Situation und Potentiale des Tourismus in der Uckermark

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1 Ergebnispräsentation Alina Müller, Sandra Schulze, Johanna Tietz Prof. Dr. Uta Herbst Lehrstuhl für BWL/Marke9ng Universität Potsdam potsdam.de Situation und Potentiale des Tourismus in der Uckermark

2 AGENDA Ziele und Zeitplan des Projekts Beschreibung der Stichprobe Image der Uckermark Ergebnisse der Befragung aktueller/potentieller Konkurrenzregionen der Uckermark Informationsverhalten aktueller/potentieller Fazit und Handlungsimplikationen 2

3 ZIELE DES PROJEKTES Wie wird die Uckermark bei aktuellen und potentiellen n wahrgenommen? Wie erreicht man effektiv potentielle? Wovon fühlen sich die aktuellen in der Uckermark besonders angesprochen? ZIEL: Ableitung von Handlungsimplikationen für eine optimierte Vermarktung der Uckermark als Reiseziel Wird die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit und Klimafreundlichkeit von n wahrgenommen? Sind die mit der Uckermark als Reiseregion zufrieden? Werden ihre Erwartungen erfüllt? Können Konkurrenzregionen der Uckermark identifiziert und differenziert werden? 3

4 ZEITPLAN DES PROJEKTS Ziele und Zeitplan definieren Vorbereitung Feldphase Feldphase Datenanalyse Bis : Sichtung der Materialien, Entwicklung eines Zeitplans, Erstellung und erste Überarbeitung der Fragebögen Bis : Anpassung der Fragebögen, Vorbereitungen für die Feldphase, die am beginnt Bis : Durchführung der Befragungen im Internet und vor Ort Angermünde, Schwedt, Lychen und weitere Bis : Auswertung der Fragebögen, Analyse der Daten, Ableitung von Handlungsimplikationen : Ergebnispräsentation bei der tmu Tourismus Marketing Uckermark GmbH 4

5 ZEITPLAN DES PROJEKTS Project Country Situa9on und Poten9ale des Tourismus in der Uckermark DE Survey period Sample descrip6on Sample size n=294 Method Sample: Respondents between <16 and >74 years old 58% women, 42% men Online Survey Contact 5

6 AGENDA Ziele und Zeitplan des Projekts Beschreibung der Stichprobe Image der Uckermark Ergebnisse der Befragung aktueller/potentieller Konkurrenzregionen der Uckermark Informationsverhalten aktueller/potentieller Fazit und Handlungsimplikationen 6

7 FAST 60% DER BEFRAGTEN SIND WEIBLICH, RUND JEDER DRITTE IST ZWISCHEN 25 UND 34 JAHREN Aktuelle + Potentielle Geschlecht und Alter der Befragten, Angaben in % unter 16 Jahre 0% 58% Jahre Jahre 14% 29% Jahre 20% 42% Weiblich Männlich Jahre Jahre Jahre über 74 Jahre 4% 3% 10% 20% Sie sind? n=294 Wie alt sind Sie? n=294 7

8 RUND DIE HÄLFTE DER BEFRAGTEN KOMMT AUS BERLIN UND BRANDENBURG Aktuelle + Potentielle Aufteilung der Befragten nach Bundesländern, Angaben in % Berlin Brandenburg Nordrhein- Wesealen Niedersachsen Sachsen Bayern Baden- Würfemberg Hessen Thüringen Schleswig- Holstein Hamburg Sachsen- Anhalt Mecklenburg- Vorpommern Rheinland- Pfalz Saarland Bremen Ich wohne nicht in DE Aktuelle 9% 7% 6% 6% 5% 4% 4% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 0% 4% 16% 32% Berlin Brandenburg Sachsen Nordrhein- Wesealen Baden- Würfemberg Bayern Hessen Schleswig- Holstein Niedersachsen Thüringen Mecklenburg- Vorpommern Sachsen- Anhalt Hamburg Rheinland- Pfalz Bremen Saarland Ich wohne nicht in DE Poten9elle 7% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 0% 0% 4% 19% 16% In welchem Bundesland wohnen Sie? (aktuelle ) n=165 In welchem Bundesland wohnen Sie? (potentielle ) n=129 30% 8

9 AGENDA Ziele und Zeitplan des Projekts Beschreibung der Stichprobe Image der Uckermark Ergebnisse der Befragung aktueller/potentieller Konkurrenzregionen der Uckermark Informationsverhalten aktueller/potentieller Fazit und Handlungsimplikationen 9

10 ERSTE ASSOZIATIONEN MIT DER UCKERMARK SIND VOR ALLEM NATUR, RUHE UND SEEN / WASSER Aktuelle + Potentielle Angaben zu Assoziationen aller Befragten bezüglich der Uckermark Wenn Sie an die Uckermark denken, woran denken Sie da? (Assoziationen ) n=294 10

