bilanzieren wer teorientiert. Geschäftsbericht 2015 Sparda-Bank München eg

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1 bilanzieren wer teorientiert. Geschäftsbericht 2015 Sparda-Bank München eg

2 02 Geschäftsgebiet Geschäftsgebiet der Sparda-Bank München eg München Euro Industriepark (im real-center) Freimann Milbertshofen Olympia-Einkaufszentrum Nordbad Moosach Oskar-von-Miller-Ring Kardinal-Döpfner-Straße Neuhausen Pasing Zentraler Omnibusbahnhof Lehel Bogenhausen Arnulfstraße Bayerstraße Laim Hauptbahnhof Ostbahnhof Riem Harras Großhadern Giesing Zentrale Arnulfstraße mit Geschäftsstelle Arnulfstraße Geschäftsstelle SB-Center Mangfallplatz Perlacher Einkaufszentrum pep Treuchtlingen Ingolstadt Geisenfeld Zentrale Geschäftsstellen SB-Center Pfaffenhofen/Ilm Markt Indersdorf Dachau Olching Fürstenfeldbruck-Buchenau Puchheim Germering Starnberg Weilheim Freising Erding Simbach am Inn Unterschleißheim Mühldorf Neuötting Waldkraiburg Burghausen München Ottobrunn Ebersberg Grafing Wasserburg Traunreut Wolfratshausen Holzkirchen Bad Endorf Traunstein Bad Aibling Rosenheim Freilassing Raubling Bad Reichenhall Murnau Berchtesgaden Garmisch-Partenkirchen Zentrale Hausanschrift: München, Arnulfstraße 15 Postanschrift: München, Postfach SpardaService-Telefon: Telefax: Internet: Stand: Februar 2016 Stand: Januar 2016 Zentrale Geschäftsstellen Für Sie vor Ort: SB-Center Adressen und Kontaktdaten zu unseren Geschäftsstellen in Oberbayern finden Sie im Internet unter

3 Inhalt 03 Inhalt Vorwort des Vorstands: Der Gemeinschaft gehört die Zukunft... S Vertreterversammlung S. 08 Aufsichtsrat... S. 09 Vorstand... S. 10 Prokuristen und Direktoren, Einrichtungen und Zentralbank... S. 11 Wir erinnern uns an S. 13 Sparda-Bank München eg auf einen Blick... S. 14 Die dritte Gemeinwohl-Bilanz der Sparda-Bank München... S. 18 Unternehmenskultur der Achtsamkeit... S. 20 Deutschlands Beste Arbeitgeber... S. 22 Ausbildung bei der Sparda-Bank München... S. 23 Talente fördern, Potenziale entfalten... S. 24 Auszeichnungen S. 25 Unsere Kooperationspartner... S. 26 Wertpapiergeschäft neu ausgerichtet... S. 27 Girokonto, Kredit, Geldanlage... S. 28 Kundenservice digital und persönlich... S. 30 Aus unseren Geschäftsstellen... S. 32 Ein Baum für jedes neue Mitglied... S. 34 Gesellschaftliches Engagement... S. 36 Das Wirtschaftsjahr 2015 in Deutschland:... S. 40 Wirtschaft in Bayern... S. 42 Lagebericht für das Geschäftsjahr S. 44 Vorschlag für Ergebnisverwendung... S. 55 Bericht des Aufsichtsrats... S. 56 Jahresbilanz zum 31. Dezember S. 57 Gewinn und-verlust-rechnung vom 1. Januar bis 31. Dezember S. 60 Anhang... S. 62 Länderspezifischer Bericht... S. 71 Bestätigungsvermerk des Prüfungsverbandes... S. 72 Unser Dank... S. 73 Impressum... S. 74

4 Kapelle auf dem Samerberg bei Törwang (Landkreis Rosenheim) im Frühling. 62 % der Bundesbürger blicken vertrauensvoll in die wirtschaftliche Zukunft Deutschlands. Edenred-Ipsos-Barometer 2015

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6 06 Vorwort Der Vorstand der Sparda-Bank München eg (von links): Ralf Müller (stellv. Vorstandsvorsitzender), Petra Müller, Helmut Lind (Vorstandsvorsitzender), Peter Konle, Hermann Busch. Der Gemeinschaft gehört die Zukunft Blickt man auf das Jahr 2015 zurück, so gewinnt man schnell den Eindruck: Deutschland, Europa und die Welt waren von so tiefgreifenden Umwälzungen betroffen wie schon lange nicht mehr. Ob die drohende Griechenland-Pleite, der Preisverfall beim Erdöl, die VW-Manipulationen, die Flüchtlingskrise, die Terroranschläge oder die erneute Leitzinssenkung immer schneller drehte sich das Nachrichtenkarussell. In der Bevölkerung verbreitete sich das allgemeine Gefühl, bei den vielen Veränderungen nicht mehr mitzukommen und den Überblick über die Auswirkungen der jeweiligen Ereignisse zu verlieren. Doch es gab auch Nachrichten, die Hoffnung machen: In Deutschland wurden ein Mindestlohn und eine Mietpreisbremse eingeführt. 196 Länder haben sich in Paris auf einen historischen Klimavertrag geeinigt. Und eine Vielzahl von Menschen hat den Werten Mitgefühl und Solidarität mit ihrem aufopferungsvollen Einsatz für die Flüchtlinge ein Gesicht gegeben. Genau darauf sollten wir uns stützen, wenn wir in die Zukunft schauen. Ja, die Welt verändert sich rapide was heute noch Bestand hat, kann morgen schon überholt sein. Aber es gibt sie: die kleinen Zeichen, die Optimismus verbreiten. Die Momente, in denen man entschleunigen kann. Die Gesten, die Menschlichkeit transportieren. Und es gibt auch Zahlen, die optimistisch stimmen nicht nur von der Sparda-Bank München, sondern auch aus offiziellen Statistiken und Umfragen. Deswegen finden Sie in diesem Geschäftsbericht immer wieder kleine Einheiten mit positiven Botschaften, die Zuversicht ausstrahlen und Vertrauen schenken. Wir von der Sparda-Bank München glauben daran, dass große Herausforderungen nur durch großen Zusammenhalt bewältigt werden können. Der Kooperation gehört die Zukunft und das Wir gewinnt, wenn das Ich sich mit seinen individuellen Talenten entfalten kann. Nur wenn

7 Vorwort 07 Menschen ihr gesamtes Potenzial kennenlernen und nutzen können, werden sie in der Lage sein, ihr Leben und dadurch unsere gemeinsame Zukunft als Gesellschaft erfolgreich zu gestalten. Diese Philosophie konnten wir im Jahr 2015 kontinuierlich weiterentwickeln und durch zahlreiche Aktivitäten in unser Unternehmen und in die Gesellschaft tragen. So haben wir zum ersten Mal eine CO 2 -Bilanz erstellt und sind darüber hinaus ein vollständig klimaneutrales Unternehmen. Great Place to Work Deutschland hat uns zum neunten Mal mit dem Gütesiegel Deutschlands Beste Arbeitgeber ausgezeichnet. Zudem haben wir im vergangenen Jahr den Sonderpreis Humanpotenzialförderndes Personalmanagement für unseren ganzheitlichen Ansatz der Förderung und Weiterentwicklung der Potenziale der Mitarbeiter erhalten. Unsere Unternehmenskultur der Achtsamkeit ist nun auch für Außenstehende durch einen Film erlebbar geworden. Und wir haben das gesamte Jahr intensiv an unserer dritten Gemeinwohl-Bilanz gearbeitet und diese Ende 2015 veröffentlicht. Die Bilanz zeigt unsere Entwicklung als gemeinwohlorientiertes Unternehmen. Wir sehen die Sparda-Bank München mit diesen Ansätzen für die Zukunft gut aufgestellt und möchten diesen Weg auch konsequent gemeinsam mit unseren Mitarbeitern, Mitgliedern und Kunden weitergehen. Als Potenzial- und Lebensbank möchten wir unsere Mitglieder nicht nur wirtschaftlich, sondern auch persönlich fördern und unterstützen. Wir freuen uns auf das, was kommt! Helmut Lind (Vorstandsvorsitzender) Ralf Müller (stellv. Vorstandsvorsitzender) Hermann Busch (Vorstandsmitglied) Peter Konle (Vorstandsmitglied) Petra Müller (Vorstandsmitglied)

