Serviceinformation Nr. 01/13

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1 Serviceinformation Nr. 01/13 vom: von: WeW 1. Software Navigator Aktuelle Softwareversionen: Navigator Software Wärmepumpentypen T1.5j Für TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete T1.2d C1.2d S1.2c M1.4c terrahsb Für alle einstufigen Wärmepumpen TERRA SW, TERRA DE, TERRA SL, TERRA CL und TERRA CL 33 Für alle mehrstufigen Wärmepumpen und für Kaskadenanlagen TERRA CL 20-30, TERRA MAX (für Hauptplatine A1) Für Platine A7 (Slave-Platine) bei TERRA MAX Anlagen Für modulierende Wärmepumpen TERRA ML 6 und TERRA ML12 Für Navigator Stand Alone bei Anwendung ohne Wärmepumpe (bei Hygienik-Solar) Release Notes sind auf der IDM-Homepage erhältlich! Bei Inbetriebnahmen immer die aktuelle Softwareversion aufspielen (siehe Homepage)! 2. TERRA SW 6-17 HGL Complete Durch den Transport kann es vorkommen, dass sich Leitungsverschraubungen im Inneren der Wärmepumpe durch Vibrationen lösen. Um Schäden an der Maschine und im Aufstellungsraum zu vermeiden, ist es unbedingt notwendig, dass nach dem Befüllen auch die Verschraubungen in der Wärmepumpe auf Dichtheit kontrolliert werden. Bei einigen Anlagen sind die Dichtungen am Verdampfer kaputt gegangen. Eine mögliche Ursache könnte sein, dass das Ausdehnungsgefäß nicht richtig gefüllt wird und es dadurch zu größeren Druckunterschieden im Solekreis kommt. Deshalb ist es sehr wichtig bei der Befüllung des Ausdehnungsgefäßes sorgfältig zu arbeiten. Falls eine Anlage beim Verdampfer undicht ist, schlagen wir vor, die kaputte Dichtung gegen Seite 1

2 eine CU-Dichtung auszutauschen. Informationen über den Einfluss der Installation auf den Betrieb von Wärmepumpen finden Sie im Anhang. 3. TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete Die Inbetriebnahmeanleitung und die Funktionsbeschreibung für die TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete befindet sich auf der IDM Homepage! Bitte diese Unterlagen bei jeder Inbetriebnahme mitführen und auch verwenden!!! 4. WMZ in Software integriert WMZ über Navigator (ohne DFZ) TERRA ML 6/9/12 Warmwasser integriert für WP-Vorlauf (Heizung) DFZ erforderlich TERRA CL - nein TERRA IL JA - ab April 2013 TERRA AL ab Vertriebsstart TERRA SW HGL Complete - JA TERRA Max (erst wenn HD und ND erfasst werden) NEIN TERRA SW Twin 2013 JA ab April 2013 TERRA DE - NEIN 5. Analyseprogramm Beim Parameter Betriebsart System wird zwischen folgenden Parameterwerten unterschieden: Parameterwert 1: Heizbetrieb Parameterwert 2: Kühlbetrieb Parameterwert 4: Vorrangbetrieb Parameterwert 8: Abtauung 6. TERRA IL mit Direktkreis Falls eine TERRA IL mit Direktkreis zusammen mit dem neuen 300l Speicher verwendet wird, muss heizungsseitig zusätzlich ein Außdehnungsgefäß eingebaut werden. Das Ausdehnungsgefäß ist als Zubehör erhältlich. Artikelnr.: TERRA IL Complete Bei der TERRA IL Complete haben sich die Abmaße der Ansaug- und Außblaßöffnung und somit auch das Wetterschutzgitter bzw. das Maschengitter geändert. Seite 2

3 8. TERRA ML 12 Inbetriebnahme Bei der Inbetriebnahme von TERRA ML 12 Wärmepumpen muss darauf geachtet werden, dass der Abschlusswiderstand nach dem Anklemmen des Datenkabels auch wieder angeklemmt wird. 9. TERRA ML 12 Complete HGL Bei der ML 12 Complete HGL wurden kleine Änderungen vorgenommen. z.b. Abmessungen, elektrische Verbindungsleitungen, Hydraulische- und elektrische Anschlüsse. Es ist eine neue Montageanleitung verfügbar. Zusätzlich wurde der Einsatzbereich auf bis 60 C VL erweitert! 10. myidm NavCenter wurde auf myidm umbenannt! Der Link zu myidm befindet sich auf der IDM Homepage. 11. EIB/KNX ACHTUNG!! Die EIB/KNX-Projektversion (KNX-Navigator_v5.pr5) darf nur bei Anlagen ab der Navigator Softwareversionen C1.2b, T1.2c, T1.5j und M1.4b verwendet werden! 12. Navigator Bootloader-Update auf Version 0.8 Im Zuge eines Softwareupdates bitte auch immer den Bootloader 0.8 aufspielen wenn diese nicht schon installiert ist! Die aktuelle Bootloaderversion wir im Software-Updatemenü angezeigt. Die Software und die Beschreibung befindet sich auf der IDM Homepage! Seite 3