11 DIE (MARKE) UCKERMARK WIRKT VOR ALLEM FREUNDLICH, ENTSPANNT UND NATURNAH Aktuelle + Potentielle Bipolares Rating zu Eigenschaften, die die Uckermark widerspiegeln Träge* Alt* Unfreundlich* Ruhig* Potentielle Aktuelle Aktiv* Jung* Freundlich* Lebendig* Nervös* Verschwenderisch** Entspannt* Umweltbewusst** Langweilig* Aufregend* Nüchtern* Romantisch* Altmodisch* Modern* Einseitig* Vielseitig* Künstlich* Naturnah* Stellen Sie sich vor, die Uckermark wäre ein Mensch. Wie stellen Sie sich diesen Menschen vor? n=294 * T-Test: Es besteht ein signifikanter Unterschied der Mittelwerte (p-wert < 0,01). **T-Test: Mittelwerte der Antworten weisen keine signifikanten Unterschiede auf. 11

12 FÜR 8 VON 10 BEFRAGTEN SIND NATUR-LANDSCHAF- TEN HAUPTMOTIVATOREN FÜR DEN URLAUB IN DER UCKERMARK Aktuelle Hauptmotivationen für einen Besuch in der Uckermark in % NATUR KULTUR & WELLNESS Wandern Rad fahren Wassertourismus Besuch der Naturlandschaften Gesundheits-/Wellnessangebote Kulturelle Angebote Veranstaltungen 19% 24% 31% 42% 49% 54% 78% KOSTEN Sonderangebot wahrgenommen Kostengünstiger Urlaub Kurze Anreise 13% 40% 49% UCKERMARK SPEZIAL FAMILIE Klimafreundl. Ausrichtung der Angebote Nachhaltigkeit der Betriebe Eselwandern Urlaub mit dem Hund Kindgerechter Urlaub Besuch von Verwandten 13% 32% 30% 18% 30% 44% Keine Zustimmung 0% 20% 40% 60% 80% 100% Vollständige Zustimmung Geben Sie Ihre Hauptmotivation (Gründe) für Ihren Besuch in der Uckermark an. n=165 12

13 ZWISCHENFAZIT Die Uckermark wird von potentiellen sowie aktuellen n umweltbewusst eingeschätzt. Die Uckermark wird als sehr naturnahe Reiseregion wahrgenommen Hauptmotivationen für einen Besuch in der Uckermark sind die Naturlandschaften, Ruhe, Entspannung, Wandern, Heimat Motivationen für einen Besuch in der Uckermark: Nachhaltigkeit der Betriebe und die klimafreundliche Ausrichtung sind gleichbedeutend mit Gesundheitsund Wellnessangeboten Aktuelle finden die Uckermark aufregender, aktiver und vielseitiger als potentielle Uckermark wird als umweltbewusste, naturnahe Reisregion eingeschätzt Wahrnehmung als aktive, aufregende und besonders klimafreundliche bzw. nachhaltige Region erreicht potentielle nicht ausreichend 13

14 AGENDA Ziele und Zeitplan des Projekts Beschreibung der Stichprobe Image der Uckermark Ergebnisse der Befragung aktueller/potentieller Konkurrenzregionen der Uckermark Informationsverhalten aktueller/potentieller Fazit und Handlungsimplikationen 14

15 STRUKTURIERUNG Allgemeines zum Urlaub Zufriedenheit der Wiederkehr- Absicht und Kritik Wie häufig fahren die Befragten in den Urlaub sowie in die Uckermark und mit wem? Wie hat es Ihnen in der Uckermark gefallen? Wie schätzen potentielle die Uckermark ein? Würden die Befragten die Uckermark (wieder) als Reiseziel wählen? Was würden Sie gern verbessert sehen? 15

16 56% DER BEFRAGTEN WAREN IN DEN LETZTEN ZWEI JAHREN ZUM URLAUB IN DER UCKERMARK Aktuelle Anzahl der Befragten, die in den letzten zwei Jahren Urlaub in der Uckermark gemacht haben, Angaben in % Anzahl der Urlaube in der Uckermark, Angaben in % mehr als 3 Mal 59% 44% 56% 3 Mal 2 Mal 9% 12% Nein 1 Mal Ja 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Haben Sie in den letzten zwei Jahren Urlaub in der Uckermark gemacht? n=294 Wie oft haben Sie bisher Urlaub in der Uckermark gemacht? n=165 16

17 EIN DRITTEL DER BEFRAGTEN WOHNTEN IN EINER FERIENWOHNUNG UND BLIEBEN 3-5 NÄCHTE Aktuelle Unterkunftsart und Länge des Urlaubs in der Uckermark, Angaben in % Ferienwohnung 32% 1 Nacht 5% Hotel Camping Ferienhaus Pension Hostel Sons9ges 6% 20% 18% 13% 19% 28% 2 Nächte 3-5 Nächte 6-7 Nächte Länger als 7 Tage Ich bin Tagestourist 2% 15% 21% 23% 36% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 0% 20% 40% Weitere Nennungen unter der Kategorie Sonstiges: bei Verwandten, Wasserwanderrastplatz, Ferienhütte auf Floß Welche Unterkunftsart haben Sie gewählt? n=165 Wie lange dauerte Ihr letzter Uckermark-Urlaub? n=165 17

