Entwickle deine Stärken

Transkript

1 Tom Rath Entwickle deine Stärken Mit dem StrengthsFinder 2.0 Übersetzung aus dem amerikanischen Englisch von Jordan T. A. Wegberg

2 Vorwort StrengthsFinder 2.0 Auf den Spuren des Talents Haben Sie sich schon mal dabei ertappt, dass Sie wiederholt den Knopf am Fahrstuhl drücken, um ihn daran zu»erinnern«, dass sie noch immer warten? Sortieren Sie Ihren Kleiderschrank nach einem bestimmten System? Genießen Sie das Erstellen und Abstreichen von To-Do Listen? Auch an den Wochenenden? Dann darf ich Sie beruhigen! Was Ihnen vielleicht als persönliche Marotte vorkommt, ist im Grunde genommen ein Anzeichen auf Ihr persönliches Talent. Ein Talent, dass in Ihnen schlummert oder das Sie vielleicht schon ganz bewusst zum Einsatz gebracht haben. Talente sind unsere uns eigenen natürlichen Gedanken-, Gefühlsund Verhaltensmustern, die unseren Blick auf die Welt filtern. Unsere Talente steuern, welche Umweltreize wir um uns herum wahrnehmen und wie wir eine Situation interpretieren. Dabei handelt es sich nicht um einen bewussten, rationalen Effekt. Unsere Talente haben sich im Laufe unserer Kindheit bis zum Erwachsenenalter entwickelt, je nachdem, welche»schnellstraßen«des Gehirns wir dabei häufiger genutzt haben. Bei dem einen ist es der natürliche Drang, Dinge zu Ordnen und in ein System zu bringen. Bei dem anderen vielleicht ein beständiges Bedürfnis, etwas zu erreichen und zu leisten. Diese Talente sind Rohdiamanten, die wir zum Vorschein bringen und bis zur Perfektion schleifen können. 7

3 Vorwort StrengthsFinder 2.0 Haben Sie jeden Tag die Gelegenheit das zu tun, was sie am besten können? Das Schleifen dieser Diamanten können wir kaum allein schaffen. Oft benötigen wir die Hilfe unseres Umfelds, um unsere Talente zu erkennen und weiterzuentwickeln. Die Chancen dafür stehen leider eher schlecht. Ob im Schulalltag, in der Psychologie oder der klassischen Personalentwicklung: Wenn es um Leistungsbeurteilungen, Entwicklung oder Leistungssteigerung geht, liegt der Schwerpunkt meist auf unseren»schwächen«, also Bereichen, in denen wir»nachholbedarf«haben. Es werden Trainings durchgeführt und Coachings abgehalten und am Ende unseres Berufslebens haben wir so viel»self-improvement«betrieben, dass wir eigentlich weitestgehend perfekt sein sollten. Doch was wir oft antreffen ist Frustration bei Mitarbeitern wie auch bei Vorgesetzten. Aktuell haben weniger als 40% der Beschäftigten in Deutschland das Gefühl, dass sie bei der Arbeit ihre Talente und Stärken nutzen können. Natürlich bedeutet das nicht, dass wir nicht auch solche Fähigkeiten verbessern können, für die wir vielleicht weniger Talent besitzen. So kann ein Kommunikationstraining sicher helfen, mit der eigenen Nervosität bei Präsentationen umzugehen und ein besserer Redner zu werden. Unsere Forschung zeigt allerdings, dass der Lernprozess dort deutlich frustrierender, der Fortschritt langsamer und das Ergebnis eher durchschnittlich statt ausgezeichnet sein wird. Gallup erforscht inzwischen seit mehr als 40 Jahren den Zusammenhang zwischen Talent, Leistung und Erfolg. Dabei haben wir festgestellt, dass Menschen sich nicht so einfach ändern wie wir es gern hätten und dass das größte Potenzial für Wachstum und Erfolg in der Kenntnis und dem bewussten Einsatz der bereits 8

