FRANCHISING BEI. TeeGschwendner. Mit Genuss erfolgreich selbständig

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1 FRANCHISING BEI TeeGschwendner Mit Genuss erfolgreich selbständig

2 Was mit der Leidenschaft Albert Gschwendners für Tee begann, ist heute eine ganze Erlebniswelt rund um den Tee. UNTERNEHMENSPHILOSOPHIE GEMEINSAM ERFOLGREICH MIT EINER STARKEN MARKE TeeGschwendner stellte sich als eines der ersten Unter nehmen vor über 30 Jahren einer bis dato in Deutschland unbekannten Vertriebsform: dem Franchising. Seitdem hat sich TeeGschwendner durch kontinuierliche Expansion zum unangefochtenen Marktführer im Teefacheinzelhandel entwickelt. Heute betreut das Team in der Meckenheimer Systemzentrale über 140 Partnergeschäfte im In- und Ausland. Rund 350 Teesorten bieten die Franchisepartner in den durchschnittlich 55 Quadratmeter großen Fachgeschäften an. «Das Sortiment in Verbindung mit einem hervorragend organisierten Franchisesystem ist die Basis unseres Erfolges. Der Aufbau eines eigenen Vertriebsweges gibt uns alle unternehmerischen Freiheiten, die in ihrer Ausschöpfung für unseren einmaligen Auftritt sorgen. Wir verkaufen nach unseren eigenen Qualitäts- und Qualitätssicherungskriterien ein, die in jeder Hinsicht kompromisslos sind. Unsere Preise sind fair und unsere Kunden erkennen den Mehrwert der Qualität», fasste Albert Gschwendner die auch heute noch gültigen Kernfaktoren für den Unternehmenserfolg zusammen. Der Erfolg der Franchisepartner ist dabei wesentlich für den Erfolg des Gesamtunternehmens und umgekehrt. Eine klassische Arbeitsteilung zur Ausschöpfung von Synergien und Win-win-Strategien. 2

3 ERFOLGREICHE PARTNER UNTERNEHMERPERSÖNLICHKEITEN MIT TEE IM BLUT Sie lieben Tee und identifizieren sich mit dem TeeGschwendner Gesamtkonzept und Premiumsortiment? Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder waren bereits kaufmännisch tätig? Sie denken unternehmerisch und sehen sich als Verkaufsprofi mit großer Kommunikationsstärke? Dann haben Sie die besten Voraussetzungen, um erfolgreich ein TeeGschwendner Fachgeschäft führen zu können. Denn eine Selbständigkeit im Einzelhandel fordert den ganzen Unternehmer, der mit Leidenschaft verkauft und kaufmännisch geschickt zu agieren versteht. Eine interne Studie hat klar aufgezeigt, was unsere erfolgreichsten Partner auszeichnet: Zwar kommen sie aus unterschiedlichen Lebensläufen, nutzen aber optimal die Instrumente des Systems für ihren Erfolg vor Ort. Sie leben die Leitgedanken und die Verkaufsphilosophie von TeeGschwendner, sind selbst ihr bester Verkäufer, nutzen die Klaviatur der vorhandenen umfangreichen Marketingmöglichkeiten optimal aus, sorgen für permanente Weiterentwicklung ihres Teams und bringen sich aktiv in die Entwicklung des Gesamtunternehmens ein. Ihre Zahlen haben Sie stets im Griff und sind offen für die permanente Weiterentwicklung von Marke und System. IHR PROFIL Sie sind kaufmännisch vorgebildet Haben Tee im Blut Sind erfolgsorientiert und motiviert Können sich mit unserer Marke identifizieren Wissen, dass Einzelhandel harte Arbeit bedeutet Ergreifen unternehmerische Initiative Wollen Marktführer in Ihrer Stadt werden Sie verfügen über Startkapital Wir freuen uns auf Sie, wenn Sie Teil des mehrfach ausgezeichneten Franchisekonzeptes werden möchten. 3

