Unsere Leistungen im Detail.

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1 Unsere Leistungen im Detail. Die Risikoanalyse Gemeinsam erheben wir die Risikosituation Ihres Betriebes und wenn gewünscht auch Ihre persönliche. Das Deckungskonzept Die Risikoanalyse zeigt uns Ihren Versicherungsbedarf. Nur so können wir ein individuelles Deckungskonzept erstellen. Es umfasst dann sowohl die Absicherung von Schadenersatzansprüchen an Ihr Unternehmen, den finanziellen Schutz bei Betriebsunterbrechungen, sowie den Schutz Ihrer Sachwerte. Darüber hinaus erarbeiten wir, wenn Sie wollen, auch ein persönliches Deckungskonzept für Ihren gesamten privaten Bereich. Die Ausschreibung Nun erfolgt die Ausschreibung an die in Frage kommenden österreichischen Versicherungsanstalten. Die Angebotssichtung Anschließend prüfen wir die eingehenden Angebote auf Übereinstimmung mit dem Deckungskonzept. Der Vergleich Aus den eingegangenen Angeboten filtern wir pro Sparte die aus unserer Sicht besten heraus. Diese stellen wir Ihren bestehenden Verträgen gegenüber. Dadurch erhalten Sie eine aussagekräftige Entscheidungsgrundlage. Ihre Entscheidung Sie entscheiden selbst über den gewünschten persönlichen Versicherungsschutz, sowie die Auswahl der passenden Versicherungsanstalt. Wir stehen Ihnen dabei aber immer beratend zur Seite. Die Abwicklung Wir wickeln nun alle notwendigen Schritte mit den Versicherungen für sie ab. Sie müssen sich um nichts mehr kümmern und können sich auf unsere Erfahrung verlassen. Die Polizzenkontrolle Wir überprüfen jeden Versicherungsvertrag dahingehend, ob der Inhalt auch tatsächlich mit dem gestellten Antrag übereinstimmt. Sollte dies nicht der Fall sein, fordern wir umgehend eine Korrektur der Polizze an und informieren Sie darüber. Die Terminverwaltung Wir behalten für Sie sämtliche Fristen hinsichtlich möglicher Kündigungen und Änderungen im Auge. So können wir Ihnen Vorteile immer zum frühest möglichen Zeitpunkt weitergeben. Die Schadensabwicklung Wir melden den Schadensfall der Versicherung und leiten sofort alle erforderlichen Maßnahmen ein. Wir kontrollieren jeden Schritt, damit Sie sicher sein können, dass Sie auch alle Leistungen erhalten, die Ihnen zustehen. Wenn nötig, holen wir für Sie auch unabhängige Gutachten durch gerichtlich beeidete Sachverständige ein.

2 Wir unternehmen mehr für Sie. Wir sind unabhängige Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten. Daher bekommen Sie bei uns auch viel mehr als nur einen günstigen Versicherungsvertrag. Auf das Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können Sie sich verlassen. Zudem investieren wir laufend in neues Wissen und erweitern regelmäßig unsere Kompetenzen. So können wir unsere Kunden optimal beraten und betreuen. Dazu gehört auch, dass wir Ihnen die Unterstützung von Wolfgang Willim, Unternehmensberater mit langjähriger Erfahrung, zur Verfügung stellen. Für Sie beobachten wir aktuelle Entwicklungen in der Branche und der Gesellschaft. Unsere Kooperation mit dem Institut für Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen (IVW SG) liefert uns neueste Erkenntnisse, die wir für Sie gewinnbringend einsetzen. Helmut Scholler Geschäftsführer, Großkundenbetreuer Cornelia Patterer Assistentin der Geschäftsleitung, Marketing Wolfgang Willim Geschäftsführer, Unternehmensberater

3 Ihr Service. Erst eine genaue und abschließende Prüfung sämtlicher Versicherungsverträge, Klauseln und des Kleingedruckten in den Versicherungsbedingungen gewährleistet eine optimale Versicherungslösung. Es ist uns wichtig, gemeinsam mit unseren Kunden den individuellen Bedarf abzuklären. Auf dieser Basis entwickeln wir maßgeschneiderte Deckungskonzepte für unsere Kunden und suchen auf dem Markt die passenden Angebote. Dabei geht es um mehr, als nur ein geeignetes Produkt zu finden, sondern um eine Gesamtlösung, die auch optimales Service garantiert. Niklas Gutknecht Kundenberater im Innendienst Romina Vonbrül Back Office, Privatkundenbetreuerin Oliver Reicht Büroleiter, Experte für Sachversicherung Individuelle Analyse objektive Beratung Risikoanalyse Vertragsanalyse Deckungskonzept Ausschreibung Angebotssichtung & Produktauswahl Kompetentes Vertragsservice Abwicklung & Polizzenkontrolle Terminservice Selbstorganisation Persönliche Unterstützung KFZ-An- und Abmeldung Tipps und Informationen

4 Ihre Betreuung. Mehr Service für mehr Schutz. Verschaffen Sie sich einen zusätzlichen Sicherheits- Vorsprung mit dem Risk Transfer System, unserem speziellen Service-Paket für erstklassige Betreuung und Entlastung! Ob Familie, Beruf, Wohnsituation oder Freizeitaktivitäten unser Leben ändert sich laufend, auch wenn wir es oft kaum spüren. Für Ihren Versicherungsschutz können diese Veränderungen große Auswirkungen haben, z.b. wenn die private Unfallversicherung Ihr neues Hobby Klettern nicht deckt. Da gleichzeitig auch der Versicherungmarkt laufend neue Produkte hervorbringt, bieten sich auf mehreren Ebenen Optimierungsmöglichkeiten, die wir für Sie suchen und nutzen. Durch regelmäßige Sicherheitsupdates bringen wir Ihre Verträge auf den neuesten Stand und stellen sicher, dass Sie nicht nur heute, sondern auch in der Zukunft erstklassig geschützt sind. Margit Nussbaumer Maklerin Ralph Moser Kundenberater Helmut Scholler Geschäftsführer, Großkundenbetreuer Das 3-Jahres-Sicherheitsservice Wir erheben im persönlichen Gespräch Ihre aktuelle Risikosituation und bewerten Ihre Versicherungssituation neu. Sie erhalten von uns Informationen zu möglichen Verbesserungen und entscheiden selbst, welche unserer Empfehlungen Sie annehmen möchten. Polizzenübersicht Im Zuge des 3-Jahres-Sicherheitsservices erhalten Sie von uns auch eine aktuelle Aufstellung, die Ihnen auf einen Blick alle aktiven Polizzen mit den wichtigsten Vertragsdaten zeigt. Risiko-Self-Check Wir helfen Ihnen dabei zu bewerten, ob Ihre Versicherungen Ihre Schutzbedürfnisse (noch) decken. Dafür schicken wir Ihnen jährlich einen Fragebogen zu, mit dem Sie Ihre Risikosituation ganz leicht selbst ermitteln können. OPTION: Betreuung Ihrer privaten Krankenversicherung Wenn Sie sich nicht länger mit der laufenden Rückforderung von Arzt- und Apothekenkosten belasten wollen, übernehmen wir das für Sie. Auf Wunsch erhalten Sie eine jährliche Abrechnungsübersicht.

5 Die Schadensabwicklung. Schnell, kompetent und mehrfach sicher. Wir wickeln die Schäden mit den Versicherungen für Sie ab. Rufen Sie uns einfach an oder senden Sie uns ein und wir werden unverzüglich aktiv. Wir erstellen die Schadensmeldung und leiten sofort alle erforderlichen Schritte ein. Eine laufende Kontrolle ist selbstverständlich. So können Sie sicher sein, dass Sie auch jene Schadensleistung erhalten, die Ihnen zusteht. Bei Bedarf holen wir für Sie auch unabhängige Gutachten durch gerichtlich beeidete Sachverständige ein, behalten sämtliche Fristen und Termine im Auge kurzum: Wir übernehmen auch in diesem Bereich mehr Verantwortung! Volker Streicher Schadenleiter Beate Fehle Back Office Schadenabteilung, Krankenversicherung Schutz vor Beratungsfehlern Trotz größter Sorgfalt können Fehler passieren. Deshalb haben wir eine Vermögensschadens-Haftpflicht- Versicherung mit einem Deckungsumfang über den gesetzlichen Vorschriften abgeschlossen. Diese schützt Sie und uns sollten wir einmal einen Fehler machen, der für Sie mit finanziellen Folgen verbunden wäre. Schutz durch mehrere Ansprechpartner Sollte Ihr persönlicher Berater vor Ort einmal nicht erreichbar sein, können Sie immer auf die Spezialisten im Hintergrund von First zurückgreifen. Kundenstock-Rechtsschutz Ihr Schutz vor Versicherungsstreitigkeiten Wir haben für unsere Kunden als zusätzlichen Schutz eine spezielle Rechtsschutz-Versicherung abgeschlossen. Erstmals drei Monate nach Unterzeichnung der Maklervollmacht hilft Ihnen unser Kundenstock-Rechtsschutz bei Streitigkeiten aus Versicherungsverträgen, die Sie uns zur aktiven Weiterbetreuung übergeben haben. Ihr Kostenrisiko wird dann von unserer Rechtsschutz Versicherung übernommen ohne dass Sie eine Prämie bezahlen müssen. Unsere Leistungen als Versicherungstreuhänder / Versicherungsmakler Versicherungsberatung auf höchstem fachlichen Niveau Erstellung von ausgereiften Deckungskonzepten Durchsetzung von Versicherungsleistungen gegenüber Versicherungen Überprüfung von Schadens- und Versicherungsleistungsangeboten von Versicherungen Aufbereitung der Akten- und Sachlage zur Prozessführung bei Deckungsprozessen.