking ist für PE und für Anbieter sehr wichtig. Speaker und Trainer werden unterschiedlich wahrgenommen. Qualität scheint wichtiger als der Preis zu sein. Aufgabe für die Zukunft: Nachhaltigkeit / Transfer in den beruflichen Alltag. DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung

35 Kontakt Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH Hohenstaufenring D Köln Telefon +49 (0) 221 / Telefax +49 (0) 221 / info@marketinginstitut.biz Das Bildmaterial wurde teilweise von der Seite zusammengestellt. Alle Rechte vorbehalten. Diese Unterlagen sind nur für den Gebrauch durch den Teilnehmer an einer Präsentation, einem Seminar, Training oder Workshop bzw. durch Auftraggeber entsprechend des Auftrages an das Deutsche Institut für Marketing bestimmt. Die Verteilung an Dritte und Vervielfältigung zum Zwecke der Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung möglich. Verwendete Bilder, Illustrationen und Fotos unterliegen teilweise fremden Copyrights und gelten hiermit als nur für den internen Zweck verwendet. Alle vorkommenden eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Firmen und Organisationen. Alle verwendeten Markennamen unterliegen dem Urheberrecht der jeweiligen Eigentümer. Falls geschützte Warenzeichen nicht als solche kenntlich gemacht wurden, bedeutet das Fehlen einer solchen Kennzeichnung nicht, dass es sich um einen freien Namen im Sinne des Waren- und Markenzeichenrechts handelt. Diese Unterlagen sind im Rahmen von Konzeptionsarbeiten bzw. von Präsentationen, Seminaren, Workshops oder ähnlichen Maßnahmen eingesetzt worden. Ohne die in diesem Zusammenhang gegebenen Erläuterungen und Kommentare kann möglicherweise eine unvollständige Aussagekraft und Sachlage entstehen. DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung