Ideen entwickeln und bewerten Kreativität in der Produktion speziell Gruppenfertigung

Transkript

1 Ideen entwickeln und bewerten Kreativität in der Produktion speziell Gruppenfertigung Dipl.-Psych. Sandra Ohly Institut f. Psychologie TU Braunschweig

2 Was ist Kreativität? Die Die Erzeugung von neuen und nützlichen Ideen durch eine Person oder eine Gruppe. Zu unterscheiden von Innovation: Die erfolgreiche Umsetzung von kreativen Ideen durch die Organisation.

3 Arten von Kreativität in der Arbeitswelt Wird Wird Kreativität von einer Person erwartet und gehört zur Arbeitsaufgabe dazu? => Forschung und Entwicklung Oder Oder ist eine Person kreativ aus eigener Entscheidung? => Mitarbeiter in Produktion Ist ein Problem vorher formuliert worden? Oder Oder muss ein Problem erst noch entdeckt werden?

4 Arten von Kreativität in der Arbeitswelt Problem ist vor- formuliert Problem muss erst entdeckt werden Eigene Entscheidung zur Kreativität??? Kreativität in der Produktion Kreativität wird erwartet Forschung und Entwicklung Künstler

5 Der Kreativitätsprozess Kommunikation bezüglich Idee Problemidentifikation Vorbereitung Erzeugen von Ideen Überprüfung von Ideen Kreatives Ergebnis

6 Probleme identifizieren Zugeben Zugeben von Fehlern hilft Probleme zu identifizieren Selten Selten geschieht ein Fehler rein aus Zufall Zugrundelegende Faktoren müssen ermittelt werden, und können als Ansatzpunkt für Verbesserungen dienen Wichtig: Wichtig: offene Kommunikation, Schuldzuweisungen vermeiden

7 Vorbereitung Informationen sammmeln Erinnerung auffrischen Neue Neue Vorgehensweisen erlernen, um Problem angehen zu können Abhängig von Wissen und Erfahrung der Mitarbeiter Zur Zur Verfügung stehende Ressourcen

8 Entstehen von Ideen im Team Unterschiedliche Teammitglieder bringen unterschiedliche Perspektiven ein Unterschiede in Alter Länge der Arbeitserfahrung Ausbildung Geschlecht ethnischer Hintergrund können zu unterschiedlichen Ideen führen, und damit zu erhöhter Kreativität im Team Voraussetzung: Minderheitsmeinungen müssen frei geäussert und beachtet werden.

9 Studie zur Innovation in Teams Vermutung: Teams, in denen Minderheitsmeinungen geäussert werden, und die Teammitglieder Entscheidungsmöglichkeiten haben, werden am innovativsten sein. 21 Teams, Postauslieferung in den Niederlanden, verantwortlich auch für Verwaltung, Instandhaltung, Beschwerden Minderheitenmeinung: Einzelne im Team stimmen nicht mit dem Rest überein. Mitbestimmung: Als Teammitglied habe ich die Möglichkeit, bei Entscheidungen mitzureden.

10 Innovation in Teams Vorgesetzter befragt über Menge von Innovationen pro Team angepasstes Adresskästchen für den Lieferwagen selbstentwickeltes Protokoll für Beschwerden Vermutung bestätigt: Zahl der Innovationen war am höchsten, wenn Minderheitenmeinungen geäussert werden, und Mitbestimmung möglich ist.

11 Die Rolle von Kollegen und Familie Angestellte von bulgarischen Strickwaren-Fabriken (97,5 % Frauen) berichten von Unterstützung durch Kollegen und Familienmitglieder schätzen ihre Stimmung bei der Arbeit ein Vorgesetzten schätzen kreative Leistung ein

12 Ergebnis Je mehr Unterstützung von Kollegen und Familie erfahren wird, desto besser fühlen sich die Befragten. Als Folge werden sie auch vom Vorgesetzten als kreativer eingeschätzt. Unterstützung durch Kollegen und Familie Positive Stimmung Kreative Leistung Bedingungen ausserhalb der Arbeit haben also auch einen Einfluss auf die Kreativität der Mitarbeiter. Andere Perspektive auf Probleme und Anregungen liefern

13 Verantwortung übernehmen Kritisch Kritisch für das Arbeiten an Problemen und das Vorschlagen von Verbesserung ist Gefühl der Verantwortung Es ist meine Angelegenheit, wenn wichtige Arbeitsmaterialien nicht in Ordnung sind. Überzeugung über eigene Fähigkeiten Ich bin überzeugt, dass ich meinen Arbeitsbereich in Besprechungen vertreten kann.

14 Ansatzpunkte Gefühl der Verantwortung wird bestimmt durch Entscheidungsspielräume bei der Arbeit z.b. über das Ausmass, mit dem man entscheiden kann, wer welche Arbeit in der Arbeitsgruppe erledigt Vertrauen unter Kollegen Persönlichkeit Überzeugung über eigene Fähigkeiten wird bestimmt durch Entscheidungsspielräume Persönlichkeit

15 Verbesserung der Kreativiät Entscheidungen der Arbeitsgruppe überlassen Erweiterung der Aufgaben: Wartungsarbeiten Training, Training, Schulung, Weiterbildung Informationen über die Lage der Firma Konfliktmanagement

16 Exkurs: Lean Production Annahme, dass man mit Lean Production sowohl Effizienz als auch Kreativität verbessern kann Studie bei LKW-Hersteller in GB Bei allen Arbeitern, die von der Einführung von Lean Production betroffen waren, verschlechterte sich die tatsächliche Entscheidungsspielräume das Wohlbefinden das Überzeugung über die eigenen Fähigkeiten bei Gruppenarbeit waren negative Effekte am geringsten

17 Thema Brainstorming Brainstorming ist eine beliebte Kreativitätstechnik in Gruppe Ideen produzieren, ohne sie gleich zu bewerten macht macht Spass und scheint gute Ergebnisse zu liefern

18 Wahrheit über Brainstorming Einzeln Einzeln Ideen produzieren statt in der Gruppe führt führt zu mehr Ideen und besseren Ideen Grund: Grund: Wartezeit während andere sprechen Aber: Aber: man wird durch Ideen anderer auch angeregt, in neue Richtungen zu denken Lösung: Lösung: Brainstorming am Computer oder schriftlich

19 Bewerten von Ideen erfordert erfordert Erfahrung und Informationen über Randbedingungen diese diese sind nicht immer verfügbar Bewertung wird von anderen Instanzen übernommen Problem: Problem: viele Ideen werden nicht geäussert, weil Bewertungsangst besteht

20 Bewerten von Ideen Vorschlags-Prozess Ideen haben Vorschläge einreichen Vorschläge werden bewertet

21 Mythen über Kreativität Nicht Nicht alle Mitarbeiter können kreativ sein. Wichtig ist Expertise und Aufgeschlossenheit Geld Geld ist der grösste Antrieb. Herausfordernde Tätigkeit Zeitdruck Zeitdruck fördert kreatives Denken. Mittelmaß ist am besten Glück Glück bremst kreatives Denken Konkurrenzdruck setzt Kreativität frei.