4 Vorwort StrengthsFinder 2.0 vorhandenen, eigenen Talente liegt. Jeder Mensch verfügt über bestimmte Talente dauerhafte, einzigartige und nur begrenzt erlernbare Gedanken- und Verhaltensmuster, die unterschiedlich ausgeprägt sind. Hieraus lassen sich in Kombination mit Fähigkeiten und dem entsprechenden Wissen Stärken entwickeln, die zielführend eingesetzt werden können. Auf Grundlage unserer Forschung haben wir mit dem Strengths- Finder ein Online-Instrument entwickelt, um Menschen dabei zu unterstützen, ihre Talente zu entdecken und ihnen eine gemeinsame Sprache der Stärken zu geben. Diese Talente zeigen sich, wie etwa bei dem eingangs erwähnten Fahrstuhlbeispiel, vor allem in unseren spontanen Reaktionen auf Situationen im Alltag und Berufsleben. In unserem Online-Tool wird Ihnen daher eine Reihe von Aussagenpaaren zu bestimmten Situationen zur Wahl gestellt, denen Sie jeweils innerhalb eines Zeitlimits mehr oder weniger zustimmen müssen. Ziel ist es, Ihre spontanen Entscheidungen, Ihren Filter auf die Welt um sich herum, zu erfassen, zu sortieren und hieraus Ihre vorherrschenden Gedanken-, Gefühls- und Verhaltensmuster widerzuspiegeln. Erstmals wurde der StrengthsFinder-Test, der inzwischen in über 25 Sprachen verfügbar ist, der breiten Öffentlichkeit im Jahr 2001 durch das Buch»Now, Discover your strengths«(deutsch:»entdecken Sie Ihre Stärken jetzt«) zugänglich gemacht (2001). Die Publikation schaffte es auf die Bestsellerliste der New York Times und wurde unter anderem von der Wirtschaftszeitung Handelsblatt zu einem der besten Managementbücher aller Zeiten gewählt. Doch schon bald ging das Interesse an dem Buch über die klassische Leserschaft von Managementliteratur hinaus. Bis heute haben bereits mehr als 10 Millionen Menschen weltweit den Test durchgeführt, um ihre Talente zu entdecken nicht nur im Beruf, 9

5 Vorwort StrengthsFinder 2.0 sondern auch für ihr Privatleben, ihre Freizeitaktivitäten oder ihr Studium. Und jeden Tag werden es Tausende mehr. Und auch immer mehr Unternehmen setzen den StrengthsFinder bei ihrer Personalentwicklung ein, birgt er doch erhebliche Wettbewerbsvorteile für Unternehmen: Mitarbeiter, die ihre Stärken bei der Arbeit nutzen können, sind nicht nur deutlich stärkere Markenbotschafter an der Kundenfront. Wir haben auch herausgefunden, dass die Fluktuation in Unternehmen deutlich reduziert werden kann, wenn man Mitarbeitern stärkenbasierte Entwicklungsmöglichkeiten zur Verfügung stellt. Was ist neu an StrengthsFinder 2.0? Unsere Forschung und unsere Erkenntnisse im Bereich der menschlichen Stärken haben sich über die letzten Jahre erheblich verbessert, und zwar im Hinblick auf die Kombination von Talenten und deren Dynamik. Die Wahrscheinlichkeit, jemanden mit denselben Top-5 Talenten zu treffen, liegt bei 1 zu ; die Wahrscheinlichkeit, jemanden mit denselben Top 5 in der gleichen Reihenfolge zu treffen, sogar bei 1 zu 33 Millionen. Aufgrund der Vielfältigkeit der möglichen Kombinationen haben wir daher auch unsere Auswertungssystematik weiterentwickelt. Nachdem Sie das 2.0 Online-Assessment durchgeführt haben, erhalten Sie nicht mehr nur eine Beschreibung Ihrer Talente, sondern auch einen Leitfaden zur Aktionsplanung, der ihre Ergebnisse basierend auf der Kombination Ihrer Talente für sie personalisiert, wodurch das Ergebnis deutlich individueller ausfällt als es bisher der Fall war. Denn wie sich unsere Talente zeigen, hängt auch davon ab, mit welchen weiteren Talentthemen sie in Verbindung stehen. 10

