LBH 148. Erfolgreich im Beruf

Transkript

1 LBH 148 Erfolgreich im Beruf

2 Erfolgreich im Beruf

3 Inhaltsverzeichnis Erfolgreich im Beruf Herzlich willkommen 5 Mit den richtigen Strategien zum Erfolg 6 So einfach starten Sie 8 So erreichen Sie uns 10 Das Online-Studienzentrum 12 Lehrgangskonzeption 1 Ihr Fernlehrgang im Überblick 14 2 Inhalte des Lehrgangs 15 3 Lernen mit den Studienheften 17 Formularvordrucke für Ihre Wünsche & Fragen A05

4 Herzlich willkommen Liebe Teilnehmerin, lieber Teilnehmer, über Ihr Interesse an unserem Fernlehrgang Erfolgreich im Beruf freue ich mich sehr. Dieser Lehrgang ver mittelt Ihnen praktische Kenntnisse und Fertig keiten, die Sie bereits von Anfang an in die tägliche Praxis umsetzen können. Der Lehrgang besteht aus kleinen Lerneinheiten mit vielen anschaulichen Beispielen und Übungen. Deshalb können Sie ihn flexibel in Ihr berufliches und privates Leben integrieren. Die gesamte Lehrgangsdauer hindurch steht Ihnen ein persönlicher Studienberater für alle organisatorischen Belange zur Seite. Für Fragen rund um die Studieninhalte können Sie jederzeit Ihre Fernlehrer kontaktieren. So haben Sie immer einen passenden Ansprechpartner. Ich wünsche Ihnen viel Freude am Fernlehrgang und schon jetzt viel Erfolg! Ihre Angelika Mundt-Neugebauer Lehrgangsleiterin - 5 -

5 Mit den richtigen Strategien zum Erfolg So bringen Sie Ihre Karriere auf Erfolgskurs Dieser Lehrgang hilft Ihnen dabei, Ihre beruflichen Ziele konsequent zu verfolgen, und zeigt Ihnen Methoden auf, wie Sie dies systematisch und konkret umsetzen können. Sie wollen mehr Verantwortung übernehmen? Sie möchten gern ein eigenes Team leiten? Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln? Mit dem Erlernen wichtiger Schlüsselqualifikationen neben Ihrer vorhandenen fachlichen Kompetenz lassen sich Ihre Wünsche realisieren. Schlüsselqualifikationen die Erfolgsfaktoren für Ihre Karriere Dieser Lehrgang ist ideal für Sie: wenn Sie in Ihrem derzeitigen Beruf vorhandene Aufstiegschancen nutzen möchten und erkannt haben, dass Fachwissen allein nicht ausreicht wenn Sie sich auf zukünftige Führungsaufgaben vorbereiten möchten wenn Sie Ihre Position als Führungskraft durch gezieltes Beziehungsmanagement und eine kompetente Ausstrahlung sichern wollen wenn Sie Ihre Berufslaufbahn systematisch planen und Ihren Erfolg selbst in die Hand nehmen wollen wenn Sie bereits selbstständig sind oder sich auf eine Selbstständigkeit vorbereiten Halten Sie sich Ihre Ziele klar vor Augen - 6 -

