Ergänzungsbestimmungen MÁV-START zu NRT-Tarif gültig ab 13. Dezember 2015.

Transkript

1 Ergänzungsbestimmungen MÁV-START zu NRT-Tarif gültig ab 13. Dezember Folgende Bestimmungen gelten zu, durch Auslandsbahnen ausgegebene und in Ungarn gültige Fahrscheine, sowie zu Verkauf der internationalen Fahrscheine in Ungarn. Besondere Beförderungsbedingungen der MÁV-START gelten auch zu Servicebereich von GYSEV (Raaberbahn, ungarisches Teil). 1. Internationale Fahrscheine 1.1 Vorverkauf Als Grundsatzregel gilt in Ungarn, daß Fahrscheine frühestens 3 Monate vor ihrer Gültigkeit ausgegeben werden dürfen. (SCIC-NRT 6.1) 1.2 Mehrere Reisende auf einem Fahrschein MÁV-START läßt bis zu 5 Personen die Verrechnung auf einem Fahrschein zu. (SCIC-NRT 5.1) 1.3 Internationale Reisen in Ungarn Auf der ungarischen Strecke der internationalen Reise muß der Reisende ab inländischem Abfahrtsbahnhof bis zu Grenzpunkt bzw. ab Grenzpunkt bis zu inländischen Zielbahnhof internationales Fahrschein besitzen. (SCIC-NRT 5.2; ) 2. Reservierung 2.1 Vorverkauf Als Grundsatzregel gilt in Ungarn, daß Reservierungen frühestens 3 Monate vor Reiseantritt erworben werden dürfen. (SCIC-NRT 8.) 2.2 Erwerb der Reservierung In Ungarn ist eine Reservierung nur zusammen mit einem Fahrschein oder in Besitz eines Fahrscheins zu erwerben. (SCIC-NRT 8.2) 2.3 Zug mit Reservierungspflicht In Zügen mit Reservierungspflicht müssen die Reisenden neben gültigem Fahrschein auch eine Reservierung besitzen. (SCIC-NRT 8.2) 3. Züge mit Aufpreis In Ungarn muß in InterCity- und Expreßzügen neben dem Fahrpreis auch ein Aufpreis bezahlt werden. Aufpreis inkl. Reservierung für platzkartenpflichtige Binnenzüge kann auch von EPA-System gebucht werden. Reisende mit internationalem Fahrschein brauchen kein Zuschlag für Schnellzüge zu lösen. Aufpreise für Reisende mit internationalem Fahrschein In Grenzüberschreitenden Zügen (bei internationalen Reisen): Reisende mit internationalem Fahrschein brauchen keine Aufpreise zu bezahlen, es sei denn, der Zug ist im internationalen Verkehr reservierungspflichtig ist. In Binnenzüge mit Aufpreis: Reisende mit internationalem Fahrschein müssen Aufpreis und Reservierungsgebühr bezahlen. (SCIC-NRT 12.2) 1

2 4. Zahlung der Fahrpreise Als offizielle Währung in Ungarn gilt Forint (HUF). Die in EUR festgelegten Preise werden durch MÁV-START bei Zahlung in Forint umgerechnet. Aktuelle Kurse sind in den internationalen Kassen und auf der Internetseite der Bahn zur Verfügung gestellt. Bei einigen Ausgabestelle sind die internationalen Fahrscheine und Reservierungen auch ein EUR zu bezahlen. (SCIC-NRT 12.1) 5. Beförderung von Kinder Kinder dürfen in Ungarn bis zu vollendeter 6. Lebensjahr kostenlos reisen. Kinder dürfen ab 6 Jahren bis zu vollendeter 14. Lebensjahr mit Kinderfahrschein reisen. (SCIC-NRT 12.3) In Züge mit Reservierungspflicht ist die Reise mit einer, mit Erwachsenen identischen Reservierung möglich. Belegt ein Kind unter 4 Jahren kein eigenes Sitzplatz, darf ohne Reservierung reisen. Eine Reise von Kinder unter 10 Jahren im internationalen Verkehr ohne Begleitung von Erwachsenen nicht zulässig. 6. Gruppenreisen Gruppenfahrkarten sind durch zumindest 6 zusammenreisenden zahlenden Erwachsenen zu lösen. In diesem Fall gilt 2 Kinder als 1 Erwachsene. Höhe der Ermäßigung ist 30% (SCIC-NRT 12.4) 7. RAILPLUS-Ermäßigung MÁV-START gibt 25% Ermäßigung für Vollpreis-NRT-Fahrscheine für Inhaber von RAILPLUS-Karten. Die Ermäßigung darf mit anderen Angeboten nicht kombiniert werden. Mustern für Ermäßigungskarten, die durch MÁV-START herausgegeben wurden, und eine RAILPLUS-Ermäßigung gewährleisten, sind aus der Anlage Nr. 1. zu entnehmen. 8. Reisen mit FIP-Ermäßigung Für FIP-Reiseunterlagen gelten die Vorschriften für internationalen Fahrscheine. Dienstreisen: Bei FIP-Karte oder FIP-Freifahrkarte mit der Bezeichnung Ohne Zuschlag ist kein Aufpreis zu zahlen, freigebliebene Sitzplätze dürfen belegt werden. Benötigt der Reisender eine Reservierung, ist eine Reservierungsgebühr zu bezahlen. Privatreisen: Bei FIP-Freifahrkarte für Privatreisen müssen Aufpreise bezahlt werden. Ermäßigte Fahrkarten für FIP-Ausweis FIP-Ausweis gibt 50% Ermäßigung für Vollpreis-NRT-Fahrscheine im internationalen Verkehr. Die Ermäßigung darf mit anderen Angeboten nicht kombiniert werden. Bei Erwerb von Fahrscheine in Ungarn für ungarische Inlandsreisen gibt FIP-Ausweis 50% Ermäßigung für Vollpreis-Inlandsfahrscheine. Die Ermäßigung darf mit anderen Angeboten nicht kombiniert werden. 2

3 9. Übergang zu höhere Wagenklasse Übergang zu höhere Wagenklasse ist möglich, es sei denn, es wird durch besondere Bedingungen von Angebote ausgeschlossen. Der Reisende muß vor Reiseantritt den Fahrschein zur Klassenunterschied erwerben. Ein Erwerb im Zug ist nur mit Bezahlung eines Zuschlags möglich. (SCIC-NRT 11.2) 10. Teildeckung längerer Strecke Teildeckung längerer Strecke ist möglich, es sei denn, es wird durch besondere Bedingungen von Angebote ausgeschlossen. Der Reisende muß vor Reiseantritt den benötigten Fahrschein erwerben. Ein Erwerb des Ergänzungsfahrscheins zur fernerer Reiseziel im Zug ist nur mit Bezahlung eines Zuschlags möglich. Als Ergänzung zur neuen Strecke wird ein neues Fahrschein herasgegeben werden, welche mit dem früheren im Zusammenhang gebracht wird. (SCIC-NRT 11.1) 11. Änderung des Reisewegs Änderung des Reisewegs ist möglich, es sei denn, es wird durch besondere Bedingungen von Angebote ausgeschlossen. Der Reisende muß vor Reiseantritt den Fahrschein für die neue Strecke erwerben, und den teilweise gebrauchte Fahrschein muß für eine spätere Erstattung nachgewiese werden. Eine Änderung des Reisewegs im Zug ist nicht einmal mit Bezahlung eines Zuschlags möglich (Fahrschein ungültig). Für die neue Strecke wird ein neues Fahrschein herasgegeben werden, welche mit dem früheren im Zusammenhang gebracht wird. (SCIC-NRT 11.1) 12. Fahrtunterbrechung Fahrtunterbrechung ist ohne Nachweis der Fahrscheins möglich, es sei denn, es wird durch besondere Bedingungen von Angebote ausgeschlossen. (SCIC-NRT 10.) 13. Zuschläge A nemzetközi forgalomban utazó utasnak szabálytalanság esetén a menetdíjon felül az alábbi pótdíjakat kell megfizetnie a vonaton: 10 EUR nem megfelelő a jegy, a jegy kiegészítésre szorul 30 EUR a jegy érvénytelen vagy nincs jegy 50 EUR a jegy hamis vagy jogosulatlan kedvezmény igénybevétel vagy az utazási szabályok megsértése 14. Rückgabe Rückgabe des Fahrscheins ist nur am Ort und Tag der Lösung möglich, wenn die Gültigkeitsdauer noch nicht angefangen ist, und der ausgestellte Fahrscheins entspricht nicht dem Reisewunsch des Reisenden. (SCIC-NRT 13.1) 3

