Interne Schulung methodische Entscheidungsfindung. WISSEN WERKZEUGE WEITERBILDUNGSMEDIEN - Sofort nutzbar, permanente Updates, in der Praxis erprobt

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1 Interne Schulung methodische Entscheidungsfindung WISSEN WERKZEUGE WEITERBILDUNGSMEDIEN - Sofort nutzbar, permanente Updates, in der Praxis erprobt

2 Nutzungsbedingungen von Fachinformationen (1) Fürr vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen haftet der Lizenzgeber. Dies gilt auch fürf r Erfüllungsgehilfen. (2) Fürr Garantien haftet der Lizenzgeber unbeschränkt. nkt. (3) Fürr leichte Fahrlässigkeit haftet der Lizenzgeber begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. (4) Der Lizenzgeber haftet nicht fürf r Schäden, mit deren Entstehen im Rahmen des Lizenzvertrags nicht gerechnet werden musste. (5) Fürr Datenverlust haftet der Lizenzgeber nur, soweit dieser auch bei i der Sorgfaltspflicht entsprechender Datensicherung entstanden wäre. w (6) Eine Haftung fürf r entgangenen Gewinn, fürf r Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Lizenznehmer sowie fürf r sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen. (7) Der Lizenzgeber haftet nicht fürf r den wirtschaftlichen Erfolg des Einsatzes der Tools oder Trainings. (8) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt Interne Schulung Know-NOW methodische GmbH - F: 2Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

3 Hinweise zur Anpassung und Nutzung der Präsentation Hinweise zur Anpassung der Präsentation: Um das Tool an Ihre Dokumentenstruktur anzupassen, gehen Sie (hier am Beispiel der Version MS Office 2003 dargestellt) bitte folgendermaßen vor: 1. Löschen Sie nicht gewünschte Folien, indem Sie Normalansicht wählen und diese in der Folienansicht mit der rechten Maustaste markieren undu aus dem Kontextmenü Folie löschenl schen wählen. 2. Mit der Menüfolge Ansicht, Master, Folienmaster können Sie diesen nun öffnen und das Design der Folien entsprechend Ihren WünschenW gestalten. 3. Das Logo löschenl Sie, indem Sie es markieren und die Entfernen-Taste (Entf) betätigen. tigen. 4. Ein neues Logo fügenf Sie über die Menüpunkte Einfügen - Grafik - aus Datei ein. 5. Alternativ zum LöschenL der nicht benötigten Folien könnenk Sie diese in der Präsentation ebenso verbergen, indem Sie diese in der Folienansicht (linke Spalte) mit der rechten Maustaste markieren und aus dem Kontextmen enü Folie ausblenden wählen Interne Schulung Know-NOW methodische GmbH - F: 3Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

4 Hinweise zur Anpassung und Nutzung der Präsentation Hinweise zur Vorführung der Präsentation: Viele der Folien besitzen eine Animation. Diese könnenk Sie verändern, indem Sie Bildschirmpräsentation - Benutzerdefinierte Animation... auswählen. Zur Vorführung der Präsentation genügt gt alternativ die Taste F5. Hinweis: Unter Bildschirmpräsentation - Bildschirmpräsentationsentation einrichten können Sie durch Aktivieren des Feldes Präsentation ohne Animation diese Option ausschalten. Hinweise zum Ausdruck von Unterlagen: Sie könnenk die Unterlagen in unterschiedlicher Form zur Verfügung stellen: 1. Folienausdruck (Dargestellt wird nur der Folieninhalt, jeweils eine Folien pro Seite) 2. Handzettel (Dargestellt wird nur der Folieninhalt. Die Anzahl der Folien pro o Seite ist im Drückmen ckmenü definierbar) 3. Notizseite (Dargestellt wird der Folieninhalt auf der HälfteH der Seite, jeweils eine Folie pro Seite. Zusätzlich wird der Erläuterungstext des Notizfeldes unterhalb der Folien wiedergegeben) 4. Gliederungsansicht (Dargestellt werden die Folien als Symbol und die Folienüberschriften) Interne Schulung Know-NOW methodische GmbH - F: 4Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

