SLOVENSKO RAKÚSKA OBCHODNÁ KOMORA SLOWAKISCH ÖSTERREICHISCHE HANDELSKAMMER

Transkript

1

2

3 SLOVENSKO RAKÚSKA OBCHODNÁ KOMORA SLOWAKISCH ÖSTERREICHISCHE HANDELSKAMMER ROČENKA 2008 JAHRESRÜCKBLICK 2008 Kutlíkova 17 P.O. Box Bratislava 1 Tel.: +421 / 2 / , 88 Fax: +421 / 2 / sohk@sohk.sk 3

4

5

6 Posúvame vás ďalej INFOLINKA: Mámenatosilu! Patríme medzi najsilnejšie spoločnosti vo financovaní osobných, nákladných automobilov a technológií. VB LEASING SK, spol. s r. o., Nám. 1. mája 11, Bratislava tel.: 02/ , 113, fax: 02/ , info@vbleasing.sk 6 Člen SKUPINY VOLKSBANK a VR LEASING AG

7 PRÍHOVOR PREZIDENTA KOMORY K ROČENKE 2008 Vážení členovia a priatelia SROK, ďalší rok sa končí a ponúka nám príležitosť na ohliadnutie sa za našimi aktivitami a hospodárskym vývojom, ako aj na náhľad na rok Prelom rokov bol na Slovensku v znamení zavádzania Eura, ktoré prebehlo bez problémov a obyvatelia s ním prevažne súhlasili. Dokonca aj tí najväčší skeptici sa najneskôr po vypuknutí globálnej finančnej krízy presvedčili o pozitívnych účinkoch na stabilitu meny v protiklade so susednými krajinami. Stredobodom našich aktivít v uplynulom roku boli preto v prvom rade informačné podujatia o následkoch a výhodách resp. o potrebných zmenách, vyplývajúcich z novej meny. Radi by sme sa poďakovali všetkým firmám, ktoré nás podporovali pri poukazovaní na všetky aspekty a následky, čím sa pre členov uľahčil prechod na Euro. Rok 2009 sa rozbieha so závažnými príznakmi a toho času sa takmer vôbec nedá predpovedať, do akej miery sa turbulencie na finančných trhoch prejavia na reálnej ekonomike resp. ako dlho bude ešte trvať už viditeľný pokles konjunktúry. Národná banka Slovenska prednedávnom už znížila prognózy rastu pre rok 2008 a seriózne údaje sa pre rok 2009 nedajú zostaviť, keďže jednotlivé hospodárske odvetvia obzvlášť automobilový priemysel a jeho dodávatelia sú postihnuté rôznou mierou. V súčasnej fáze sa takisto vôbec nedá predpokladať, aké opatrenia na podporu konjunktúry budú pre stimuláciu ekonomiky a trhu s prácou potrebné a účinné na európskej, ale aj národnej úrovni. V momentálnej situácii by bolo nesprávne negovať očakávané problémy, nemali by sme však ani prepadať pesimizmu, pretože každá kríza vždy ponúka aj šancu na pozitívne zmeny. Pre nový začiatok je potrebná úzka spolupráca politiky a ekonomiky a takisto aj občanov. Politici práve teraz čelia veľkej výzve vybudovať potrebné štrukturálne reformy a rámcové podmienky na zabezpečenie konkurencie schopnosti slovenských firiem. Patrí sem aj podpora vzdelávania, výskumu a vývoja, pre ktorú má EÚ k dispozícii značné finančné prostriedky. Firmy zas čelia výzve zlepšiť efektivitu a zavádzať inovácie, aby tak pri zotavení globálnych trhov dokázali úspešne využiť svoje šance na export. A od zamestnancov sa očakáva, že sa v najbližšom čase budú s pomocou štátnej podpory usilovať o zlepšenie svojej kvalifikácie a takisto o flexibilitu, aby tak Slovensko ostalo atraktívnou lokalitou pre investície. Podobná forma súčinnosti posilní aj potrebnú dôveru obyvateľstva do nového začiatku a umožní tak úspešný rozvoj krajiny. Aj SROK sa v tomto roku bude usilovať v rámci svojich aktivít o zahrnutie aktuálnych otázok a problémov do svojich tematických okruhov a príspevok k danej problematike za pomoci svojich členov. Rád by som Vám a Vašim spolupracovníkom zaželal veľa úspechov v novom roku a poďakoval sa Vám za dobrú spoluprácu a za Vašu dôveru, Váš Dkfm. Josef Altenburger Prezident der Slovensko-Rakúskej obchodnej komory VORWORT DES PRÄSIDENTEN DER KAMMER ZUM JAHRESRÜCKBLICK 2008 Sehr geehrte Mitglieder und Freunde der SOHK, wieder geht ein Jahr zu Ende und bietet Anlaß für einen Rückblick auf unsere Aktivitäten und die Wirtschaftsentwicklung sowie eine Vorschau auf das Jahr Der Jahreswechsel stand in der Slowakei im Zeichen der Euro-Einführung, die ohne Probleme erfolgt ist und bei der Bevölkerung überwiegend Zustimmung gefunden hat. Selbst die größten Skeptiker wurden spätestens nach Ausbruch der globalen Finanzkrise durch die positive Auswirkung auf die Währungsstabilität - im Gegensatz zu den Nachbarländern - überzeugt. Schwerpunkt unserer Aktivitäten waren im vorigen Jahr daher in erster Linie Informationsveranstaltungen über die Auswirkungen und Vorteile bzw. die notwendigen Änderungen durch die neue Währung. Wir dürfen uns bei all jenen Firmen bedanken, die uns dabei unterstützt haben, alle Aspekte und Auswirkungen aufzuzeigen und damit den Übergang zum Euro für die Mitglieder zu erleichtern. Das Jahr 2009 startet unter schwierigen Vorzeichen und es ist derzeit noch kaum absehbar, wie stark sich die Turbulenzen auf den Finanzmärkten auf die Realwirtschaft auswirken bzw. wie lange der bereits erkennbare Konjunkturrückgang andauern wird. Die Wachstumsprognosen für 2008 wurden seitens der Slowakischen Nationalbank kürzlich zurückgestuft, zuverlässige und seriöse Daten für 2009 sind kaum zu erstellen, da die einzelnen Wirtschaftszweige unterschiedlich besonders die Automobilund Zulieferindustrie - betroffen sind. Auch ist in der derzeitigen Phase nicht abzusehen, welche konjunkturfördernden Maßnahmen auf europäischer und auch auf nationaler Ebene zur Stimulierung der Wirtschaft und des Arbeitsmarktes notwendig und wirksam sein werden. Es wäre in der derzeitigen Situation falsch, die zu erwartenden Probleme zu negieren, noch sollte man in Pessimismus verfallen, denn jede Krise bietet immer auch Chancen für positive Veränderungen. Für einen Neubeginn bedarf es einer engen Zusammenarbeit von Politik und Wirtschaft und auch der Bürger. Die Regierungsverantwortlichen sind gerade jetzt gefordert, die notwendigen Strukturreformen und Rahmenbedingungen zu schaffen, um die Wettbewerbsfähigkeit der slowakischen Unternehmen zu gewährleisten. Dazu gehört auch die Förderung von Bildung, Forschung und Entwicklung, wofür seitens der EU beträchtliche Finanzmittel zur Verfügung stehen. Die Unternehmen sind ihrerseits gefordert, die Effizienz und Innovationen so zu verbessern, dass sie bei Erholung der globalen Märkte ihre Exportchancen erfolgreich nützen können. Und von den Arbeitnehmern wird erwartet, dass sie in nächster Zeit mit Hilfe staatlicher Unterstützung eine Verbesserung ihrer Qualifikationen und auch eine stärkere Flexibilität anzustreben werden, sodaß die Slowakei als attraktiver Investitionsstandort erhalten bleibt. Eine derartige Form des Zusammenwirkens wird auch das notwendige Vertrauen der Bevölkerung in einen Neubeginn stärken und damit eine gedeihliche Entwicklung des Landes ermöglichen. Auch die SOHK wird im laufenden Jahr bemüht sein, aktuelle Fragen und Probleme im Rahmen ihrer Aktivitäten zu thematisieren und damit einen Beitrag unter Mithilfe ihrer Mitglieder leisten. Ich darf Ihnen und Ihren Mitarbeitern viel Erfolg im neuen Jahr wünschen und mich für die gute Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen bedanken, Ihr Dkfm. Josef Altenburger Präsident der Slowakisch-Österreichischen Handelskammer 7