4 13. After Sales Wenn es zu Serviceeinsätzen kommt, müssen immer alle logfiles ausgelesen und an IDM gesendet werden! Falls logfiles zur Analyse an IDM gesendet werden, ist darauf zu achten, dass immer beide logfiles (errorlog, paralog) übermittelt werden!! Die Kosten für Updates, welche notwendig sind um myidm zu nutzen werden von IDM nicht übernommen. Diese Updates müssen vom Kunden selbst bezahlt werden. Bei jeder Inbetriebnahme muss die Software zuerst auf ihre Aktualität überprüft werden. Falls es sich nicht um die aktuellste Software handelt, muss diese zuerst neu aufgespielt werden. Werden Updates erst nach der Inbetriebnahme durchgeführt, muss dies begründet werden. Version alt Version neu Grund des Updates Wenn sich die Navigatorregelung nicht mehr bedienen lässt, ist die SD-Karte zu prüfen und gegebenenfalls auszutauschen. Wenn diese beschädigt ist, lässt sie sich nicht mehr beschreiben. SD-Karte Artikelnr.: Seite 4

5 Service information Nr. 01/13 date: Software Navigator from: WEW Current software versions: Navigator Software T1.5j T1.2d C1.2d S1.2c M1.4c terrahsb Heat pump types For TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete For all single-stage heat pumps TERRA SW, TERRA DE, TERRA SL, TERRA CL und TERRA CL 33 For all multi-stage heat pumps and for cascade systems TERRA CL 20-30, TERRA MAX (for main board A1) For main board A7 (Slave main board) at TERRA MAX systems For modulating heat pumps TERRA ML 6 und TERRA ML12 For Hygienik-Solar systems with Navigator Stand Alone control (systems without heat pump) In case of commissioning always install the current software version (see IDM homepage)! Release Notes are available on the IDM homepage! 2. TERRA SW 6-17 HGL Complete During transport, it can happen that pipe connections can be loosen inside the heat pump due to vibrations. To avoid damages on the machine and the installation area it is strictly necessary to control the glands in the heat pump for leaks after filling. In some systems the seals on the evaporator were broken. One possible cause could be, that the expansion tank is not correctly filled and this leads to large pressure differences in the brine circuit. Therefore it is very important to work carefully in filling the expansion vessel. If the evaporator is leaking, we propose to replace the broken seal against a CU-gasket. Seite 5

6 3. TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete The installation instruction and the functional description for TERRA SW 6-17 BA/HGL Complete is available on the IDM homepage. Please use this important manuals always for commissioning! 4. Heat meter in Software integrated or not? TERRA ML 6/9/12 Warmwater integrated for heat pump flow (heating circuit) Flow meter is neccessary TERRA CL No TERRA IL Yes - from April 2013 TERRA AL from sales start TERRA SW HGL Complete Yes TERRA MAX No - only when high pressure and low pressure are recorded TERRA SW Twin 2013 Yes - from April 2013 TERRA DE - No 5. Analyse tool The parameter "Operating mode system", made a distinction between the following parameter values: Parameter value 1: heating mode Parameter value 2: cooling mode Parameter value 4: priority loading Parameter value 8: defrosting mode This obtains for all new software versions! TERRA IL with direct heating circuit If a TERRA IL with direct circuit is used together with the new Hygienik 300 l store, an expansion vessel must be fitted to the heating-side in addition. The expansion vessel is available as an accessory. Article nr.: TERRA IL Complete The dimensions of the inlet and outlet opening and therefore also the protective grating and the mesh have changed at the TERRA IL Complete. Commissioning TERRA ML 12 During the commissioning of TERRA ML 12 heat pumps it must be sure that the terminating resistor is connected again after connecting the data cable. Seite 6

7 9. TERRA ML 12 Complete HGL Small changes are made for TERRA ML 12 HGL Complete heat pumps. E.g. dimensions, electrical connecting cables, hydraulic and electrical connections. A new installation guide is available. In addition the flow temperature was ranged up to 60 C! 10. myidm NavCenter was changed to myidm. The link for myidm is available on the IDM homepage. 11. EIB/KNX ATTENTION!! The EIB/KNX project version (KNX Navigator_v5. pr5) must only be used for heat pumps with Navigator software version C1.2b, T1.2c, T1.5j and M1.4b. 12. Navigator Bootloader-Update to Version 0.8 In case of an software update, please check also the Bootloader version. The current version is 0.8! If this version is not on the Navigator, please arrange a Bootloader-update. The software and the manual are available on the IDM homepage. Seite 7

8 13. After sales In case of service maintenance always read-out the logfiles and send it to IDM! If data must be sent to IDM for analysis, both logfiles (paralog, errorlog) must be included! The costs for updates to use myidm will not be taken over by IDM. These updates must be paid by the customer. The software version must first be checked on their timeliness. If it is not the latest software, it must be installed first. If updates are performed after commissioning, this has to be justified. Version old Version new Reason to update If the Navigator control does not work anymore, check the SD card and, if necessary, replace it. If it is damaged, it can no longer store data. SD-Card part No.: Seite 8