8 08 Vertreterversammlung Blick in die Vertreterversammlung 2015, das oberste Organ der Sparda-Bank München eg. Vertreterversammlung 2015 Die Vertreter der Sparda-Bank München eg tagten am 24. Juni 2015 im Rahmen der 81. ordentlichen Vertreterversammlung, dem obersten Organ der Bank. Vorstand und Aufsichtsrat blickten auf das Geschäftsjahr 2014 zurück und präsentierten eine positive Bilanz. In allen relevanten Bereichen konnten Zuwächse verzeichnet werden. Die anwesenden Vertreter stimmten dem Ergebnis und der Fortsetzung der gemeinwohlorientierten Geschäftspolitik der Sparda- Bank München zu. Darüber hinaus beschloss die Vertreterversammlung die Zahlung einer Dividende für das Jahr 2014 in Höhe von 3,0 Prozent an alle Mitglieder. Über die Tätigkeit des Aufsichtsrats im Jahr 2014 und das Ergebnis der gesetzlichen Prüfungen durch den Verband der Sparda-Banken e. V. informierte die Aufsichtsratsvorsitzende Liselotte Peuker. Nach dem Beschluss des Jahresabschlusses 2014 und dessen Ergebnisverwendung wurden Vorstand und Aufsichtsrat einstimmig entlastet. Sowohl Liselotte Peuker als auch Kurt Dobrauer traten erneut bei den Aufsichtsratswahlen an und wurden mit großer Mehrheit wiedergewählt. In der anschließenden konstituierenden Sitzung des Aufsichtsrats wurden Liselotte Peuker als Vorsitzende und Paul Vorsatz als stellvertretender Vorsitzender jeweils im Amt bestätigt. Zudem beschlossen die Vertreter die Änderung der Satzung auf Basis der Muster-Satzung für Sparda-Banken (Stand 02/2015). Weiterhin erfolgte die Zustimmung der Vertreter zur Änderung der Wahlordnung für die Wahl zur Vertreterversammlung auf Basis der Muster-Wahlordnung für Sparda-Banken (Stand 03/2014).

9 Aufsichtsrat 09 Der Aufsichtsrat der Sparda-Bank München eg (von links): Monika Steiner, Jürgen Rothe, Manuel Dachs, Norbert Zänkert, Liselotte Peuker (Vorsitzende), Kurt Dobrauer, Paul Vorsatz (stellv. Vorsitzender), Berthold Ottmann, Oliver Edelmann. Aufsichtsrat Liselotte Peuker (Vorsitzende) Angestellte in Rente Paul Vorsatz (stellv. Vorsitzender) Leiter Personalbetreuung, Sparda-Bank München eg Manuel Dachs Bankkaufmann, Sparda-Bank München eg Kurt Dobrauer Angestellter, DB Cargo AG Oliver Edelmann Bankkaufmann, Sparda-Bank München eg Berthold Ottmann Erster Polizeihauptkommissar a. D. Jürgen Rothe Elektroniker, Betriebsrat, Kommunikationstechnik GmbH Monika Steiner Diplom-Kauffrau, BMW AG Norbert Zänkert Angestellter, DB Cargo AG Personal- und Hauptausschuss des Aufsichtsrats Liselotte Peuker (Vorsitzende) Jürgen Rothe (stellv. Vorsitzender) Paul Vorsatz Prüfungsausschuss des Aufsichtsrats Jürgen Rothe (Vorsitzender) Oliver Edelmann Liselotte Peuker Monika Steiner Kreditausschuss des Aufsichtsrats Liselotte Peuker (Vorsitzende) Norbert Zänkert (stellv. Vorsitzender) Paul Vorsatz Kurt Dobrauer Ausschuss Risiko- und Gesamtbanksteuerung Liselotte Peuker (Vorsitzende) Paul Vorsatz (stellv. Vorsitzender) Berthold Ottmann Manuel Dachs

10 10 Vorstand Vorstand Vorsitzender Helmut Lind Verantwortliche Ressorts: Unternehmensentwicklung, Unternehmenskommunikation Stellvertretender Vorsitzender Ralf Müller Verantwortliche Ressorts: Marketing, Treasury, Vertrieb Vorstandsmitglied Hermann Busch Verantwortliche Ressorts: Bau- und Immobilienmanagement, Compliance, Einkauf und Verwaltung, Informationssicherheitsmanagement, Interne Revision, IT-Service, Personalbetreuung Vorstandsmitglied Peter Konle Verantwortliche Ressorts: Controlling, Problemkreditmanagement, Rechnungswesen Vorstandsmitglied Petra Müller Verantwortliche Ressorts: Direktbank, Marktservice Direkt, Marktservice Kredit, Prozesse und Entwicklung

11 Prokuristen und Direktoren, Einrichtungen und Zentralbank 11 Prokuristen und Direktoren Sebastian Bergbauer Prokurist, Direktor Vertriebsmanagement Kredit und Bausparen Uwe Berkner Direktor Vertriebsmanagement Versicherungen, Regionalleiter Dr. Michael Dumpert Prokurist, Direktor Unternehmensentwicklung Maria Huber Direktorin Vertriebsmanagement Kundeneinlagen Alois Kraller Direktor, Regionalleiter Günther Kraus Prokurist, Direktor IT-Service und Verwaltung Christine Miedl Prokuristin, Direktorin Unternehmenskommunikation und Nachhaltigkeitsmanagement Thomas Piel Prokurist, Direktor Compliance Michael Taschner Direktor, Regionalleiter Jörg Völkle Direktor Vertriebsmanagement Wertpapiere Einrichtungen und Zentralbank Prüfungsverband Verband der Sparda-Banken e. V Frankfurt am Main, Hamburger Allee 4 Sparda-Consult, Gesellschaft für Projekt- und Innovationsmanagement mbh Nürnberg, Laufamholzstraße 116 Beteiligungen DZ Beteiligungs-GmbH & Co. KG Baden-Württemberg Lauterbergstraße 1, Karlsruhe Sparda-Beteiligungs-GmbH Frankfurt am Main, Hamburger Allee 4 Sparda-Datenverarbeitung eg Nürnberg, Freiligrathstraße 32 Sparda München Verwaltungs GmbH München, Arnulfstraße 15 Sparda TelefonService GmbH & Co. KG St. Ingbert, Kastanienweg Sicherungseinrichtungen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e. V. (BVR) Berlin, Schellingstraße 4 BVR Institutssicherung GmbH Berlin, Schellingstraße 4