8 kvalita od roku 1852 Už 3. storočie Vám dodávame naše výrobky aby ochránili Vaše hodnoty Mince platné na území dnešnej Slovenskej republiky, ktoré sme Vám ochraňovali od roku Sprievod pri príležitosti uskutočnenia cisárskej svadby, 27. Apríla 1879 vo Viedni Platné mince v Slovenskej republike. Tešíme sa na Slovenské Euro. Sme pripravení splniť Vaše želania. Funkčný trezor dodaný v roku 1878 do Dómu sv. Martina v Bratislave 8 Wertheim, s.r.o., Kračanská cesta 49, Dunajská Streda výrobný závod: Dolná 134, Modra Tel.: , Mobil: ,

9 PRÍHOVOR VEĽVYSLANCA RAKÚSKEJ REPUBLIKY K ROČENKE 2008 Vážení členovia Slovensko-rakúskej obchodnej komory! Z hľadiska rakúskeho veľvyslanectva predstavuje existencia Vašej organizácie mimoriadnu pridanú hodnotu. Nielen preto, že sa príslušné odborné vedomosti o podnikateľskej činnosti na Slovensku dajú využiť k úžitku všetkých v takom veľkom balíku, ale aj v praxi sa bohužiaľ ukazuje, že susedstvo Slovenska a Rakúska ešte zďaleka neznamená, že tieto vedomosti sú okamžite k dispozícii resp. že existujú. Zo susedských vzťahov dokonca tendenčne vyvstávajú dodatočné otázky, ku ktorých riešeniu môže prispieť platforma Vašej komory. Vývoj hospodárskych vzťahov bol v uplynulom roku najskôr poznačený enormným hospodárskym nárastom Slovenska. Automobilový priemysel splnil očakávania, ktoré sa doň vkladali, ale Slovensko bolo nanajvýš zaujímavé aj pre oblasť elektriky a elektroniky a v neposlednom rade aj pre mnohé ďalšie priemyselné odvetvia. Z celkového hľadiska síce priemyselná výroba s 30% (2007) podielom na národnej tvorbe hodnôt bola v poklese (priemer EU je len 20%), avšak stále ešte dominantná. Zodpovedajúc tomu sadá rátať s rastúcim významom sektoru služieb ( %). Bol to aj rok prípravy na zavedenie, vývoj, ktorý sa čoskoro preukázal ako absolútne šťastný. Rok 2008 bol totiž súčasne aj rokom celosvetového trendu obratu ekonomického rastu. Pád finančných trhov nemohol byť bez následkov na celkovú ekonomiku, avšak situácia sa na Slovensku zatiaľ ukázala byť relatívne vyrovnaná. Úvery v cudzej mene sú ak sa vôbec brali takmer všetky v. Ekonomický rast bude pre rok 2008 pravdepodobne blízko hranice 7%. Dokonca aj zredukované prognózy na rok 2009 ešte stále rátajú s dobrými 4%. Možno bude návrat mnohých Slovákov zo zahraničia viesť k dávno potrebnému uvoľneniu napätia na trhu s odborníkmi. Domáca spotreba by sa mala osvedčiť ako motor konjunktúry. Momentálne známe čísla vrátane septembra 2008 vykazujú nárast rakúskeho vývozu vo výške 19%, importy len 9,7%. Priame rakúske investície sú ešte stále na 3. mieste, avšak zaangažovanosť Južnej Kórey a Číny je čoraz väčšia. Vyzerá to, že v budúcnosti budeme musieť výraznejšie rozlišovať medzi hospodárskymi odvetviami s vplyvom štátu a ostatnými. Tie prv menované sú v čoraz väčšej miere predmetom politických diskusií o regulácii a dokonca ohraničení síl na trhu, ktoré budú vzbudzovať čoraz väčšiu pozornosť Európskej komisie. SROK bude práve preto zohrávať mimoriadnu úlohu pri poradenstve, informovaní a sprostredkovaní kontaktov, nielen pre nové obchodné vzťahy, ale aj pre etablované firmy pri zvládaní zmien, ktoré sa ukazujú. Dr. Helmut Wessely, veľvyslanec Rakúskej republiky VORWORT DES BOTSCHAFTERS DER REPUBLIK ÖSTERREICH ZUM JAHRESRÜCKBLICK 2008 Sehr geehrte Mitglieder der Slowakisch-Österreichischen Handelskammer! Aus der Sicht der Österreichischen Botschaft stellt das Bestehen ihrer Organisation einen besonderen Mehrwert dar. Nicht nur, dass das einschlägige Fachwissen über die unternehmerische Tätigkeit in der Slowakei in einem so großen Pool zu aller Vorteil genützt werden kann, sondern auch das Nachbarschaftsverhältnis der Slowakei zu Österreich bedeutet noch lange nicht, wie die Praxis leider zeigt, dass dieses Wissen ohne weiteres verfügbar bzw. vorhanden ist. Es ergeben sich aus dem Nachbarschaftsverhältnis tendenziell sogar zusätzliche Fragen, zu deren Lösung ihre Kammer-Plattform beitragen kann. Die Entwicklung der wirtschaftlichen Beziehungen ist im abgelaufenen Jahr zunächst von dem enormen Wirtschaftswachstum der Slowakei beeindruckt gewesen. Die Autoindustrie hat die in sie gesetzten Erwartungen erfüllt, aber der Standort Slowakei ist auch für die Elektro- und Elektronikbranche und letztlich auch mehrere andere Zweige von großem Interesse gewesen. Insgesamt gesehen ist die Industrieproduktion mit 30 % (2007) Anteil an der nationalen Wertschöpfung tendenziell zwar im Sinken begriffen (der EU-Schnitt beträgt nur 20 %), aber immer noch dominant. Entsprechend ist mit ansteigender Bedeutung des Dienstleistungssektors ( %) zu rechnen. Es war auch das Jahr zur Vorbereitung der -Einführung, eine Entwicklung die sich bald als ein absoluter Glücksfall beweisen sollte. Das Jahr 2008 war nämlich gleichzeitig ein Jahr der weltweiten Trendumkehr des Wirtschaftswachstums. Der Einbruch der Finanzmärkte konnte nicht ohne Folgen für die Wirtschaft insgesamt bleiben, doch hat sich die Situation in der Slowakei bisher als relativ ausbalanciert erwiesen. Fremdwährungskredite, soferne solche überhaupt aufgenommen wurden, laufen fast vollständig auf -Währung. Das Wirtschaftswachstum wird wohl für 2008 nahe von 7 % liegen. Aber selbst die reduzierten Prognosen für 2009 rechnen immer noch mit guten 4 %. Vielleicht führt die Rückkehr zahlreicher Slowaken aus dem Ausland zu einer längst nötigen Entspannung auf dem Facharbeitermarkt. Als Konjunkturmotor sollte sich der heimische Konsum bewähren. Die derzeit bekannten Zahlen einschließlich September 2008 weisen einen Anstieg der österreichischen Ausfuhren von 19 %, der Importe lediglich von 9.7 % auf. Die österreichischen Direktinvestitionen liegen noch immer auf Platz 3, doch wird das Engagement aus Süd-Korea und China immer größer. Es scheint, dass man in Zukunft deutlicher zwischen den in staatsnahem Einfluss liegenden Wirtschaftszweigen und den anderen unterscheiden wird müssen. Erstere sind vermehrt Gegenstand einer politischen Diskussion um Regulierung und sogar Einschränkung der Marktkräfte, die zunehmend die Aufmerksamkeit der Europäischen Kommission finden wird. Deshalb kann die SÖHK ihre besondere Rolle bei Beratung, Information und Kontaktvermittlung nicht nur für neue Geschäftsbeziehungen spielen, sondern auch für etablierte Unternehmen bei der Bewältigung der sich abzeichnenden Veränderungen. Dr. Helmut Wessely, Botschafter der Republik Österreich 9