6 Vorwort StrengthsFinder 2.0 Ein Beispiel: Stellen Sie sich vor, ein Freund hat das gleiche Talentthema wie Sie in seinen Top-5, zum Beispiel eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Während Sie es vielleicht lieben, vor vielen Menschen schillernde Geschichten zum Besten zu geben zeigt sich sein Kommunikationstalent dagegen eher im persönlichen Gespräch mit anderen. Der Grund dafür liegt im Zusammenspiel Ihrer Top-5 Talente. Diese Dynamik wird im Rahmen des neuen Assessments berücksichtigt, so dass Sie personalisierte Empfehlungen erhalten, die noch besser auf Sie zutreffen. Weiterhin erhalten Sie einen stärkenbasierten Entwicklungsplan und viele weitere Anregungen online. Aber denken Sie daran: Der Test kann Ihnen nur Anhaltspunkte aufzeigen und Impulse zur Reflexion geben. Setzen Sie sich daher intensiv und kritisch mit sich selbst auseinander und nutzen Sie die angebotenen Lernmöglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Achten Sie auch bei den Menschen in ihrem Umfeld darauf, was ihnen Spaß bereitet, was ihnen leicht von der Hand geht. Und unterstützen Sie sie dabei, auch ihre Talente zu entdecken. Denn Talente sind der Rohstoff für Erfolg und ein erfüllteres Leben. Diana Weiland Gallup Senior Consultant 11

7

8 StrengthsFinder: Die nächste Generation 1998 nahm ich die Arbeit mit einem Team von Gallup-Wissenschaftlern unter der Leitung von Donald O. Clifton auf, dem Gründervater der stärkenorientierten Psychologie. Unser Ziel war es, die weltweite Aufmerksamkeit auf das zu lenken, was Menschen gut können. Wir hatten es satt, in einer Welt zu leben, die sich nur um unsere Schwachpunkte dreht. Der gnadenlose Fokus der Gesellschaft auf menschliche Unzulänglichkeiten war zu einer globalen Besessenheit geworden. Darüber hinaus hatten wir entdeckt, dass das Wachstumspotenzial des Menschen um ein Vielfaches höher ist, wenn er seine Energie in die Entwicklung seiner Stärken, statt in die Korrektur seiner Schwächen, investiert. Auf der Grundlage einer 40-jährigen Gallup-Untersuchung menschlicher Stärken erstellten wir einen Kanon der 34 häufigsten Talente und entwickelten den Clifton-StrengthsFinder-Test, um Menschen dabei zu helfen, diese Talente zu entdecken und zu beschreiben fassten wir dann die ursprüngliche Version dieser Methode in dem Management-Bestseller Now, Discover Your Strengths zusammen. Schnell wurde die Diskussion um dieses Buch auch außerhalb der Management-Leserschaft geführt. Es schien, als sei die Welt bereit für diese Thematik. Nur allein in den letzten Jahren haben Millionen Menschen den StrengthsFinder genutzt und ihre fünf größten Talentschwerpunkte entdeckt Now, Discover Your Strengths stand mehr als fünf Jahre 13

9 StrengthsFinder: Die nächste Generation auf den Bestsellerlisten. Die Methode wurde seither in mehr als 20 Sprachen übersetzt und wird von Unternehmen, Schulen und Gruppierungen in über 100 Nationen weltweit verwendet. Aber wenn es darum geht, stärkenorientierte Familien, Gemeinden und Arbeitsplätze zu schaffen, haben wir noch eine Menge zu tun. In den letzten zehn Jahren hat Gallup über zehn Millionen Menschen auf der ganzen Welt zum Thema Mitarbeiterbindung befragt (oder zu der Frage, wie positiv und produktiv Beschäftigte am Arbeitsplatz sind), und nur ein Drittel stimmte der folgenden Aussage»voll und ganz«zu: 14»Bei der Arbeit habe ich die Möglichkeit, jeden Tag das zu tun, was ich am besten kann.«und bei denjenigen, die nicht den Schwerpunkt darauf legen, was sie am besten können also auf ihre Stärken, sind die Kosten schwindelerregend. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage bei über Personen zeigte, dass von jenen, die dieser Aussage»überhaupt nicht«oder»nicht«zustimmten, kein Einziger eine emotionale Bindung an seine Arbeit empfand. Im Gegensatz dazu erweisen unsere Studien, dass Menschen, die die Gelegenheit haben, sich tagtäglich auf ihre Stärken zu konzentrieren, sich mit einer sechsmal höheren Wahrscheinlichkeit für ihre Arbeit engagieren und mehr als dreimal so oft eine ausgezeichnete allgemeine Lebensqualität angeben. Zum Glück belegen unsere Untersuchungen auch, dass es einen entscheidenden Unterschied für einen Menschen ausmachen kann, wenn sich jemand an seinem Arbeitsplatz regelmäßig mit seinen Stärken beschäftigt haben wir erforscht, was geschieht, wenn Vorgesetzte sich vorrangig auf die Stärken ihrer Mitarbeiter konzentrieren, sich vorrangig um deren Schwächen kümmern