12 12 Einrichtungen und Zentralbank Einrichtungen und Zentralbank 91 % der Generation Mitte bezeichnen die Lebensqualität in Deutschland als gut oder sehr gut. Gewinn-Sparverein der Sparda-Bank München e. V. (GSV) Der GSV engagiert sich für soziale, gemeinnützige und ökologische Projekte und Initiativen. Im Jahr 2015 wurden mit 837 Spenden Einrichtungen aus Oberbayern mit über 2,5 Millionen Euro unterstützt. Ausführliche Informationen über den GSV finden Sie im Jahresbericht Studie Generation Mitte 2015 des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft Zentralbank Die DZ BANK Gruppe hat 2015 ihre erfolgreiche Geschäftsentwicklung fortgesetzt und erreichte nach IFRS (International Financial Reporting Standards) ein Ergebnis vor Steuern von 2,45 Milliarden Euro. Das Ergebnis liegt damit um 14,4 Prozent unter dem Rekordwert des Vorjahres (2,87 Milliarden Euro), jedoch weiterhin auf einem außerordentlich hohen Niveau. Der Jahresabschluss zeigt eindrucksvoll die erfolgreiche gemeinsame Marktbearbeitung mit den Genossenschaftsbanken. Die Marktposition im Geschäft mit strukturierten Produkten für Privatanleger konnte abermals verbessert werden. Gemessen am ausstehenden Volumen ist die DZ BANK AG nun Marktführer mit einem Marktanteil von 16,4 Prozent (2014: 15,5 Prozent). Die Bilanzsumme der DZ BANK Gruppe lag Ende 2015 bei 408 Milliarden Euro (Vorjahr: 403 Milliarden Euro). NaturTalent Stiftung gemeinnützige GmbH Auf vielfältige Art und Weise bringt die NaturTalent Stiftung Menschen dazu, ihre Talente und Stärken besser zu erkennen und zu nutzen. Diese Philosophie stimmt mit der Unternehmenskultur der Sparda-Bank München überein. Die NaturTalent Stiftung leistet einen wichtigen Beitrag zur Berufs- und Stärkenorientierung insbesondere für Jugendliche und Erwachsene. Weitere Informationen zur NaturTalent Stiftung finden Sie in diesem Geschäftsbericht auf Seite 24 und im Jahresbericht 2015 des GSV. NaturTalent Beratung GmbH Die NaturTalent Beratung GmbH unterstützt Unternehmen dabei, Stärkenorientierung in ihre Unternehmenskultur zu integrieren. Sie ist eine 100-prozentige Tochter der Sparda- Bank München eg und eine Schwester der NaturTalent Stiftung gemeinnützige GmbH.

13 Gedenken 13 Wir erinnern uns an Wera-Alexandra Zierotin * 3. September April 2016 Wera-Alexandra Zierotin war seit dem 1. Juli 2006 in der Sparda-Bank München eg beschäftigt, zunächst als Juniorberaterin in der Geschäftsstelle Hauptbahnhof und zuletzt seit 1. Mai 2012 als Serviceberaterin im SpardaService-Telefon. Wir haben sie als kompetente und zuverlässige Mitarbeiterin erlebt, die bei Kollegen und Kunden gleichermaßen beliebt war. Klaus Hampel * 12. April April 2016 Klaus Hampel war von 1986 bis zum Jahr 2000 Mitglied des Aufsichtsrats der Sparda-Bank München eg. Anschließend war er bis zu seinem Tod Mitglied der Vertreterversammlung unserer Bank. Wir behalten Wera-Alexandra Zierotin und Klaus Hampel in dankbarer und ehrenvoller Erinnerung. Aufsichtsrat, Vorstand, Betriebsrat und Mitarbeiter der Sparda-Bank München eg

14 14 Auf einen Blick Sparda-Bank München eg auf einen Blick (Stand: 31. Dezember 2015) Mitglieder Weiterempfehlungsquote: % der Neukunden kommen auf Empfehlung zu uns. Mitarbeiter Altersstruktur Anzahl Mitarbeiter Alter 0 Über Jünger als 25 Durchschnittsalter Beschäftigte in Vollzeit (mit Auszubildenden) Anzahl Auszubildende (Ausbildungsquote 2014: 4,6 %, 2015: 4,76 %) Beschäftigte in Teilzeit Davon Männer in Teilzeit Davon Frauen in Teilzeit Beschäftigte in Vollzeit 284 Beschäftigte in Teilzeit Beschäftigte in Vollzeit 289 Beschäftigte in Teilzeit Anzahl befristet Beschäftigter (Jahressumme) Anzahl befristet Beschäftigter (Stichtag 31. Dezember) Anzahl Beschäftigter mit Behinderung/Gleichgestellter Schwerbehindertenquote 3,96 % 4,52 %

15 Auf einen Blick 15 Kundeneinlagen In Mio. Euro Spareinlagen Andere Verbindlichkeiten 5.696, , , , , ,8 0 Veränderung: ,8 Mio. Euro (6,6 %) ,7 Mio. Euro (6,8 %) Sparkonten Tagesgeldkonten Termingeld- und Sparbriefkonten Girokonten Girokonten SpardaYoung+ Unsere Mitglieder haben 2015 rund ,5 Mio. Euro durch den Verzicht auf Kontoführungsgebühren gespart.

16 16 Auf einen Blick Bilanzsumme 6.212, In Mio. Euro 6.674,1 Bilanziertes Eigenkapital In Mio. Euro ,0 317, Veränderung: ,9 Mio. Euro (4,6 %) ,5 Mio. Euro (7,4 %) Eigenanlagen der Sparda-Bank München eg (in Mio. Euro) 1. Anlagen bei deutschen Banken (Anleihen, Schuldscheindarlehen, Termingelder) Davon mit Garantie von Bund/deutschen Bundesländern/Gewährträgern Davon Pfandbriefe deutsches Recht (Anleihen unterlegt mit Hypotheken bzw. öffentlichen Schuldnern) Davon bei Instituten des genossenschaftlichen Finanzverbundes (z. B. DZ BANK) Davon Inhaberschuldverschreibungen (ungedeckt) 0 2. Anleihen BRD/deutsche Bundesländer Guthaben bei Bausparkassen Anleihen von ausländischen Banken (aus EU-Ländern) 4 - Davon nachrangige Anleihen 4 5. Fonds 57 - Davon Immobilienfonds (überwiegend in europäischen Büro-/Gewerbeimmobilien) 21 - Davon Aktienfonds (europäische Standardwerte) 10 - Davon Private Equity (Unternehmensbeteiligungen) 7 - Davon Sparda München nachhaltiger Vermögensverwaltungsfonds 10 - Sonstiges (z. B. liquide Mittel) 8 Gesamt Anleihen, Schuldscheindarlehen, Termingelder = Nominalvolumen, gerundet auf 1 Mio. Euro Fonds = Kurswerte, gerundet auf 1 Mio. Euro Keine Anlagen in strukturierten Kreditprodukten (ABS, CDS etc.) Keine Anlagen in Rohstoffprodukten Unterzeichnung der Prinzipien verantwortlichen Investierens, kurz UN PRI

17 Auf einen Blick 17 Baufinanzierung Kredite an Kunden In Mio. Euro In Mio. Euro Neuzusagen mit Prolongationen Davon energetische KfW-Darlehen 3.880, , ,6 33, ,5 31,2 0 Veränderung: ,7 Mio. Euro (6,6 %) ,8 Mio. Euro (7,0 %) Kreditkonten Geschäftsstellen SB-Center ,7 Mio. Euro wurden 2015 für gemeinnützige, soziale und karitative Zwecke gespendet. Gesellschaftliches Engagement für gemeinnützige, soziale und karitative Zwecke Davon aus dem Gewinn-Sparverein der Sparda-Bank München e. V. (GSV) ,29 Euro ,42 Euro ,00 Euro ,00 Euro 914 Einzelspenden 837 Einzelspenden

18 Die dritte Gemeinwohl-Bilanz der Sparda-Bank München Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit in einem Unternehmen miteinander zu vereinen, ist für uns kein Widerspruch, sondern ein Muss, um in Zukunft zum Wohle aller handeln zu können. Als Sparda-Bank München möchten wir dazu beitragen, die Aufgaben der Wirtschaft wieder vom Kopf auf die Füße zu stellen : Die Wirtschaft sollte für die Menschen da sein und nicht umgekehrt. Unsere Vision von der Bank der Zukunft ist die einer Potenzial- und Lebensbank. Das heißt, dass wir uns als Bank nicht nur um das finanzielle Vermögen unserer Kunden und Mitglieder kümmern, sondern auch um ihr ideelles Vermögen. Für uns zählt das innerliche Wachstum, damit eine neue, menschlichere Welt entstehen kann.