4 AUSGEZEICHNETER TEE! 5 GRÜNDE FÜR DAS «BESTE SORTIMENT» EXPERTISE: Seit über 30 Jahren sind die international renommierten Tea Taster von TeeGschwendner die Experten im deutschen Teehandel, die mit bestem Know-how, direkten Kontakten in die Tee-Ursprungsländer und innovativen Produkten für ein ausgezeichnetes Premiumsortiment sorgen. HÖCHSTE QUALITÄTSSICHERUNG: Als wesentliches Element unserer Qualitätssicherung haben wir ein firmeneigenes Laboratorium unter wissenschaftlicher Leitung eingerichtet. Hier werden ständig alle Teesorten auf Rückstände und Verunreinigungen kontrolliert. BREITES SORTIMENT: Für jeden Teetrinker die beste Wahl: Beste Gartentees, klassische Blends, fruchtig-exotische oder cremig- süße Aromatees, aber auch Bio- Kräutertees, Früchte- und Rooibostees der Spitzenklasse lassen keinen Teewunsch offen. EIGENE PRODUKTION: In unserer eigenen Produktion werden alle Tees gemischt, weiter verarbeitet und verpackt. Nur so können wir Qualität und Frische garantieren! ENGAGEMENT IM SINNE VON UMWELT UND NATUR: Mit unserer Art des Handels und Handelns tragen wir zugleich Sorge für eine soziale Komponente bei unseren Produkten. Mit Projekten wie dem Tigerschutz in Oothu oder dem ganzheitlich angelegten Nepalprojekt werden wir unserer Verantwortung im Handel(n) gerecht. «TeeGschwendner ist seit über 10 Jahren das Geschäft, wo ich meinen Tee kaufe. Ich habe schon so viele Tees probiert, der Tee von Gschwendner schmeckt mir am besten. Mein Fazit: Das Leben ist zu kurz um schlechten Tee zu trinken, deshalb gebe ich gerne etwas mehr aus und habe dann auch mehr.» ekomi Kundenbewertung 4

5 AUSGEZEICHNETES FRANCHISING! 5 GRÜNDE FÜR DAS «BESTE SYSTEM» EXPERTISE: Erfahrene Franchisemanager arbeiten professionell in allen relevanten Bereichen rund um die Franchisepartnerschaft. Dabei greifen wir zurück auf eine Erfahrung von hunderten erfolgreich durchgeführten Projekten. START-UP & BETREUUNG: Wir unterstützen bei der Standortauswahl, Finanzierung, Rentabilitäts-, Investitionsund Eröffnungsplanung. Neben der permanenten Beratung durch alle Fachab- teilungen des Meckenheimer Kompetenzzentrums erhalten Sie regelmäßige Rundschreiben. Im Rahmen unseres Partnermanagements und des ausgereiften Patenmodells werden sie regelmäßig besucht und beraten. AUSBILDUNG: In Praktika lernen Sie schon vor der Eröffnung von den erfolgreichsten Partnern. In der TeeGschwendner Akademie können Sie sich im Rahmen des IHK-Lehrgangs zur Fachkraft für Einzelhandelsmanagement ausbilden lassen und Seminare zu allen tee- und verkaufsrelevanten Themen kostenfrei besuchen. AUSTAUSCH: Unser lebhaftes System entwickelt sich durch Austausch und Mitwirkung ständig fort zum Beispiel bei Arbeitskreisen, unserem Jahrestreffen oder über unsere Beiräte, mit denen wir über Einkauf, Deko, Sortiment und Marketing beraten. ZENTRALLAGER: Aus unserem Großlager für Tee und Zubehör beliefern wir Sie wöchentlich. Der zentrale Einkauf schafft Kostenvorteile. 5