10

11 PRÍHOVOR K ROČENKE 2008 Vážení členovia, milé dámy a páni, rok 2008 je neodvratne za nami a my Vám s veľkou radosťou a hrdosťou predkladáme druhú edíciu ročenky Slovensko rakúskej obchodnej komory. V tohtoročnej ročenke nájdete nielen detailný prehľad podujatí, ktoré sme pre Vás pripravili v priebehu uplynulého roka, ale tak ako aj v minuloročnom vydaní, profily viac ako 160 členských spoločností, so stručnou charakteristikou ich činnosti a základnými kontaktnými údajmi. V ročenke 2008 nájdete okrem informácií o našej komore aj stručné a praktické informácie, ktoré sme pre Vás pripravili v spolupráci s našimi členmi a to z oblasti práva, ekonomiky, daní a účtovníctva. Aktivity a činnosť komory v roku 2008 sme sa snažili prispôsobovať želaniam a návrhom ktoré prichádzali zo strany našich členov a zároveň pohotovo reagovať na skutočnosti, ktoré nám prinášal rok V priebehu roku 2008, Slovensko rakúska obchodná komora pripravila pre svojich členov a priateľov celkovo 15 podujatí. Spoločne sme sa okrem iného venovali problematike zavedeniu eura, zapojili sme sa do diskusií o mediálnom zákone, vybrali sme sa na hranice komunikácie, riešili sme daňovú a právnu situáciu expatriotov na Slovensku a v Rakúsku, debatovali sme o novelách daňových a účtovných zákonov a o aktuálnej situácii na trhu imobílií v časoch hospodárskej krízy. Pokračovali sme aj v organizovaní podujatí v rôznych regiónoch Slovenska v spolupráci s regionálnymi obchodnými a priemyselnými komorami pod mottom GET TO- GETHER. Tohtoročný Sommerfest znamenal pokračovanie ale zároveň aj odklonenie sa od tradície. Vďaka podpore mnohých z Vás sme mali tú česť pozvať Vás na plavbu po Dunaji, rieke ktorá spája Slovensko s Rakúskom. S veľkým potešením sme konštatovali zvýšený záujem o účasť na našich podujatiach v porovnaní s predchádzajúcimi obdobiami. Verím, že aj tento rok si zachováme Vašu priazeň a predom vítame Vaše podnety a návrhy dotýkajúce sa ďalšieho smerovania pripravovaných aktivít. Vstup Slovenskej republiky do schengenského priestoru koncom roka 2007 zvýšil potenciál pre rozvoj hospodárskych aktivít medzi Slovenskom a jeho európskymi partnermi a teda aj Rakúskom. Od tohto roku nás s Rakúskom spája aj spoločná mena vo vrecku. Zavedením jednotnej európskej meny eura sa začína nová kapitola v histórii, ktorá znamená zjednodušenie pôsobenia na Slovensku už etablovaných zahraničných firiem a zároveń zatraktívnenie krajiny pre prílev nových investícií. Aj súčastná finančná a hospodárska kríza a jej negatívne vplyvy sa dajú lepšie prekonať spojením síl. Dovoľte mi, aby som sa Vám poďakovala za Vašu dôveru a spoluprácu v uplynulom roku. Teším sa na ďalšie stretnutia s Vami Vaša Ing. Mária Berithová generálna sekretárka komory VORWORT ZUM JAHRESRÜCKBLICK 2008 Sehr geehrte Mitglieder, liebe Damen und Herren, das Jahr 2008 haben wir zwangsläufig hinter uns und wir präsentieren Ihnen stolz und mit großer Freude die zweite Edition des Jahresrückblickes der Slowakisch- Österreichischen Handelskammer. Im heurigen Jahresrückblick finden Sie nicht nur eine detaillierte Übersicht der Veranstaltungen, die wir für Sie im Laufe des letzten Jahres vorbereitet haben, sondern auch wie in der Ausgabe vom letzten Jahr Profile von mehr als 160 Mitgliedsgesellschaften, mit einer kurzen Charakteristik ihrer Tätigkeiten und grundlegenden Kontaktangaben. Im Jahresrückblick 2008 finden Sie neben den Informationen zu unserer Kammer auch kurze und praktische Informationen, die wir für Sie in Zusammenarbeit mit unseren Mitgliedern vorbereitet haben, und zwar aus den Bereichen Recht, Wirtschaft, Steuern und Rechnungswesen. Wir waren bemüht, die Aktivitäten und die Tätigkeit der Kammer im Jahr 2008 den Wünschen und Vorschlägen anzupassen, die wir von unseren Mitgliedern erhalten haben und gleichzeitig auf Tatsachen, die das Jahr 2008 gebracht hatte, prompt zu reagieren. Im Laufe des Jahres 2008 hat die Slowakisch-Österreichische Handelskammer für ihre Mitglieder und Freunde insgesamt 15 Veranstaltungen vorbereitet. Gemeinsam haben wir uns neben Anderem mit der Problematik der Euro-Einführung befaßt, an Diskussionen zum Mediengesetz teilgenommen; wir haben uns an die Grenzen der Kommunikation begeben, steuerliche und rechtliche Situation der Expatriots in der Slowakei und in Österreich behandelt, über Novellen der Steuer- und Buchhaltungsgesetze und über die aktuelle Situation am Immobilienmarkt in den Zeiten der Wirtschaftskrise diskutiert. Wir haben auch das Organisieren von Veranstaltungen in verschiedenen Regionen der Slowakei in Zusammenarbeit mit regionalen Handels- und Industriekammern unter dem Motto GET TIGETHER fortgesetzt. Das diesjährige Sommerfest bedeutete ein Fortsetzen, aber gleichzeitig auch eine Abweichung von der Tradition. Dank der Unterstützung vielen von Ihnen hatten wir die Ehre, Sie zu einer Schiffsfahrt an der Donau einzuladen, einem Fluß, der die Slowakei mit Österreich verbindet. Mit großer Freude konnten wir ein erhöhtes Interesse bei der Teilnahme an unseren Veranstaltungen im Vergleich mit den Vorperioden feststellen. Ich bin überzeugt, daß wir auch in diesem Jahr Ihre Sympathien bewahren und im Vorfeld heißen wir Ihre Anlässe und Vorschläge bezüglich weiterer Orientierung bei den vorbereiteten Aktivitäten willkommen. Der Beitritt der Slowakischen Republik zum Schengen Ende des Jahres 2007 hat das Potential für die Entwicklung wirtschaftlicher Aktivitäten zwischen der Slowakei und ihren europäischen Partnern und dadurch auch mit Österreich erhöht. Von diesem Jahr an verbindet uns mit Österreich auch eine gemeinsame Währung im Geldbeutel. Durch die Einführung der einheitlichen europäischen Währung beginnt ein neues Kapitel in der Geschichte, das eine Vereinfachung für die Wirkung der in der Slowakei bereits etablierten ausländischen Firmen und gleichzeitig eine Erhöhung der Attraktivität des Landes für den Zufluß neuer Investitionen bedeutet. Auch die gegenwärtige finanzielle und wirtschaftliche Krise und ihre negativen Folgen können durch verbundene Kräfte leichter bewältigt werden. Erlauben Sie mir, daß ich mich bei Ihnen für Ihr Vertrauen und für die Zusammenarbeit im letzten Jahr bedanke. Ich freue mich auf weitere Begegnungen mit Ihnen Ihre Ing. Mária Berithová Generalsekretärin der Kammer 11

12 Ab jetzt leiste ich mehr als 100%... ContactCenter Module des itc - Communication Center call Link High-Tech-Marketing SK, s.r.o. itcampus Slovakia...denn mit den besten Kommunikations-Tools habe ich auch das Spitzenaufkommen im Griff! Performance Applikationen Telesales / Telemarketing Response Management HelpDesk / ServiceDesk MailRoom Alarm- / Incident Management Quality Monitoring SelfService Individuelles Skripting Predictive Dialing Interactive Video Chat Reporting / Statistik itcampus Austria Communication Solutions GmbH Triesterstraße / 2 / Top 40, A-2351 Wr. Neudorf Tel.: ))) of ce@callink.at High Tech Marketing SK, s.r.o. - itcampus Slovakia Prievozská 14/A, SK Bratislava Tel.: ))) of ce@callink.sk