5 Interne Schulung methodische Entscheidungsfindung Trainerleitfaden 1. Begriffsdefinition Ent-Scheiden 2. Erfolgskriterien einer Entscheidung 3. Entscheiden als Prozess 4. Objektiv subjektiv, ein Spannungsfeld 5. Entscheidungssituation und -methoden 6. Entscheidungstechniken Zeitbedarf (ca.) 03 Folien 15 min. 03 Folien 15 min. 02 Folien 10 min. 02 Folien 10 min. 02 Folien 10 min. 14 Folien 70 min. Summe (netto): 130 min Interne Schulung Know-NOW methodische GmbH - F: 5Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

6 So finden Sie den richtigen Zugang zur methodischen Entscheidungsfindung

7 Interne Schulung methodische Entscheidungsfindung Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos 1. Begriffsdefinition Ent-Scheiden 2. Erfolgskriterien einer Entscheidung 3. Entscheiden als Prozess 4. Objektiv subjektiv, ein Spannungsfeld 5. Entscheidungssituation und -methoden 6. Entscheidungstechniken Interne Schulung Know-NOW methodische GmbH - F: 7Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

8 Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos Begriffsdefinition Ent-Scheiden Interne Schulung Know-NOW methodische GmbH - F: 8Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

9 Begriffsdefinition Ent-Scheiden Bitte entscheiden Einrichtung Sie und sich Nutzung jetzt! eines Prepay-Kontos Interne Schulung Know-NOW methodische GmbH - F: 9Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

10 Begriffsdefinition Ent-Scheiden Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos Eine Entscheidung ist eine Wahl zwischen Alternativen bzw. zwischen mehreren unterschiedlichen Varianten InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 10Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

11 Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos Erfolgskriterien einer Entscheidung InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 11Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

12 Erfolgskriterien einer Entscheidung Situationsfaktoren Einrichtungfür und den Nutzung Erfolg einer einesentscheidung Prepay-Kontos 1. Die Bedeutung der Entscheidung 2. Wichtigkeit der Akzeptanz 3. Wahrscheinlichkeit der Akzeptanz 4. Kompetenz der Vorgesetzen 5. Verständnis der Gruppe fürf r die Ziele 6. Kompetenz der Gruppe 7. Entscheidungsfähigkeit higkeit der Gruppe InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 12Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

13 Erfolgskriterien einer Entscheidung Eigenschaften Einrichtung einerund guten Nutzung Entscheidungsfindung eines Prepay-Kontos nüchternes Abwägen kritisches Denken Fantasie Kreativität InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 13Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

14 Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos Entscheiden als Prozess InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 14Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

15 Entscheiden als Prozess Phasen der Entscheidungsfindung Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos Prozessstruktur der Entscheidungsfindung Anregung Suche Willensbildung Auswahl/ Optimierung Durchführung InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 15Entscheidungsfindung - Rev. 1.0 Kontrolle Willensdurchsetzung

16 Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos Objektiv subjektiv, ein Spannungsfeld InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 16Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

17 Objektiv subjektiv, ein Spannungsfeld Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos EinflüsseEinsparungen menschlichen Verhaltens durch attraktive bei derbonusprogramme Entscheidungsfindung Menschliche Verhaltensweisen (Handlungsarten) Rationalität Bewusst und überlegt vorgenommene Handlungen Traditionalität Gewohnheitsmäßige Handlungen Zufälligkeit Sie Nicht orientierte bzw. unsystematische Handlungen möchten sich über dieses und weiteretools Inkonsistenz Emotionalität Widersprüchliche bzw. unberechenbare Handlungen gefühlsmäßige Handlungen InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 17Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

18 Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos Entscheidungssituation und -methoden InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 18Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

19 Entscheidungssituation und -methoden Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos Identifikation der geeigneten Entscheidungsmethode Formalisierte Methoden Dialektische Methoden Einpersonen- Methoden Intuitive Methoden InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 19Entscheidungsfindung - Rev. 1.0 Mehrpersonen -Methoden

20 Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos Entscheidungstechniken InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 20Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

21 Entscheidungstechniken Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos Beispielhafter Überblick über typische Entscheidungstechniken Klasseneinstufung X X X Punktevergabe X X Intuitiv Dialektisch Formalisiert Einpersonen Mehrpersonen Anwaltsverfahren X X CAF (Consider all Facts) und PMI (Plus Minus Interesting) X X X Prioritäten-Matrix X X X Paarvergleichsmatrix X X X X Equivalent-Alternatives Method X X X Nutzwertanalyse X X X InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 21Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