6 ERFOLGREICHE KUNDENKOMMUNIKATION RUNDUM MARKETINGKONZEPTE AUS EINER HAND Mit jedem Detail die Leitgedanken leben, präsentieren und kommunizieren das ist die Aufgabe. Starke, markenorientierte Konzepte sind deshalb wesentliche Bausteine für den Erfolg der Marke und der Markenbotschafter unserer Franchisepartner. Dafür entwickelt TeeGschwendner seine Handelsmarke permanent weiter. Dies betrifft zunächst ein streng am Corporate Design orientiertes Verpackungs- und Werbungsdesign, die professionelle Präsentation der Produkte oder übergreifende Point-of-Sale-Promotions. In der Kundenkommunikation greifen die Franchisepartner auf wichtige Printwerbematerialien wie Teebuch, unsere Zeitschrift Teecetera oder Themenbroschüren zurück. Aber auch mit individuellen Flyern oder Anzeigen unterstützt die Fachabteilung die Aktivität unserer Partner. Denn Marke- ting ist nicht nur Aufgabe der Zentrale: Werbeengagement seitens des Partners potenziert den Erfolg der Kampagnen! Nachdem ein Start-up-Paket für die Kundenkommunikation rund um Eröffnung für einen lebhaften Start gesorgt hat, schöpfen wir die Möglichkeiten der Kundengewinnung, -bindung und -entwicklung durch die Möglichkeiten des PAYBACK-Programms optimal aus. Eine professionelle digitale Kommunikation über die eigene Website, Social Media Kanäle oder Direct Mails deckt das zentrale Marketingteam umfassend ab. «Beste Tees, ein optimaler Markenauftritt, ein traditionsreiches und zugleich innovatives Konzept das macht mich schnell zum erfolgreichen Unternehmer.» Alexander Dirrichs, TeeGschwendner Aachen /München 6

7 NASE VORN MIT ATTRAKTIVEN FACHGESCHÄFTEN EIN INNOVATIVES ERLEBNIS STORE- KONZEPT Unser Storekonzept ist die Bühne für Ihren Erfolg. In einer hochwertigen Einrichtung sorgen ausgereifte Systeme für ein optimales Einkaufserlebnis von der Beratung bis hin zu Schnupperund Probiermöglichkeiten. Eine insbesondere für die Branche einzigartig moderne Shopkonzeption, die den Teekauf in eine neue Erlebnisdimension erhebt, bereichert seit 2014 die Tee- und Retailwelt und ist ein wichtiger Eckpfeiler gerade für die Erschließung neuer Standorte und Zielgruppen. In der Hamburger Innenstadt präsentiert der Flagship Store in der Bergstraße, wie die Kombination aus urbaner Geradlinigkeit, inspirierenden Entdeckerzonen und ausgedehnten Teeberatungsbereichen die Bedürfnisse der unterschiedlichsten Teekunden aufgreift. Auf 240 m 2 verteilt über zwei Etagen lenkt die moderne Kombination aus stylischem Ambiente, hellen Farben und einem geradlini- gen Design den Blick auf das Wesentliche das Premiumsortiment aus den besten Teesorten der Welt! Unser Storekonzept ist nicht einfach nur Anordnung von Präsentationsmöglichkeiten, sondern lädt die Kunden zum Erleben, Riechen, Schnuppern und Probieren ein. In den Beratungsbereichen begeistern unsere Teeberater die Kunden mit qualifizierter Beratung und ihrer Leidenschaft für unser schönes Produkt. In der Auswahl der Gestaltungselemente spiegeln sich die Leitgedanken des Unternehmens wieder: Geachtet wurde auf Energieeffizienz und hochwertige Materialien, die den Anspruch an das Sortiment unterstreichen. 7

8 ZUFRIEDENE FRANCHISEPARTNER MIT FREUDE ERFOLGREICH SELBSTÄNDIG Warum bin ich Franchisenehmer bei TeeGschwendner? Kurz und knapp: Tee Gschwendner hat das beste Franchisesystem, um sich mit Tee selbständig zu machen. Ganz persönlich: Bei meiner ersten Begegnung mit Tee Gschwendner war ich 14 Jahre alt und auf unserem Weihnachtsmarkt stand ein roter Doppeldeckerbus, der zu einer Teestube umfunktioniert war. Es duftete herrlich nach den verschiedensten Teesorten. Ein abschließender Besuch im Teeladen machte mich dann vollends zum Teefan. An diesem Tag habe ich mir fest vorgenommen, in diesem Teeladen sobald wie möglich zu arbeiten. 2 Jahre später war es dann soweit! Die nächsten 3 Jahre waren aufregend: Das Teesortiment, die unterschiedlichen Kunden von jung bis alt, ihre strahlenden Gesichter, wenn sie an unseren Tees geschnuppert oder im Ausschank probiert hatten. Während meines Jurastudiums und während der Überbrückung zur Referendariatszeit konnte ich weiter meiner Teebegeisterung in den Fachgeschäften Gießen, Marburg und Remscheid einbringen. Im April 2007 eröffnete sich unvermutet die Chance, das Remscheider Fachgeschäft zu übernehmen. Lange gezögert habe ich nicht! Als Partner bei TeeGschwendner ist man Teil einer großen Gemeinschaft aus Kunden, Kollegen und den Mitarbeitern in der Systemzentrale, in der auch die persönliche Entwicklung begleitet wird bestes Beispiel war das Jahr meiner Schwangerschaft 2014: die vielen freudigen und aufgeregten Rückfragen und Wünsche von Kunden und Kollegen. Ebenso übrigens wie die große Hilfsbereitschaft, wenn einmal Not am Mann sein sollte. Würde ich wieder Franchisenehmer bei TeeGschwendner werden? Auf jeden Fall!!! Ich freue mich auf jeden Tag, den ich im Geschäft verbringen kann. Annika Beckmann TeeGschwendner Remscheid 8

9 UNSER AUSWAHLVERFAHREN 9 STUFEN ZU IHREM TRAUM IN TEE Stufe 1: Stufe 2: Stufe 3: Stufe 4: Stufe 5: Stufe 6: Stufe 7: Stufe 8: Stufe 9: Beginnt mit Ihrer Bewerbung. Sie schicken uns Ihren Lebenslauf und Ihre Selbstauskunft zu. Besteht aus dem Erstgespräch. In diesem wollen wir uns gegenseitig ein wenig näher kennenlernen und Ihnen unser Unternehmen und unser Franchisesystem im allgemeinen vorstellen. Ist ein Schnuppertag in einem unserer Fachgeschäfte. Hier können Sie sich mit einem unserer Partner austauschen, Fragen stellen und den Alltag im Fachgeschäft kennenlernen. Hier erfolgt das Zweitgespräch, in dem wir mit Ihnen die Rentabilitätsplanung für Ihr Fachgeschäft besprechen. Ist die Entscheidungsphase. In einem Feedbackgespräch entscheiden wir mit Ihnen, ob wir weiterhin gemeinsame Wege gehen werden. Erfolgt bei einer positiven Entscheidung. In dieser Phase werden Sie innerhalb von 5 Wochen von uns eingearbeitet. Die ersten 2 Wochen verbringen Sie im Fachgeschäft Ihres Paten, zwei weitere in einem anderen Fachgeschäft. Die letzte Woche erhalten Sie Schulungen in der TeeGschwendner Zentrale in Meckenheim. Ist die Finanzierungszusage Ihrer Bank. Ist die Unterzeichnung des Partnerschaftsvertrags. Erreichen Sie mit der Eröffnung bzw. der Übernahme Ihres Fachgeschäfts. «Nach dem ausgeklügelten Prozedere war TeeGschwendner sich sicher: Ich bin die Richtige. Aber ich war mir ebenfalls sicher, die richtige Entscheidung getroffen zu haben.» Romy Reschke TeeGschwendner Wildau 9