10 Was ist neu am StrengthsFinder 2.0? oder ihre Mitarbeiter ignorieren. Was wir herausgefunden haben, gab mir einen völlig neuen Blick darauf, wie leicht es sein kann, die innere Kündigungsbereitschaft oder eine extrem negative Einstellung zu verstärken, die in Unternehmen um sich greift. Vorrangiges Verhalten Ihres Vorgesetzten / Ihrer Vorgesetzten Er/Sie ignoriert Sie Er/Sie konzentriert sich auf Ihre Schwächen Er/Sie konzentriert sich auf Ihre Stärken Wahrscheinlichkeit, dass Sie innerlich kündigen: 40 Prozent 22 Prozent 1 Prozent Wie die Ergebnisse beweisen, ist ein Chef, der Sie ignoriert, sogar noch schädlicher als einer, der sich in erster Linie auf Ihre Schwächen fokussiert. Vielleicht am überraschendsten ist, wie stark ein Vorgesetzter, der sich auf Ihre Stärken konzentriert, die Wahrscheinlichkeit verringert, dass Sie mit Ihrer Arbeit unzufrieden sind. Es scheint, als wäre die Epidemie der inneren Kündigung, die wir tagtäglich an den verschiedensten Arbeitsplätzen beobachten, eine heilbare Krankheit wenn wir die Menschen in unserer Umgebung dazu bringen können, ihre Stärken zu entwickeln. Was ist neu am StrengthsFinder 2.0? Unsere Forschungen und Kenntnisse über menschliche Stärken haben sich während des vergangenen Jahrzehnts drastisch erweitert. StrengthsFinder 2.0 setzt dort an, wo die erste Version aufhörte, und soll Ihnen die jüngsten Entdeckungen und Anwendungsstrategien vermitteln. 15

11 StrengthsFinder: Die nächste Generation Die Nomenklatur der 34 Schwerpunktthemen bleibt dieselbe, aber die Bewertungsmethode ist schneller und noch zuverlässiger geworden. Und die Ergebnisse liefern eine noch tiefer gehende Analyse Ihrer Stärken. Wenn Sie den Online-Test ausgefüllt haben, erhalten Sie einen umfassenden Leitfaden zur Entdeckung von Talenten und zur Handlungsplanung, der auf Ihren StrengthsFinder-2.0-Ergebnissen beruht. Dieser Leitfaden gibt einen ausführlichen Einblick in die Nuancen dessen, was Sie einzigartig macht, und nutzt dafür neue personalisierte Talenterkenntnisse, die wir in den letzten Jahren entdeckt haben. Diese hochgradig maßgeschneiderten Talenterkenntnisse, die Sie in Teil II des vorliegenden Buches finden, gehen weit über die Stärkenbeschreibungen des StrengthsFinder 1.0 hinaus. Sie machen Ihnen deutlich, wie sich jedes Ihrer fünf wichtigsten Talentthemen auf einer sehr viel persönlicheren Ebene in Ihrem Leben auswirkt. So können Sie und ein Freund beispielsweise beide dasselbe Talentthema in Ihren Top Five haben, aber die Art und Weise, wie das Thema sich jeweils auswirkt, ist nicht dieselbe. Daher würde jeder von Ihnen gänzlich unterschiedliche, personalisierte Beschreibungen dessen erhalten, wie dieses Talentthema Ihr Leben beeinflusst. Die neuen Talenterkenntnisse beschreiben, was Sie im Vergleich zu den Millionen von uns untersuchten Personen unterscheidet. Zudem erhalten Sie zehn»handlungsideen«für jedes Ihrer fünf wichtigsten Talentthemen. Damit haben Sie also 50 spezifische Handlungsmöglichkeiten Ideen, die wir aus Tausenden von Best- Practice-Vorschlägen ausgewählt haben, die auf Ihre fünf wichtigsten Talentthemen zugeschnitten sind. Außerdem ermöglicht Ihnen der Leitfaden, einen stärkenorientierten Entwicklungsplan aufzustellen, indem er ergründet, wie Ihre größten natürlichen 16

12 Was ist neu am StrengthsFinder 2.0? Begabungen mit Ihren Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen zusammenwirken. Und die neue Website enthält ein Stärken-Diskussionsforum, ein Online-Handlungsplanungssystem, Leitfäden für Gruppendiskussionen sowie zahlreiche weitere Quellen. Es mag eine interessante Erfahrung sein, etwas über Ihre Stärken zu erfahren, doch für sich allein genommen bietet es Ihnen nur wenig Nutzen. In diesem neuen Buch, beim Test, auf der Website und im Entwicklungsleitfaden geht es immer um die Anwendung. Wenn Sie Ihr Leben und das Ihrer Mitmenschen verbessern wollen, müssen Sie aktiv werden. Nutzen Sie den personalisierten Entwicklungsleitfaden, um Ihren Beruf und Ihre Ziele mit Ihren natürlichen Begabungen in Einklang zu bringen. Teilen Sie diesen Plan Ihren Kollegen, Ihrem Vorgesetzten oder Ihren engsten Freunden mit. Und dann helfen Sie Ihren Mitmenschen am Arbeitsplatz wie zu Hause, ihre Stärken zu entwickeln. Wenn Sie dies beherzigen, haben Sie gute Aussichten, sich in einem sehr viel positiveren und produktiveren Umfeld wiederzufinden. 17

13

14 TEIL I: ENTDECKEN SIE IHRE STÄRKEN EINE EINFÜHRUNG

15

16 Der Weg des größten Widerstands Einer grundlegend falschen Prämisse folgend, zielt fast jedes Lernprogramm darauf ab, uns zu etwas zu machen, was wir nicht sind. Wenn Sie kein natürliches Rechentalent besitzen, sind Sie trotzdem gezwungen, Zeit für dieses Thema zu verwenden, um einen Schulabschluss zu bekommen. Wenn Sie nicht besonders einfühlsam sind, schickt man Sie in einen Kurs, der Ihrer Persönlichkeit Einfühlungsvermögen verleihen soll. Von der Wiege bis zur Bahre verbringen wir mehr Zeit mit unseren Unzulänglichkeiten als mit unseren Stärken. Das wird ganz offensichtlich, wenn wir uns anschauen, wie wir Menschen, die sich um die Überwindung des Mangels irgendeiner natürlichen Begabung bemühen, zu Ikonen hochstilisieren. Denken Sie an die wahre Geschichte von Rudy Ruettiger, dem 23-jährigen Platzwart des Notre-Dame-Stadions und Hauptdarsteller des Films Rudy von Bei einer Körpergröße von 1,67 Metern und einem Gewicht von 75 Kilogramm besaß er eindeutig nicht die körperlichen Voraussetzungen, um großartigen College-Football zu spielen, aber er verfügte über reichlich Herzblut. Rudy bemühte sich unermüdlich, Zugang zum Notre-Dame-Stadion zu erhalten, um dort Football spielen zu können. Nach drei Ablehnungen wurde er schließlich zugelassen, und wenig später wurde er in das Trainingsteam der Football-Mannschaft aufgenommen. Zwei Jahre lang ertrug Rudy, dass er es trotz täglichen Trainings nicht mal auf die Ersatzbank schaffte. Nachdem er es zwei Spielzeiten lang mit aller Kraft versucht hatte, durfte Rudy schließlich am Endspiel seines Abschlussjahrgangs teilnehmen. In den letzten Augenblicken des Spiels, als Notre Dame den Sieg bereits sicher 21