19 Gemeinwohl-Bilanz 19 Ein wichtiges Instrument, um den eigenen Fortschritt hinsichtlich unseres Beitrags zu einer gelingenden Gesellschaft zu messen, haben wir in der Gemeinwohl-Bilanz gefunden. Der unternehmerische Erfolg wird dabei an Kriterien wie Menschenwürde, Solidarität, ökologische Nachhaltigkeit, soziale Gerechtigkeit sowie demokratische Mitbestimmung und Transparenz festgemacht. Im Jahr 2015 haben wir intensiv an der Erstellung unserer dritten Gemeinwohl-Bilanz gearbeitet. Das Fazit der Auditoren: Die Bank hat konsequent ihren Weg als Pionierunternehmen der Gemeinwohl-Ökonomie weitergeführt und kann hier durch als Best- bzw. Good-Practice- Unternehmen allen Finanzdienstleistern als Vorbild empfohlen werden. Unseren ausführlichen Gemeinwohl-Bericht sowie weiterführende Informationen finden Sie im Internet unter: % der Deutschen empfinden das Wir-Gefühl als wichtig. Vermächtnis-Studie der ZEIT Mit diesem Testat wird das Audit der Gemeinwohl- Bilanz bestätigt. Mehr Informationen zur Gemeinwohl-Ökonomie: Informationen zum Verein in Bayern:

20 Hier bin ich Mensch, hier darf ich s sein. Unternehmenskultur der Achtsamkeit In einer Welt, in der Menschen viel zu oft auf ihre Nützlichkeit reduziert werden, in der Umsatz und Gewinn über das Wohlergehen der Mitarbeiter gestellt werden, geht die Sparda-Bank München seit jeher andere Wege. Wir pflegen eine Unternehmenskultur der Achtsamkeit, in der der Mensch so angenommen wird, wie er ist. Um es mit Goethes Worten zu sagen: Hier bin ich Mensch, hier darf ich s sein. Dabei arbeiten wir an einer Versöhnung von Menschlichkeit und Ökonomie auf allen Ebenen: bei jedem Einzelnen, im Unternehmen, in der Wirtschaft und in der Gesellschaft. Unternehmen sind Organismen mit Mitarbeitern, die den Erfolg des Unternehmens gemeinsam bestimmen. Entscheidend dafür ist, dass alle Dialoge im Unternehmen bereits seit vielen Jahren auf Augenhöhe stattfinden. Architekten dieser Unternehmenskultur sind die Führungskräfte, die unter anderem bereits im Jahr 2014 an einem entsprechenden Seminar teilgenommen haben und 2016 führt Vorstandsvorsitzender Helmut Lind die Fortbildung gemeinsam mit einem externen Coach sukzessive für alle Mitarbeiter der Sparda-Bank München durch. Damit die Achtsamkeit im gesamten Unternehmen Einzug halten kann, muss sich jeder zunächst intensiv mit sich selbst beschäftigen. Es geht vor allem darum, die eigene Wahrnehmung weiter zu öffnen und sich selbst besser zu verstehen. Erst dann kann man auch achtsam gegenüber seinen Mitmen-

21 Unternehmenskultur der Achtsamkeit 21 Über 80 % der Deutschen haben Spaß am Leben. Vermächtnis-Studie der ZEIT Im Kern geht es in der Unternehmenskultur der Achtsamkeit darum, sich selbst besser kennenzulernen und dadurch auch die Umwelt wieder intensiver wahrzunehmen. Das gilt für die Schönheit und den Facettenreichtum der Natur ebenso wie für die Gefühle und Bedürfnisse unserer Mitmenschen. schen sein. Alle Schritte der vergangenen Jahre von einer werte- zu einer stärkenorientierten Unternehmenskultur bis hin zur Unternehmenskultur der Achtsamkeit sind wir gegangen, ohne vorher ein bis ins Detail ausgearbeitetes Konzept dafür zu haben. Indem wir uns alle gegenseitig den Raum gegeben haben immer auf der Basis des Vertrauens, dass sich die Dinge von selbst entwickeln steht die Sparda- Bank München heute da, wo sie jetzt ist. Darin wollen wir anderen gerne Vorbild sein. Unsere Vision ist eine Gesellschaft, in der sich die Menschen entsprechend ihren Talenten einbringen können, eine Wirtschaft, in der die Menschlichkeit mit der Ökonomie wieder auf einer Stufe steht, und Unternehmen, in denen gegenseitige Rücksichtnahme, Wertschätzung und Gleichberechtigung keine leeren Worthülsen sind. Die Idee der achtsamkeitsbasierten Unternehmenskultur tragen wir durch die Seminare unserer NaturTalent Beratung auch in andere Unternehmen, die ihre Personalführung neu ausrichten möchten. Siehe hierzu auch Seite 24. Weitere Informationen zur Unternehmenskultur der Achtsamkeit bei der Sparda-Bank München finden Sie in unserem Unternehmensfilm:

22 22 Deutschlands Beste Arbeitgeber Ausgezeichnete Personalführung Als verantwortungsbewusster Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die individuelle Förderung unserer Mitarbeiter und setzen sie entsprechend ihren Stärken ein. Das Great Place to Work Institut Deutschland zeichnete die Sparda-Bank München 2015 dafür bereits zum neunten Mal in Folge mit dem Gütesiegel Deutschlands Beste Arbeitgeber aus. In der Größenklasse der Unternehmen mit 501 bis Mitarbeitern erreichten wir einen hervorragenden siebten Platz und sind damit zum achten Mal in Folge der beste Finanzdienstleister. Darüber hinaus durften wir bei der Preisverleihung des Great Place to Work Instituts Deutschland im Jahr 2015 außerdem einen Sonderpreis für unser Humanpotenzial förderndes Personalmanagement entgegennehmen. Aus der Laudatio: Der Human Capital Club e. V. zeichnet damit ein Unternehmen aus, für das nachhaltige und werteorientierte Personalführung ein entscheidender Motor der Unternehmensentwicklung ist. Der Vorstand und die Führungskräfte sehen sich als Architekten einer Unternehmenskultur der Achtsamkeit, in der Menschen nicht auf ihre Nützlichkeit reduziert werden. Auch auf bayerischer Ebene wurde die Sparda-Bank München im Jahr 2015 als einer der besten Arbeitgeber im Freistaat vom Great Place to Work Institut Deutschland ausgezeichnet. In der Größenklasse der Unternehmen mit 501 bis Mitarbeitern belegten wir Platz 3. Die Auszeichnungen werden an Unternehmen verliehen, die eine besonders vertrauensvolle, wertschätzende und attraktive Arbeitsplatzkultur pflegen. Offenheit, Mitbestimmung und Transparenz sind in der Sparda-Bank München feste Bestandteile der Unternehmenskultur. Ausgezeichnet für eine vertrauensvolle, wertschätzende und attraktive Arbeitsplatzkultur (von links): Oliver Edelmann (Betriebsratsvorsitzender), Helmut Lind (Vorstandsvorsitzender), Christine Miedl (Direktorin Unternehmenskommunikation) und Dr. Michael Dumpert (Direktor Unternehmensentwicklung).