10 FRANCHISEKONDITIONEN Vertragsdauer 5 Jahre + 5 Jahre Verlängerungsoption Investition Eigenkapitalbedarf Ca. 20 % der Investitionssumme Eintrittsgebühr Laufende Gebühr Marketingpool Verwaltungsgebühr Mietverhältnis Standortschutz keine 4% vom reinen Tee-Einkauf Bei eventueller Anmietung durch TG 2% Verwaltungskostenzuschlag auf die Grundmiete (max. 40 ) Ein Fachgeschäft pro Postleitzahl 10

11 LEISTUNGEN AUF EINEN BLICK START-UP PROGRAMM Standortauswahl Rentabilitätsplanung Investitionsplanung Schlüsselfertiger Ladenbau Patenschaftsmodelle IHK-zertifizierte Seminare Eröffnungsplanung BETREUUNG Information über Rundschreiben und Intranet Regelmäßige Besuche durch Partnermanager und Paten Orgahandbücher und Betriebsvergleiche Kaufmännische Beratung IT-Support (Warenwirtschaftssystem und Waagen) KOMMUNIKATION Treffen aller Franchisenehmer (Börse für Erfahrungsaustausch) Beiräte beraten über Einkaufs-, Deko-, Sortiments- und Marketingstrategien Regionale Arbeitskreise Intranet mit Forum Customer Relation Management ZENTRALES MARKETING Bundesweite PR-Arbeit Regionale PR und Werbekonzepte Dekoaktionen und Konzepte Digitale Angebote und Social Media Über 100 geschützte Marken Individualisierungen für lokale Aktionen TEE Qualitätsorientierter Einkauf durch renommierte Tea Taster Lieferantenentwicklung in den Ursprungsländern Permanente Produkt und Sortimentsentwicklung Qualitätssicherung sensorisch und analytisch SEMINARE/WORKSHOPS Teeseminare Verkaufsseminare Kaufmännische Schulung Technische Schulungen Schulung in relevanten Rechtsfragen Marketingschulung TeeSommelier (IHK) Fachkraft für Einzelhandelsmanagement (IHK) 11

12 AUSGEZEICHNETES FRANCHISING BESTÄTIGT AUCH DR. AHLERT (F & C) KONTAKT Erfolgreiche Franchisesysteme zeichnen sich u.a. durch eine starke Marke, ein Leistungsangebot mit differenzierenden Nutzenvorteilen und eine hohe Beziehungsqualität zwischen Zentrale, Franchisepartnern, Mitarbeitern und Kunden aus. F & C Zufriedenheit F & C Award DFV Systemcheck Das schafft die Voraussetzung für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung die Basis für nachhaltigen geschäftlichen Erfolg. TeeGschwendner bietet eine bekannte Marke und ein vielversprechendes Produkt- und Leistungsangebot. Bei der Gesamtzufriedenheit der Franchisepartner schneidet TeeGschwendner 2013 insgesamt mit 1,7* ab und zählt damit zu den Premium-Franchisesystemen in Deutschland. 97% der antwortenden Partner waren 2013 stolz darauf, Partner des Systems zu sein, 94% würden sich wieder für das System entscheiden und 95% das System an Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Sind Sie an einer Franchise- Partnerschaft interessiert? Unser Franchise-Expertenteam freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme! Informieren Sie sich auch auf teegschwendner.de/franchise In den Jahren 2009 und 2013 wurde TeeGschwendner mit dem F&C AWARD GOLD (seit 2008) ausgezeichnet. In den Jahren 2005, 2009 und 2013 wurde TeeGschwendner zugleich «Bestes System aller F&C-Partnerzufriedenheitsbefragungen». * 7er Skala: 1 = sehr zufrieden 4 = weder/noch 7 = sehr unzufrieden Anonyme Befragung aller Franchise-Partner. Im Rahmen des DFV System-Checks ist eine Partnerbefragung mindestens alle 3 Jahre vorgeschrieben. Dr. Martin Ahlert Geschäftsführer Internationales Centrum für Franchising & Cooperation Heidestraße Meckenheim Telefon Fax expansion@teegschwendner.de