e-services der Sozialversicherung E-Government Konferenz am Volker Schörghofer - Hauptverband Hauptverband esv Folie 1

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1 e-serices der Sozialersicherung E-Goernment Konferenz am Volker Schörghofer - Haupterband Haupterband esv Folie 1

2 Ausgangssituation IT-Landschaft der österr. Sozialersicherung 18 Rechenzentren 26 Großrechner IBM, UNISYS, SIEMENS 881 Serer Windows, Noell, AIX, Sinix, Solaris, sonstige ca Arbeitsplätze PC, 700 Terminals 880 Applikationen bzw. 14 Standardprodukte ca Personenjahre interne Mitarbeiter ca. 166,7 Mio. EURO Sach- und Personalkosten entspricht ca. 2,29 Milliarden ATS Haupterband esv Folie 2

3 IT-Zielsetzungen Rechenzentrumskonsolidierung auf 5 bis 2007 Standardprodukte d. gemeinsame Softwareentwicklung SVTR als Kompetenzzentren und Dienstleister Online-Datenaustausch mit externen Partnern Management-Informations-System (MIS) Ausbau esv-webanwendungen e-card bis Ende 2005 erfolgreich einführen Haupterband esv Folie 3

4 Der gesetzliche Auftrag 56. Noelle zum ASVG 31 a. (1) Der Haupterband hat für den gesamten Vollzugsbereich der Sozialersicherung ein elektronisches Verwaltungssystem (im folgenden ELSY genannt) flächendeckend einzuführen und dessen Betrieb sicherzustellen. Das ELSY hat die Verwaltungsabläufe zwischen Versicherten, Dienstgebern, Vertragspartnern und diesen gleichgestellten Personen sowie Sozialersicherungsträgern zu unterstützen und ist so zu gestalten, dass die on den Sozialersicherungsträgern zu ollziehenden Gesetze weitgehend ohne papierschriftliche Unterlagen ollzogen werden können Haupterband esv Folie 4

5 Umsetzungsprojekte in der SV esv - Elektronische Sozialersicherung e-card -SV Chipkarte ARVO - Archiierung und Vorgangssteuerung (Workflow-Unterstützung) SozDok - Sozialrechtsdokumentation AVSV - Amtliche Verlautbarungen im Internet Haupterband esv Folie 5

6 Die Sozialersicherung im Web Vergangenheit: statische Informationen über erschiedene Websites geringe Aktualität / Informationsredundanzen heterogene IT Status Quo: gemeinsame IT einheitliches Look and Feel für den Kunden dynamische Informationen mit sehr hoher Aktualität zentrale Serices für alle (z.b. Online Formulare) Vision: browserfähige Serices für Kunden auf Basis der in der SV eingesetzten Standardprodukte One-Stop-Serice indiiduelle Kundenbeziehungen der Träger über die Portalinfrastruktur gemeinsamer Zugang für SV-Mitarbeiter über eine zentrale Eingangstür Haupterband esv Folie 6

7 esv - Ausbaustufen Jänner 2003 Mai 2002 April 2001 Ausbaustufe 3 4eSV ist integraler Bestandteil der Geschäftsstrategie 4eSV hat eine hohe Akzeptanz beim Kunden 4eSV bietet umfassende Transaktionsdienste Ausbaustufe 2 4SV-Träger sind in die esv-infrastruktur integriert 4Authentifizierung und Signatur werden eingesetzt 4erste Transaktionen werden angeboten Ausbaustufe 1 4eine gemeinsame Infrastruktur ist umgesetzt 4ein einheitliches Erscheinungsbild ist etabliert 4dynamische Informationen / Serices werden angeboten 4Online Start Ausgangssituation des Projektes esv 4jeder SV-Träger bietet Informationen 4keine gemeinsame Strategie 4geringes Risiko - kaum Chancen Haupterband esv Folie 7

8 esv - ein gemeinsames Projekt der Sozialersicherung Projekt der gesamten Sozialersicherung gemeinsame technische und organisatorische Infrastruktur Sozialersicherungsträger stellen Mitarbeiter für das Projekt ab gemeinsame Entwicklung on e-serices Teil der nationalen e-goernment Strategie Haupterband esv Folie 8

9 Haupterband esv Folie 9

10 e-serices Auskunft über den Versicherungserlauf Abfrage zum Versicherungsstatus Abfrage der Sozialersicherungsnummer Vertragspartnerabrechnung Ansprechpartnererzeichnis erweiterte Suchfunktion Terminkalender Newsletter Beitragsrechner Pensionsstichtagsrechner Online-Formulare Haupterband esv Folie 10

11 Authentifizierung und Signatur Zugang zu persönlichen Daten Datenschutz, Rechtsgültigkeit geringer Wartungsaufwand Zertifikate Trustcenter stellen Infrastruktur rechtsgültige Signatur Abruf ertraulicher Daten rechtsgültige Zustellung (in Entwicklung) Haupterband esv Folie 11

12 Vorhaben in Arbeit Unternehmerpaket Beitragsorschreibung für Selbständige Dienstgeberkontenauskunft Pensionsberechnung digitale Signatur über Mobiltelefon Zustellserice Ausrichtung der Inhalte auf Zielgruppen und Lebenssituationen Optimierung der Naigationsfunktion des Portals zu den Versicherungsträgern zu den zur Information gehörenden Serices zu anderen Dienstanbietern (z.b. Behörden, help.g) Haupterband esv Folie 12