18 ZWISCHENFAZIT Fast 60% der aktuellen waren schon mehr als drei Mal in der Uckermark Ferienwohnungen und Hotels sind die beliebtesten Unterkunftsarten Über 1/3 der Urlauber bleiben 3-5 Tage Tagestouristen gibt es kaum Lediglich 22% der Touristen reisen mit der Bahn an, die meisten reisen mit dem (nichtklima-freundlichen) Auto Touristen kommen meist wiederholt zum Urlaub in die Uckermark und werden zu loyalen Kunden der Uckermark 18

19 STRUKTURIERUNG Allgemeines zum Urlaub Wie häufig fahren die Befragten in den Urlaub sowie in die Uckermark und mit wem? Zufriedenheit mit der Uckermark Wie hat es aktuellen n in der Uckermark gefallen? Wie schätzen potentielle die Uckermark ein? Wiederkehr- Absicht und Kritik Würden die Befragten die Uckermark (wieder) als Reiseziel wählen? Was würden Sie gern verbessert sehen? 19

20 95% DER AKTUELLEN GÄSTE WAREN MIT IHREM AUFENTHALT ZUFRIEDEN Aktuelle Allgemeine Zufriedenheit mit dem Aufenthalt sowie Erwartungen aktueller an die Uckermark, Angaben in % 5,0% 95,0% Zufrieden Nicht zufrieden 68,0% 0,0% Erwartungen wurden übertroffen 32,0% Erwartungen wurden erfüllt Erwartungen wurden nicht erfüllt Wie hat Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen? n=165 Entspricht der Aufenthalt in der Uckermark den Erwartungen, die Sie vor Reiseantritt hatten? n=165 20

21 AKTUELLE GÄSTE WAREN VOR ALLEM MIT DEM PREIS-LEISTUNGS-VERHÄLTNIS UND DEN NATURLANDSCHAFTEN ZUFRIEDEN Aktuelle Zufriedenheit aktueller mit dem Angebot in der Uckermark, Angaben in %* UCKERMARK Anreise Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterkunft ALLGEMEIN Gastfreundlichkeit Tourismusinformation vor Ort UCKERMARK Umweltbewusstsein SPEZIAL nachhaltiges/klimafreundl. Engagement der Einrichtungen Wanderangebot mit Esel Regionale Spezialitäten/Kulinarisches Angebot Landschaft NATUR & Weltnaturerbe/Naturlandschaften SPORT Boot fahren/wassertourismus Wanderwege Radwege VOR ORT- Angebote für Kinder Angebote für Urlaub mit dem Hund ANGEBOTE Gesundheits-/Wellnessangebote Kulturelles Angebot Veranstaltungen Architektonische Sehenswürdigkeiten Umfang der weiteren Freizeitangebote (Kino, Minigolf ) Preis-Leistungs-Verhältnis der Freizeitangebote 81% 92% 86% 71% 79% 67% 50% 77% 97% 93% 89% 87% 76% 62% 71% 61% 57% 45% 69% 44% 77% Nicht zufrieden 0% 50% 100% Vollkommen zufrieden Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Aspekten Ihres Aufenthalts? n=165 *gezählt wurden Häufigkeiten der Top Two (sehr zufrieden/zufrieden) 21

22 POTENTIELLE GÄSTE SCHÄTZEN DAS DIENSTLEIS- TUNGSNIVEAU, UNTERKÜNFTE UND REGIONALE SPE- ZIALITÄTEN SCHLECHTER EIN ALS AKTUELLE GÄSTE Potentielle Einschätzungen potentieller mit dem Angebot in der Uckermark, Angaben in %* UCKERMARK NATUR & SPORT VOR ORT- ANGEBOTE Anbindung öffentlicher Verkehrsmittel Dienstleistungsniveau Qualität und Ausstattung der Unterkünfte nachhaltiges/klimafreundliches Engagement der Einrichtungen Regionale Spezialitäten/Kulinarisches Angebot Angebote zum Rad fahren Wanderangebot Wassersportangebot Landschaft/Naturlandschaften Wellness- und Gesundheitsangebot Angebot für Urlaub mit dem Hund Angebote für Kinder Angebote für Sportaktivitäten Kultur-Angebot Angebot architektonischer Sehenswürdigkeiten 17% 37% 32% 43% 36% 64% 58% 47% 49% 46% 63% 88% 85% 80% 91% Nicht gut 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sehr gut Wie schätzen Sie die Angebote/Leistungen der Uckermark in folgenden Bereichen ein? n=129 *gezählt wurden Häufigkeiten der Top Two (sehr gut/gut) 22

23 ZWISCHENFAZIT Potentielle vermuten Defizite in der öffentlichen Anbindung und dem Dienstleistungsniveau sowie den regionalen Spezialitäten Aktuelle schätzen besonders das Landschafts- und Wanderangebot in der Uckermark und das Preis- Leistungs- Verhältnis der Unterkünfte Aktuelle waren sehr zufrieden mit dem nachhaltigen und klimafreundlichen Engagement der Einrichtungen Bei allen aktuellen n wurden die Erwartungen an den Urlaub in der Uckermark erfüllt oder sogar übertroffen Potentielle unterschätzen das reichhaltige Angebot in der Uckermark 23

