VERSTÄNDLICH SCHNELL PROFESSIONELL

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Wilfried Böhmer
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1 VERSTÄNDLICH SCHNELL PROFESSIONELL Technische Dokumentation Beratung Redaktion Projektdokumentation Terminologie Kundendokumentation: Handbücher und Online-Hilfen

2 ÜBER UNS Seit fast 10 Jahren am Markt durch höchste Qualitätsansprüche. Unsere Leistungen für Ihre Unternehmensziele.

3 people text ist ein breit aufgestellter Dienstleister für Technische Dokumentation. Seit 10 Jahren entwickelt und erstellt people text an zwei Standorten Technische Dokumentation für Kunden in Deutschland, Großbritannien und den USA. In partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern erarbeiten wir Lösungen, die schnell zum Erfolg führen. Durch eine gezielte Informationspolitik sowie eine aktive Aus- und Weiterbildung investieren wir in die Kompetenz und Motivation unserer Mitarbeiter. Dadurch wird bei allen Mitarbeitern das Bewusstsein gefördert, sich aktiv in die Unternehmensprozesse einzubringen und zu unserem Unternehmenserfolg beizutragen. people text hat eine klare Zielsetzung: Wir machen aus Ihren Ideen Dokumentationen, mit denen Sie sich sehen lassen können. Unsere Erfahrungen kommen unseren Kunden zugute: bei der Einführung eines Redaktionssystems, bei Prozessoptimierung und der Unterstützung Ihrer Redaktion im Erstellungsprozess, bei Autorenwerkzeugen, beim Übersetzungsmanagement, der Terminologiearbeit, bei CEkonformer Dokumentation, Normen und vielem mehr. Unsere Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für das Outsourcing ihrer Technischen Dokumentation: Planungssicherheit durch Nutzung von externen Ressourcen Schneller Zugriff auf externe Kapazitäten bei eigenen Engpässen Wissenstransfer durch Zusammenarbeit Einsparung von teuren Investments in Personalkosten Qualität ist unser oberstes Gebot, denn unsere Kunden sind hohe Ansprüche gewöhnt. Wir leben unsere Prozesse, und durch deren stetige Optimierung erreichen wir Effizienzsteigerungen und eine Transparenz, die jeder einzelne Mitarbeiter und unsere Kunden zu schätzen wissen. Wir können dies mit der ISO 9001: 2008 Zertifizierung belegen.

In partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern erarbeiten wir Lösungen, die schnell zum Erfolg führen.

4 TECHNI SCHEDO KUMENTA TION Für Global Players und Hidden Champions. Von A Z. Verständlich. Schnell. Professionell.

5 people text ist Spezialist in der Erstellung komplexer, anspruchsvoller, normenkonformer Technischer Dokumentation. Das heißt, wir verfügen über das langjährige Know-how und das Qualitätsmanagement, das eine hochwertige Technische Dokumentation erfordert. Als Dienstleistungspartner von namhaften Global Players und Hidden Champions treibt uns bei allem, was wir tun, der Anspruch an, für jeden Kunden die beste Lösung zu entwickeln. Ob Erstellung von kleinen, mittleren und großen Technischen Dokumentationen und Prototypen, ob Entwurf von Konzepten und Definition von Standards oder die Publikation in viele Sprachen für Ihre weltweite Kundschaft: Mit people text entscheiden Sie sich für einen Partner, der sich auf allen Ebenen optimal auf Ihre Erfordernisse einstellt. Unsere Leistungen umfassen alle Prozessschritte im Dokumentenlebenszyklus. Spezielles Know-how und langjährige Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement machen uns zu Ihrem kompetenten Partner, der den gesamten Prozessablauf effizient vorantreibt. Folgende Leistungen gehören in unser Portfolio: Alle gängigen Autorenwerkzeuge sowie Redaktionssysteme Konzepte und Standards CE-Konformität Normen-Konformität Terminologiearbeit Übersetzungsmanagement Single-Source-Verfahren Handbücher Online-Hilfe-Systeme Schulungsunterlagen Interne Dokumentation Dokumentation im SAP-Umfeld Wir recherchieren alle notwendigen Informationen in enger Kooperation mit Ihrer Entwicklungsabteilung und erstellen Ihre Technische Dokumentation.

Als Dienstleistungspartner von namhaften Global Players und Hidden Champions treibt uns bei allem, was wir tun, der Anspruch an, für jeden Kunden die beste Lösung zu entwickeln.

6 BERA TUNG Individuelle Dokumentationslösungen für Ihr Produkt. Unterstützung bei der Einführung von effizienten Autorenwerkzeugen und RedaKtionssystemen. Projektbegleitung über den gesamten Lebenszyklus mit den richtigen Spezialisten.

7 Unsere Expertise ist Ihr Vorteil Haftungssichere Technische Dokumentation entspricht einer Vielzahl von gesetzlichen Vorschriften. Wir kennen die Normen und Richtlinien, die für Ihre Technische Dokumentation relevant sind. Bei diesem wichtigen Thema sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Kompetenz für Prozesse und Standards Wir bringen Erfahrung aus einer Vielzahl unterschiedlichster Kundenprojekte mit. Dadurch sind wir in der Lage, Ihre Prozesse bei der Dokumentationserstellung kritisch zu durchleuchten: Wo liegen Optimierungspotenziale, um Ihre Dokumentation noch effizienter, benutzerfreundlicher und kostengünstiger zu erstellen? Durch unser fundiertes Prozesswissen entwickeln wir qualitativ hochwertige Lösungen und sichern Ihnen auf Dauer Wettbewerbsvorteile. Herausforderung Redaktionssystem Redaktionssysteme leisten in der Technischen Dokumentation einen wertvollen Beitrag: Sicheres Workflow-Management und das Publizieren aus einer einzigen Quelle in unterschiedliche Ausgabeformate machen die Dokumentationserstellung deutlich schneller und preiswerter. Als Experten für Technische Dokumentation bieten wir gezielte Unterstützung und Beratung bei der Einführung eines Redaktionssystems.