13 Neueste Entwicklungen zur Einführung der e-card Haupterband esv Folie 13

14 Gesamtprojekt Status-Überblick TP1 Betriebszentrale und Terminalsoftware Projektstart am gemeinsamen Standort erfolgt TP2 Kartensystem Zuschlagserteilung am erfolgt TP3 Kommunikationsdienstleistungen Intensie Gespräche mit Ärztekammer und Telekom TP4 Trägerübergreifende Auskunftserteilung Offenen Ausschreibung erfolgt TP5 Schulung Einladung zur Angebotslegung geplant 05/2004 TP6 Administratier Client der SV-Träger Wird realisiert durch den HVB ab 2. Quartal 2004 TP0 Externes Projektcontrolling Zuschlagserteilung am erfolgt Haupterband esv Folie 14

15 Lösungskonzept Ordination / Customer Premise Anbindungen Arzt-EDV Arzt-EDV GINA Falls keine Arzt-EDV orhanden Anbindung Ärzte Flatrate, Mindestens 128kb Flächendeckend garantiert Closed User Group (Gesundheits Informations Netz) Peering Point Rechenzentren Ausfallgesichert, redundant Standorte der SVC Betrieb durch SVC 21 Monate gemeinsam mit AN Standort 1 Standort 2 Kartenleser Gesundheits-Informations- Netz-Adapter = GIN(A) Zur Einspeisung on Mehrwertdiensten (Internet, Med. Netz) Haupterband esv Folie 15

16 Terminplan Vergabe der Teilprojekte Implementierung österreichweiter Rollout Haupterband esv Folie 16

17 Feb 04 Mar 04 Apr 04 May 03 Jun 04 Jul 04 Aug 04 Sep 04 Oct 04 No 04 Dec 04 Jan 05 Feb 05 Mar 05 Apr 05 TP0 TP1 TP Lösungs- Konzept TP3 TP4 TP Proof of Concept Pflichtenhefte M TP2 Start TA Abstimmungen abgeschl. Ausschreibung J/N M Beschluss Ausschreibung S1 M2-1 M Freigabe POC Entscheidung Ma1 Mobile Client M3b2 M3a RZ- Verbindung DP Spezifikationen Spez. GINA in Lastenheft DP Testumgebung Angebotsersand (Offenes Verfahren) M4-2 Aufbau Betrieb Testumgebung Karten M Test LAN Ma2 Kartenleser M Freigabe Testumgebung 1.6. Verbindung M3a3 TP1/TP M3x4 Zuschlag M5-1 M5a Entscheidung CR in TP1 Oder Ausschreibung CR approed 8.7. Start Ausschreibung M5b2 S Zwischenrelease M2-4 DP Pflichten- Heft G Freigabe PH- G1 M Freigabe ZR Pflichtenheft G Demo- M3b5 GINA f. Tests 1.8. Zuschlag Zuschlag Integrationstests e-card - Samples DP2-6 DP Ausbau- Stufe Verbindung TP1/TP GIN-Endpunkte M3c5 SVC/HVB/Kornfeind Netzwerk zu RZ M5b3 S R3a für Musterpraxis Beginn MP Freigabe AS1 M2-6 S4 M R3b für Probebetrieb M2-5 DP Freigabe PH G2 M3b6 M3a4 M (adaptierter) Admin-Client installiert M4-3 M4-5 M Ausbaustufe Lieferung E-Learning Ausbau- Stufe 3 Musterpraxis Freigabe MP M2-7 DP Samples G Samples Rollout- GINA f. Int.Test GIN funktionsfähig M Beginn PB M2-9 DP2-10 Probebetrieb S R3c für Teilbetrieb Rollout M2-11 Probebetrieb complete DP2-13 Österr. Rollout e-cards e-cards 8 Mio. e-cards Rollout MP complete M3b7 M3c Start GINA-Rollout M3c M4-6 Call Center einsatzbereit Einschulung Call Center M Start Frontalschulung Auftrag PB Alle PB- Teilnehmer am GIN und GINAs installiert Schulungen / E-Learning M Beginn Teilbetrieb Freigabe Rollout M2-13 TP Lieferung SS-Spez. M6-1 Entwicklung Admin-Client Release für Integrationstest M Freigabe Für MP Haupterband esv Entwicklung CC-Erweiterungen Call Center Folie 17 M6-2 M Release für

18 e-card: Karten Inhalt Key-Card, enthält derzeit keine Daten Public Bereich - allgemein lesbar Versicherungsnummer Name, Titel Geburtsdatum Geschlecht EHIC (E111 Auslandskrankenschein) auf der Rückseite bürgerkartenfähig Infoboxen Datenbereiche für künftige Anwendungen nachladbar z.b. Notfalldaten Haupterband esv Folie 18

19 e-card: Signatur sichere Signatur - Signatur nach dem Signaturgesetz PIN-geschützt, allgemein anwendbar, kostenpflichtig gewöhnliche Signatur PIN-geschützt, allgemein anwendbar, kostenpflichtig SV Signatur nur in SV anwendbar, ohne PIN, für z.b. Krankenscheinersatz, keine Kosten für den Versicherten SV Verwaltungssignatur nur in SV anwendbar, PIN-geschützt, für z.b. e-sv, keine Kosten für den Versicherten Haupterband esv Folie 19

20 Zusammenfassung Besuchen Sie Haupterband esv Folie 20