13 ORGÁNY KOMORY ORGANE DER KAMMER VALNÉ ZHROMAŽDENIE GENERALVERSAMMLUNG PREZÍDIUM: PRÄSIDIUM: PREZIDENT (ŠTATUTÁR): PRÄSIDENT: Dkfm. Josef Altenburger I. VICEPREZIDENT: I. VIZEPRÄSIDENT: JUDr. Jaroslav Ružička, CSc. CCS Consulting, s.r.o. II. VICEPREZIDENT: II. VIZEPRÄSIDENT: Dkfm. Fritz Himmer IB Grant Thornton Consulting k.s. ČLEN PREZÍDIA: PRÄSIDIUMSMITGLIED: Mag. Alexander Bayr BAWAG PSK ČLEN PREZÍDIA: PRÄSIDIUMSMITGLIED: Mag. Helmut Horvath Unicredit Bank Slovakia, a.s. PREDSTAVENSTVO VORSTAND Dkfm. Rainer Franz Tatra banka, a.s. Ing. Richard Farkaš, CSc. KPMG Slovensko, s.r.o. Ing. Vladimír Slezák Siemens, s.r.o Mag. Regina Ovesny-Straka Slovenská sporiteľňa, a.s. Dr. Franz Frühwirth Porsche Slovakia, spol. s.r.o. Dr. Richard Teichmann BISCHOFF & COMPAGNONS Property Networks Slovakia s.r.o. PhDr. Juraj Miškov MUW / SAATCHI & SAATCHI, s. r.o. Dr. Kurt N. Kapeller VOLKSBANK Slovensko, a.s. JUDr. Ing. Ivan Rod Wertheim s.r.o. GENERÁLNY SEKRETÁR: GENERALSEKRETÄR: Ing. Mária Berithová 13

14 14

15 PÁR SLOV NA ZAČIATOK Slovensko rakúska obchodná komora je všeobecne prospešné združenie, ktoré svojou činnosťou podporuje rozvoj hospodárskych vzťahov medzi Slovenskou republikou a Rakúskou republikou. V Slovensko rakúskej obchodnej komore sú vítané všetky podniky, ktoré sa zaujímajú o zlepšenie obchodných vzťahov medzi Slovenskom a Rakúskom. Jej členmi sú tiež známe osobnosti z oblasti hospodárstva a kultúry. EINFÜHREND EINIGE WORTE Die Slowakisch Österreichische Handelskammer ist ein gemeinnütziger Verein, der mit seiner Tätigkeit die Entwicklung der Wirtschaftsbeziehungen zwischen der Slowakischen Republik und der Republik Österreich fördert. In der Slowakisch Österreichischen Handelskammer sind alle Unternehmen willkommen, die an der Verbesserung der Handels- beziehungen zwischen der Slowakei und Österreich interessiert sind. Ihre Mitglieder sind auch bekannte Persönlichkeiten aus dem Bereich Wirtschaft und Kultur. VÝHODY PRE NAŠICH ČLENOV Slovensko rakúska obchodná komora má nasledujúce ciele: zlepšenie hospodárskych vzťahov medzi podnikmi oboch štátov aktívne prispievanie k riešeniu obchodných problémov medzi slovenskými a rakúskymi podnikmi zastupovanie hospodárskych záujmov svojich členov ZUM VORTEIL UNSERER MITGLIEDER Die Slowakisch Österreichische Handelskammer hat folgende Ziele: Verbesserung der wirtschaftlichen Beziehungen zwischen Unternehmen der beiden Staaten, Aktiv zur Lösung von Handelsproblemen zwischen slowakischen und österreichischen Unternehmen beizutragen, Vertretung der wirtschaftlichen Interessen unserer Mitglieder. NAŠA ČINNOSŤ Organizujeme odborné prednášky na aktuálne a zaujímavé témy rôzne aktivity k zlepšeniu vzťahov medzi inštitúciami a podnikateľskými subjektami oboch státov Vydávame periodické publikácie s aktuálnymi informáciami o dôležitých udalostiach a našich aktivitách na Slovensku a v Rakúsku Zostavujeme stanoviská, vyhlásenia pre tlač, odborné posudky k hospodárskym, finančným, právnym a daňovým otázkam oboch štátov UNSERE LEISTUNGEN Wir veranstalten Fachvorlesungen zu aktuellen und interessanten Themen, Verschiedene Aktivitäten zur Verbesserung der Beziehungen zwischen den Institutionen und Unternehmen beider Staaten. Wir geben heraus Periodische Publikationen mit aktuellen Informationen über wichtige Ereignisse und unsere Aktivitäten in der Slowakei und Österreich. Wir erarbeiten Stellungnahmen, Presseaussendungen, Gutachten zu wirtschaftlichen, finanziellen und rechtlichen Fragen der beiden Staaten. KDE NÁS NAJDETE? WO FINDEN SIE UNS? Kutlíkova 17 P.O. Box Bratislava 1 Tel.: +421 / 2 / , 88 Fax: +421 / 2 / sohk@sohk.sk, 15