Kompetenz für Prozesse und Standards Wir bringen Erfahrung aus einer Vielzahl unterschiedlichster Kundenprojekte mit.

8 REDA KTION Effiziente und kostengünstige Erstellung Ihrer Dokumentation durch professionelles Workflow-Management. Vom Konzept über die Erstellung bis zum Übersetzungsmanagement: people text Ihr Partner, wenn es um Technische Dokumentation geht.

9 Als Dienstleister bieten wir unseren internationalen Kunden eine breite Vielfalt an Dokumentationsleistungen aus einer Hand. Wir sind in allen gängigen Autorenwerkzeugen versiert, um den vielfältigen Ansprüchen unserer Kunden nach innovativer State-of-the-Art-Dokumentation entgegenzukommen. Dabei richten wir uns nach den individuellen Erfordernissen unserer Kunden. Unsere Redakteure sind je nach Projektsituation bei Ihnen vor Ort oder remote im Einsatz. Die Redakteure von people text verfügen alle über eine technische, naturwissenschaftliche oder geisteswissenschaftliche Hochschulausbildung. Unsere Mitarbeiter haben langjährige Konzernerfahrung und bewegen sich in internationaler Umgebung souverän: Ihre Dokumentation erstellen wir auf Englisch oder auf Deutsch. Wir überarbeiten Ihre bestehende Dokumentation oder erstellen neue Anleitungen. Als erfahrener, ISO zertifizierter Dienstleister bieten wir Ihnen erprobte, an allen relevanten Normen orientierte Prozesse. people text-redakteure zeigen, was möglich ist: Durch professionelles Terminologiemanagement, ein innovatives Redaktionssystem und Single Source Publishing- Methoden gestalten wir Ihren Workflow schneller, effizienter und damit kostengünstiger. Wir kooperieren eng mit Ihrer Entwicklungs- und Dokumentationsabteilung. Unsere hochqualifizierten Redakteure arbeiten sich innerhalb kürzester Zeit in Ihr technisches Themengebiet ein. Denn fundierte, haftungssichere und benutzerfreundliche Dokumentation entsteht aus der Konvergenz von technischem Know-how und Dokumentations- Know-how. So leistet people text einen wichtigen Beitrag in Ihrem Entwicklungsprojekt und bringt seine professionellen Qualitäten ein.

Dabei richten wir uns nach den individuellen Erfordernissen unserer Kunden. Unsere Redakteure sind je nach Projektsituation bei Ihnen vor Ort oder remote im Einsatz.

10 TERMIN OLOGIE Optimale interne Kommunikation und geringere Übersetzungskosten durch professionelle Terminologiearbeit.

11 Terminologiearbeit Die Globalisierung führt dazu, dass Übersetzungen mit immer mehr Aufwand und immer höheren Kosten verbunden sind. Deshalb ist es wichtig, bereits in der Quellsprache konsistente Texte zu erstellen, die sich mit möglichst geringen Reibungsverlusten übersetzen lassen. Ein wesentlicher Aspekt ist hierbei die Terminologie. Durch professionelle Terminologiearbeit leisten wir Folgendes für Sie: Wir unterstützen die Wiederverwendbarkeit von Modulen im Redaktionssystem. Wir reduzieren Ihre Übersetzungskosten. Wir verschaffen Ihnen durch Professionalität neue Wettbewerbsvorteile. Wir verhelfen Ihnen durch bessere Verständlichkeit zu einer reibungslosen internen Kommunikation. Terminologieleitfaden Für die Technische Dokumentation ist es sinnvoll, die Prozesse der Terminologiearbeit systematisch in einem Leitfaden festzulegen. In diesem Leitfaden verzeichnen wir beispielsweise, welche Quellen für die Terminologiearbeit herangezogen werden dürfen, um Terme zu bewerten. Zweifelhafte Quellen werden so ausgeschlossen. Unsere Kompetenz: Terminologie erarbeiten, verwalten und anwenden. Dazu gehören die folgenden Arbeitsschritte: Wir legen Vorzugsbenennungen in der Quellsprache fest. Wir formulieren Definitionen und identifizieren verbotene und erlaubte Synonyme. In den Zielsprachen arbeiten wir mit unserem starken Partner für Übersetzungen zusammen. Wir beachten Ihre firmenspezifischen Besonderheiten. So entsteht konsistente, übersetzungsgerecht formulierte Technische Dokumentation.

Ein wesentlicher Aspekt ist hierbei die Terminologie. Durch professionelle Terminologiearbeit leisten wir Folgendes für Sie: Wir unterstützen die Wiederverwendbarkeit von Modulen im Redaktionssystem.

12 people text Technische Dokumentation people-text.de Bockenheimer Landstraße D Frankfurt am Main Tel.: Fax: Landwehrstraße 39 D München Tel.: Fax:

Tel.: +49 69 710455-495 Fax: +49 69 710455-450

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