6 Mit den richtigen Strategien zum Ziel Beruflicher Erfolg kommt nicht von Ungefähr ihm liegen erfolgreiche Strategien zugrunde, die Sie in diesem Lehrgang erlernen. Erfahren Sie zum Beispiel, wie Sie Prioritäten bei Ihrer Arbeit richtig setzen, wie Sie mit Stress und Konflikten optimal umgehen, wie Sie mit Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden bestmöglich kommunizieren und Mitarbeiter oder ganze Teams leiten aber auch, wie Sie sich selbst überzeugend präsentieren. So können Sie den nächsten Karriereschritt erfolgreich gehen, sich zusätzliche berufliche Perspektiven verschaffen und Ihre beruflichen Ziele erreichen. Jedem Erfolg liegen wirksame Strategien zugrunde Wichtige Fertigkeiten erlernen Mit diesem Lehrgang entwickeln Sie zielgerichtet die Fähigkeiten weiter, die heute wesentlich zum Erfolg im Beruf beitragen. In diesem praxiserprobten Berufsund Erfolgstraining erlernen Sie alle wichtigen Schlüsselqualifikationen wie Kenntnisse im Selbstmanagement, in der Methodenkompetenz aber auch im Bereich sozialer Kompetenz. Erfahren Sie außerdem, wie Sie eine Führungsfunktion angemessen ausüben, ein Team erfolgreich leiten und Mitarbeitergespräche bestmöglich durchführen. Sie lernen geeignete Techniken kennen, um Verhandlungen geschickt zu führen und Präsentationen souverän und zielgerichtet einzusetzen. Wichtige Inhalte zum Thema soziale Kompetenzen, wie z. B. Gesprächsführung oder Konfliktmanagement und Verhandlungsführung runden Ihr Wissen ab. Auf Selbstmanagement und soziale Kompetenzen kommt es an - 7 -

7 So einfach starten Sie Schritt für Schritt möchten wir Sie nun auf dem Weg in ein erfolgreiches Fernstudium begleiten. Die Fertigstellung der ersten Einsendeaufgabe bestätigt Ihren gelungenen Lehrgangsstart und ist daher von ganz besonderer Bedeutung. Auf den kommenden Seiten werden wir Sie systematisch zu diesem ersten entscheidenden Meilenstein führen. Bei der Lektüre eines Studienheftes gelangen Sie nach einigen Abschnitten zu Übungsaufgaben oder Aufgaben zur Selbstüberprüfung. Nutzen Sie diese als Möglichkeit, Ihr Wissen zu testen und Gelerntes zu festigen. Vergleichen Sie dafür Ihre eigenen Lösungen mit den entsprechenden Lösungshinweisen im Studienheft. Ihr erstes Studienheft Im Abschnitt Lehrgangskonzeption finden Sie eine Liste Ihrer Studienhefte in der empfohlenen Reihenfolge der Bearbeitung. Blättern Sie Ihr erstes Studienheft in Ruhe durch und verschaffen Sie sich zunächst einen allgemeinen Überblick. In der Einleitung bekommen Sie wichtige Hinweise zur Bearbeitung. Am Ende finden Sie in der Regel die Einsendeaufgabe, die Sie, nachdem Sie das Heft vollständig durchgearbeitet haben, zur Korrektur einsenden. Ihr persönlicher Lernstil Das Lernen im Fernunterricht unterscheidet sich deutlich von dem, das Sie aus dem Präsenzunterricht zum Beispiel Ihrer Schulzeit kennen; so lassen sich beispielsweise Lernzeiten und Lernpensum flexibel Ihrem Lebensalltag anpassen. Mit der Zeit entwickeln Sie so Ihren eigenen Lernstil individuell und genau zu Ihnen passend. TIPP: Ihre Studienhefte gibt es auch zum Download im Online-Studienzentrum, z. B. als Lektüre für unterwegs. TIPP: Die interaktiven Lernhilfen im Online-Studienzentrum unterstützen Sie bei Ihren Fragen zu Zeitmanagement und Lerntechniken

8 Weitere Infos zu Ihrem Fernstudium finden Sie unter: Ihr persönlicher Studienbetreuer Ansprechpartner für alle organisatorischen Fragen Im Begrüßungsanschreiben haben Sie Ihren persönlichen Studienbetreuer bereits kennengelernt. Von A wie Adressänderung über G wie Gebührenquittung bis Z wie Zwischenzeugnis er kümmert sich um alles Organisatorische in Ihrem Lehrgang. Alle Kontaktdaten finden Sie im Begrüßungsanschreiben und auf der Rückseite Ihres Studienausweises. Ihre Seminarorganisation Ansprechpartner zum Thema Seminare und Webinare Die aktuelle Übersicht aller angebotenen Termine inkl. der Möglichkeit, sich direkt anzumelden, finden Sie im Online-Studienzentrum unter Mein Studium/ Seminare. Informieren Sie sich dort sowohl über die Vielzahl lehrgangsübergreifender Angebote als auch über die Veranstaltungen im Rahmen Ihres Fernlehrgangs. Die Seminarorganisation kümmert sich um alle organisatorischen Belange von der Buchung bis zum Versand der Teilnahmebestätigung. Studienbetreuer Kontakt: Startseite Online-Studienzentrum Seminarorganisation Kontakt: s. Studienausweis

9 Das Online-Studienzentrum Interaktive Lernhilfen multimedial und live Wir stehen Ihnen beim Fernlernen mit Rat und Tat zur Seite. Vom Online-Lernstiltest über Webinare und Seminare bis hin zu einer persönlichen telefonischen Lernberatung zu jedem Zeitpunkt im Lehrgang können Sie vielfältige Lernhilfen in Anspruch nehmen. Mit ihnen erhalten Sie viele Tipps zum Zeitmanagement im Fernstudium sowie Anregungen zu erprobten Lerntechniken. Neben dem Kontakt zu den Fernlehrern, Ihrem Studienbetreuer und der Seminarorganisation bietet Ihnen das Online-Studienzentrum als moderne Lernplattform viele weitere Möglichkeiten, Ihr Fernstudium zu organisieren und sich mit anderen Fernstudierenden auszutauschen. Der Noten- und Studienmanager Unter dem Menüpunkt Mein Studium/Noten/ Studienmanager sehen Sie auf einen Blick Ihren aktuellen Lernfortschritt, gemessen an Ihren insgesamt zu bearbeitenden Einsendeaufgaben. Hier können Sie Ihre nächsten Schritte im Fernstudium planen und sich per an Termine für die Lösung weiterer Einsendeaufgaben erinnern lassen. Sobald ein Fernlehrer Ihre Einsendeaufgabe korrigiert hat, erscheint in der Übersicht beim jeweiligen Heftkürzel die erreichte Note. TIPP: Den Lerntipp der Woche finden Sie unter Interaktive Lernhilfen. Das Online-Studienzentrum gibt es auch mobil Mit Ihrem Smartphone können Sie direkt auf die mobile Version des Online-Studienzentrums zugreifen. Die Darstellung ist speziell auf die kleinen Screens angepasst, sodass Sie das Wichtigste ganz bequem auf einen Blick erfassen können die ideale Lösung für unterwegs! TIPP: Tragen Sie unter Mein Studium ein, an welchem Studienheft Sie aktuell arbeiten. So finden Sie über die Kontaktsuche andere Fernstudierende, die das gleiche Heft bearbeiten

10 Ihre Lern-Community freut sich auf Sie! Zahlreiche Gruppen und Chats, lehrgangsübergreifende Webinare und eine komfortable Kontaktsuche laden Sie ein, sich einer großen Gemeinschaft anzuschließen, in der alle das gleiche Ziel verfolgen wie Sie: den erfolgreichen Abschluss ihres Fernstudiums! Sowohl zu Ihrem belegten Lehrgang als auch lehrgangsübergreifend für jedes einzelne Studienheft besteht eine eigene Gruppe, in der Sie sich mit Mitstudierenden zu Lehrgangs- und Heftinhalten austauschen können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eigene Gruppen zu gründen, sich bereits bestehenden anzuschließen oder von Fernlehrern moderierte Gruppen und Chats zu besuchen. TIPP: Um selbst von anderen gefunden zu werden, sollten Sie Ihr Profil vervollständigen und zur Ansicht für alle freigeben! Wenn Sie gezielt Kontakte zu Mitstudierenden knüpfen wollen, steht Ihnen eine Detailsuche unter Meine Kontakte/Neue Kontakte finden zur Verfügung. Ihre Lernplattform im Internet Sie bewerten unseren Service Im Rahmen unseres Qualitätsmanagementsystems stellen wir im Online-Studienzentrum einen Fragebogen für Sie bereit, den Sie nach jeder bearbeiteten und benoteten Einsendeaufgabe ausfüllen können. Zielsetzung ist, die Qualität der Lernmaterialien und unserer pädagogischen Dienstleistungen weiter zu verbessern. Und so geht s: Nach Eingang Ihrer Note im Studienmanager erscheint unter Mein Studium beim jeweiligen Heftkürzel der Link Bewertung abgeben. Mit dem Klick darauf öffnet sich der Fragebogen, den Sie beantworten und mit dem dafür vorgesehenen Link anonym an uns zurücksenden können

11 Lehrgangskonzeption Erfolgreich im Beruf Um Ihre eigenen beruflichen Ziele konsequent zu verfolgen und erfolgreich zu sein, sind neben Ihrem kompetenten Fachwissen weitere Fähigkeiten und Fertigkeiten hilfreich und häufig notwendig. Dazu gehören u. a. methodische Kompetenz, Kompetenzen im Selbstmanagement sowie soziale Fähigkeiten, etwa in der Kommunikation. In diesem Lehrgang vermitteln wir Ihnen praxisnah Schlüsselqualifikationen in diesen Bereichen. Nach Beendigung des Lehrgangs werden Sie in der Lage sein, Ihre erworbenen oder vertieften Kompetenzen aktiv für Ihre berufliche Entwicklung zu nutzen und so Ihren beruflichen Erfolg zu gestalten. 1 Ihr Fernlehrgang im Überblick Lehrgangsziel Nach dem Lehrgang verfügen Sie über Wissen und praktische Fertigkeiten, um Ihre beruflichen Ziele kompetent zu verfolgen und erfolgreich zu sein. Teilnahmevoraussetzungen Sie benötigen keine speziellen Kenntnisse. Voraussetzungen zur Nutzung des Online-Studienzentrums: Standard-Multimedia-PC mit Windows-Betriebssystem Internet-Anschluss Beginn und Dauer Sie können jederzeit mit dem Lehrgang beginnen. Die Studiendauer beträgt im Regelfall 15 Monate bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von ca. 5 Stunden. Sie können aber auch schneller vorgehen oder sich Zeit lassen: Die Regelstudienzeit können Sie kostenlos um 9 Monate überschreiten. Während der gesamten Zeit haben Sie ohne Mehrkosten Anspruch auf die Betreuungsleistungen Lernmaterial Begleitheft zum Lehrgang 15 Studienhefte Auf Wunsch ein Lernmodul Bewerbungstraining. Zertifizierung Der erfolgreiche Abschluss wird mit unserem Abschlusszeugnis bestätigt. Staatliche Zulassung Der Lehrgang wurde von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) geprüft und zugelassen

12 2 Inhalte des Lehrgangs Sie können sich auf folgende Lerninhalte freuen: 1. Zeitmanagement 2. Arbeitsorganisation 3. Stressbewältigung Ziele setzen Umgang mit der Zeit analysieren Zeitdiebe eliminieren Prioritäten setzen Richtig planen Zeitplanbuch einsetzen Für Ausgleich sorgen Aufgaben strukturieren Nein sagen lernen Aufgaben delegieren Aufgaben angehen Arbeitsplatz gestalten Papierarbeit rationalisieren Informationsmanagement Stressbelastung analysieren Einstellung überprüfen Pseudolösungen vermeiden Stress abbauen Stress vermeiden 4. Lern- und Merktechnik 5. Projektmanagement 6. Rhetorik Lernprobleme vermeiden Lerntyp bestimmen Lernvoraussetzungen schaffen Merkleistung verbessern Systematisch lernen Mit Merkhilfen arbeiten Projektideen initiieren Projektideen prüfen Projekte planen und durchführen Projekte steuern Projekte abschließen Vorträge vorbereiten Vorträge strukturieren Rhetorische Mittel einsetzen Stimme nutzen Körpersprache einsetzen Mit Lampenfieber umgehen 7. Präsentationstechnik 8. Kommunikationspraxis 9. Gesprächstechnik Ziele und Zielgruppe bestimmen Inhalte festlegen und Argumente strukturieren Informationen vermitteln, Argumente vortragen Rhetorische Mittel nutzen Medien einsetzen Präsentationen abrunden Bewusst kommunizieren Unmissverständlich kommunizieren Auf die richtige Partneransprache achten Auf Vorurteile achten Beziehungen kommunikativ gestalten Gespräche vorbereiten und strukturieren Gespräche partnerschaftlich führen Gespräche steuern Schwierige Gespräche führen Gespräche nachbereiten 10. Verhandlungsführung 11. Umgang mit Kunden 12. Besprechungstechnik Verhandlungen vorbereiten und strukturieren Richtig argumentieren Auf Gegenargumente eingehen Mit unfairer Argumentation umgehen Mit schwierigen Verhandlungssituationen umgehen Gespräche mit Kunden führen Kunden überzeugen Kunden binden Mit unzufriedenen Kunden umgehen Mit schwierigen Kunden umgehen Besprechungen richtig nutzen Besprechungen organisatorisch vorbereiten Besprechungen inhaltlich vorbereiten Besprechungen strukturieren Problemlösesitzungen moderieren Besprechungen steuern

13 Lehrgangskonzeption Erfolgreich im Beruf 13. Konfliktmanagement 14. Mitarbeiterführung 15. Teamleitung Konflikten vorbeugen Konflikten auf den Grund gehen Mit Konflikten umgehen Konflikte lösen Konfliktgespräche führen Mit Mitarbeitern Ziele vereinbaren Mitarbeiter informieren Mitarbeitern Aufgaben zuweisen Mitarbeiter fördern Feedback geben Verhalten korrigieren Arbeitsgruppen zusammenstellen Mitarbeiter zum Team zusammenführen Teamentwicklung unterstützen Entscheidungen im Team finden Probleme im Team lösen Ihr Studienplan Wir empfehlen Ihnen, die Studienhefte in der folgenden Reihenfolge zu bearbeiten. So stellen Sie sicher, dass Sie den optimalen Lernfortschritt erreichen. Nr. Titel Untertitel Kurzbezeichnung 1 Erfolgreich im Beruf Zeitmanagement EiB 1 2 Erfolgreich im Beruf Arbeitsorganisation EiB 2 3 Erfolgreich im Beruf Stressbewältigung EiB 3 4 Erfolgreich im Beruf Lern- und Merktechniken EiB 4 5 Erfolgreich im Beruf Projektmanagement EiB 5 6 Erfolgreich im Beruf Rhetorik EiB 6 7 Erfolgreich im Beruf Präsentationstechniken EiB 7 8 Erfolgreich im Beruf Kommunikationspraxis EiB 8 9 Erfolgreich im Beruf Gesprächstechnik EiB 9 10 Erfolgreich im Beruf Verhandlungsführung EiB Erfolgreich im Beruf Umgang mit Kunden EiB Erfolgreich im Beruf Besprechungstechniken EiB Erfolgreich im Beruf Konfliktmanagement EiB Erfolgreich im Beruf Mitarbeiterführung EiB Erfolgreich im Beruf Teamleitung EiB

14 3 Lernen mit den Studienheften Ihr Lehrgang enthält insgesamt 15 Studienhefte mit eingestreuten Übungen und Aufgaben. Diese helfen Ihnen, sich das, was Sie gerade gelesen haben, einzuprägen. Die Lösungen zu diesen Aufgaben finden Sie im Anhang des Studienhefts. Ihre Einsendeaufgaben schicken Sie uns bitte über das Online-Studienzentrum ein. Alternativ können Sie diese auch per Post einreichen. Senden Sie uns bitte nur vollständige Lösungen. Es gibt keine vorgegebenen Termine für die Einreichung Ihrer Arbeiten. Wir empfehlen Ihnen aber, die Einsendeaufgaben nach Durcharbeiten des Studienheftes zeitnah zu bearbeiten. Eine Rückmeldung wird Ihnen Ihre weitere Studienarbeit erleichtern und Sie motivieren, Ihre Fertigkeiten gezielt zu vervollkommnen. Bitte senden Sie nicht mehrere Einsendeaufgaben gleichzeitig ein, denn die Studienhefte bauen in der Regel aufeinander auf. Deshalb ist es sinnvoll, erst die Rückmeldung Ihrer Fernlehrerin zu einer Arbeit abzuwarten, bevor Sie die nächste einsenden. Am Ende Ihres Lehrgangs schicken wir Ihnen nicht nur Ihr Abschlusszeugnis, sondern Sie können auch ein kostenfreies Lernmodul Bewerbungstraining erhalten. Fordern Sie es einfach bei Ihrem persönlichen Studienbetreuer an. Wir freuen uns auf Ihre Einsendungen und wünschen Ihnen schon jetzt viel Erfolg!

15 Formularvordrucke Sie möchten uns etwas per Fax oder Post mitteilen? Die nachfolgenden Formularvordrucke erleichtern Ihnen die Arbeit. Kreuzen Sie einfach an, was Ihnen fehlt oder was Sie zusätzlich erhalten möchten. Auch Änderungsmitteilungen zu Ihren persönlichen Daten können Sie uns über das Formular mitteilen. Noch einfacher geht es über unser Online Studienzentrum! Einfach unter einloggen und Ihre Wünsche und Fragen direkt an den persönlichen Studienbetreuer stellen. Klicken Sie einfach auf den gewünschten Link unter dem Foto Ihres Studienbetreuers

16 Organisatorische Mitteilungen Bitte vollständig ausfüllen Vor- und Nachname: Vertragsnummer: Straße, Hausnr.: PLZ, Ort: Bescheinigungen Mir liegen die Zensuren eines vollen Studienhalbjahres vor, daher möchte ich gern ein Zwischenzeugnis erhalten (nur für Lehrgänge mit einer Studiendauer von neun und mehr Monaten). Ich benötige eine Teilnahmebescheinigung mit Lehrgangsbezeichnung, Studiendauer und Gebühren meines Lehrgangs.... zur Vorlage bei der Kindergeldkasse.... zur Vorlage beim Finanzamt inklusive aller im Jahr 20 gezahlten Studiengebühren. Änderung persönlicher Daten Ich bin umgezogen, meine neue Adresse lautet jetzt: Straße, Hausnr. PLZ, Ort Tel.-Nr. (Festnetz) Tel.-Nr. (Mobil) Studienorganisation Bitte schicken Sie mir die nächste Sendung meines Studienmaterials vorzeitig. Ich verzichte damit auf das mir für den betreffenden Zeitraum zustehende Kündigungsrecht. Ort, Datum û Unterschrift SEPA-Lastschriftmandat Meine Bankverbindung hat sich geändert: Bitte buchen Sie ab sofort meine Studiengebühren von folgendem Konto ab Vor- und Nachname (Kontoinhaber) Straße, Hausnr. (Kontoinhaber) PLZ, Ort (Kontoinhaber) BIC IBAN Falls Kontoinhaber und Vertragsnehmer abweichend: Dieses SEPA-Lastschriftmandat gilt für die Vereinbarung des Vertrages mit Vor- und Nachname (Lehrgangsteilnehmer) Institut für Lernsysteme GmbH, Doberaner Weg 18 22, Hamburg; Gläubiger-Identifikationsnummer: DE20ILS Mandatsreferenz wird, falls erforderlich, separat mitgeteilt. Ich ermächtige die Institut für Lernsysteme GmbH, Deutschland, Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich hiermit mein Kreditinstitut an, die von der Institut für Lernsysteme GmbH auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen. Ort, Datum û Unterschrift (Kontoinhaber)