22 Entscheidungstechniken Klasseneinstufung Einrichtungzur undbildung Nutzung von eines Entscheidungsgrenzen Prepay-Kontos InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 22Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

23 Entscheidungstechniken Punktevergabe Einrichtung zur Prioritätensetzung und Nutzung eines Prepay-Kontos Herbeiführung von Entscheidungen durch das Kleben von mehreren Punkten Vorgehensweise: - vorab formulierte und visualisierte Fragen - Vorgabe verschiedener Alternativen - Ausgabe der Punkte an die Teilnehmer (Regel: Anzahl der Klebepunkte entspricht Anzahl der Alternativen dividiert durch 2) - jeder Teilnehmer klebt max. 2 Punkte pro Alternative - addieren der vergebenen Punkte und darstellen der Werte (Ränge) InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 23Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

24 Entscheidungstechniken Entscheidungen Einrichtung verhandeln und Nutzung Anwaltsverfahren eines Prepay-Kontos Beim Anwaltsverfahren muss ein Experte oder Interessenvertreter die Mitglieder eines Ausschusses von Entscheidungsbefugten - durch sein Plädoyer - von einer Entscheidung überzeugen. EIGENPOSITION Argumente, die dafür sprechen Sie möchten (1) sich über dieses und weiteretools InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 24Entscheidungsfindung - Rev. 1.0 GEGENPOSITION Argumente, die dagegen sprechen (3) (4) Dialektische Argumentationsstrategie (2)

25 Entscheidungstechniken CAF (Consider Einrichtung all Facts) und Nutzung und PMI eines (PlusPrepay-Kontos Minus Interesting) CAF (Consider all Facts) PMI (Plus Minus Interesting) Schreiben: alle Fakten, willkürlich, nichts auslassen Ermittlung aller Pro s Ermittlung aller Con s Ordnen: nach Bedeutung und Wichtigkeit Checken: Entscheidungsgrundlage vorhanden? Sammlung aller interessanten InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 25Entscheidungsfindung - Rev. 1.0 Aspekte (weder pro noch con) Addition der Pro s und Con s (ggf. mit unterschiedlicher Gewichtung) i

26 Entscheidungstechniken Durch Priorisieren Kostenlossollten und unverbindlich Schwerpunkteregistrieren bevorzugt werden unter Die Maßnahme ist durchzuführen durch andere Priorität der Maßnahme gering mittel hoch sowohl alssie auchmöchten sich über dieses und weiteretools durch uns selbst Setzen von Einrichtung Prioritäten undmittels Nutzung Prioritätenmatrix eines Prepay-Kontos InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 26Entscheidungsfindung - Rev. 1.0 Beispielhafte Kriterien für die Priorisierung: Grad der erwarteten Qualitätsverbesserung Grad der Kostenverbesserung Schnelligkeit der Durchführung Auswirkungen auf das Umfeld u.a.

27 Entscheidungstechniken Paarweiser Einrichtung Vergleich und mittels Nutzung Paarvergleichsmatrix eines Prepay-Kontos Beispiel Paarvergleich zur Auswahl eines Firmen-PKW wichtiger (2) gleich wichtig (1) unwichtiger (0) im Vergleich zu laufende Kosten Sitzkomfort Unfallsicherheit Anschaffungskosten Wiederverkaufspreis Zuverlässigkeit Werkstattnetz Summe der Zeilen gewichtetes Ergebnis laufende Kosten % Sitzkomfort % Unfallsicherheit % Anschaffungskosten % Wiederverkaufspreis % Zuverlässigkeit % Werkstattnetz % InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 27Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

28 Entscheidungstechniken Equivalent-Alternatives Einrichtung undmethod Nutzung eines Prepay-Kontos Kriterien Gehalt D B A D Sonnentage C A B D Mietkosten D B A C Art der Tätigkeit C A B D Die Alternativen 1 und 4 sind schlechter, scheiden somit aus. Verglichen werden im nächstenn Schritt die Alternativen 2 und 3, indem die Kriterien in Schritten gleich gesetzt werden. beste Bewertung = A, schlechteste Bewertung = D Kriterien 2 3 3a 2a 3b Gehalt Sonnentage Mietkosten Art der Tätigkeit SI, GK I, SK I, SK SI, GK SI, GK InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 28Entscheidungsfindung - Rev. 1.0 Sehr interessant = SI, Interessant = I Gute Karriereaussichten = GK, Schlechte Karriereaussichten = SK