4 15. Umtausch Umtausch ist nur am Lösungstag möglich. Danach, noch vor dem Beginn der Gültigkeit ist nur Erstattung und Erwerb eines neuen Fahrscheins möglich. (SCIC-NRT 13.2) 16. Erstattung Die Erstattung kann durch besonderen Bedingungen einiger Angeboten ausgeschlossen werden Vollerstattung Eine Vollerstattung ist nur dann möglich, wenn die Bahn die Nichtverwendung des Fahrscheins vor Beginn der Gültigkeit auf dem Fahrschein nachgewiesen hat. (SCIC-NRT 13.3) 16.2 Teilerstattung Teilweise Gebrauch des Fahrscheis muß mit Personal des betroffenen Bahnhofs oder Zuges nachgewiesen werden. (SCIC-NRT 13.3) 16.3 Einreichen und Bearbeitung der Erstattungswünsche Erstattung ist nur mit Ausfüllung eines entsprechenden Dokuments und mit Angabe der benötigten Daten (Name, Adresse, , Bankverbindung) sowie mit Beifügung des Originalfahrscheins möglich. Erstattungsersuchen für, in Ungarn gelösten internationalen Fahrscheine sind in den Kassen oder im Kundendienst am Bahnhof einzureichen. (SCIC-NRT ) 16.4 Bearbeitungsgebühren Bei einer Erstattung wird immer ein Bearbeitunsgebühr abgezogen. Seine Höhe ist 20% der Preise der erstatteten Fahrscheine und Reservierungen. (SCIC-NRT ) 17. Fahrradbeförderung 17.1 Bedingungen zur Fahrradbeförderung Fahhrräder sind nur in jenen Zügen zu befördern, welche in Fahrpläne zur Fahrradbeförderung bestimmt wurden. In railjets dürfen keine Fahrräder befördert werden. Folgende Fahrräder sind aus der Beförderung auf Netz von MÁV-START ausgeschlossen: motorisierter Fahrrad (mit Verbrennungsmotor oder elektrisch), Fahrrad mit Lastenanhänger (Anhänger zur Kindertransport darf im internationalen Verkehr befördert werden);. (im Binnenverkehr ist ein Anhänger mit Erwerb von weitere zwei Fahrradkarten zu befördern) Dreirad und Liegefahrrad darf nur in Gepäckwagen für Fahrradtransport befördert werden. Ein zusammenklappbarer Fahrrad ist als Handgepäck kostenfrei zu befördern, wenn es zusammengeklappt und eingepackt ist, und seine Maßen die Unterbringung als Handgepäck (in Behältern, unter Sitzen) ermöglicht. Abstellung auf dem Gang oder um die Türen ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Wer Fahrräder nicht angemessen befördert, kann von der Reise ausgeschlossen werden. (SCIC-NRT 15.2) 4

