Wissensmanagement auf allen Ebenen. Über die Möglichkeiten vom optimalen Zusammenspiel zwischen Konzept, Funktionalität und Design eines Wikis

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Brit Haupt
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1 Wissensmanagement auf allen Ebenen Über die Möglichkeiten vom optimalen Zusammenspiel zwischen Konzept, Funktionalität und Design eines Wikis

2 INDEX 01 / Die Rolle von Design für ein erfolgreiches Wiki 02 / Über das Zusammenspiel von Design und Funktionalität 03 / Case Studies

3 INDEX 01 / Die Rolle von Design für ein erfolgreiches Wiki 02 / Über das Zusammenspiel von Design und Funktionalität 03 / Case Studies

4 Corporate Design konsequent einsetzen Die Firmenidentität wird auf diese Weise auch intern transportiert. Wird das Corporate Design konsequent umgesetzt, kann auf diese Weise die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen verstärkt werden. Ein Wiki im bekannten Unternehmensdesign wird stärker akzeptiert, da es nicht als externe Software verstanden wird.

5 Corporate Design konsequent einsetzen: Beispiel TravelTrex Website Werb ing Katalog Geschäftsausstattung Wiki //SEIBERT/MEDIA unterstützt die Firma TravelTrex Reisen in den Bereichen Internet, Corporate Design und Print. Natürlich gliedert sich auch das Wiki optisch in die Reihe ein.

6 Joy of Use & Wiki-Akzeptanz steigern Ein professionelles und hochwertiges Design sieht nicht nur gut aus. Es stärkt die Akzeptanz des Systems und fördert den Joy of Use. Stichwort Mitarbeiteraktivierung Das Wiki ist extra für uns gemacht.

7 Mit welchem Wiki würden Sie lieber arbeiten? Startseite mit den nötigsten Anpassungen Startseite nach Entwicklung eines individuellen Konzepts

8 Offensichtliche Vorteile eines hochwertigen Wiki-Designs Konsequnter Einsatz des Corporate Design Bessere Usability / mehr Übersichtlichkeit Image bilden durch individuelle Namensgebung und Bilder Die Mitarbeiter arbeiten lieber mit dem Wiki.

9 Signal zur hohen Relevanz des Wikis senden Eine Layout-Anpassung sendet den Mitarbeitern das Signal, dass es einen hohen Stellenwert einnehmen soll. Ein Wiki lebt von der Beteiligung. Das Ausrollen des Systems ist eine ganz wichtige Phase, die man durch ein nicht angepasstes Layout leicht und unbedacht torpedieren kann.

10 INDEX 01 / Die Rolle von Design für ein erfolgreiches Wiki 02 / Über das Zusammenspiel von Design und Funktionalität 03 / Case Studies

11 Funktionen + Design = komfortables Wissensmanagement Da jedes Unternehmen andere Ansprüche und andere Strukturen hat, sollte das Wiki individuell darauf abgestimmt sein. Design bedeutet nicht nur Farben, Schriften und Buttons. Konzeption, individuelle Anforderungen, Funktionalitäten und Design eines Wikis greifen eng ineinander. Funktionen müssen individuell durchdacht und gestaltet werden.

12 Funktionen + Design = komfortables Wissensmanagement Wiki B Wiki A Standard Funktionalität Die nötigsten Anpassungen Individuelle Konfiguration Konzeption, Funktionalitäten und Design auf die individuellen Ansprüche abgestimmt Roh- Version Aufwand Niedrige Erfolgsaussichten Hohe Akzeptanz, hoher Joyof-Use, hohe Nutzungsraten > Das Wiki fördert das Wissensmanagement

13 INDEX 01 / Die Rolle von Design für ein erfolgreiches Wiki 02 / Über das Zusammenspiel von Design und Funktionalität 03 / Case Studies

14 Beispiele für individuelle Ansprüche von Unternehmen an Wikis Individuelle Ansprüche fordern individuelle Ergebnisse. Auf den folgenden Seiten erläutern wir Fallbeispiele aus bisherigen Projekten.

15 Beispiel 1: Mitarbeiterschulung durch Video-Tutorials Kunde: Reisebank Um den Mitarbeitern den Einstieg in die Arbeit mit dem Wiki zu erleichtern, wurden Video-Tutorials erstellt. Auf der Startseite werden diese durch prägnante Buttons angekündigt, die sich perfekt ins Corporate Design integrieren.

16 Beispiel 2: Akzeptanz durch Identifikation Kunde: Fink & Fuchs Public Relations AG Corporate Wiki mit Community-Charakter: Die verschiedenen Niederlassungen des Unternehmens greifen auf ein Wiki zu. Die Bildsprache im Wiki ist bewusst losgelöst von der externen Kommunikation. Name Wiki-Lounge sendet ein Signal für Gemeinschaft. Anpassung des Formats an die IT- Infrastruktur, in diesem Fall auf 19 - Monitore optimiert.

17 Beispiel 3: Effiziente Workflows durch Druck- und Präsentationsansicht Kunde: Fink & Fuchs Public Relations AG Druckansichten / Handouts im Corporate Design ohne lästiges Übertragen in Word- Vorlagen Präsentationsansicht im Unternehmensdesign auf einen Klick Diese Funktionen sparen sehr viel Zeit (kein Übertragen in Word-Dokumente nötig.) Druckansicht Präsentationsansicht

18 Beispiel 4: Integration des Wikis in das bestehende Extranet Kunde: Atlas //SEIBERT/MEDIA betreuet die Firma Atlas umfassend im Online-Bereich. Für das Corporate Wiki war es wichtig, dieses in ein bestehendes Extranet zu integrieren (Einstieg über Button in der Hauptnavigation). Den Mitarbeitern wird ein auf diese Weise weiteres System erspart. Das Design integriert sich komplett in die Gestaltung des Extranets.

19 Beispiel 5: Drei Wikis in einem System Kunde: Jugendstiftung Baden-Württemberg Aus Unternehmenspolitischen Gründen wurden drei Wiki-Bereiche benötigt, deren Zugriff jeweils anderen Gruppen gestattet ist. Gelöst wurde dies mit individuellen Zugängen. Jeder sieht nur, was er sehen darf. Unterschiedliche Motive im Kopfbereich unterstützen diese Struktur aus gestalterischer Sicht.

20 Beispiel 6: Orientierung durch Farbleitsystem Kunde: LFoundry Benutzerführung durch gelernte Anordnung der Navigation. Die einzelnen Bereiche des Unternehmens wurden in die Wiki- Strukur übernommen. Für die optimale Orientierung wurde ein Farbleitsystem entwickelt, dessen Farben sich harmonisch in den Unternehmensauftritt eingliedern.

21 Welche Ansprüche haben Sie an Ihr Wiki? Es gibt noch viele Möglichkeiten, das Corporate Wiki Ihren Ansprüchen anzupassen, z.b.: Einführung von Reitersysteme für platzsparende Content-Anordnung Auswahl von individuellen Hintergrundfotos Individualisierung von Grafiken und Diagrammen, zum Export in Powerpoint-Vorlagen Individualisierung von Funktionen (z.b. ActionTrackerPlugin )...

22 IMPRESSUM Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. // SEIBERT/MEDIA GmbH Ansprechpartner: Martin Seibert, Dipl.-Kfm. Rheingaupalais, Söhnleinstr. 8, Wiesbaden T , F Bitte bleiben Sie mit uns in Kontakt. Sie können Informationen bei uns abonnieren: Unseren Newsletter (Abo unter Unseren Weblog (z.b. via RSS): Unseren PodCast (z.b. via RSS): Unseren Microblog (z.b. via RSS):

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