Beschreibung des Angebotes

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1 Qualifizierung zur/zum Qualitätsbeauftragten (TÜV) mit kaufmännischem Know-how (EBC*L A) in Zwickau Angebot-Nr Angebot-Nr Bereich Berufliche Weiterbildung Termin Anbieter Ort Montag bis Freitag von 08:30 bis 15:35 Uhr (in Wochen mit Feiertagen von 8:30 bis 17:10 Uhr) Zwickau alfatraining Beschreibung des Angebotes Mit dem Kurs machen Sie sich mit der kaufmännischen und betriebswirtschaftlichen Denkweise vertraut und Sie erwerben oder vertiefen Ihre Kenntnisse im Rechnungswesen. Mit dem Europäischen Wirtschaftsführerschein weisen Sie grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse durch das international anerkannte Zertifikat für Wirtschaftskompetenz nach. Zusätzlich können Sie ein Qualitätsmanagement-System planen, einführen, pflegen und diewirksamkeit kontrollieren. Des Weiteren erlangen Sie professionelle Kenntnisse in Anwendung der ISO DIN EN 9001 sowie in der Planung von internen Qualitätsaudits. Bildungszentrum Zwickau Moritzstraße Zwickau 0375/ bildungsmarktzwickau@alfatrai ning.de Ansprechpartner Beratungsteam Zwickau 0375/ bildungsmarktzwickau@alfatrai ning.de Weitere Informationen zum Angebot Vollständige Bezeichnung des Angebotes Qualifizierung zur/zum Qualitätsbeauftragten (TÜV) mit Zusatzqualifikation Veranstaltungsort alfatraining Bildungszentrum Grundlagen Betriebswirtschaftslehre und Rechnungswesen

2 (Europäischer Wirtschaftsführerschein EBC*L Stufe A) Lehrgangsinhalte Zwickau Moritzstraße Zwickau Grundlagen Betriebswirtschaftslehre und Rechnungswesen - Europäischer Wirtschaftsführerschein (EBC*L Stufe A) Grundlagen des betrieblichen Rechnungswesens (ca. 0,5 Tage) Aufgaben und Gegenstand des betrieblichen Rechnungswesens Grundbegriffe des Rechnungswesens 0375/ bildungsmarktzwickau@alfatrai ning.de Grundlagen der Finanzbuchhaltung Grundlagen der Betriebsbuchhaltung Grundlagen der Planungsrechnung Organisation der Buchführung (ca. 1 Tag) Grundbegriffe und Instrumente der Buchführung Prinzipien / Methoden der doppelten Buchführung Belegorganisation Die Bücher der Buchführung Techniken der Buchführung Automatisierte Verfahren Kontenrahmen und Kontenplan Steuern und rechtliche Aspekte der Unternehmung (ca. 0,5 Tage) Grundzüge des Wirtschaftens Grundlagen der Unternehmensbesteuerung Buchführungspraxis: Waren- und Geldverkehr; Anlagen- und Personalwirtschaft (ca. 4 Tage) Behandlung der Umsatzsteuer Buchungen des Warenverkehrs Buchungen des Geldverkehrs Buchungen im Anlagevermögen Buchungen in der Personalwirtschaft Auswertungen der Buchhaltung (ca. 1 Tag) Arbeitsauswertungen Auswertungen mit Dokumentationspflicht Betriebswirtschaftliche Auswertung Kosten- und Leistungsrechnung (ca. 1 Tag) Einführung in die KLR Aufgaben der KLR Vollkostenrechnung Teilkostenrechnung Kurzfristige Erfolgsrechnung Die Finanzierung der Unternehmen (ca. 0,5 Tage) Ziele und Aufgaben der Finanzierung Innenfinanzierung, Kreditfinanzierung Vorarbeiten zum Jahresabschluss (ca. 1 Tag) Jahresabschlussbuchungen Bilanzbewertungsgrundlagen Jahresabschluss: Bilanz und GuV (ca. 3 Tage) Ziele eines Jahresabschlusses Aufbau einer Bilanz Aktiva / Passiva Inventur Gewinn- und Verlustrechnung (GuV- Rechnung) Abschlussarbeiten / Periodenreines Ergebnis Forderungen / Verbindlichkeiten Rückstellungen Rücklagen Abschreibung Auswirkungen von Ausgaben auf den