23 Ausbildung 23 Ausbildung bei der Sparda-Bank München Die neuen Azubis 2015 mit Martin Werfl (Referent Unternehmensentwicklung, l.), Daniel Zeder (Referent Personal, 2. v. r.) und Helmut Lind (Vorstandsvorsitzender, r.); von links: Dominik Spenger, Veronika Schaidhammer, Maximilian Eißner, Verena Lehner, Nicolas Braun, Ekaterina Kamyshanskaya, Julia Materna, Janik-Marius Peter, Tobias Zampach, Julian Röckl, Sarah Magdalena Jakob, Hanna Schallerer, Alisa Seewald, Karin Beatrice Meiser und Katharina Kamhuber. 15 junge Menschen begannen im vergangenen September ihre Ausbildung zur Bankkauffrau bzw. zum Bankkaufmann bei der Sparda-Bank München. Weil die stärkenorientierte Personalentwicklung in unserem Unternehmen eine entscheidende Rolle spielt, unterstützen wir die neuen Kollegen vom ersten Tag an dabei, ihre persönlichen Talente zu entdecken und zu nutzen. Kern der facettenreichen Ausbildung ist die Bildung einer Leidenschaft für den authentischen und fachlich kompetenten Umgang mit Menschen. Wir wollen grundsätzlich alle Auszubildenden nach der Lehre übernehmen und weiterentwickeln, denn wir setzen auf die interne Nachfolge bei offenen Stellen. Das ist mein Weg in die Zukunft! 1. September 2015: ein aufregender Tag für Ekaterina Kamyshanskaya. Gemeinsam mit 14 anderen jungen Menschen beginnt sie ihre Ausbildung bei der Sparda- Bank München. Nach dem Abitur haben Sie sich zunächst für ein Jura-Studium entschieden. Wie kommt es, dass wir Sie nun in der Sparda- Ekaterina Kamyshanskaya Bank München und nicht im ist seit September 2015 Auszubildende zur Bankkauf- Vorlesungssaal treffen? frau bei der Sparda-Bank Für meine Eltern beide sind München. Akademiker kam es nicht infrage, dass ich eine Ausbildung mache. Deshalb habe ich mich an der Uni eingeschrieben. Dabei war es immer mein Wunsch, in einer Bank zu arbeiten. Schnell habe ich gemerkt, dass mir bei all den Seminaren und Vorlesungen die Praxis fehlte. Meine Eltern waren nicht begeistert, als ich das Studium abbrach. Aber auch sie sehen inzwischen, dass die Lehre zur Bankkauffrau viel besser zu mir passt. Ihr erstes Vorstellungsgespräch hatten Sie bei uns. Was hat Sie dazu bewogen, sich hier zu bewerben? Die Sparda-Bank hat mich mit ihrer Unternehmensphilosophie sofort angesprochen; insbesondere die hohe Kundenzufriedenheit und die Auszeichnung als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands sind mir ins Auge gefallen. Ich hatte von Anfang an das Gefühl, dass es hier nicht nur um Zahlen, sondern vor allem um die Menschen geht. Toll finde ich auch das Engagement für die Gemeinwohl-Ökonomie. Die Werte, die die Sparda-Bank München vertritt, passen gut zu meinen persönlichen Ansichten. Können Sie sich auch nach der Ausbildung eine Zukunft bei der Sparda-Bank München vorstellen? Es wäre sogar mein großer Wunsch! Ich weiß, dass ich mit der Ausbildung bei der Sparda-Bank München den richtigen Weg für meine Zukunft eingeschlagen habe.

24 Wer seine Talente kennt und diese für sich einsetzen kann, ist im Beruf und im Leben zufrieden und glücklich. Umso wichtiger ist es, dass sich gerade junge Menschen ihrer Stärken bewusst werden. Talente fördern, Potenziale entfalten Jedes Jahr stehen hunderttausende Schüler vor einer schweren Entscheidung: Was tun nach der Schule? Die Möglichkeiten erscheinen geradezu unendlich. Häufig sind sich die Jugendlichen ihrer eigenen Stärken nicht bewusst, doch gerade das würde ihnen die Berufswahl erleichtern. Die NaturTalent Stiftung Genau hier setzt die NaturTalent Stiftung an. In der sogenannten Talenteschmiede lernen Jugendliche ihre Stärken kennen und können davon ausgehend ihren weiteren Werdegang planen. In der Vorbereitung zum Seminar bearbeiten die teilnehmenden Schüler Fragebögen und Online-Tests, bei denen sie beispielsweise angeben, welche Tätigkeiten ihnen Spaß machen oder wofür sie bisher positives Feedback bekommen haben. Gemeinsam mit dem NaturTalent Mentor werden die Tests im Talenteschmiedeseminar ausgewertet und jeder erfährt nicht nur seine fünf größten Talente, sondern erhält auch fünf passende Berufsvorschläge. Darin besteht der Unterschied zu herkömmlichen Berufsberatungen: In der Talenteschmiede steht der Mensch im Mittelpunkt. Schließlich soll der Beruf zum Menschen passen, nicht umgekehrt. Die NaturTalent Beratung Für Stärkenorientierung ist es nie zu spät. Auch wer bereits mit beiden Beinen im Berufsleben steht, kann sich seiner Talente bewusst werden. Aus diesem Grund bieten wir über die NaturTalent Beratung Seminare und Prozessbegleitung für Unternehmen an, die in ihrer Personalführung neue Wege gehen möchten. Dabei reicht das Angebot von speziellen Schulungen für Führungskräfte über Team-Weiterbildungen bis hin zur Einführung einer Unternehmenskultur der Achtsamkeit. Ziel ist es, den Mitarbeitern einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sie ihre Talente frei entfalten können und auf diese Weise zum nachhaltigen Erfolg des Unternehmens beitragen. Weitere Informationen zur NaturTalent Stiftung gemeinnützige GmbH und zur NaturTalent Beratung GmbH finden Sie unter:

25 Auszeichnungen 25 Auszeichnungen 2015 Kundenmonitor Deutschland 2015 Bereits zum 23. Mal in Folge gehört die Sparda-Bank München zu den Banken mit den zufriedensten Kunden. Die befragten Verbraucher zeichneten bei der im September veröffentlichten Studie Kundenmonitor Deutschland 2015 die Gruppe der Sparda-Banken mit Bestnoten aus. Mit einem Globalzufriedenheitswert von 1,89 liegt die Gruppe damit deutlich über dem Branchendurchschnitt von 2,20 (Schulnoten). Auch in den Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis, Wiederwahlabsicht und Weiterempfehlungsabsicht wurden die Sparda-Banken besonders gut benotet. Eigene Kundenbefragung der Sparda-Bank München Dieses positive Ergebnis wurde bei unserer eigenen Kundenbefragung von zufällig ausgewählten Mitgliedern bestätigt. Die Gesamtzufriedenheit lag bei einem Durchschnittswert von 90 Prozent, was einer Schulnote von 1,5 entspricht. Besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter (Note 1,38) und die Weiterempfehlungsbereitschaft von 97 Prozent trugen zu diesem hervorragenden Ergebnis bei. Fairster Baufinanzierer 2015 Focus Money kam in seiner Ausgabe 47/2015 zu dem Ergebnis, dass die Sparda-Banken zu den fairsten Baufinanzierern gehören. Die Note sehr gut erhielten die Sparda-Banken für ihre kundenorientierte und umfassende Beratung. Neben den Beobachtungen von Testern wurden bei der Bewertung auch die Rückmeldungen von mehr als Kunden berücksichtigt. ServiceAtlas Banken 2015: sehr gut Die konsequente Kundenorientierung wurde auch von der ServiceValue GmbH honoriert: Als beste Filialbanken schnitten die Sparda-Banken bei der Qualitätsbeurteilung mit sehr gut ab. Im ServiceAtlas Banken 2015 belegt die Gruppe auch die ersten Plätze in den Kategorien Kundenzufriedenheit, Leistung, Preis-Leistungs-Verhältnis und Verständliche Kommunikation.

