Führung bei Energie- und Versorgungsunternehmen

Transkript

1 Führung bei Energie- und Versorgungsunternehmen Eine empirische Studie in Kooperation mit der Fachhochschule Köln Center für kommunale Energiewirtschaft Benchmarking Center Europe INeKO Institut an der Universität zu Köln

2 DAS CENTER FÜR KOMMUNALE ENERGIEWIRTSCHAFT Wir sind ein Bereich des Benchmarking Center Europe im INeKO-Institut an der Universität zu Köln Wir verstehen uns als Partner der kommunalen Energieversorger rund um empirische und explorative Markt- sowie Unternehmensanalyse, Benchmarking und Entscheidungsunterstützung Wir sind auf die Forschung der Gebiete Marketing sowie Unternehmensführung und -entwicklung spezialisiert Wir untersuchen gemeinsam mit weiteren Forschungseinrichtungen und Unternehmen gegenwärtige und zukünftige Fragen der Energiewirtschaft Wir verfügen über ein interdisziplinäres Netzwerk von Experten aus diversen Branchen und themenrelevanten Bereichen Wir erbringen Dienstleistungen für kommunale Unternehmen, Energieversorger, Industrie, öffentliche Einrichtungen und Behörden 2

3 AGENDA 1. Studienüberblick 2. Schlüsselbegriffe 3. Teilnehmerbranchen 4. Die wichtigsten Ergebnisse 5. Teilnehmerdemografie 6. Führungsstil 7. Führungstrends 8. Geschäftstrends 9. Führungspraktiken 10. Leadership Skills 11. Schlüsselerkenntnis 3

4 STUDIENÜBERBLICK APQC hat 2013 eine Befragung zum gegenwärtigen Stand der Führung in Unternehmen durchgeführt. Der Fokus lag auf folgenden Fragen: Welche Führungskompetenzen besitzen die Mitarbeiter? Welche Führungskompetenzen benötigen Unternehmen? Welche Art von Führungspraktiken nutzen Unternehmen? Welche gegenwärtigen Trends gibt es? Wie beeinflussen Technologie und Globalisierung die heutige Führung? 4

6 SCHLÜSSELBEGRIFFE Für diese Befragung wurden folgende Schlüsselbegriffe und Definitionen verwendet: Der Führungsstil: Die Art von Führungsverhalten Kompetenzen: Die Fähigkeiten, Kenntnisse und Eigenschaften, die erforderlich sind, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen Führungskompetenzen: Die Fähigkeiten, Kenntnisse und Attribute, die erforderlich sind, um Menschen zu führen Führungspraktiken: Die Art und Weise, in der Führungskräfte ausgewählt, entwickelt und belohnt werden Führung Auswahl: Die Kriterien für die Staats- und Regierungschefs wählen Führungskräfteentwicklung: Der Prozess, in dem Führungsqualitäten aufgebaut werden Führungskompensation: Die Art, mit der die Führungskräfte bezahlt werden 6

8 TEILNEHMERBRANCHEN in Prozent Experten/Dienstleister Regierung/Militär Kraftstoff/Öl/Gas Software Computer und Elektronik Energie und Versorgung Lehre Finanzdienstleistungen/Banken/Buchhaltung Metall und Bergbau Bau, Architektur und Design Pharma Luft- und Raumfahrt Maschinenbau, Werkzeuge und Ausstattung Telekommunikation Gesundheitsversorgung Chemie Andere

10 DIE WICHTIGSTEN ERGEBNISSE: FÜHRUNGSSTIL Eine Mehrheit der Führungskräfte der Energie- und Versorgerbranche gaben an, ihre Organisation verwendet meist einen dynamischen Führungsstil, beschrieben als: - verteilt, - dynamisch, - Zusammenarbeit, - Titel-basiert und - leistungsorientiert. Der einzige traditionelle Aspekt der Führung der Energie- und Versorgerbrancheunternehmen ist der Führungsstil mit Titelbasierter Autorität 10