3 Jahresabschluss Die GuV-Rechnung in Staffelform Analyse der GuV-Rechnung in Staffelform Analyse eines Jahresabschlusses Unternehmensziele und Kennzahlen (ca. 2 Tage) Wirtschaftlichkeit Eigenkapitalrentabilität Gesamtkapitalrentabilität / Return On Investment (ROI) Eigenkapitalquote Cash Flow Produktivität Anwendung der Kostenrechnung in kleinen Unternehmen (ca. 2 Tage) Aufgaben der Kostenrechnung Begriffe der Kostenrechnung Preiskalkulation Kostenstellenrechnung Profit Center-Rechnung Wirtschaftsrecht (ca. 1 Tag) Rechtsformen Kaufvertrag Unternehmenszusammenschlüsse / Kooperationen Insolvenzrecht Projektarbeit (ca. 2 Tage) zur Vertiefung der gelernten Inhalte Präsentation der Projektergebnisse Zertifizierung Europäischer Wirtschaftsführerschein EBC*L Stufe A (0,5 Tage) Qualitätsmanagement - Qualifizierung zur/zum Qualitätsbeauftragten (TÜV) Grundlagen Qualitätsmanagement: Vorbereitung auf eine Tätigkeit als Qualitätsfachmann/-frau (ca. 9 Tage) Begriffe des Qualitätsmanagements Definition Qualität in Produktion und Dienstleistung Definition Prozess und Prozesskontrolle Normen, Verordnungen und Richtlinien Geschichtliche Entwicklung des QM Von der Versorgungsphase zu Globalisierungsphase Ausblicke in die Zukunft Normen des Qualitätsmanagements - Inhalte und Anwendung DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 9004, DIN EN ISO DIN EN ISO 9001 Normforderungen und deren Umsetzung im Betrieb DIN EN ISO 9001 als Zertifizierungsgrundlage Die revidierte ISO 9001:2015 Die Norm als Hilfsmittel für das QM im Betrieb Kundenorientierung als QM-Ziel Das Kano-Modell Kundenanforderungen ermitteln und analysieren Die Ausrichtig der Organisation auf den Kunden Prozessorientierung und Prozessbeschreibung Wann ist ein Prozess beherrscht? Was beeinflusst einen Prozess? Wie messen wir die Prozessleistung? Dokumentation Aufzeichnungen und Dokument im QM Nachweise als Haftungsabsicherung Aufbewahrungsfristen Erstellung von

4 Mustervorlagen Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements Die 7 Qualitätswerkzeuge Poka Yoke FMEA Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) Entwickeln von Vorbeugemaßnahmen Umsetzen von Korrekturmaßnahmen Einleiten von Verbesserungsprozessen Interne Audits Die DIN EN ISO als Leitfaden für Audits Erstellen eines Auditprogramms und Auditfragenkatalogs Das Auditgespräch Statistische Grundlagen Grundbegriffe Wahrscheinlichkeitsrechnung Deskriptive Statistik Prüfmethoden und ihre Anwendung Prüfpläne Annahmen, Stichprobe Prüfmittel, Messmittel Vertiefung Qualitätsmanagement: Vorbereitung auf eine Tätigkeit als Qualitätsbeauftragte/-r (ca. 8 Tage) Vertiefung der DIN EN ISO 9001 Ausschlüsse in der Anwendung im Unternehmen Dokumentierte Pflichtverfahren Kompatibilität zu der Norm DIN EN ISO Qualitätsprogramm und Qualitätsziele Verantwortung der obersten Leitung Definition von Qualitätszielen und QM-Kennzahlen Die Qualitätspolitik und das Leitbild der Organisation Prozessmanagement und Kennzahlen Maschinenprozessfähigkeit Prozessfähigkeitsrechnung Erstellung von Prozesslandschaften Projektmanagement-Grundlagen Projektablaufplan (PAP) Projektverantwortlichkeiten Qualitäts-Projekte Interne und externe Kommunikation Kommunikation mit dem Kunden Interne Kommunikation Kommunikation mit Kostenträgern und Behörden Rhetorik Grundlagen einer erfolgreichen Kommunikation Kommunikationsmodelle Frage- und Moderationstechniken Präsentationstechniken Präsentationswerkzeuge Gliederung einer erfolgreichen Präsentation Vor-und Nachbereitung einer Präsentation Methoden zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit Kundenbefragungen planen, durchführen und auswerten Kundenrelevante Kennzahlen ermitteln und bewerten Vor- und Nachteile der verschiedenen Befragungsarten Grundlagen Risikomanagement SWOT Analyse Risikobewertung, Risikoanalyse Beschwerdemanagement Direkter- und indirekter Beschwerdemanagementprozess Prozesse im operativen

5 Beschwerdemanagement Beschwerdegespräche erfolgreich gestalten Der Reklamationsprozess Der 8D-Report Sofortmaßnahmen entwickeln und umsetzen Reklamations- Controlling Auditierung und Zertifizierung Planung und Umsetzung einer Zertifizierung Auswahlkriterien der Zertifizierungsgesellschaft Das Zertifikat als Marketinginstrument und Wettbewerbsvorteil Qualität und Recht Produkthaftung Gewährleistung und Garantie Die Garantenpflicht Lieferantenmanagement Lieferantenaudit Lieferantenbewertung Qualitätssicherungsvereinbarung Projektarbeit (ca. 2 Tage) zur Vertiefung der gelernten Inhalte Präsentation der Projektergebnisse Zertifizierungsprüfung zum Qualitätsbeauftragten (TÜV) (1 Tag) Angebotsmerkmale Form Zielgruppe Präsenzveranstaltung Der Lehrgang richtet sich an alle Personen, die sich betriebswirtschaftliches Basiswissen aneignen oder ihre Kenntnisse auffrischen möchten, und anschließend mit Qualitätsmanagement betraut sind, ein QM- System in die Praxis umsetzen sollen oder sich in den Bereich Qualitätsmanagement entwickeln möchten, sowie an Fach- und Führungskräfte aus Produktions- und Dienstleistungsunterneh men, die aktiv am QM- System und an der Qualitätsverbesserung

6 mitwirken. Sprache Abschluss Förderung Maßnahmennummer Zugangsvoraussetzungen Weitere Infos deutsch Zertifikat Bildungsgutschein, Bildungsprämie, ESF, WeGebAU, Weiterbildungsscheck individuell Zertifizierter Lehrg Für den Lehrgang werden Kenntnisse in qualitätsbezogenen Tätigkeiten empfohlen. Auf der Internetseite des Anbieters Angebot via Autoimport aktualisiert am