26 26 Kooperationspartner Unsere Kooperationspartner Bausparkasse Schwäbisch Hall Die Bausparkasse Schwäbisch Hall schloss im vergangenen Jahr Bausparverträge mit einem Volumen von rund 35 Milliarden Euro ab ein Plus von 12,8 Prozent. Besonders erfreulich ist der Netto-Kundenzuwachs von neuen Bausparern auf 7,5 Millionen. Gerade bei jungen Leuten ist Bausparen attraktiv: 2015 schlossen mehr als Personen unter 25 Jahren einen Vertrag bei Schwäbisch Hall ab. Im Wohn-Riester-Geschäft wurden neue Verträge abgeschlossen. Insgesamt betreut Schwäbisch Hall Wohn-Riester-Kunden. Die Sparda-Bank München eg hat 2015 ein Volumen von über 90 Millionen Euro (Gesamtgeschäft) vermittelt Verträge wurden abgeschlossen (+ 15,5 Prozent). 932 Kunden unter 25 Jahren haben sich für ein Angebot der Bausparkasse entschieden (+ 53 Prozent). BHW Bausparkasse Die Sparda-Bank München hat 2015 an die BHW Bausparkasse ein Volumen von rund 57 Millionen Euro Bausparsumme vermittelt. Zu diesem Ergebnis haben das staatlich geförderte Wohn-Riester-Bausparen und der BHW-Bausparvertrag als Zinssicherungsinstrument in der SpardaBaufinanzierung beigetragen. Im Gegenzug vermittelte die BHW/Postbank Finanzberatung ein Finanzierungsvolumen von rund 56 Millionen Euro mit einem hohen Neukundenanteil. Die zwischen Postbank AG und Sparda-Bank München getroffene Vereinbarung zur kostenfreien Bargeldversorgung an allen Geldautomaten der Postbank AG nutzten Kunden der Sparda-Bank München mit Auszahlungen an Geldautomaten in Höhe von über 108 Millionen Euro. DEVK Versicherungen Seit vielen Jahren sind die DEVK Versicherungen ein verlässlicher Partner der Sparda-Banken. Das vergangene Geschäftsjahr verlief für die DEVK insgesamt erfolgreich: Neugeschäftsbeiträge in Höhe von 796 Millionen Euro bedeuten das zweitbeste Vertriebsjahr in der DEVK-Geschichte. Mit einem Beitragsplus von rund 5 Prozent wurde die Marktstellung in der Schaden- und Unfallversicherung weiter ausgebaut. Die Lebensversicherung verzeichnete wegen geringerer Einmalbeiträge einen Rückgang der Beitragseinnahmen. Union Investment Gruppe Die Union Investment Gruppe wuchs 2015 dynamisch und erreichte mit einem Nettoneugeschäft von insgesamt 26,2 Milliarden Euro das stärkste Jahresergebnis in der Unternehmensgeschichte. Vor diesem Hintergrund stieg das verwaltete Vermögen der Union Investment Gruppe auf einen neuen Höchststand von 260,8 Milliarden Euro. Mit einem Nettoneugeschäft von 8,0 Milliarden Euro zählt die genossenschaftliche Fondsgesellschaft in Deutschland erneut zu den erfolgreichsten Anbietern im Privatkundengeschäft. Sparda München Vermögensverwaltung/ Sparda München nachhaltige Vermögensverwaltung Die Sparda München Vermögensverwaltung bietet eine ausgewogene Kombination sämtlicher Anlageklassen. Beraten wird die Sparda München Vermögensverwaltung von der Feri Finance AG, Verwalter ist die Monega Kapitalanlagegesellschaft mbh. Für die Sparda München nachhaltige Vermögensverwaltung hat die Bank J. Safra Sarasin AG die Portfolioberatung übernommen. Verwalter ist ebenfalls die Monega Kapitalanlagegesellschaft mbh.

27 Depotumstellung 27 Wertpapiergeschäft neu ausgerichtet Die Wertpapierdepots werden wie gewohnt über das SpardaGirokonto abgewickelt. Am 1. Mai 2015 hat GENO Broker, eine Tochter der DZ BANK AG, das Depotgeschäft der Sparda-Banken übernommen. Mit dem Partner GENO Broker stellen wir unseren Kunden einen noch professionelleren Service bereit. GENO Broker vereint nicht nur die Wertpapierkompetenz der Genossenschaftsbanken, sondern ist auch unseren Grundwerten wie Transparenz, Partnerschaft und Verantwortung verpflichtet. Damit bekennen wir uns zu einer starken Allianz innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. GENO Broker bietet ein unabhängiges Angebot einer Vielzahl von Wertpapieren, Musterdepots zur Optimierung der persönlichen Anlagestrategie und professionelle Chart- Tools zur Depotanalyse. Die Union Investment Gruppe unterstützt die Sparda-Banken wie bisher als starker Partner im Fondsgeschäft. Mit der Union Investment und dem GENO Broker schnüren wir für unsere Kunden ein attraktives Angebot im Wertpapiergeschäft. Neben den Sparda-Banken als Hausbanken der Kunden für die Kontoführung stehen ihnen die professionellen Serviceleistungen der Union Investment als Spezialist für Fonds und des GENO Brokers als Spezialist für den Wertpapierhandel zur Verfügung. 47 % Wachstum gab es im Bereich nachhaltiger Geldanlagen in Deutschland, Österreich und der Schweiz im Jahr Marktbericht 2015 des Fachverbands Forum Nachhaltige Geldanlagen

28 28 Girokonto, Kredit, Geldanlage Fairness, Transparenz und Kompetenz: die Bausteine für verlässliche Kundenbeziehungen Girokonto Mit dem SpardaGirokonto legt die Sparda-Bank München den Grundstein für eine verlässliche Kundenbeziehung. Wir verstehen uns als faire, zuverlässige Partner unserer Mitglieder und unterstützen die Menschen langfristig in ihren Finanzangelegenheiten. Für das SpardaGirokonto ist kein Mindesteingang nötig. Es wird kostenlos geführt und Bargeld kann an über Geldautomaten (CashPool und Postbank) abgehoben werden neue Girokonten eröffneten wir für neue Mitglieder im Jahr Dabei wechselten viele auf Empfehlung zur Sparda-Bank München; die Weiterempfehlungsquote lag bei 85 Prozent. Um der Region für dieses Vertrauen etwas zurückzugeben, pflanzen wir seit Jahresbeginn 2015 für jedes neue Mitglied einen Baum in Oberbayern. Jungen Leuten unter 18 Jahren bieten wir unser Girokonto SpardaYoung+, für das wir junge Kunden zählten. Dieses Girokonto ist ebenfalls kostenlos. Ein Pluspunkt neben den Vorteilen eines SpardaGirokontos ist die Guthabenverzinsung. Nach nur 20 Sekunden weiß ein Mensch, wem er vertrauen kann. Studie der Universität von Kalifornien in Berkeley Baufinanzierung Ganz gleich, ob eine Immobilie gebaut oder gekauft werden soll: Wenn es um Baufinanzierung geht, ist die Sparda-Bank München ein kompetenter Ansprechpartner. Verwurzelt in der Region Oberbayern sind wir seit nunmehr 85 Jahren ein zuverlässiger Partner für Bauen, Kaufen, Modernisieren und Renovieren. Unsere maßgeschneiderte Lösung umfasst eine individuelle Finanzierung mit einer schnellen Abwicklung und vielen wertvollen Tipps. Gleichzeitig prüfen wir, ob für die Baufinanzierung auch andere Bausteine wie beispielsweise ein KfW-Darlehen oder Wohn-Riester infrage kommen. Privatkredite Günstige Zinssätze, kostenlose Sondertilgungen und Laufzeiten zwischen 12 und 84 Monaten sind die Pluspunkte des SpardaPrivatKredits. So konnten sich unsere Mitglieder lang gehegte Wünsche erfüllen oder dringende Anschaffungen finanzieren. Kunden, die für unser SpardaNet-Banking angemeldet sind, können den SpardaPrivatkredit auch direkt online abschließen.

29 Girokonto, Kredit, Geldanlage 29 Der Grundstein für eine verlässliche und dauerhafte Kundenbeziehung: unser kostenloses Girokonto überzeugten die Vorteile vom SpardaGiro neue Kunden. Geldanlagen Der nachhaltige, verantwortungsbewusste Umgang mit Geld gehört für uns zum Selbstverständnis. Wir beraten unsere Kunden auch bei den Geldanlagen fair, kompetent und entsprechend ihren individuellen Bedürfnissen. Als Unterzeichner der Prinzipien für verantwortliches Investieren der Vereinten Nationen (kurz UN PRI) haben wir uns dazu verpflichtet, eine auf Bodenständigkeit, Sicherheit und Nachhaltigkeit ausgerichtete Anlagepolitik zu pflegen. Die Eigenanlagen der Sparda-Bank München veröffentlichen wir vierteljährlich aktuell auf unserer Homepage. Weitere Informationen zu Girokonten, Krediten und Geldanlagen finden Sie unter:

30 Kundenservice: digital und persönlich Kunden der Sparda-Bank München können ihre Finanzangelegenheiten jederzeit flexibel über den Weg abwickeln, der für sie gerade am besten ist ganz gleich, ob in der Geschäftsstelle oder online via PC, Tablet oder Smartphone. SpardaNet-Banking Egal wann, egal wo: Das SpardaNet-Banking erlaubt unseren Kunden und Mitgliedern die Verwaltung ihrer Konten zu jeder Zeit und überall. Dabei setzen wir ausschließlich auf höchste und aktuellste Sicherheitsstandards. Das Angebot wird gerne angenommen: Zum Jahresende 2015 waren insgesamt Kunden für das SpardaNet-Banking freigeschaltet. SpardaHaushaltsbuch und digitales Kontoauszugsarchiv Das digitale SpardaHaushaltsbuch ist kostenlos im SpardaNet-Banking verfügbar und bietet einen aktuellen und lückenlosen Überblick über alle Bewegungen auf dem Girokonto. Auch Konten von anderen Banken können integriert werden. So gibt eine einzige Anwendung Auskunft über die gesamten Finanzen. Im digitalen Kontoauszugsarchiv können Kontoauszüge online verwaltet werden. Unsere Kunden haben so Zugriff auf ihre Auszüge der letzten vier Jahre und müssen nun nicht mehr daran denken, Kontoauszüge separat abzurufen oder am Kontoauszugsdrucker abzuholen. Die elektronischen Dokumente stehen zehn Jahre im Archiv zur Ansicht zur Verfügung.

31 Telefon- und Online-Services 31 Digital oder persönlich in der Geschäftsstelle: Kunden und Mitglieder der Sparda-Bank München entscheiden sich für den Weg zur Erledigung ihrer Bankgeschäfte, der für sie gerade am bequemsten ist. 77,6 % der Deutschen sind Internetnutzer. Statista.com paydirekt Mit der neuen Bezahlfunktion paydirekt lassen sich online getätigte Einkäufe direkt über das eigene Girokonto und ohne Umwege über Drittanbieter bezahlen. Die Datenströme laufen ausschließlich durch Deutschland und unterliegen höchsten Datenschutzregularien. BankingApp mit Fotoüberweisungs-Funktion und SecureApp Seit Februar 2016 gibt es die neue Sparda BankingApp für Smartphones und Tablets. Die App verfügt über eine Fotoüberweisungs-Funktion: So wird aus dem Foto einer Rechnung automatisch eine Überweisung generiert. Für die sichere Freigabe von Transaktionen sorgt die SpardaSecure- App. Hierbei ist keine TAN-Eingabe mehr nötig. Mit diesem besonders sicheren Verfahren werden Überweisung und Bestätigung in voneinander getrennten Programmen ausgeführt. SpardaService-Telefon Wie gewohnt stehen unseren Kunden auch die kompetenten und freundlichen Mitarbeiter des SpardaService-Telefons zur Verfügung. Im vergangenen Jahr wurden Anrufe angenommen. Die umfassenden Serviceleistungen sind kostenlos und beinhalten unter anderem den Zahlungsverkehr, Kontoauskünfte, Terminvereinbarungen oder Freischaltungen zum SpardaNet-Banking. Girokontoeröffnung mit dem Smartphone Neukunden können mit dem Smartphone bequem und ortsunabhängig in nur fünf Minuten ein SpardaGirokonto eröffnen und sich anschließend in der Geschäftsstelle oder über PostIdent legitimieren. Nach Eingang der Vertragsunterlagen wird das Konto freigeschaltet. Informationen zum SpardaNet-Banking finden Sie unter:

32 32 Aus unseren Geschäftsstellen Aus unseren Geschäftsstellen München: Moosach und Laim Das ausgewogene Verhältnis zwischen digitalen Lösungen und persönlicher Beratung in der Geschäftsstelle ist für uns ein elementarer Bestandteil unserer Unternehmensführung. Im Jahr 2015 eröffnete die Sparda-Bank München deshalb außer einem SB-Center in Markt Indersdorf auch zwei neue Geschäftsstellen in München: Das ehemalige SB-Center in der Bunzlauer Straße im Stadtteil Moosach wurde zur Geschäftsstelle erweitert. Seit dem 12. Januar 2015 ist die neue Geschäftsstelle für die Kunden geöffnet. Die neue Geschäftsstelle in München-Laim in der Fürstenrieder Straße eröffnete am 13. Oktober Die Teams der Geschäftsstellen Moosach (oben) sowie Laim und Pasing. Germering 1995 eröffnet, ist die Geschäftsstelle Germering seit 20 Jahren eine zuverlässige Anlaufstelle, wenn es um Finanzangelegenheiten geht. Anlässlich des Jubiläums gestalteten Geschäftsstellenleiter Christian Preis und seine Mitarbeiter am 8. Mai 2015 einen Tag der offenen Tür mit buntem Unterhaltungsprogramm für Groß und Klein. Das Team der Geschäftsstelle Germering. Treuchtlingen Am 18. Juni 2005 eröffnete die Geschäftsstelle in Treuchtlingen. Mit einem Tag der offenen Tür am 29. Juni 2015 wurde nun das zehnjährige Bestehen gefeiert. Geschäftsstellenleiter Thomas Menhorn und sein Team freuten sich über das rege Interesse der Gäste und eine gelungene Geburtstagsfeier. Das Team der Geschäftsstelle Treuchtlingen.