24 STRUKTURIERUNG Allgemeines zum Urlaub Wie häufig fahren die Befragten in den Urlaub sowie in die Uckermark und mit wem? Zufriedenheit der Wie hat es Ihnen in der Uckermark gefallen? Wie schätzen potentielle die Uckermark ein? Wiederkehr- Absicht und Kritik Würden die Befragten die Uckermark (wieder) als Reiseziel wählen? Was würden Sie gern verbessert sehen? 24

25 ZWEI DRITTEL DER POTENTIELLEN GÄSTE WÜRDEN DIE UCKERMARK ALS REISEZIEL WÄHLEN Potentielle Potentielle, die die Uckermark als Reiseziel wählen würden, Angaben in % 33% 67% Ja Nein Würden Sie die Uckermark als Reiseziel wählen? n=

26 RUND 60% DERJENIGEN DIE NICHT IN DIE UCKERMARK REISEN BEVORZUGEN AUSLANDS- REISEN, 40% IST ES DORT ZU LÄNDLICH Gründe, warum potentielle die Uckermark nicht als Reiseziel wählen würden, Angaben in % Potentielle Bevorzuge Auslandsreisen Zu ländlich Zu nah an Zuhause Bevorzuge Strandurlaube Allgemein kein Interesse Mobilität vor Ort zu eingeschränkt Bevorzuge große Städte Andere brandenburgischen Regionen interessanter Zu wenig Freizeitangebote Schlecht zu erreichen Sons9ges Zu teuer 0% 40% 37% 33% 30% 23% 19% 19% 16% 14% 9% 58% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Warum würden Sie die Uckermark nicht als Reiseziel in Betracht ziehen? n=

27 AKTUELLE GÄSTE WÜNSCHEN SICH DEN AUSBAU DER RAD-/WANDERWEGE SOWIE EINE VERBESSERUNG DER GASTRONOMISCHEN QUALITÄT Aktuelle Ich wünsche mir eine bessere gastronomische Qualität der Angebote. Mehr Möglichkeiten (Freizeit) für Jugendliche und Kinder, z.b. Mitmachaktionen handwerklicher Einrichtungen Bessere Qualität der Suchergebnisse im Internet für Übernachtungsangebote in der Umgebung von Angermünde z. B. Aktuelle wünschen Bessere Unterkünfte. Sie sind entweder wirklich gut und die Menschen nett oder gar nicht gut. v.a. die Gastronomie. Es ist immer noch ein Glücksspiel, was Gastfreundlichkeit, Essen, und Unterkünfte betrifft. Ansonsten bezauberndes Land und man sieht die Bemühungen. Ich wünsche mir mehr naturnahe Angebote wie die Blockhäuser in Brennickenswerder/Lychen. Die Unterbringung dort ist für mich sehr wichtig. Bessere Verbindungen des ÖPNV. Häufiger. Individuelle Konzepte der Uckermärker, wenn kein ÖPNV. Z.B. Sammel-taxen, Wandern ohne Gepäck (Angebot das Gepäck zu transportieren für ein geringes Entgelt). Ausbau der Radwege, mehr und qualifizierte Wellnessangebote. Mehr Wanderwege, teilweise besser markiert v.a. im Fläming. Welche weiteren Angebote würden Sie sich für Ihren Aufenthalt in der Uckermark wünschen? n = 41 27

28 ZWISCHENFAZIT Während aktuelle die Ländlichkeit und die kurze Anreise schätzen, sind dies für 1/3 der potentiellen Befragten Gründe die gegen einen Urlaub in der Uckermark sprechen 2/3 der potentiellen Befragten würden Urlaub in der Uckermark machen Warum haben sie bis jetzt noch keinen gemacht? Mobilität vor Ort, zu wenig Freizeitangebote und die Erreichbarkeit sind Gründe, warum potentielle nicht in die Uckermark kommen würden Defizite in Mobilität vor Ort, Erreichbarkeit und Freizeitangebote Für Auslands-/Städte-Urlauber kann Uckermark nur schwer attraktiv gemacht werden 28

29 AGENDA Ziele und Zeitplan des Projekts Beschreibung der Stichprobe Image der Uckermark Ergebnisse der Befragung aktueller/potentieller Konkurrenzregionen der Uckermark Informationsverhalten aktueller/potentieller Fazit und Handlungsimplikationen 29

30 FÜR MIN. DIE HÄLFTE DER BEFRAGTEN SIND DER SPREEWALD UND POTSDAM/HAVELLAND EBENFALLS INTERESSANTE GEBIETE Aktuelle + Potentielle Interessante Reiseregionen in Brandenburg, Angaben in % Spreewald Potsdam/Havelland Märkische Schweiz Seenland Oder- Spree Barnimer Land Prignitz Ruppiner Land Niederlausitz Fläming Dahme- Seengebiet Elbe- Elsterland Sons9ge 67% 62% 50% 35% 31% 33% 34% 32% 13% 21% 14% 19% Poten9elle 16% 18% Aktuelle 16% 16% 12% 15% 24% 14% 16% 12% 5% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Welche Reiseregionen in Brandenburg sind für Sie noch interessant? n=

