teamtime. SYSTEMISCHE ORGANISATIONSBERATUNG & PERSONALENTWICKLUNG

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1 teamtime. SYSTEMISCHE ORGANISATIONSBERATUNG & PERSONALENTWICKLUNG

2 Wege entstehen dadurch, dass wir sie gehen. Franz Kafka Wege entstehen dadurch, dass wir sie gehen das bewährt sich bei teamtime mittlerweile seit einigen Jahren. Denn mit unserer Gesellschaft für systemische Organisationsberatung und Personalentwicklung sind wir seit dem Jahr 2000 für verschiedene Unternehmen aus der freien Wirtschaft und aus dem Gesundheitswesen tätig. Selbstverständlich begleiten und beraten wir auch immer wieder private Kunden. Wir, das sind Petra Kallweit, Medien und Kommunikationswissenschaftlerin und Martina Probsthayn, Diplom-Psychologin. Angefangen haben wir als Personalentwicklungsfirma mit dem Fokus auf Trainings- und Schulungsangeboten. Und natürlich sind wir im Laufe der Jahre am Markt gewachsen und konnten unser Leistungsangebot kontinuierlich erweitern. Mit unserem Wissen und unserer Erfahrung begleiten und unterstützen wir heute individuelle und organisationale Entwicklungs- und Veränderungsprozesse. Theoretisch fundiert und methodisch flexibel. Unsere Leistungen im Überblick: Begleitung und Beratung in Veränderungsprozessen Konzeption und Moderation von Zukunftswerkstätten und Workshops Projektmanagement Konzeption und Durchführung von maßgeschneiderten Trainingsund Schulungsmaßnahmen, Führungskräfteentwicklung Coaching für Führungskräfte und Mitarbeiter Teamentwicklung und Teamcoaching Supervision Konfliktmediation Qualitätsmanagement Martina Probsthayn Diplom-Psychologin Petra Kallweit Medien- und Kommunikationswissenschaftlerin

3 Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen manche Menschen Mauern, andere bauen Windmühlen. (altes chinesisches Sprichwort) Wissen, wann ein neuer Wind weht und sich dann in ihn drehen, um seine Energien sinnvoll und effektiv zu nutzen, das sind die Herausforderungen für Unternehmen in der heutigen Zeit. Denn das sich immer schneller drehende und wandelnde globale Umfeld von Organisationen, beschert Unternehmen immer wieder die Erfahrung, dass nicht alle Einflüsse und Veränderungen von Ihnen beherrscht werden. Ganz im Gegenteil. Organisationen müssen sich heutzutage ständig neuen Strukturen anpassen, mehr noch, sie müssen lernen, sich permanent weiterzuentwickeln. Sie müssen lernen zu lernen, um auf komplexe und dynamische Prozesse reagieren zu können. Und dazu müssen alle und alles mitlernen: Die lernenden Abteilungen. Die lernenden Teams. Die lernenden Mitarbeiter in einem Unternehmen. Schließlich ist eine Organisation kein abstraktes Gebilde sondern eine sehr lebendige und damit eine lernende Organisation. Systemische Organisationsberatung ist langfristig ausgerichtet, um professionelle und persönliche Entwicklungen fundiert zu begleiten, die dann auf vielen organisationalen Ebenen und Stufen nachhaltig wirken und zu Veränderungen führen können. Dazu braucht es immer wieder neue Lösungen und immer auch neue Ideen, ermöglicht durch unsere systemische Prozessbegleitung, mit der wir das zu beratende System unterstützen. Das zu beratende System, oder besser gesagt, die Organisation in einer Organisation, wie den einzelnen Mitarbeiter, Teams, Gruppen oder ganze Abteilungen. Denn alle stehen vor der nahezu täglichen Aufgabe sich selbstständig weiter zu entwickeln, mit Veränderungen und Konflikten umzugehen und neuen Herausforderungen entgegen zu treten. Optimale Organisations- und Kooperationsformen müssen an dieser Stelle, und immer wieder aufs Neue, gefunden werden. Und damit Lösungen gefunden werden können, machen wir aus allen Betroffenen Beteiligte, holen sie in ein Boot, so dass alle, die rudern können auch in die gleiche erfolgreiche und gemeinsame Zukunft rudern. Wir beraten und unterstützen Sie, wenn 1) strategische und strukturelle Neuausrichtungen erforderlich werden, damit Sie flexibel auf Änderungen am Markt reagieren und Prozesse noch stärker am Kunden ausrichten können. 2) Konflikte und das Klima die Kommunikationskultur beinträchtigen. Wir geben Ihren Mitarbeitern wieder eine gemeinsame Sprache, damit die Zukunft wieder eine gemeinsame ist. Und das möglichst effizient und erfolgreich am Unternehmen ausgerichtet. 3) Sie die Qualifikation und Professionalität Ihrer Mitarbeiter erhöhen bzw. festigen wollen, damit Ihre Mitarbeiter neuen Situationen handlungssicher und stabil begegnen können und langfristig qualifiziert hochwertige Leistungen erbringen. Das ist ein Weg zum organisationalen Lernen lernen und zur Qualifikation der einzelnen Mitarbeiter. Und zu dem Wissen, sich in den Wind zu drehen!