16 16

17 17

18

19 PREHĽAD AKTIVÍT SLOVENSKO RAKÚSKEJ OBCHODNEJ KOMORY V ROKU 2008 ÜBERSICHT DER AKTIVITÄTEN DER SLOWAKISCH-ÖSTERREICHISCHEN HANDELSKAMMER IM JAHRE január 2008: SEMINÁR NA TÉMU: NOVELY ZÁKONOV PLATNÝCH OD 1. JANUÁRA február 2008: PÓDIOVÁ DISKUSIA NA TÉMU: PROSTREDIE MÉDIÍ NA SLOVENSKU, ČO MÔŽEME OČAKÁVAŤ OD NOVÉHO TLAČOVÉHO ZÁKONA? 28. február 2008: SEMINÁR K ZAVEDENIU EURA NA TÉMU: 300 DNÍ DO ZAVEDENIA EURA NA SLOVENSKU 11. marec 2008: PREZENTÁCIA SPOLOČNOSTI GBSplus Slovakia, s.r.o. 29. apríl 2008: SEMINÁR K TÉME KAM SIAHAJÚ HRANICE KOMUNIKÁCIE jún 2008: ZÁHRADNÁ PÁRTY ZAHRANIČNÝCH OBCHODNÝCH KOMÔR jún 2008: LETNÁ SLÁVNOSŤ SPOLOČENSKO-KULTÚRNY VEČER PRE ČLENOV KOMORY A OBCHODNÝCH PARTNEROV 26. jún 2008: MARTIN: NÁVŠTEVA A PREZENTÁCIA SPOLOČNOSTI DUROPACK TURPACK OBALY, a.s. SPOJENÁ S PREDNÁŠKOU UZATVÁRANIE PRA- COVNEJ ZMLUVY VYBRANÉ PROBLÉMY 15. júl 2008: CHECK AND GO TOOLS PRE ZLEPŠENIE KOMUNIKÁCIE MEDZI SPO- LOČNOSŤAMI A ĽUĎMI SO ZDRAVOTNÝM POSTUHNUTÍM, KTORÍ HĽADA- JÚ PRACOVNÉ UPLATNENIE 3. september 2008: SEMINÁR K TÉME: ZAVEDENIE EURA NA SLOVENSKU: ÚČTOVNÉ A DA- ŇOVÉ ASPEKTY 20. september 2008: ŠPORTOVÝ DEŇ 2008 PODUJATIE PRE OBCHODNÉ KOMORY NA SLO- VENSKU 7. október 2008: DISKUSNÝ VEČER K TÉME: ZÁKONNÉ A DAŇOVÉ ASPEKTY PRACOVNEJ ČINNOSTI CUDZINCOV A EXPATRITOV 21. október 2008: GET TOGETHER V TRENČÍNE 4. november 2008: DISKUSNÝ VEČER SLOVENSKÝ TRH NEHNUTEĽNOSTÍ JEHO STAV A PERSPEKTÍVY. 24. november 2008: PREDNÁŠKY K TÉME: ZAVEDENIE EURA V SOVENSKEJ REPUBLIKE: AKTUÁLNY VÝVOJ A ZAVEDENIE EURA V SLOVENSKEJ REPUBLIKE. AKTUÁLNY VÝVOJ A OČAKÁVANÝ VPLYV. 12. december 2008: VIANOČNÁ OCHUTNÁVKA VÍN VO VÍNNYCH PIVNICIACH REGIÓNU CARNUNTUM 16. Januar 2008: SEMINAR ZUM THEMA: NOVELLEN DER STEUERGESETZE GÜLTIG AB 1. JÄNNER Februar 2008: PODIUMSDISKUSSION ZUM THEMA: MEDIENLANDSCHAFT IN DER SLO- WAKEI, WAS IST VON NEUEM PRESSEGESETZ ZU ERWARTEN? 28. Februar 2008: EURO: 300 TAGE BIS ZUR EUROEINFÜHRUNG 11. März 2008: PRÄSENTATION VON GBS plus Slovakia, s.r.o. 29. April 2008: WORKSHOP SEMINAR WO SIND DIE GRENZEN DER KOMMUNIKATION! Juni 2008: GARDENPARTY DER AUSLÄNDISCHEN HANDELSKAMMERN Juni 2008: SOMMERFEST GESELLSCHAFTLICH KULTURELLER ABEND FÜR DIE MITGLIEDER DER KAMMER UND HANDELSPARTNER 26. Juni 2008: MARTIN: PRÄSENTATION DES BETRIEBES DUROPACK TURPACK OBALY, a.s. VERBUNDEN MIT EINEM FACHVORTRAG. 15. Juli 2008: CHECK AND GO TOOLS FÜR EINE BESSERE KOMMUNIKATION ZWI- SCHEN FIRMEN UND MENSCHEN MIT BEHINDERUNG AUF DER SUCHE NACH EINEM ARBEITSPLATZ 3. September 2008: SEMINAR ZUM THEMA: EUROEINFÜHRUNG IN DER SLOWAKEI: BUCH- HALTERISCHE UND STEUERLICHE ASPEKTE. 20. September 2008: SPORTTAG 2008 DER GEMISCHTEN HANDELSKAMMERN IN DER SLO- WAKEI 7. Oktober 2008: DISKUSSIONSABEND ZUM THEMA: GESETZLICHE UND STEUERLICHE ASPEKTEINDER BESCHÄFTIGUNG VON AUSLÄNDERNUND EXPATRIATES 21. Oktober 2008: GET TOGETHER IN TRENČÍN 4. November 2008: DISKUSSIONSVERANSTALTUNG SLOWAKISCHER IMMOBILIENMARKT AKTUELLE SITUATION UND PERSPEKTIVEN. 24. November 2008: VORTRÄGE ZUM THEMA: EUROEINFÜHRUNG IN DER SLOWAKISCHEN REPUBLIK. AKTUELLE ENTWICKLUNG UND ERWARTETE AUSWIRKUN- GEN. 12. Dezember 2008: WEI(H)NNACHTSFEST - WEINVERKOSTUNG IN WEINKELLERN DER RE- GION CARNUNTUM 19

20

21

22

23

24 300 DNÍ DO PRECHODU NA EURO 28. februára 2008 Hotel Crowne Plaza, Bratislava Politiku a ekonomiku ovládala v prvom polroku 2008 téma prijatia Slovenska do eurozóny. Dokáže to Slovensko? Aký bude definitívny konverzný kurz? Aký to bude mať vplyv na účtovníctvo a dane pre malé a stredné firmy? Odpovede na tieto a podobné otázky hľadali referenti spolu s účastníkmi seminára 300 dní pred zavedením eura na Slovensku. Seminár realizovala firma BMB-Leitner k.s.. V seminárnej miestnosti sa nachádzali popri 80 členoch Slovensko-rakúskej obchodnej komory aj zástupcovia Slovensko-nemeckej priemyselnej a obchodnej komory DSIHK. Predmet seminára vymedzil lektorský tím v zložení Renata Blahová, Roman Ponc a Eva Žuborová najnovšími smernicami slovenského ministerstva financií na podrobné zobrazenie a prepočet finančných údajov pre účely účtovníctva, daňovníctva a cla. Smernice pre účtovníctvo sa koncentrujú na osobitosti pri zostavovaní ročnej závierky a preratúvania účtovných údajov zo slovenských korún na euro. V oblasti daňovníctva sa očakáva rámcové riešenie pre odovzdávanie daňových priznaní a platbu daní po prechode na euro. Podľa informácií od lektorov bude potrebné prijať po vyhláške ministerstva financií viacero noviel zákona o účtovníctve, o dani z prímu a dani z pridanej hodnoty. V čase konania seminára prijatie Slovenska do eurozóny ešte nebolo definitívne potvrdené. Európska komisia ešte v januári 2008 označovala viacero slabých miest. Slovenská vláda bola vyzývaná k viacerým krokom. Medzi ne patrilo urýchlenie fiškálnej konsolidácie, prísnejšia kontrola verejných financií a pokračovanie štrukturálnych reforiem. Definitívne rozhodnutie o prijatí do eurozóny sa očakávalo v júli 2008, rovnako ako stanovenie konverzného kurzu. Referenti sa zaoberali základnými pojmami tzv. generálneho zákona. Zadefinovaný bol tzv. veľký tresk, konverzný kurz, dvojité vyznačovanie cien, paralelný obeh, a pravidlá pre zaokrúhľovanie počas konverzie. Od 1. januára 2009 sa na Slovensku začne používať kurzový lístok Európskej centrálnej banky ECB, ktorý nahradí kurzový lístok slovenskej Národnej banky Slovenska NBS. Okrem zvýšených nákladov konverzie (technické vybavenie, duálne zobrazovanie, konverzia účtovníctva, potreba školení pre personál, zmeny formulárov) očakávajú firmy viaceré výhody. Klesne kurzové riziko pre jednotlivých podnikateľov, klesnú náklady za transakciu. Okrem nárastu medzinárodného obchodu sa očakáva zosilnenie prílevu zahraničných investícií, v rámci eurozóny sa zjednoduší prístup na trhy pre slovenských podnikateľov. Podujatie sa konalo vďaka priateľskej podpore firmy BMB Leitner, k.s február 2008 SEMINÁR K ZAVEDENIU EURA NA TÉMU: 300 DNÍ DO ZAVEDENIA EURA NA SLOVENSKU Crowne Plaza, Bratislava PREDNÁŠAJÚCI: Renáta Bláhová, Roman Ponc a Eva Žuborová K TÉMAM: Dôležité míľniky k zavedeniu Eura Generálny zákon a základné pojmy Vplyv zavedenia Eura na účtovníctvo a dane malého a stredne veľkého podniku Tento seminár sa uskutočnil s láskavou podporou BMB Leitner a v spolupráci s DSIHK. 24