31 HAUPTGRUND FÜR DAS INTERESSE AN ANDEREN BRANDENBURGISCHEN REISEREGIONEN IST DIE LANDSCHAFT UND DIE NATURNÄHE Aktuelle + Potentielle Drei Hauptgründe für das Interesse an anderen Reiseregionen Brandenburgs, Angaben in % Spreewald Potsdam/ Havelland Märkische Schweiz Landschaft/ Naturnähe 54% 56% städtische Sehenswürdigkeit 33% 29% Landschaft/ Naturnähe 72% 71% Angebote zum Wandern/ Radfahren/ Kulturelle Angebote 2% 4% 40% 35% Potentielle Aktuelle Landschaft/ Naturnähe Kulturelle Angebote 16% 25% 37% 20% Potentielle Aktuelle Angebote zum Wandern/ Radfahren/ Wassersport Kulturelle Angebote 3% 3% 18% 19% Potentielle Aktuelle 0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60% Was ist der Grund dafür, dass Sie diese brandenburgischen Reiseregionen interessant finden? n=294 31

32 DIE OSTSEE UND MECKLENBURG. SEENPLATTE SIND DIE INTERESSANTESTEN REISEZIELE DEUTSCHLANDS Aktuelle + Potentielle Interesse an anderen Reiseregionen Deutschlands, Angaben in % Ostsee Mecklenburgische Seenplafe Nordsee Sächsische Schweiz Harz Bodensee Bayrischer Wald Lüneburger Heide Sons9ge Moseltal Keine 70% 86% 56% 54% 36% 51% 43% 34% 36% 39% 34% 30% Poten9elle 28% 24% Aktuelle 23% 17% 19% 13% 15% 13% 1% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Welche anderen Reiseregionen in Deutschland sind für Sie noch interessant? n=294 32

33 RUPPINER LAND IST IN BB, DIE MECKL. SEEN- PLATTE IN DE DER GRÖSSTE KONKURRENT DER UCKERMARK Aktuelle Ähnlichkeit der Uckermark zu anderen Reiseregionen, Aktuelle DE Bodensee Nordsee Ostsee Mecklenburgische Seenplatte Uckermark Völlig Sächsische Schweiz unterschiedlich Bayerischer Wald Moseltal Harz Lüneburger Heide Sehr ähnlich Märkische Schweiz Ruppiner Land Oder-Spree Elbe-Elsterland Potsdam/ Havelland BB Sehr Prignitz Völlig ähnlich unterschiedlich Barnimer Land Spreewald Fläming Dahme- Seengebiet Niederlausitz Wie ist die Ähnlichkeit der Uckermark in Bezug auf folgende Reiseregionen? n=165 33

34 RUPPINER LAND IST IN BB, DIE MECKL. SEEN- PLATTE IN DE DER GRÖSSTE KONKURRENT DER UCKERMARK Potentielle Ähnlichkeit der Uckermark zu anderen Reiseregionen, Potentielle DE Bodensee Nordsee Ostsee Mecklenburgische Seenplatte Uckermark Völlig unterschiedlich Sächsische Schweiz Bayerischer Wald Moseltal Harz Lüneburger Heide Sehr ähnlich Niederlausitz Märkische Schweiz Elbe-Elsterland Potsdam/ Havelland Ruppiner Land Oder-Spree Sehr ähnlich Prignitz 5 1 Barnimer Land Spreewald Fläming Dahme- Seengebiet BB Völlig unterschiedlich Wie ist die Ähnlichkeit der Uckermark in Bezug auf folgende Reiseregionen? n=129 34

35 ZWISCHENFAZIT Von den interessantesten Reiseregionen in Brandenburg werden Potsdam und der Spreewald als eher unterschiedlich zur Uckermark eingestuft Von den interessanten Reiseregionen in Deutschland werden Ostsee und Nordsee als eher unterschiedlich zur Uckermark eingestuft Die deutschen bzw. brandenburgischen Reiseregionen, die als besonders interessant eingestuft werden, werden sehr unterschiedlich zur Uckermark wahrgenommen Daher keine direkten Konkurrenzregionen 35

36 AGENDA Ziele und Zeitplan des Projekts Beschreibung der Stichprobe Image der Uckermark Ergebnisse der Befragung aktueller/potentieller Konkurrenzregionen der Uckermark Informationsverhalten aktueller/potentieller Fazit und Handlungsimplikationen 36

37 KNAPP EIN DRITTEL DER BEFRAGTEN INFORMIERT SICH ÜBER Aktuelle + Potentielle Welche Internetseiten nutzen die Befragten, um sich über die Uckermark/Reiseziele zu informieren, Angaben in % uckermark.de Websites von Unterkünnen Websites Tourismusorgan. Social Media Sons9ges Reiseportale/Foren Websites von Verkehrsträgern Websites von Reiseveranstaltern Nicht online informiert Aktuelle 6% 4% 4% 4% 2% 10% 18% 31% 29% 32% Poten9elle Websites von Tourismusorganisa9onen Websites von Unterkünnen Reiseportale/Foren Websites von Reiseveranstaltern Social Media Websites von Verkehrsträgern Sons9ges Nicht online informiert 3% 2% 2% 11% 8% 21% 28% 27% Weitere Nennungen unter der Kategorie Sonstiges: Wanderseiten, Urlaub mit Hund, Wikipedia Falls Sie sich online informiert haben, wie haben Sie sich genau online über die Uckermark informiert? n=165 Falls Sie sich online informieren, wo informieren Sie sich genau? n=129 37