4 Unsere Wünsche sind die Vorboten der Fähigkeiten, die in uns liegen. Johann Wolfgang von Goethe Mit System zum System Unter einer Vielzahl von methodischen und theoretischen Möglichkeiten lassen wir uns in unserer Arbeit von der systemisch-konstruktivistischen Sichtweise leiten. Und das aus einem guten Grund. Denn systemisch zu arbeiten heißt, die dynamische Wechselbeziehung zwischen einer Vielzahl von Faktoren bei der Betrachtung einer Situation in das Denken mit einzubeziehen. Faktoren auf organisatorischer, sozialer und psychischer Ebene spielen da eine Rolle. Darum auch ist das zentrale Element der systemischen Perspektive die Zirkularität: Das Wirken und Gegenwirken. Denn alle Teile eines Systems stehen immer wechselseitig in einer Beziehung. Schon die kleinste Änderung eines Teils des Systems ändert stets das Gesamtsystem. Mit Hilfe der systemischen Sichtweise besitzen wir einen methodischen Zugang, der der realen Komplexität dieser Wechselbeziehungen menschlichen Zusammenlebens und Arbeitens gerecht wird. Ein gutes Beispiel in Organisationen für Wechselbeziehungen, lässt sich bei der Bearbeitung von Kooperationskonflikten im Team finden, dessen innere Zustände und Verhaltensweisen das Ergebnis zirkulärer Prozesse sind. In der Regel lassen sich diese Konflikte nicht mit der Schuldfrage klären. Doch ist es möglich zu klären, durch welche zirkulären Prozesse sich bestimmte Verhaltensweisen manifestieren. Oder warum als problematisch beschriebene Zustände sozusagen am Leben erhalten werden. Gleichzeitig richten wir den Fokus auf Lösungen, also Momente, in denen andere Verhaltensweisen und Sichtweisen möglich sind. Systemische Beratung ist immer an den Ressourcen der sozialen Systeme orientiert. Aber nicht nur in Konfliktsituationen ist es wichtig, die Perspektive auch auf das zu lenken, was gut läuft und in der Zukunft eine Fortsetzung finden soll. Wünsche und Visionen sind im systemischen Denken auch der Ausgangspunkt einer Zielformulierung, von der aus ein neuer Weg beschrieben werden kann. Übrigens: Nicht immer muss Neu Neu sein, um sich die Zukunft zu erschließen. Oft genügt auch eine Tauchfahrt in die Geschichte eines Unternehmens, um längst verschollene, positive Ressourcen zu bergen, die dann sprichwörtlich wieder zum Leben erweckt werden können.

5 Alles Reden ist sinnlos, wenn das Vertrauen fehlt. Franz Kafka Auf ein Wort: Kommunikation! Kommunikation ist die Seele eines Unternehmens. Durch sie werden Werte und Normen gelebt. Die Kultur eines Unternehmens spiegelt sich oft in der Art wider wie miteinander gesprochen und damit auch gearbeitet wird. Denn erst durch das offene Wort, einen entschlüsselnden Satz, eine einheitliche und gemeinsame Sprache, erst durch diese kommunikativen Prozesse ist die Koordination und auch Integration von verschiedenen Ebenen und Bereichen in Organisationen möglich. Schließlich baut Kommunikation Brücken zwischen den Mitarbeitern, die miteinander arbeiten und sprechen müssen. Und das ganz im Vertrauen gesagt. Gute Verhältnisse ohne gute Gespräche, zum Beispiel zwischen Führungskräften und Mitarbeitern, existieren in Unternehmen nicht. Und gelungene Veränderungsprozesse verdanken ihren Erfolg häufig einer bewusst geführten und durchdachten Kommunikation. Die Kommunikation ist damit eine der kritischen Variablen in Veränderungsprozessen, eine der Variablen, die es immer und immer wieder zu kommunizieren gilt. Mehr noch: Die Kommunikation ist die unsichtbare Anlage, die eine lernende Organisation nachhaltig beeinflussen kann und in die investiert werden sollte. Aber nicht nur in schwierigen Situationen, in denen Kommunikation als unklar oder unrund erlebt wird, und dementsprechend eine Veränderung notwendig ist, kann eine Reflexion über Kommunikationsstrukturen sinnvoll sein: Auch im normalen Unternehmensalltag ist es in bestimmten Abständen immer wieder hilfreich, zu überprüfen, ob alle kommunikativen Wege und Potenziale, die zur Verfügung stehen, auch genutzt und abgerufen werden. Wir stehen Ihnen gerne bei der Gestaltung effektiver Kommunikationsstrukturen unterstützend und beratend zur Seite. Nehmen Sie uns beim Wort!

6 Kurzprofile Martina Probsthayn Diplom-Psychologin Petra Kallweit Medien- und Kommunikationswissenschaftlerin seit 1996 selbstständig tätig als Beraterin, Trainerin und Coach, Gründungsmitglied und Gesellschafterin der teamtime GbR. Lehrbeauftragte der Hamburger-Fernhochschule in den Studiengängen Pflegemanagement und Gesundheits- und Sozialmanagement, Lehrbeauftragte der Hochschule Lübeck im Fachbereich Bauingenieurswesen. Dozentin für Qualitätsmanagement an der DAA Neumünster: Ausbildung von Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB) im Gesundheitswesen. Verschiedene Veröffentlichungen im Bereich der Medien- und Kommunikationswissenschaft. Ausbildungshintergrund Studium der Literaturwissenschaft, Geographie, Philosophie und Pädagogik an der Universität Kiel (1. Staatsexamen) Referendariat für das Lehramt an Gymnasien (2. Staatsexamen) Aufbaustudium der Medien- und Kommunikationswissenschaft an der Universität Halle (Saale) bei Prof. Dr. Reinhold Viehoff seit 1998 selbstständig tätig als Beraterin und Trainerin, Gründungsmitglied und Gesellschafterin der teamtime GbR. Lehrbeauftragte der Hamburger-Fernhochschule in den Studiengängen Pflegemanagement und Gesundheits- und Sozialmanagement. Systemische Supervisorin und Coach. Ausbildungshintergrund Psychologiestudium an den Universitäten in Berlin, Tübingen und Hamburg Studienschwerpunkte: - Beratung und Training bei Prof. Dr. Schulz von Thun - Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie bei Prof. Dr. Berbalk - Diplom-Arbeit zum Thema lernende Organisation Studium der Betriebswirtschaftslehre an der FernUniversität Hagen Weiterbildung in systemischer Therapie und Beratung am Institut für systemische Studien in Hamburg Weiterbildung in systemischer Supervision und Coaching am Institut für systemische Studien in Hamburg

7 teamtime. SYSTEMISCHE ORGANISATIONSBERATUNG & PERSONALENTWICKLUNG Baumkamp Hamburg T: F: mail: