Social Media Marketing

Transkript

1 Praxisseminar am 12. und 13. September 2011 in Zürich oder am 24. und 25. Oktober in Wien oder am 21. und 22. November 2011 in Starnberg Social Media Marketing Wie Sie Social Media optimal für Marketing, Werbung und Kommunikation nutzen Blog/s, Wikis, Communities, Twitter, facebook etc. Nutzen Sie die richtigen Social Media Instrumente Social Media Monitoring Kostenlose oder bezahlte Technik Monetarisierungstechniken Realisieren Sie Kosteneinsparungen und steigern Sie Ihren Umsatz Social Media ROI Messen Sie den Erfolg Ihrer Social Media Kampagne Marktforschung im Social Web Einblicke und Erkenntnisse in die Praxis Workshop: Die Teilnehmer erarbeiten ihre eigene erfolgreiche Social Media Strategie Profitieren Sie von unseren Praxisbeispielen aus der Automobil- und IT-Branche zur Einbindung von Social Media in die Unternehmensstrategie Ihre Referenten: Martin Meyer-Gossner IDG Global Solutions Vanessa Schuh Mazda Motors (Deutschland) GmbH Stefan Wörnle Wunderman GmbH Wie Sie Prozesse effizient steuern und Prozesskosten senken!

2 Das Seminarprogramm Erster Seminartag Ihr Seminarleiter: Martin Meyer-Gossner, Strategic Marketing & Sales Director, IDG Global Solutions, München Herzlich willkommen Begrüßung der Teilnehmer durch Management Forum Starnberg und den Seminarleiter Agenda Erwartungen der Teilnehmer Die 5-Fragen-Strategie zum erfolgreichen Social Media Projekt für B2B und B2C Unternehmen Wer? Der Kunde im sozialen und mobilen Wandel Das Social Web als Kommunikationsmotor Internationale Entwicklungen und Einsichten Wie sich das Sprecher-Sender-Modell verändert Von 1-N zu N-N Kommunikation Der soziale Prosumer wird Publisher Die Segmentierung und Identifikation Zielgruppen oder Fangemeinden? Generationen und soziale Charaktere Geschlechter & unterschiedliche Prioritäten Mythos Social Media Influencer Teilen, verstehen und profitieren Was? Der Inhalt macht den Unterschied Der Schlüssel: Social Media Monitoring Kostenlose oder bezahlte Technik Sentiment, Share of Conversation und Clouds Relation von Erfolg und Einsichten Reaktionszeit versus Echtzeitverhalten Wann? Aller Anfang ist schwer Soziale Kopie oder Strategie? Von der Idee zum finalen Konzept Die Überlegung nach dem Social USP Die Definition des sozialen Ansatzes Die soziale Abstimmung der Abteilungen Kampagnentrieb oder Integrierter Business-Ansatz? Marketing- oder Unternehmensstrategie? Unternehmenseigene Communities? Die Cloud und ihre Stärken und Schwächen Vor- und Nachteile moderner Communities Das Nebeneinander als Herausforderung Praxisbeispiel Social Media in der IT-Industrie Einbindung von Social Media in die BtoB-Unternehmensstrategie von Microsoft Ganzheitliches Setup aus owned, bought & earned media Aufbau und Betreuung von Communities Integration von Social Networks, Youtube & Twitter Distributed Publishing Social Media Monitoring Learnings Stefan Wörnle, Senior Strategic Planner, Wunderman GmbH, München Wo? Soziale Plattformen der Kommunikation Instrumente des Social Media Marketing Die Unternehmenswebseite Weblogs/Blogs Microblogs (Twitter & Co.) Business Networks (LinkedIN & XING) Audiovisuelle Plattformen Wikis Social Bookmarking Zweiter Seminartag Ihr Seminarleiter: Martin Meyer-Gossner Facebook: Der Standard im Community Building? Diskussion: Facebook als Marketingkanal? Die Facebook Fan Page Die Facebook Apps Die Facebook Neuerungen Facebook Commerce Exkurs: Fokus auf Facebook and Twitter Social Advertising oder Display Werbung? Lead Generierung mit Social Media? Twitter CRM Upsale mit Twitter? Nutzen des Prozessmanagements Automotive - Social Media Showcase Mazda Deutschland Was wollen wir mit Social Media unser strategischer Ansatz Social Media als integrative Maßnahme im Kommunikationsmix Der Kaufentscheidungsprozess Von Branded Entertainment zu Social Relationship Marketing MX-5 Showcase: Social Media und reale Events M2 Showcase: Social Media und die Partizipation der User an der Marke Eigenes Facebook Markenprofil Identifikation von relevanten Erfolgsfaktoren Vanessa Schuh, Digital Marketing Germany, Mazda Motors (Deutschland) GmbH, Leverkusen

3 Das Seminarprogramm Warum? Produktivität, Effizienz und Atomisierung der Kommunikation Veränderungen für Unternehmen Chancen, Risiken und notwendige Anpassungen > Social Media ROI Essentielle Kennzahlen > Social Profit Einsparpotenzial für Unternehmen > Policies Vertrauen versus Kontrolle > Social Commerce Ein Ausblick Social Media und Suchmaschinen Wie sich Social Media auf den Traffic auswirkt Wie Social Media den Rank beeinflusst Wie wichtig sind Social Bookmarking Sites? Social Media und traditionelle Medien Der Wert der sozialen Medien Markenanalyse & Marktforschung Markenverständnis & Markenführung Social Media-Marktforschung Befragungen im Social Web Erkenntnisse aus dem Social Web Unmittelbarer Einblick in die Praxis Workshop Fallbeispiele Social Media Marketing Besprechung von Fallbeispielen aus der Teilnehmerrunde Erarbeitung einer erfolgversprechenden Social Media Kampagne Abschließende Diskussion und Gelegenheit für Fragen Zeitlicher Ablauf erster Seminartag 9.00 Seminarbeginn ca Gemeinsames Mittagessen ca Ende des ersten Seminartages Die Kommunikations- und Kaffeepausen werden im Verlauf des Seminars festgelegt. Sektempfang: Zum Abschluss des ersten Seminartages lädt Sie Management Forum Starnberg herzlich ein zum Dialog mit den Referenten und Teilnehmern eine Gelegenheit für Erfahrungsaustausch und Kontakte am Rande der Veranstaltung. Zeitlicher Ablauf zweiter Seminartag 9.00 Seminarbeginn ca Gemeinsames Mittagessen ca Ende des Seminars Die Kommunikations- und Kaffeepausen werden im Verlauf des Seminars festgelegt. Ihr Referenten Martin Meyer-Gossner ist Strategic Marketing & Sales Services Director bei IDG Global Solutions, der internationalen Division von IDG, dem weltweit führenden Technologie Medien-, Eventund Marktforschungsunternehmen. Er arbeitet von London sowie München und hat die Verantwortung für die marktführenden Kunden wie Dell, HP und Microsoft nebst weiteren. Zuvor war Martin Meyer-Gossner Mitbegründer der B2B IT-Entscheider Community silicon.de. Er selbst hat zudem The Strategy Web gegründet, eine Social Web Consulting Marke, die ihn zu einem bekannten Business-Blogger und Social Median gemacht hat. Vanessa Schuh ist Teamleader bei Mazda Motors (Deutschland) GmbH in Leverkusen und leitet dort den Bereich Customer Interaction Management. Schwerpunkte ihrer Arbeit sind, neben der strategischen Konzeption und Umsetzung von integrierten digitalen Kampagnen (E- Business, Online/Mobile Marketing), Social Media und CRM. Im Bereich CRM liegen die Schwerpunkte auf Leadmanagement, Kundendialogprogramme und die Customer Journey. Zuvor war sie bei der größten internationalen Mediaagentur, der Mediacom GmbH in Düsseldorf als Onlinemediaberater, hauptsächlich für FMCG Marken tätig und erhielt 2007 eine Auszeichnung beim New Media Award. Bei Shift Design & Print in London hat Vanessa Schuh Webdesign Projekte gesteuert mit Hinblick auf Usability, Interaktivität und der Förderung von Brand Engagement. Vanessa Schuh ist Kommunikationswissenschaftlerin (Mag.) und ergänzte ihr Studium um Film- und Fernsehwissenschaft sowie Marketing. Stefan Wörnle ist Senior Strategic Planner der Werbeagentur Wunderman GmbH in München. Die Schwerpunkte seiner Arbeit sind CRM-Systeme, Online- Marketing & Social Media, im BtoB und BtoC. Nach dem Studium der Kommunikationswissenschaft und Markt-&Werbepsychologie in München und Austin, Texas war er Leiter der strategischen Planung bei Graffiti und bei Connect 21(Grey) und Geschäftsleitungsmitglied für strategische Planung bei maxzwo. Der langjährige Fachdozent der Bayerischen Akademie für Werbung und Marketing, Handelsblatt, Media Design Hochschule München und des DDV ist Autor diverser Fachartikel. Stefan Wörnle erhielt vielfache Auszeichnungen, hierunter einige Deutsche Dialogmarketing-Preise.

4 Informationen z Zielgruppe Diese Veranstaltung richtet sich an Geschäftsführer und Vorstände sowie an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing/Vertrieb, Werbung, Multimedia, Online Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, PR, Unternehmenskommunikation und IT. Sind Sie als Berater in diesem Bereich tätig, so sind Sie ebenfalls herzlich zu unserem Praxisseminar eingeladen. z Anmeldung So melden Sie sich an: per Telefon: per Telefax: +49 (0) 8151/ (0) 8151/ per per Internet: [email protected] Management Forum Starnberg GmbH Maximilianstraße 2b D Starnberg z Teilnahmegebühr Die Gebühr für das zweitägige Seminar beträgt E 1.895,- zzgl. 19% MwSt. Sollten mehr als zwei Personen aus einem Unternehmen an der Veranstaltung teilnehmen, gewähren wir ab dem dritten Teilnehmer 15% Preisnachlass. Die Teilnahmegebühr enthält Getränke, Kaffeepausen, Mittagessen sowie ausführliche Arbeitsunterlagen. Jede Anmeldung wird von Management Forum Starnberg schriftlich bestätigt. Nach Anmeldung erhalten Sie die Rechnung. Die Veranstaltungsteilnahme setzt Rechnungsausgleich voraus. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an. Programmänderungen behalten wir uns vor. z Termine und Orte 12. und 13. September 2011 in Zürich: Novotel Zürich City-West Schiffbaustr. 13 CH-8005 Zürich Telefon: (+41)44/ Fax: (+41)44/ [email protected] Zimmerpreis: CHF 240,- inkl. Frühstück 24. und 25. Oktober 2011 in Wien: Arcotel Kaiserwasser Wien Wagramer Str. 8 A-1220 Wien Telefon: 0043/1/ Fax: 0043/1/ [email protected] Zimmerpreis: E 119,- inkl. Frühstück 21. und 22. November 2011 in Starnberg: Hotel Vier Jahreszeiten Starnberg Münchner Str. 17, Starnberg Telefon: 08151/ Fax: 08151/ , [email protected] Zimmerpreis: E 140,- inkl. Frühstück z Zimmerreservierung Für dieses Seminar steht im jeweiligen Seminarhotel ein begrenztes Zimmerkontingent zu besonderen Konditionen zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Buchung direkt im Hotel unter Berufung auf Management Forum Starnberg GmbH vor. z Rücktritt Bei Stornierung bis spätestens zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin, schriftlich bei Management Forum Starnberg eingehend, wird eine Bearbeitungsgebühr von E 55,- zzgl. MwSt. pro Teilnehmer berechnet. Bei späteren Absagen bzw. bei Nichterscheinen zum Seminar ist die volle Teilnahmegebühr zu bezahlen. Ein Ersatzteilnehmer kann selbstverständlich benannt werden. z Registrierung Der Seminar-Counter ist ab 8.00 Uhr zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Teilnahme gelten Namensplaketten, die vor Beginn zusammen mit den Arbeitsunterlagen ausgehändigt werden. z Management Forum Starnberg Als Veranstalter von Fachkonferenzen und -seminaren für Führungskräfte steht Management Forum Starnberg für professionelle Planung, Organisation und Durchführung aktuelle Themen und sorgfältig recherchierte Inhalte Zusammenarbeit mit namhaften Referenten viel Raum für informative Diskussionen und interessante Kontakte z Inhouse-Schulungen Zu diesen und vielen weiteren Themen bieten wir individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Inhouse-Schulungen an. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir unterbreiten Ihnen gern ein unverbindliches, auf Ihre Wünsche zugeschnittenes Angebot. Ihr Ansprechpartner: Peter Bartl, Tel.: 08151/2719-0, [email protected] Mit der Deutschen Bahn ab E 99, zum Seminar von Management Forum Starnberg und zurück. Infos unter: Anmeldung unter Fax +49 (0) 81 51/ oder Datenschutzhinweis Die Management Forum Starnberg GmbH verwendet die im Rahmen der Anmeldung erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen per Post Informationen über weitere Angebote zu schicken. Wir informieren unsere Kunden außerdem telefonisch, per oder Fax über für Sie interessante Weiterbildungsangebote, die den von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Forum Starnberg, Maximilianstraße 2b, Starnberg, unter [email protected], oder telefonisch unter +49 (0) widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Ja, hiermit melde ich mich an für das Seminar Social Media Marketing m am 12. und 13. September 2011 in Zürich m am 24. und 25. Oktober 2011 in Wien m am 21. und 22. November 2011 in Starnberg Starnberg 1. Name Vorname Position Abteilung Firma 2. Name Vorname Position Abteilung Management Forum Starnberg GmbH Frau Nina Floßmann Maximilianstraße 2b D Starnberg Straße/PF Telefon * Branche Datum PLZ / Ort Sollten Sie Ihre Anmeldung bis spätestens zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin stornieren (schriftlich bei uns eingehend), berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 8 55,- zzgl. 19% MwSt. pro Person. Bei Nichterscheinen bzw. bei einer verspäteten Absage ist die gesamte Veranstaltungsgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. *Mit der Nennung Ihrer adresse und/oder Faxnummer und Ihrer Unterschrift erklären Sie sich einverstanden, dass wir Sie auch per und/oder Fax über unser aktuelles Angebot informieren dürfen. Wenn Sie dies nicht wünschen, streichen Sie bitte diesen Satz. *Telefax Beschäftigtenzahl: ca. Unterschrift I 5485 / 5486 / 5487

5