38 NEBEN ONLINE-WERBUNG WIRD VOR ALLEM PRINT- WERBUNG FÜR DIE UCKERMARK WAHRGENOMMEN Potentielle Befragte, denen in letzter Zeit Uckermark-Werbung aufgefallen ist, Angaben in % 69% Ist Ihnen in letzter Zeit Werbung für die Uckermark aufgefallen? 31% Ja Nein Online- Werbung Prospekte Berichte in Zeitungen Plakate Rundfunk/TV Sons9ges Messeaunrife Reisebüro 2% 1% 5% 7% 9% 12% 12% 16% 0% 5% 10% 15% 20% Weitere Nennungen unter der Kategorie Sonstiges: Radwelt, Uckermärkische Produkte auf Märkten in Berlin Ist Ihnen in letzter Zeit Werbung für die Uckermark aufgefallen? Denken Sie dabei bitte auch an Berichte, Prospekte,Plakate, Online-Werbung, TV-Werbung etc. n= 129 Wenn Sie in der letzten Frage ja gewählt haben, wo haben Sie die Uckermark wahrgenommen? n= 82 25

39 ZWISCHENFAZIT Werbung für die Uckermark wurde vor allem im Internet, in Zeitungen und Prospekten wahrgenommen Rund 30% der potentiellen Befragten ist in letzter Zeit Werbung für die Uckermark aufgefallen. 60% der aktuellen haben sich über Verwandte und Freunde informiert, nur 30% über das Internet, 9 von 10 der potentiellen informieren sich online Jeder dritte aktuellen Gast informiert sich über www. uckermark.de und musuckermark.de suchen im Internet nach Informationen über das Reiseziel, buchen aber nicht dort Die Werbung, die gestreut wurde, war auch werbewirksam. Potentielle und aktuelle sind sehr online-affin 39

40 AGENDA Ziele und Zeitplan des Projekts Beschreibung der Stichprobe Image der Uckermark Ergebnisse der Befragung aktueller/potentieller Konkurrenzregionen der Uckermark Informationsverhalten aktueller/potentieller Fazit und Handlungsimplikationen 40

41 FAZIT Wahrnehmung als aktive, aufregende und besonders klimafreundliche bzw. nachhaltige Region erreicht potentielle nicht ausreichend Defizite in Mobilität vor Ort, Erreichbarkeit und Freizeitangebote Für Auslands-/Städte-Urlauber kann die Uckermark nur schwer attraktiv gemacht werden Die Reiseregionen, die als besonders interessant eingestuft werden, werden sehr unterschiedlich zur Uckermark wahrgenommen Daher keine direkten Konkurrenzregionen Die Werbung, die gestreut wurde, war auch werbewirksam 41

42 FAZIT Wie wird die Uckermark bei aktuellen und potentiellen n wahrgenommen? Als sehr naturnahe, freundliche und entspannte Reiseregion: Landschaft, Natur, Ruhe, Seen Wovon fühlen sich die aktuellen in der Uckermark besonders angesprochen? Der Besuch von Naturlandschaften und die kurze Anreise sind Hauptmotivationen für aktuelle Sind die zufrieden? Werden ihre Erwartungen erfüllt? Bei allen aktuellen n wurden die Erwartungen an den Urlaub in der Uckermark erfüllt oder sogar übertroffen, 95% würden wieder kommen. 42

43 FAZIT Wird die Ausrichtung der Uckermark auf Nachhaltigkeit und Klimafreundlichkeit von n wahrgenommen? Aktuelle waren sehr zufrieden mit dem nachhaltigen und klimafreundlichen Engagement der Einrichtungen, es wird aber noch nicht direkt mit der Uckermark assoziiert Können Konkurrenzregionen der Uckermark identifiziert und differenziert werden? Das Ruppiner Land und das Barnimer Land sowie die Mecklenburgische Seenplatte sind ähnlich wahrgenommene Regionen der Uckermark 43

44 SWOT-ANALYSE Interne Analyse Strengths Weaknesses Externe Analyse Opportunities Threats Hohes Potenzial der Region: Natur- und Seenlandschaften Rad- und Wanderweg, Wassertourismus Nähe zu Berlin:gute Erreichbarkeit Alleinstellungsmerkmal: regional hergestellte Produkte Ausrichtung auf Klimafreundlichkeit Alleinstellungmerkmale können kopiert werden Andere Regionen bieten ebenfalls Natur- und Seenlandschaften sowie Rad- und Wanderwege Klimafreundliche Ausrichtung könnte von Konkurrenten übernommen werden Potenziale werden nicht ausreichend wahrgenommen, insbesondere: Aktivurlaub, Klimafreundlichkeit, Eselwandern, regional hergestellte Produkte Erreichbarkeit: ÖPNV-Anbindung Qualitätsunterschiede der Gastronomie bzw. der Übernachtungsangebote Klimafreundlichkeit u.u. nichtentscheidungsrelevant für einen Urlaub Andere Regionen eventuell attraktiver aufgrund höherer Standards der Hotels / Gastronomie / Kulturveranstaltungen / bessere Erreichbarkeit 44