33 Aus unseren Geschäftsstellen 33 Holzkirchen Zehnjähriges Bestehen feierte die Geschäftsstelle Holzkirchen am 22. August 2015 Anlass für einen Tag der offenen Tür nach den großen Sommerferien. Andreas Kulot und sein Team begrüßten Mitglieder, Kunden und Interessierte zu den Feierlichkeiten in der Geschäftsstelle. Das Team der Geschäftsstelle Holzkirchen. München, Großhadern Die Geschäftsstelle im Klinikum Großhadern konnte bereits im Jahr 2013 auf ihr 20-jähriges Bestehen zurückblicken. Eröffnet wurde sie am 18. Januar Wegen Umbauarbeiten mussten die Feierlichkeiten zum runden Geburtstag allerdings verschoben werden. Das Geschäftsstellenteam unter der Leitung von Hubert Fischer lud deshalb am 6. und 7. Oktober 2015 zu Tagen der offenen Tür in die neu gestalteten Räumlichkeiten. Das Team der Geschäftsstellen München, Großhadern. München, Neuhausen In Neuhausen ist die Sparda-Bank München seit drei Jahrzehnten vertreten: Die Geschäftsstelleneröffnung wurde am 21. Oktober 1985 gefeiert. Genau 30 Jahre später am 21. Oktober 2015 freuten sich Johann Rak und seine acht Mitarbeiter über zahlreiche Gäste beim Tag der offenen Tür. Das Team der Geschäftsstelle München, Neuhausen.

34 34 Ein Baum für jedes neue Mitglied Baumpflanzaktion mit Kindern, die an der Baum-Malaktion teilgenommen haben, im Ebersberger Forst (von links): Helmut Lind (Vorstandsvorsitzender der Sparda-Bank München), Dr. Norbert Lagoni (Vorsitzender des Landesverbands Bayern der Schutzgemeinschaft Deutscher Wald), Josef Miller (Staatsminister a. D.), Christine Miedl (Direktorin der Unternehmenskommunikation der Sparda-Bank München), Christoph Rullmann (Bundesgeschäftsführer der Schutzgemeinschaft Deutscher Wald) und Dr. Heinz Utschig (Forstamtsleiter Wasserburg). Ein Baum für jedes neue Mitglied Die Wälder auf unserer Erde sind lebensnotwendig für jeden von uns! Sie bieten nicht nur zahlreichen Tieren und Pflanzen eine Heimat und schützen vor Erosion, Überschwemmungen oder Lawinen; durchschnittlich filtert ein Hektar Wald jährlich auch rund zehn Tonnen Kohlendioxid aus der Luft. Damit ist er einer der zentralen Akteure im Kreislauf der Sauerstoffproduktion. Als umweltbewusste Bank möchten wir der Region Oberbayern etwas zurückgeben. Seit dem 1. Januar 2015 pflanzen wir deshalb für jedes neue Mitglied einen Baum in unserem Geschäftsgebiet. Insgesamt Buchen, Eichen und Tannen wurden im vergangenen Jahr in Kooperation mit der Schutzgemeinschaft Deutscher Wald (SDW) auf verschiedenen Pflanzflächen gesetzt. Nach Pflanzungen im Raum Bad Tölz und in den Berchtesgadener Bergwäldern lag unser Fokus vor allem auf dem Ebersberger Forst, der durch den Orkan Niklas im März 2015 großflächig zerstört wurde Eichen wurden gepflanzt, die den künftigen Herausforderungen viel besser gewachsen sein werden als der bisherige Fichtenwald. Unterstützung erhielten wir dabei von zahlreichen Neumitgliedern und Kindern, die sich an unserer Malaktion zum Weltspartag beteiligt hatten: Am 17. Oktober durfte jeder seinen eigenen Baum unter fachmännischer Anleitung selbst in den Boden setzen.

35 Ein Baum für jedes neue Mitglied haben wir Buchen, Eichen und Tannen gepflanzt: in Bad Tölz in Berchtesgaden im Ebersberger Forst im Landkreis Pfaffenhofen im Landkreis Weilheim Für jedes neue Mitglied pflanzen wir einen Baum in Oberbayern Bäume haben wir 2015 g e p fl a n z t. Davon wurden Bäume für neue Mitglieder gepflanzt. Mit fast 2,6 Millionen Hektar liegen knapp ein Viertel der deutschen Wälder in Bayern. Damit ist der Freistaat eines der waldreichsten Bundesländer unserer Republik und das soll auch in Zukunft so bleiben. Unser Ziel ist es, die Lebensqualität in der Region nachhaltig zu verbessern und zu erhalten. Schließlich sollen auch nachfolgende Generationen unser schönes Oberbayern noch so erleben dürfen, wie wir es jetzt tun. Dafür werden wir uns auch weiterhin starkmachen. Der bisherige Einsatz hat sich bereits gelohnt: Mit all den Bäumen, die unsere Genossenschaftsbank im Jahr 2015 gepflanzt hat, können nahezu Kilogramm CO 2 ausgeglichen werden. Das entspricht fast gefahrenen PKW-Kilometern. Pflanzaktionen für 2016 sind bereits konkret in Planung. Links: Tatkräftig pflanzen Groß und Klein die Setzlinge. Rechts: Der erste selbst gepflanzte Baum macht ganz schön stolz.

36 36 Gesellschaftliches Engagement Der Spirale der Altersarmut etwas entgegensetzen der Grundsicherung noch gar nicht berücksichtigt sind. Lichtblick Seniorenhilfe e. V. organisiert gemeinsame Ausflüge: Besuch der Senioren im Theater der Magie. Bei diesem einzigartigen Theater kann man die Show aus sehr kurzer Entfernung miterleben. Es gibt zwei Arten von Altersarmut, betont die Münchnerin Lydia Staltner. Zum einen die finanzielle, weil die Rente kaum zum Leben reicht. Zum anderen die soziale, die oft durch die erste bedingt ist. Vielen Menschen nicht nur Rentnern fällt es schwer, die eigene Bedürftigkeit offen zu thematisieren. Man schämt sich, den Enkeln zu Weihnachten kein Geschenk mitbringen, 13,44 Mio. Menschen in Deutschland engagieren sich ehrenamtlich. Statista.com nicht mehr einfach so mit der Freundin ein Stück Kuchen im Café essen zu können. Die Senioren bleiben zu Hause und vereinsamen immer mehr. Das ist bereits heute für viele tausend ältere Mitmenschen ein Problem. Dabei haben die beiden Armutserscheinungen weitreichende Folgen. Das schmale Budget macht gutes Essen unbezahlbar. Wer die Hilfe von Tafeln nicht in Anspruch nehmen möchte, weil er sich seiner Armut schämt, leidet schnell unter Mangelernährung. Vermindertes Wohlgefühl ist die Folge ein weiterer Grund, nicht unter Menschen zu gehen. Der einzige Kontakt bleibt der Hausarzt. Dazu kommen steigende Lebenshaltungskosten, die in der Festsetzung Eine Tragödie, der Lydia Staltner etwas entgegnen wollte. Deswegen gründete sie 2003 den Lichtblick Seniorenhilfe e. V., der 2015 etwa Senioren in München und ganz Deutschland half. Für ihr Engagement wurde sie am 30. Oktober 2015 mit der Staatsmedaille für soziale Dienste ausgezeichnet. Mit der Unterstützung aus dem Gewinn-Sparverein der Sparda-Bank München e. V. (GSV) werden seit Jahren zahlreiche Projekte realisiert, die das Leben der Betroffenen etwas schöner gestalten. Dazu gehören beispielsweise die finanzielle Soforthilfe für notwendige und unaufschiebbare Ausgaben, die Ausstattung mit tragbaren Hausnotrufen oder die Organisation von Tagesausflügen. Im Jahr 2015 konnten wir mit einer Spende in Höhe von Euro aus dem GSV einen Beitrag zur Arbeit des Vereins leisten. Neben den Spenden aus dem GSV engagiert sich die Sparda-Bank München gemeinsam mit dem Münchner Merkur auch für Patenschaften zugunsten des Vereins. Für 35 Euro im Monat können Spender anonym einem älteren Mitmenschen helfen dieser kann frei über die Summe verfügen. Auch wenn der Betrag zunächst gering erscheinen mag für Senioren, die am Rande der Grundsicherung leben müssen, bedeutet er einen immensen Unterschied.