5 17.2 Gebühren zu Fahrradtransport Im internationalen Verkehr Fahrradkarte und Fahrradzettel gilt am aufgeführten Strecke, Zug und Tag. Bei Fahrscheine laut NRT wenn die Bedingungen des Angebots ein Umstieg ermöglichen, und im Anschlußzug Fahrradbeförderung möglich ist kann zu eine Fahrradkarte höchstens zwei auffolgende kostenlose Reservierung gehören. Als Fahrtunterbrechung gilt, wenn der Reisende innerhalb die Gültigkeit seines Fahrscheins an einem anderen Tag fortsetzt. Ist Fahrtunterbrechung zulässig, muß zu die Weiterreise eine neue Fahrradkarte gekauft werden. Internationale Fahrradbeförderungsgebühr von MÁV-START beträgt bei einem Normalfahrrad 10 EUR. Einige Angebote können unterschiedliche Preise aufweisen. Für die Hin- und Rückfahrt müssen gesonderte Fahrradkarten und Fahrradzetteln ausgestellt werden. (SCIC-NRT 15.5) Im ungarischen Binnenverkehr Reisender mit internationalem Fahrschein kann für die Binnenzüge ein Fahrradkarte für Binnenverkehr lösen. Aufpreis für aufpreispflichtige Züge mit Reservierung von Fahrradstellplätze beinhaltet auch die Reservierung des Stellplatzes. (Siehe unter 3. Aufpreiszüge) 18. Transportieren von Hunden und kleineren Haustiere 18.1 Internationalen Reisen Reisenden mit internationalen Fahrscheine dürfen in grenzüberschreitenden Zügen auf dem Fahrt von/nach Ungarn Hunde und andere Tiere laut Regeln des NRT-Tarifs transportieren. Ausnahme: In Schlaf- und Liegewagen, betrieben von MÁV-START ist die Beförderung von Tiere nicht zugelassen (außer Hunde für Blindenführung und Behindertenhilfe). (SCIC-NRT 16.1) 18.2 Reisen innerhalb Ungarns Reisenden mit internationalen Fahrscheine dürfen innerhalb Ungarns (nicht in grenzüberschreitenden Zügen) Hunde und Tiere laut Regeln für Inlandsreisenden transportieren. Tiere dürfen nur in geschloßenen Behältern transportiert werden, außer Hunde an der Leine mit Maulkorb. Gebühren des Tiertransports Als Grundsatzregel können Tiere in geschlossenen Behältern (außer Hunde) als Handgepäck kostenlos transportiert werden. Bei Hunden müssen die Kosten von Tiertransport sowohl bei Führung an der Leine als auch bei Haltung in geschlossenen Behältern bezahlt werden. Als Ausnahme gelten Hunde für Blindenführung und Behindertenhilfe mit offiziellem Nachweis. Ausnahmen: Von der Transport von Tiere sind ausgeschlossen: Wagen der 1. Klasse Speisewagen InterCity- sowie sonstige Züge bzw. Wagen mit Reservierungspflicht. 5

6 Als Ausnahme gelten Hunde für Blindenführung und Behindertenhilfe. Weitere Regeln: Reisender muß ein Nachweis über Tollwutimpfung des Hundes, welcher nicht älter als 1 Jahr ist, bestzen und auf Verlangen vorweisen, pro Reisende sind höchstens 2 Hunde zu transportieren, in einem Abteil dürfen sich höchstens 2 Hunde aufhalten, Hunde, die schwerer als 20 kg sind, sind nur an Wagenplattformen zu befördern. Bei Nichteinhaltung der Regeln des Tiertransports können Reisende und Tiere von Beförderung ausgeschlossen werden. 19. Besondere Bedingungen für Online-Verkauf MÁV-START verkauft derzeit kein Fahrschein zur Selbstausdruck für internationalen Verkehr. Internationale Fahrscheine, welche auf der Internetseiten von MÁV-START erworben wurden, können nur an Automaten an Bahnhöfen von MÁV ausgedruckt werden. (Liste der Bahnhöfe mit Automaten sind von der Internetseite von MÁV-START zu entnehmen). Code, welche beim Kauf erhalten war gilt nicht als Ersatz des Fahrscheins, und berechtigt nicht zur Reise. Bei Fahrscheine die auf Internetseite von MÁV-START erworben wurden: Rückgabe ist nicht möglich, bei einigen Fahrscheine ist Erstattung begrenzt oder ausgeschlossen, Erstattung ist nur mit schriftlichem Anspruch am Kundendienst möglich (siehe unter 16.3). MÁV-START nimmt selbstgedruckten Fahrscheine anderer Bahnen nur dann an, wenn darüber ein vorheriges Abkommen mit der betroffenen Bahn erfolgte, und die Fahrscheine durch Schaffner der herausgebenden Bahn entwertet wurden. (SCIC-NRT ) 20. Kontakte Internetseite von MÁV-START Kundendienst eszrevetel@mav-start.hu Internetseite von GYSEV 6

7 Anlage Nr. 1. Ermäßigungskarten der MÁV-START die zu RAILPUS-Ermäßigung berechtigen 7