25 300 TAGE VOR EURO-ÜBERNAHME 28. Februar 2008 Hotel Crowne Plaza, Bratislava Das Thema Nummer 1 in der Politik und Wirtschaft war im ersten Halbjahr 2008 die Aufnahme der Slowakei in die Eurozone. Wird es die Slowakei schaffen? Wie wird der endgültige Konversionskurs aussehen? Welche Auswirkungen wird es auf die Rechnungslegung und das Steuerwesen in Klein- und Mittelunternehmen haben? Mit diesen und solchen Fragen beschäftigten sich die Referenten und Teilnehmer des Seminars 300 Tage bis zur Euro-Einführung in der Slowakei. Das Seminar wurde von der Firma BMB-Leitner realisiert. Im Seminarraum saßen neben 80 Mitgliedern der Slowakisch-Österreichischen Handelskammer auch Vertreter der Deutsch-Slowakischen Industrie- und Handelskammer DSIHK. Der Seminargegenstand wurde von dem Lektoren-Team Renata Blahová, Roman Ponc und Eva Žuborová mit den jüngsten Richtlinien des slowakischen Finanzministeriums zur detaillierten Aufzeigung und Umrechnung der Finanzangaben zum Zweck der Rechnungslegung, des Steuerwesens und des Zolls umrissen. Die Richtlinien für die Rechnungslegung sind vor allem auf die Besonderheiten der Aufstellung des Jahresabschlusses und der Umrechnung der Buchungsdaten von der slowakischen Krone auf den Euro konzentriert. Im Bereich des Steuerwesens wird eine Rahmenlösung für die Abgabe von Steuererklärungen und der Entrichtung von Steuer nach der Euro-Umstellung angekündigt. Laut Angaben der Lektoren werden auf den Erlass des Finanzministeriums mehrere Novellen des Rechnungslegungs-, des Einkommenssteuer- und Mehrwertsteuergesetzes notwendig sein. In der Zeit des Seminars war die Euro-Einführung in der Slowakei noch keine beschlossene Sache. Die Europäische Kommission sprach noch im Jänner 2008 über mehrere Schwachstellen. Die slowakische Regierung wurde zu mehreren Schritten aufgefordert. Darunter: eine Beschleunigung der fiskalischen Konsolidierung, eine strengere Kontrolle der öffentlichen Finanzen und die Fortsetzung der Strukturreformen. Die endgültige Zusage zur Euro-Übernahme wurde für Juli 2008 angekündigt, zeitgleich mit der Festlegung des Konversionskurses. Weiters beschäftigten sich die Referenten mit den Grundbegriffen des Generalgesetzes. Definierten den Großen Knall, den Konversionskurs, die doppelte Preisauszeichnung, den Parallelumlauf und die Rundungsregeln bei der Konversion. Ab 1. Jänner 2009 kommt in der Slowakei die Kursliste der Europäischen Zentralbank als Ersatz für die Kursliste der slowakischen Nationalbank NBS zum Einsatz. Neben Kosten für die Konversion (technische Ausstattung, doppelte Angabe, Konversion der Rechnungslegung, Schulungsmaßnahmen für das Personal, Formular- Änderungen) kommen auf die Unternehmen auch einige Vorteile zu. Das Kursrisiko für die einzelnen Unternehmen wird geringer, die Transaktionskosten werden gesenkt. Erwartet wird neben einem Wachstum des internationalen Handels auch ein verstärkter Zufluss von Auslandsinvestitionen, sowie Erleichterungen beim Marktzugang für slowakische Unternehmen innerhalb der Eurozone. Die Veranstaltung kam mit der freundlichen Unterstützung der Firma BMB Leitner k.s. zu Stande. 28. Februar 2008: EURO SEMINAR: 300 TAGE BIS ZUR EUROEINFÜHRUNG Crowne Plaza, Bratislava REFERENTEN: Renáta Bláhová, Roman Ponc und Eva Žuborová ZU DEN THEMEN: Meilensteine der Euroeinführung Generalgesetz und Grundbegriffe Auswirkungen der Euroeinführung auf die Rechnungslegung und das Steuerwesen kleiner und mittlerer Unternehmen Dieses Seminar erfolgte dank liebenswürdiger Unterstützung der Firma BMB Leitner und mit der Zusammenarbeit der DSIHK. 25

26

27

28 call Link High-Tech-Marketing s.r.o. NA HRANICIACH KOMUNIKÁCIE 29. apríla 2008 Kongresové centrum Biznisuite, Bratislava Komunikácia je ďalším stále častejšie používaným slovom v dnešnom globalizujúcom sa svete. Riešenia cezhraničnej komunikácie pri nízkych nákladoch zostávajú naďalej zaujímavé. Nutnosť efektívneho spracovania všetkých digitalizovatelných médií v spojení s aktívnou komunikáciou s potenciálnymi zákazníkmi sa dostáva stále viac do popredia. Rovnako ako efektívne nadviazanie kontaktov s kompetentnými pracovníkmi. Seminár Kam siahajú hranice komunikácie? Aktuálne témy s trendy Business Communication si dal za cieľ hľadať odpovede práve na tieto otázky. Vo svojom privítaní sa Erwin Herzog, konateľ High-Tech Marketing SK, s.r.o./call))) Link sústredil na krátky náčrt histórie jednotlivých komunikačných nosičov. Ešte v roku 1878 tvrdil Carl Siemens, že telefón nezvíťazí v zápase komunikačných nosičov. V roku 1990 bola realitou prvá celosvetová telefonická sieť pre analógovú techniku. V roku 1994 sa ISDN stala štandardom v Európskej únii, v roku 2003 nasledovalo ADSL, napokon v roku 2006 dosiahlo DSL prenosovú rýchlosť 210 Mbit za sekundu. Každodennou praxou sú celosvetovo pôsobiace siete, ktoré súčasne prenášajú hlas aj dáta. Rovnako internetový prenos hlasu, alebo interaktívna celosvetová dátová sieť. Krátky vedecký vstup poskytol Ladislav Vrteľ, štátny radca pre heraldiku Ministerstva vnútra Slovenskej republiky. Už v erboch stredovekých rytierov vidí potvrdenie ľudskej snahy komunikovať za využitia znakových systémov. Erb je heraldicky rozlíšiteľným názvom objektu. Po úvodných prednáškach nasledovala pravá smršť informácií. 50 účastníkov malo plné ruky a hlavy aby tomu náporu stačili. Všetka česť. Thomas Beer z IT Campus UK si položil otázku: Prečo konzumenti odmietajú Call centrá? Vysvetľuje nezáujem rastúcou industrializáciou Call centier a zväčšujúcou sa medzerou medzi osobou spotrebiteľa a strojovou realizáciou služby. Viera Sandtnerová z HighTech Marketing SK vidí v telefonovaní cez internet významný zdroj úspor nákladov. Andreas Klug z ItyX Solutions AG vidí svetlú budúcnosť tzv. Selfsevice, ktorú v optimálnom prípade už v roku 2010 bude využívať 95% ľudí. Umelá inteligencia Ako nástroj rozlišovania digitálne prenášaných vzoriek. Telemarketing s rastúcimi nárokmi na úlohu administrátora. Georg Mack, prezident internetového fóra call-center-forum.at, vidí nutnosť návratu k požiadavkam klientov na neporovnateľne vyššej úrovni ponuky služieb. Priateľskosť a kompetencia personálu na druhom konci spojenia vystupuje stále viac do popredia. Nejde iba o naplnenie želania zákazníka, požadovaná je pridaná hodnota v podobe priateľského prístupu. Podujatie sa uskutočnilo v spolupráci s Nemecko-Slovenskou priemyselnou a obchodnou komorou DSIHK. Za jeho uskutočnenie vrátane občerstvenia, ochutnávky rakúskeho značkového vína hudobný doprovod patrí vďaka firme HighTech Marketing SK, s.r.o. / Call)))Link. 29. apríl 2008 SEMINÁR K TÉME KAM SIAHAJÚ HRANICE KOMUNIKÁCIE Biznisuite - Technopol, Bratislava PREDNÁŠAJÚCI: CEO itcampus Austria GmbH Dkfm. Erwin HERZOG Vývoj komunikácie / Kam siahajú hranice? Director Sales & Marketing Int. itcampus UK Ltd. Thomas Beer Prognózy Kde budeme o 5 rokov? CEO High-Tech-Marketing SK,s.r.o. Dipl.Ing. Viera Sandtnerová Prečo by sa mala komunikácia zlepšovať? CEO itcampus Austria GmbH Dkfm. Erwin Herzog Ako si získať a udržať zákazníkov? - Telemarketing Senior Business Consultant PIDAS Austria GmbH Mag. Alexander Stoik Ako si získať a udržať zákazníkov? - HelpDesk Prezident Call-Center-Forum.at Georg Mack Optimálne splniť súčasné nároky zákazníkov Outsourced CallCenter Services Toto podujatie sa uskutočnilo s láskavou podporou High-Tech Marketing SK/ Call Link. 28

29 AN DIE GRENZEN DER KOMMUNIKATION call Link High-Tech-Marketing s.r.o. 29. April 2008 Kongresszentrum Biznisuite, Bratislava Kommunikation ist ein weiteres Schlagwort in der gegenwärtigen immer globaler agierenden Wirtschaft. Kostengünstige Lösungen für die grenzüberschreitende Kommunikation sind immer mehr gefragt. Die Notwendigkeit einer effektiven Verarbeitung aller digitalisierbaren Medien und die aktive Kommunikation mit potentiellen Kunden gelangen immer mehr in den Vordergrund. Erfolgreiche Kontaktaufnahme mit Kompetenzträgern. Mit diesem Kernzielen fand das Seminar Wohin reichen die Grenzen der Kommunikation? Aktuelle Themen und Trends der Business Communication statt. In seiner Begrüßung lieferte Erwin Herzog, Geschäftsführer von itcampus Austria einen kurzen Aufriss der Geschichte der einzelnen Kommunikationsträger. Noch im Jahr 1878 behauptete Carl Siemens dass das Telefon nicht siegreich im Kampf der Kommunikationsdienstleistungen sein wird. Und im Jahr 1990 war das erste weltweite Telefonnetz für Analogtechnik Tatsache kam ISDN als EU-Standard, 2003 folgte das ADSL, schließlich im Jahr 2006 kam DSL mit einer Übertragungsgeschwindigkeit von 210 Mbit pro Sekunde. Alltag sind weltweit agierende Netze mit gleichzeitiger Übertragung von Daten und Stimme. So wie Stimme über Internet, oder das interaktive weltweite Datennetz. Einen kurzen wissenschaftlichen Einstieg ins Thema lieferte Ladislav Vrteľ, der Heraldik- Staatsrat vom slowakischen Innenministerium. In den Wappen der Ritter aus dem Mittelalter sieht er die Bestätigung für das menschliche Bestreben nach Kommunikation in Zeichensystemen. Das Wappen war ein heraldisch erkennbarer Name des Objektes. Nach diesen einleitenden Vorträgen begann eine wahre Informationsflut. Die 50 Teilnehmer haben alle Hände und Köpfe voll zu Tun um dieser Flut zu folgen. Alle Achtung. Thomas Beer von IT Campus UK stellte sich die Frage: Warum lehnen Konsumenten Call-Centren ab? Er begründet dieses Desinteresse mit der wachsenden Industrialisierung der Call-Center und die immer größer werdende Lücke zwischen dem Konsumenten Mensch und der maschinell betriebenen Dienstleistungserfüllung. Viera Sandtnerová von High-Tech-Marketing SK, s.r.o.- itcampus Slovakia. sieht in dem Internet-Telefonieren über PC s eine signifikante Kostenersparnis. Andreas Klug von ItyX Solutions AG sieht im Selfservice eine Zukunftsmusik die im Optimalfall bereits 2010 von rund 95% der Menschen genutzt werden. Künstliche Intelligenz als Erkennung der digital übermittelten Muster. Das Telemarketing mit steigenden Ansprüchen auf die Rolle des Administrators. Georg Mack, Präsident von call-center-forum.at, sieht die Notwendigkeit einer Rückkehr zu den Ansprüchen der Kunden auf einem unvergleichbar höheren Level des Dienstleistungsangebotes. Freundlichkeit und Kompetenz des Personals am anderen Ende der Leitung tritt wieder verstärkt in den Vordergrund. Nicht mehr die Erfüllung der Kundenwünsche allein ist gefragt, sondern Freundlichkeit als Mehrwert. Die Veranstaltung kam in Zusammenarbeit mit der Deutsch-Slowakischen Industrieund Handelskammer DSIHK zu Stande. Den Event mit der anschließenden Erfrischung, Weinverkostung von österreichischen Markenweinen und der musikalischen Untermalung verdanken wir der freundlichen Unterstützung von High-Tech-Marketing SK, s.r.o. - itcampus Slovakia. 29. April 2008 WORKSHOP SEMINAR WO SIND DIE GRENZEN DER KOMMUNIKATION! Businesuite - Technopol, Bratislava REFERENTEN: CEO itcampus Austria GmbH Dkfm. Erwin HERZOG Entwicklung der Kommunikation / Wo sind die Grenzen? Director Sales & Marketing Int. itcampus UK Ltd. Thomas Beer Zukunftsprognosen Wo stehen wir in 5 Jahren? CEO High-Tech-Marketing SK,s.r.o. Dipl.Ing. Viera Sandtnerová Wie können wir schon heute unsere Kommunikation verbessern? CEO itcampus Austria GmbH Dkfm. Erwin Herzog Kunden gewinnen & Kunden binden - Telemarketing Senior Business Consultant PIDAS Austria GmbH Mag. Alexander Stoik Kunden gewinnen & Kunden binden - HelpDesk Prezident Call-Center-Forum.at Georg Mack Kundenansprüche von heute optimal erfülllen Outsourced CallCenter Services Dieses Seminar erfolgte dank liebenswürdiger Unterstützung von der Firma High-Tech Marketing SK/Call Link. 29

30 SLÁVNOSŤ DOBROČINNOSTI V PREZIDENTSKEJ ZÁHRADE 13. júna 2008 Grasalkovičova záhrada za Prezidentským palácom, Bratislava Ekonomika rada pomáha ľuďom s postihnutím. Toto tvrdenie potvrdila aj 7. záhradná slávnosť, ktorá sa uskutočňuje v spolupráci Asociácie zahraničných obchodných komôr a slovenskou nadáciou Vzdelanie a zdravie pre všetkých manželky slovenského prezidenta Silvie Gašparovičovej. Slovensko-rakúsk a obchodná komora sa zúčastnila aj v tomto roku. Slávnosť sa pod záštitou prezidenta a jeho manželky snaží o získavanie finančných darov na dobročinné účely. Na večernej recepcii sa zúčastnilo celkove asi 350 pozvaných hostí. Prítomní boli zástupcovia diplomatického zboru na Slovensku, reprezentanti slovenskej ekonomiky a kultúry. Prítomnú delegáciu Slovensko-Rakúskej obchodnej komory tvorilo 25 reprezentantov, pod vedením prezidenta komory Josefa Altenburgera a Jeho Excelencie veľvyslanca Helmuta Wesselyho. sa podarilo získať EUR. Na dražbe sa zúčastnili aj viacerí prominentní hostia - vicepremiér Dušan Čaplovič a minister zdravotníctva Richard Raši. Najvyššiu sumu v aukcii zaplatil prezident Ivan Gašparovič. Za 930 EUR získal jeden zo vzácnych umeleckých predmetov. Po ukončení večera dosiahla suma za vydražené predmety EUR. Symbolický šek s touto sumou bol odovzdaný reprezentantmi neformálnej Asociácie zahraničných obchodných komôr predsedníčke nadácie Silvii Gašparovičovej. Celá suma získaná dražbou bude použitá na nákup špeciálneho prístroja pre detskú onkologickú nemocnicu vo východoslovenskej metropole Košiciach. Počasie sa tentoraz, napriek vhodnému termínu, odmietlo zúčastniť. Počas celého večera fúkal silný a studený vietor. Nejedného z pozvaných hostí tieto podmienky bohužiaľ odradili od účasti. Po privítaní hostiteľom prezidentom Ivanom Gašparovičom a vicepremiérom Dušanom Čaplovičom sa postarala o pobavenie tanečná skupina. Kultúrny program uzavrelo vystúpenie muzikálovej speváčky a herečky Kataríny Hasprovej. Po kultúrnom programe nasledovala prestávka na občerstvenie. Jeden z generálnych partnerov, Red Monkey Group, ponúkol všetkým prítomným dostatočné množstvo zdrojov na rozmaznávanie zmyslov pestrou paletou zážitkov pre chuťové poháriky hostí. Po občerstvení nasledoval najdôležitejší bod programu každoročnej záhradnej slávnosti - aukcia v prospech nadácie Vzdelanie a zdravie pre všetkých. Vydražených bolo tentoraz 20 rozličných predmetov a služieb (o.i. viacero dovolenkových pobytov doma i v zahraničí, väčší počet umeleckých predmetov, šaty z dielne Lýdie Eckhardt, značkové náramkové hodiny a letenky). Dvojica dražiteľov, obľúbená dvojica televíznych zabávačov Petra Polnišová a Dano Dangl si svoju prácu nezľahčovali. Cieľom pre nich bolo presiahnuť výsledok z vlaňajška, kedy jún 2008 ZÁHRADNÁ PÁRTY ZAHRANIČNÝCH OBCHODNÝCH KOMÔR 2008 Záhrada prezidentského paláca 13/06/2007 Večerné podujatie pod patronátom prezidenta Ivana Gašparoviča 14/06/2007 Program venovaný deťom V rámci podujatia Asociácie zahraničných obchodných komôr na Slovensku sa Slovensko - rakúska obchodná komora podielala v spolupráci s nadáciou Silvie Gašparovičovej Vzdelanie a zdravie pre všetkých na príprave už 7. ročníka záhradnej slávnosti. 30