45 HANDLUNGSIMPLIKATIONEN: MARKETING-MIX Product Image aktiver und jünger gestalten (neue Hompage, Testimonial) Potenziale hervorheben: Natur- und Seenlandschaft, Wanderund Radfahrangebot, Eselwandern bzw. Fokus auf Klimafreundlichkeit & Nachhaltigkeit Place Online als Distributionsweg fördern: Erleichterung der Online- Buchung durch Vereinfachung des Buchungsprozesses Wird durch die neue Gestaltung der tmu-webseite seit Jan 2014 realisiert Price Der niedrige Preis vieler Angebote führt zu positiver Einschätzung d. Preis-Leistungs-Verhältnisses, daher Wettbewerbsvorteil Leistungsanspruch der Angebote könnte aber erhöht werden, um höhere Preise zu verlangen Promotion Hohe Zufriedenheit sowie hohe Informationsrate über Bekannte, daher Mund-zu- Mund-Propaganda fördern, z.b. durch kostenloses Verschicken von Uckermark-Postkarten Online-Werbung beibehalten und stärken, da viele sich online informieren 45

46 VIELEN DANK!

47 BACK UP

48 TEAM Alina Müller Johanna Tietz Sandra Schulze 26 Jahre 26 Jahre 24 Jahre Masterstudentin im 5. Semester Masterstudentin im 1. Semester Masterstudentin im 1. Semester Bachelor an der Universität Potsdam Bachelor an der Viadrina Frankfurt/O. Bachelor an der HU Berlin Assoziationen/Erfahrungen mit der Uckermark: Hat keine speziellen Erfahrungen/Assoziationen mit der Uckermark Assoziationen/Erfahrungen mit der Uckermark: Therme Templin, Buchen-wälder, Forellenfarm Küstrinchen Assoziationen/Erfahrungen mit der Uckermark: Kommt aus Brandenburg und war schon öfters in der Uckermark (Therme Templin, Prenzlau)

49 DARAUS ABGELEITET Wie kann man die Zielgruppe besser erreichen? Entwicklung einer optimalen Kommunikationsstrategie Ableitung von Handlungsimplikationen für eine optimierte Vermarktung der Uckermark als Reiseziel

50 IN RUND DREI VIERTEL DER BEGFRAGTEN HAUSHALTE LEBEN KEINE KINDER <18 JAHREN Aktuelle + Potentielle Anzahl der Kinder <18 in befragten Haushalten und Haushaltsnettoeinkommen der Befragten, Angaben in % 13% 2% 1% keine Kinder 13% 72% 1 Kind 2 Kinder 3 Kinder Mehr als 3 Kinder unter keine Angabe 3% 6% 15% 16% 10% 11% 15% 10% 14% Wie viele Kinder unter 18 Jahren, die Sie für gewöhnlich mit in den Urlaub nehmen, leben in Ihrem Haushalt? n=294 In welchem Bereich liegt Ihr monatliches Haushaltsnettoeinkommen in Euro? n=294

51 JEDER DRITTE BEFRAGTE WOHNT IN EINER MILLIONENSTADT Aktuelle + Potentielle Einwohnerzahl der Wohngegend/-stadt der Befragten, Angaben in % 13% unter 2000 Einwohner (Landgemeinde) 33% 9% 13% 2000 bis 5000 Einwohner (Landstadt) 5000 bis Einwohner (Kleinstadt) bis Einwohner (Mifelstadt) 19% 14% über Einwohner (Großstadt) über Einwohner (Millionenstadt) Wie viele Einwohner hat Ihre Wohngegend/-stadt? n=294

52 JEDER ZWEITE BEFRAGTE HAT EINEN HOCHSCHULABSCHLUSS Aktuelle + Potentielle Art des höchsten Ausbildungsabschlusses der Befragten, Angaben in % 10% 3% Ohne Abschluss 36% Ausbildung 51% Hochschulabschluss Sons9ges Welchen höchsten Ausbildungsabschluss haben Sie? n=294

53 VOR ALLEM RUHE UND ERHOLUNG WAREN HAUPTMOTIVATOREN FÜR DEN UCKERMARK-URLAUB Aktuelle Angaben zu den Hauptmotivationen für einen Urlaub in der Uckermark Was sind Ihre Hauptmotivationen bzw. Gründe für Ihren Besuch in der Uckermark? n=165

54 JEDER DRITTE BEFRAGTE MACHT ZWEIMAL IM JAHR URLAUB IN DEUTSCHLAND Aktuelle + Potentielle Anzahl an Urlauben in Deutschland pro Jahr, Angaben in % 5% 13% 18% 30% 1 Mal 2 Mal 3 Mal mehr als 3 Mal Nie 34% Wie oft machen Sie Urlaub im Jahr in Deutschland? n=294

