Software- Produktmanagement

Transkript

1 Harry M. Sneed Martin Hasitschka Maria-Therese Teichmann Software- Produktmanagement Wartung und Weiterentwicklung bestehender Anwendungssysteme dpunkt.verlag

2 Wegweiser durch dieses Buch xxv 1 Wesen des Software-Produktmanagements Das Besondere am Software-Produktmanagement Die vier P im Software Engineering Maintenance und Evolution von Softwaresystemen Ein Produktlebenszyklusmodell für Software Zur Problematik der Systemerhaltung und -Weiterentwicklung Wirtschaftlichkeit eines Softwareprodukts Untersuchungen zur Produktivität in der Systemerhaltung Zum Nutzwert der Systemerhaltung Die Kosten der Systemerhaltung Erfolgsfaktoren für das Software-Produktmanagement Kalkulation der Systemerhaltungskosten 64 3 Auslieferungsstrategie Grundfragen der Auslieferungsstrategie - ein Überblicksbeispiel Liefermenge Lieferplanung Lieferhäufigkeit Lieferverhalten bei kritischer Software Liefermitteilungen Inkrementelle Auslieferungen und Vollauslieferungen Liefertypen Symptome falsch gewählter Lieferintervalle Weiterentwicklungszweige Anforderungen an ein Versionsverwaltungssystem Service Level Agreements 105

3 4 Aufbauorganisation Organisationsstruktur und Produktstruktur Struktur eines Softwareprodukts Aufbau einer Produktbetreuungsorganisation Querschnittsstellen Ausbaustufen der betriebsinternen Produktbetreuungsorganisation Produktmanagementprozesse Hauptprozesse und ihre Auslöser Klassifizierungsprozess Instandhaltungsprozess Änderungsprozess Weiterentwicklungsprozess Prozessüberschneidungen Prozess der Erstellung neuer Komponenten Prozess der Modifikation von Komponenten Lieferprozess Produktbewertungsprozess Dienstleistungsprozesse Einbezug von Fremdkomponenten Instandhaltungsprozess Die Bedeutung des Mängelmanagements Die Kosten der Unscharfe Die Grenze zwischen Mangel und Erweiterungsantrag Die Schwereklassen Mängelaufbereitung Einkreisung der Mängelursachen Mängelbehebung Organisation der Instandhaltung Anforderungen an ein Mängelmanagementsystem Beispiel eines Abweichungsmanagementsystems Änderungsprozess Die Bedeutung des Änderungsprozesses Meldung eines Anwenderantrags Lebenszyklus eines Änderungsantrags Anforderungen an ein Änderungsmanagementsystem 228

4 8 Weiterentwicklungsprozess Gründe für die Trennung der Weiterentwicklung von der Erhaltung Erweiterungsprojekte Sanierungsprojekte Migrationsprojekte Integrationsprojekte Regressionstestmanagement Problematik des Regressionstests Regressionstestschritte Regressionstestansätze Regressionstestmessung Regressionstestwerkzeuge Konfigurationsmanagement Bedeutung des Konfigurationsmanagements Konfigurationsmanagement eines eingefrorenen Produkts Konfigurationsmanagement und Versionsmanagement Konfigurationsmanagement und Änderungsmanagement Konfigurationsmanagement, Test und Lieferung Konfigurationsmanagement und Mängelmanagement Konfigurationsmanagement und die Entwicklung Konfigurationsmanagement und Change Propagation Der Konfigurationsmanagementplan Anforderungen an ein Konfigurationsmanagementsystem Softwareprodukt-Repository-Management Softwareprodukt-Repository Eine Softwareprodukt-Repository für das Produktmanagement Aufbau einer Softwareprodukt-Repository Nutzung der Softwareprodukt-Repository Beispiel einer Softwareprodukt-Repository Qualitätsmanagement Produktqualität Prozesse Produktqualität und Prozessqualität Aufgaben des Qualitätsmanagements 364

5 12.5 Das Qualitätsmanagementsystem Qualitätsprüfungen Metriken Verbesserungen des Qualitätsmanagementsystems Prozessänderungsprozess 392 Abkürzungsverzeichnis 397 Glossar 399 Literatur 409 Index 427