29 Entscheidungstechniken Nutzwertanalyse Einrichtung und Ablauf Nutzung der Methode eines Prepay-Kontos 1. Problemdefinition und Problemabgrenzung 2. Entwicklung bzw. Auswahl von Alternativen 3. Untergliederung der Kriterien und Vorauswahl 4. Gewichtung der Kriterien 5. Bewertungsmaßstab der Alternativen definieren 6. Ermittlung der Nutzwerte 7. Entscheidung für eine Alternative InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 29Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

30 Entscheidungstechniken Nutzwertanalyse Einrichtung und Beispiel: Nutzung Entscheidung eines Prepay-Kontos über neuen Einsparungen durch attraktive Firmenstandort Bonusprogramme 1. Problemdefinition und Problemabgrenzung Erweiterung der Produktionskapazitäten durch Gründung eines neuen Firmenstandorts. 2. Entwicklung bzw. Auswahl von Alternativen Standortalternative X Standortalternative Y Standortalternative Z InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 30Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

31 Entscheidungstechniken Nutzwertanalyse Einrichtung und Beispiel: Nutzung Entscheidung eines Prepay-Kontos über neuen Einsparungen durch attraktive Firmenstandort Bonusprogramme 3. Untergliederung der Kriterien und Vorauswahl und 4. Gewichtung der Kriterien Kriterium Gewerbebaulandeignung Gewicht K.O.-Kriterium Lage zur Autobahn 22 % Arbeitskräftepotenzial 28 % Landpreis 17 % Steuerbelastung 22 % Zusammenarbeit Behörde 11 % InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 31Entscheidungsfindung - Rev. 1.0

32 Entscheidungstechniken Nutzwertanalyse Einrichtung und Beispiel: Nutzung Entscheidung eines Prepay-Kontos über neuen Einsparungen durch attraktive Firmenstandort Bonusprogramme 5. Bewertungsmaßstab der Alternativen definieren Skala Gut (7-9) Mittel (4-6) Schlecht (1-3) Lage zur Autobahn < 5 km 5 km bis 10 km > 10 km Arbeitskräftepotenzial Facharbeiter in den Facharbeiter und rel. Berufen in großer Hilfskräfte anderer Zahl verfügbar Berufe verfügbar InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 32Entscheidungsfindung - Rev. 1.0 Kaum Facharbeiter und Hilfskräfte in der Region verfügbar Landpreise < 25 EUR 25 bis 100 EUR > 100 EUR Steuerbelastung Mindestsatz 200 % 200 % bis 350 % > 350 % Zusammenarbeit Behörde Keine Behinderung durch Auflagen bei der Genehmigung zu erwarten Mäßige Auflagen bei der Genehmigung zu erwarten Umfangreiche Auflagen bei der Genehmigung zu erwarten

33 Entscheidungstechniken Kriterium (Erf.-Faktor = Zielerfüllungsfaktor) Nutzwertanalyse Einrichtung und Beispiel: Nutzung Entscheidung eines Prepay-Kontos über neuen Einsparungen durch attraktive Firmenstandort Bonusprogramme 6. Ermittlung der Nutzwerte und 7. Entscheidung für eine Alternative Gewichtung Standortalternative X Erf.- Faktor Gew. * Erf.- Faktor Standortalternative Y Erf.- Faktor InterneKnow-NOW Schulung methodische GmbH - F: 33Entscheidungsfindung - Rev. 1.0 Gew. * Erf.- Faktor Standortalternative Z Erf.- Faktor Gew. * Erf.- Faktor Lage zur Autobahn 0,22 9 2,00 6 1,33 5 1,11 Arbeitskräftepotenzial 0,28 6 1,67 9 2,50 9 2,50 Landpreis Sie möchten sich über 0,17dieses1und weiteretools 0,17 5 0,83 4 0,66 Steuerbelastung 0,22 3 0,67 6 1,33 8 1,78 Zusammenarbeit Behörde 0,11 5 0,56 3 0,33 5 0,56 Gesamtnutzwert: 5,07 6,32 6,61 And the winner is