55 EIN GROSSTEIL DER AKTUELLEN GÄSTE VERBRACHTE IHREN URLAUB IN PRENZLAU, TEMPLIN ODER WARNITZ Aktuelle Angaben zum Urlaubsort Wo genau machen Sie derzeit Urlaub in der Uckermark? n=165

56 FAST 80% REISTEN MIT DEM AUTO AN, ÜBER DIE HÄLFTE DER GÄSTE WAR MIT DEM PARTNER UNTERWEGS Aktuelle Art der Anreise und der Mitreisenden der Uckermark- Urlauber, Angaben in % Auto 78% Partner 54% Bahn 22% Familie mit Kindern Freunde 26% 23% Bus Motorrad 6% 3% Verwandte Allein Mit meinem Hund 18% 16% 15% Sons9ge 2% Sons9ge Reisegruppe 2% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Weitere Nennungen unter der Kategorie Sons%ges:Flugzeug und Bahn, Rennrad, Umzugswagen Auf welche Weise sind Sie in die Uckermark gereist? n=165 Welche Unterkunftsart haben Sie gewählt? n=165

57 95% DER AKTUELLEN GÄSTE WÜRDEN WIEDER URLAUB IN DER UCKERMARK MACHEN Aktuelle Angaben zur Wiederkehrwahrscheinlichkeit, Angaben in % 5% 95% Ja Nein Würden Sie die Uckermark wieder als Reiseziel wählen? n=165

58 DIE OSTSEE UND MECKLENBURG. SEENPLATTE SIND DIE INTERESSANTESTEN REISEZIELE DEUTSCHLANDS Aktuelle + Potentielle Drei Hauptgründe für das Interesse an anderen Reiseregionen Deutschlands, Angaben in % Ostsee Mecklenburgische Seenplatte Nordsee Landschaft/ Naturnähe 56% 55% Landschaft/ Naturnähe 49% 48% Landschaft/ Naturnähe 57% 59% Angebote zum Wandern/ Radfahren/ 38% 32% Angebote zum Wandern/ Radfahren/ 46% 48% Angebote zum Wandern/ Radfahren/ 26% 39% 4% 6% Potentielle Aktuelle Gesundheitsangebote Preis- Leistungs- Verhältnis 5% 1% Potentielle Aktuelle Gesundheits -angebote 3% 8% Potentielle Aktuelle 0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60% Was ist der Grund dafür, dass Sie diese deutschen Reiseregionen interessant finden? n=294

59 MEHR ALS 30% INFORMIEREN SICH IM INTERNET ÜBER DIE UCKERMARK Aktuelle Informationskanäle aktueller der Uckermark, Angaben in % Bekannte/Verwandte 61% Jahre 29% Internet Sonstiges 31% 18% Jahre 16% Berichte in Zeitungen o.ä. 13% Jahre 40% Katalog/Prospekte Reiseliteratur/-führer 11% 8% Jahre 38% Rundfunk/TV Reisebüro Messe 6% 2% 1% Jahre Jahre 32% 44% Internet als Informationsquelle* 0% 20% 40% 60% 80% 100% Weitere Nennungen unter der Kategorie Sonstiges: Heimat, Beruflich, Sportverein Wie sind Sie auf die Uckermark als Reiseziel gekommen? n= 165 *Achtung, kleine Stichprobe von n=51

60 MEHR ALS 90% INFORMIEREN SICH ONLINE ÜBER IHR NÄCHSTES REISEZIEL Potentielle Informationskanäle potentieller der Uckermark, Angaben in % Internet Bekannte/Verwandte Katalog/Prospekte Reiseliteratur/-führer Berichte in Zeitungen o.ä. Rundfunk/TV Reisebüro Messe Sonstiges 4% 1% 21% 16% 43% 40% 37% 57% 93% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Weitere Nennungen unter der Kategorie Sonstiges: Heimat, Beruflich, Sportverein Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre >75 Jahre 20% 12% 16% 8% 2% 2% 35% Internet als Informations -quelle Wie sind Sie auf die Uckermark als Reiseziel gekommen? n= 129

61 7 VON 10 AKTUELLE URLAUBER BUCHTEN IHREN AUFENTHALT DIREKT BEI DER UNTERKUNFT Aktuelle Wo haben aktuelle ihren Urlaub gebucht, Angaben in % Direkt bei der Unterkunn 69% Jahre 0% Sons9ges 14% Jahre 21% Internet 13% Jahre 14% uckermark.de 7% Jahre 16% Urlaubskatalog Reisebüro 1% 1% Jahre Jahre 5% 0% Buchung über Internet 0% 20% 40% 60% 80% 100% Weitere Nennungen unter der Kategorie Sonstiges: bei Familie gewohnt, Freunde haben gebucht, Groupon, ohne Buchung angereist Wo genau haben Sie gebucht? n= 165

62 Der aktive Aspekt der Uckermark wird nach der Neuausrichtung der Homepage stärker fokussiert, dieses Vorgehen wird durch unsere Daten gestützt: