Swisscom Mobile Device Services Remote Management basic QuickStart Guide: Inbetriebnahme. Mobile Device Services Februar 2014

Transkript

1 Swisscom Mobile Device Services Remote Management basic QuickStart Guide: Inbetriebnahme Mobile Device Services Februar 2014

2 Inhalt 2 Anmeldung «Willkommen bei Swisscom MDS» Erste Schritte Schritt 1: MDM Zertifikat installieren Schritt 2: Konfigurationen Schritt 3: Apps hinzufügen Schritt 4: Benutzer einladen Abschluss der Konfiguration Übersicht

3 Anmeldung 3 Melden Sie sich mit Ihrer Adresse und dem Passwort, das Sie in der Einladungsmail erhalten haben, auf der Seite an.

4 Erste Schritte 5 Die Inbetriebnahme Ihres Mandanten erfolgt in vier Schritten: 1. MDM Zertifikat 2. Konfigurationen 3. Apps hinzufügen 4. Benutzer einladen

5 6 Schritt 1 : MDM Zertifikat installieren

6 MDM Zertifikat installieren 7 Um das MDM-Zertifikat von Apple zu installieren sind drei Schritte nötig: 1. Herunterladen 2. Hochladen 3. Installieren

7 «Certificate Request» herunterladen 8 Laden Sie den «Certificate Request» (*.txt) herunter und speichern Sie diesen an einem sicheren Ort.

8 MDM-Zertifikat herunterladen 9 Rufen Sie das «Apple Push Certificates Portal» über den Button «Hochladen» auf, melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an und akzeptieren Sie die Nutzungsbestimmungen.

9 MDM-Zertifikat herunterladen 10 Erstellen Sie ein neues «Push Certificate», indem Sie den vorgängig heruntergeladenen «Certificate Request» (*.txt) im Portal hochladen.

10 MDM-Zertifikat herunterladen 11 Wurde der Request erfolgreich hochgeladen, erscheint ein grüner Haken und Sie können das Zertifikat herunterladen (*.pem). Speichern Sie auch diese Datei an einem sicheren Ort. Anschliessend können Sie das «Apple Push Certificates Portal» wieder schliessen.

11 MDM-Zertifikat installieren 12 Laden Sie beim dritten und letzten Schritt das eben heruntergeladene Apple Zertifikat (*.pem) auf die Plattform hoch. Sind alle drei Schritte mit einem grünen Haken versehen, klicken Sie auf «Weiter».

12 13 Schritt 2: Konfigurationen

13 Maildienst konfigurieren 14 In Schritt 2 können Sie entsprechend Ihrer IT-Umgebung den Maildienst konfigurieren.

14 Passwort Richtlinie 15 Bestimmen Sie, welche Passwort-Richtlinie für die registrierten Geräte gelten soll.

15 16 Schritt 3: Apps hinzufügen

16 Apps hinzufügen 17 Wählen Sie eine oder mehrere Apps aus, die dem Endnutzer im «App Catalog» zur Verfügung stehen sollen.

17 18 Schritt 4: Benutzer einladen

18 Benutzer einladen 19 Fügen Sie Ihrem System Benutzer hinzu, indem Sie deren Adressen im dafür vorgesehenen Fenster erfassen. Die eingeladenen Benutzer werden daraufhin eine Einladungsmail erhalten, mit welchem der Registrierungsprozess des Gerätes gestartet werden kann.

19 20 Abschluss der Konfiguration

20 Übersicht 21 Schliesslich sehen Sie in der Übersicht sämtliche vorgenommenen Konfigurationen auf einen Blick. Klicken Sie auf «Fertig» um die Inbetriebnahme abzuschliessen.

21 Störungen 22 Unseren Störungsdienst erreichen Sie per Telefon unter Gehen Sie dabei folgendermassen vor: Wählen Sie und bestimmen Sie per Tastenbefehl die gewünschte Sprache Wählen Sie anschliessend die 1 für Störung und technischen Support Ihren Serviceberater erreichen Sie im Anschluss mit dem Tastenbefehl 2 für Datendienste Geben Sie Ihrem Serviceberater Ihren Leadservice ( Mobile Device Services ) bekannt, damit eine umgehende Bearbeitung Ihres Anliegens sichergestellt werden kann.

22 Heute bereit für morgen