31 WOHLTÄTIGKEITSFEST IM PRÄSIDENTENGARTEN 13. Juni 2008 Grassalkovich-Garten hinter dem Präsidentenpalais, Bratislava Die Wirtschaft hilft Menschen mit Behinderung gerne. Diese Devise bestätigte auch das 7. Gartenfest, dass in Zusammenarbeit mit der Assoziation der ausländischen Handelskammern und der slowakischen Stiftung Bildung und Gesundheit für Alle von Silvia Gašparovičová, der Gattin des slowakischen Staatsoberhaupts, zu Stande kam. Die Slowakisch-Österreichische Handelskammer beteiligte sich auch in diesem Jahr. Das Fest ist bestrebt Spendengelder für wohltätige Zwecke unter der Schirmherrschaft des Präsidenten und seiner Gattin zu sammeln. Am Abendempfang nahmen rund 350 geladene Gäste teil. Anwesend waren Vertreter des Diplomatie-Corps in der Slowakei, Vertreter aus der slowakischen Wirtschaft und Kultur. Darunter eine Delegation von rund 25 Repräsentanten der Slowakisch-Österreichischen Handelskammer, angeführt von S.E., dem Botschafter Helmut Wessely und dem Kammer-Präsidenten Josef Altenburger. Nach Begrüßung durch den Gastgeber Staatspräsident Gašparovič und Vize- Premier Dušan Čaplovič sorgte eine Tanzgruppe für Unterhaltung. Den Abschluss des Kulturprogramms besorgte die Musical-Sängerin und Schauspielerin Katarína Hasprová. Nach Abschluss des Kulturprogramms wurde eine Pause zur Erfrischung eingelegt. Einer der Generalpartner, Red Monkey Group bot allen Anwesenden reichlich Nachschub zur Verwöhnung der Sinne mit einer bunten Palette an Gaumenfreuden. Nach der Erfrischung erfolgte der eigentliche Schwerpunkt des Abendprogramms beim jährlichen Gartenfest - die Versteigerung zu Gunsten der Stiftung Bildung und Gesundheit für Alle. Diesmal kamen 20 verschiedene Wertsachen, bzw. Dienstleistungen (darunter einige Urlaubsaufenthalte im In- und Ausland, zahlreiche Kunstgegenstände, eine Garderobe von Lýdia Eckhardt, Marken-Armbanduhren und Flugtickets) unter den Hammer. Das Auktionator-Paar, die beliebten TV-Unterhalter Petra Polnišová und Dano Dangl machten es sich an diesem Abend nicht leicht. Das erklärte Ziel war die Summe aus dem Vorjahr zu überbieten EUR. Mitgeboten haben auch prominente Gäste des Abends - Vizepremier Dušan Čaplovič und Gesundheitsminister Richard Raši. Das höchste Anbot legte mit rund 930 EUR und den Zuschlag für einen der wertvollen Auktionsgegenstände holte sich Präsident Ivan Gašparovič. Am Ende des Abends stand der Erlös mit insgesamt rund EUR fest. Den symbolischen Scheck mit dieser Summe überreichten die Repräsentanten der informellen Assoziation der ausländischen Handelskammern an die Stiftungspräsidenten Silvia Gašparovičová. Der gesamte Erlös der Versteigerung wird für den Einkauf eines Spezialapparates für das Kinder-Onkologie-Spital in der ostslowakischen Stadt Košice verwendet. Das Wetter spielte diesmal trotz des Spätfrühlings-Datums nicht mit. Den ganzen Abend wehte ein rauer und kalter Wind. So manche geladenen Gäste blieben leider der Teilnahme am Gartenfest fern Juni 2008 GARDENPARTY DER AUSLÄNDISCHEN HANDELSKAMMERN 2008 IM GARTEN DES PRÄSIDENTENPALASTES 13/06/2007 die Abendveranstaltung unter dem Patronat des Präsidenten Ivan Gašparovič 14/06/2007 Tagesveranstaltung gewidmet den Kindern Im Rahmen der Veranstaltungen der Assoziation der ausländischen Handelskammern in der Slowakei beteiligte sich die Slowakisch-österreichische Handelkammer in Zusammenarbeit mit der Slowakischen Stiftung von Silvia Gašparovičová Bildung und Gesundheit für Alle an den Vorbereitungen des schon 7. Jahrgang des Gartenfestes

32 32

33 33

34 PREMIÉRA LETNEJ SLÁVNOSTI KOMORY NA LODI 19. júna 2008 Osobný prístav Bratislava Po dlhoročnej histórii letných slávností v rozličných lokalitách na pevnine na oboch stranách hranice medzi Slovenskom a Rakúskom sa v tomto roku miestom konania letnej slávnosti Slovensko-Rakúskej obchodnej komory stala vodná cesta na Dunaji. Letná slávnosť Na krásnom modrom Dunaji na lodi Stadt Wien (Mesto Viedeň) sa pohybovala po celý večer medzi Slovenskom a Rakúskom. Nalodenie a prípitok na privítanie začal o hod. Množstvo pohľadných hostesiek v uniformách s orientačnými tabuľkami v rukách smerovali na nábreží Dunaja návštevníkov na cestu k čakajúcej lodi. Kotviaca loď bola neprehliadnuteľná. Pred nástupným mostíkom tančila skupina mažoretiek na hudbu rodiny Straussovcov. Presne o hod. loď opustila prístav. Na palube sa nachádzalo v tejto chvíli 350 hostí, plných očakávania z nadchádzajúcej plavby. Na privítanie sa na viacerých miestach na lodi nachádzalo občerstvenie pre pasažierov. Do karát slávnosti zahralo aj počasie. Slnečný svit a modrá obloha vyhnala veľkú časť pozvaných hostí po prvých sondovacích prechádzkach po lodi na vyhliadkovú palubu. Odtiaľ bolo možné na pohodlných stoličkách obdivovať rieku a prírodu na obidvoch brehoch Dunaja. Sprievodný program začal krátko po vyplávaní lode po privítaní prezidentom komory Josefom Altenburgerom. Privítal na palube popri kapitánoch ekonomiky aj viacerých zástupcov diplomatických kruhov. Následne zaspievala sopranistka Pauline Pfefferová veselé piesne a otvorila tak príjemnú časť spoločnej plavby po Dunaji.. Spev vystriedala živá džezová hudba, v podaní dámskej džezovej skupiny DIDA. Podľa viacerých poslucháčov to bol umelecký vrchol zábavného večera na dunajskej lodi. Ale všetko bolo inak. Ako ukázal neskorší priebeh večera. Plavba loďou postupovala v ústrety zapadajúcemu slnku. Nehrozila žiadna dopravná zápcha, žiadne diery v asfalte nemohli zabrániť šíreniu dobrej nálady po lodi, ktorá plávala na plynúcej hladine. Okolo zrúcaniny stredovekého hradu Devín, strážiacom sútok riek Moravy a Dunaja. Nespočetné pozdravy posádkam lodí, ktoré stretávame, alebo nás predbiehajú, ako sa to podarilo napríklad katamaránu Twin City Liner. Na dohľad dolnorakúskeho mestečka Hainburg velí kapitán na návrat. Naplnil sa polčas letnej slávnosti. Počas obrátky pozdravujú lodní pasažieri suchozemcov na brehu. S klesajúcim slniečkom páliacim do chrbtov sa začína návrat po prúde rieky do Bratislavy. Lahôdky, ryba, mäso, alebo vegetariánske chuťovky, varené alebo surové potraviny. K tomu sú k dispozícii nápoje, nealkoholické, alebo vína - červené, biele, alebo predsa červené. 34