11 DIE WICHTIGSTEN ERGEBNISSE: FÜHRUNGSTRENDS Die wichtigsten Führungstrends in Unternehmen der Energie- und Versorgungsbranche sind: Heutige Geschäftsherausforderungen benötigen unterschiedliche Führungsstile Verschiedene Generationen bevorzugen unterschiedliche Führungsstile Führungskräfte scheuen sich ihren Führungsstil zu wechseln Unternehmen investieren zu wenig in die Führungskräfteentwicklung Innovationen benötigen einen kooperativen Führungsstil 11

12 DIE WICHTIGSTEN ERGEBNISSE: GESCHÄFTSTRENDS Die wichtigsten Geschäftstrends in der Energie- und Versorgungsbranche sind: Unvorhersehbare Ereignisse Wachsende Bedeutung der Wissensarbeit Technologische Innovation Reduzierte Mitarbeitertreue Die Wichtigkeit von Ideen und Innovationen Die Ergebnisse zeigen, nicht ein, sondern viele Trends sind maßgebend. Die Energie- und Versorgungsbranche ist nicht von der Globalisierung betroffen, da die meisten Unternehmen in weniger Ländern arbeiten als Unternehmen anderer Branchen 12

13 DIE WICHTIGSTEN ERGEBNISSE: FÜHRUNGSPRAKTIKEN Die Führungspraktiken der Energie- und Versorgungsbranche sind: Signifikante Unterschiede in der Entlohnung der Führungskräfte im Vergleich zu anderen Angestellten Seniorführungskräfte wählen individuell jüngere Führungskräfte aus Leistungsbezogene Entlohnung Auswahlpläne zur Vorbereitung von Personen für Führungspositionen Personen mit Führungspotenzial werden für ein formelles Führungskräfteentwicklungsprogramm ausgewählt Die Energie- und Versorgungsbranche nutzt diese TOP Führungspraktiken mehr als andere Branchen mit der Ausnahme, dass Seniorführungskräfte jüngere Führungskräfte auswählen 13

14 DIE WICHTIGSTEN ERGEBNISSE: FÜHRUNGSKRÄFTEMANGEL Die Unternehmen der Energie- und Versorgungsbranche beurteilen ihre Effektivität geringer als andere Unternehmen Diese Unternehmen meinen zwar, dass sie die Führungskräfteentwicklung niedriger priorisieren, aber sie sind tatsächlich vergleichbar mit anderen Branchen Im Durchschnitt sind die Unternehmen dieser Branche nur wenig beunruhigt, was Führungskräftemangel heute und in 1-2 Jahren angeht. Dies ändert sich allerdings für die Zeiträume in 3-5 Jahren und 5-10 Jahren Im Durchschnitt sind die Unternehmen dieser Branche stärker beängstigt über den Führungskräftemangel 14

16 TEILNEHMERDEMOGRAFIE Demographie Energie- und Versorgungsbranche Alle Branchen Befragungsgröße N=32 N=515 Alter Bildung Hochschule Hochschule Job-Level Direktor/Manager Direktor/Manager Gesamtebenen der Hierarchie Anzahl der Länder, in denen das Unternehmen tätig ist Anzahl Jahre im Unternehmen beschäftigt Anzahl Jahre Gesamtberufstätigkeit Gesamtumsatz des Unternehmens ,47 9,17 24,78 23, Mrd. 1-5 Mrd. 16

18 FÜHRUNGSSTIL 70% 69% 60% 50% 48% 52% 40% 30% 31% 20% 10% 0% Energiewirtschaft alle Branchen zentral dezentral 18

19 FÜHRUNGSSTIL 70% 60% 50% 44% 56% 48% 52% 40% 30% 20% 10% 0% Energiewirtschaft alle Branchen statisch dynamisch 19

20 FÜHRUNGSSTIL 0,7 65% 0,6 0,5 52% 49% 0,4 36% 0,3 0,2 0,1 0 Energiewirtschaft alle Branchen Autonom Zusammenarbeit 20

21 FÜHRUNGSSTIL 70% 66% 65% 60% 50% 40% 30% 34% 37% 20% 10% 0% Energiewirtschaft alle Branchen Titel-basiert Fähigkeitbasiert 21

22 FÜHRUNGSSTIL 70% 60% 65% 58% 50% 40% 36% 42% 30% 20% 10% 0% Energiewirtschaft alle Branchen Senioritätsorieniert Leistungsorientiert 22

23 FÜR ERFOLG NOTWENDIGE FÜHRUNGSSTILE Energie- und Versorgungsbranche Teamarbeit Zuhören Wissensaustausch Zusammenarbeit/Ergebnisorientiert Wettbewerb Alle Branchen Ergebnisorientiert Teamarbeit Strategische Planung Zusammenarbeit/Ergebnisorientiert Wettbewerb 23

24 AKTUELLE FÜHRUNGSSTILE Energie- und Versorgungsbranche Ergebnisorientiert Kostenfokus Analytisch Teamwork Wettbewerb Alle Branchen Ergebnisorientiert Analytisch Teamwork/Missionsgetrieben Autoritär Wettbewerb 24

25 KLEINSTE LÜCKEN BEI DEN FÜHRUNGSSTILEN Energie- und Versorgungsbranche Autoritär Kostenfokus Wettbewerb Analytisch Ergebnisorientiert Alle Branchen Aufgabendelegation Wettbewerb Autoritär Kostenfokus Analytisch 25

26 GRÖßTE LÜCKEN BEI DEN FÜHRUNGSSTILEN Energie- und Versorgungsbranche Zuhören Emotionale Intelligenz Wissensaustausch Change Management Strategische Planung Alle Branchen Strategische Planung Change Management Wissensaustausch Zuhören Innovativ 26

27 VORHANDENE TOP FÜHRUNGSSTILE Energie- und Versorgungsbranche Ergebnisorientiert Kostenfokus Analytisch Teamarbeit Aufgabenbezogen Alle Branchen Ergebnisorientiert Analytisch Aufgabenbezogen/Teamarbeit Autoritär Zuhören 27

29 TOP FÜHRUNGSTRENDS Energie- und Versorgungsbranche Heutige Geschäftsherausforderungen erfordern unterschiedliche Führungsstile Verschiedene Generationen haben unterschiedliche Führungsstilpräferenzen Führungskräfte sind nicht bereit ihren Führungsstil zu wechseln Unternehmen investieren zu wenig in die Führungskräfteentwicklung Innovationen benötigen einen kooperativen Führungsstil Alle Branchen Heutige Geschäftsherausforderungen erfordern unterschiedliche Führungsstile Verschiedene Generationen haben unterschiedliche Führungsstilpräferenzen Unternehmen investieren zu wenig in die Führungskräfteentwicklung Führungskräfte sind nicht bereit ihren Führungsstil zu wechseln Innovationen benötigen einen kooperativen Führungsstil 29

31 TOP GESCHÄFTSTRENDS Energie- und Versorgungsbranche Unvorhersehbare Ereignisse Wachsende Bedeutung von Wissensarbeit Technologische Innovation Reduzierte Mitarbeitertreue Bedeutung von Ideen und Innovationen Alle Branchen Unvorhersehbare Ereignisse Technologische Innovation Wachsende Bedeutung von Wissensarbeit Bedeutung von Ideen und Innovationen Hohe Datenanalysefähigkeiten 31

33 TOP FÜHRUNGSPRAKTIKEN Energie- und Versorgungsbranche Signifikante Unterschiede in der Entlohnung der Führungskräfte im Vergleich zu Arbeitern Seniorführungskräfte wählen individuell jüngere Führungskräfte aus Leistungsbezogene Entlohnung Auswahlpläne zur Vorbereitung von Personen für Führungspositionen Personen mit Führungspotenzial werden ausgewählt für ein formelles Führungskräfteentwicklungsprogramm Alle Branchen Signifikante Unterschiede in der Entlohnung der Führungskräfte im Vergleich zu Arbeitern Seniorführungskräfte wählen individuell jüngere Führungskräfte aus Wachsende Bedeutung von Wissensarbeit Leistungsbezogene Entlohnung Mitarbeiter sehen sich selbst als potenzielle Führungskräfte 33

35 % LEADERSHIP SKILLS ENERGIEERZEUGER 5 4,5 4 3,5 3 2,5 wichtig vorhanden 2 1,5 35

36 % LEADERSHIP SKILLS ALLE TEILNEHMER 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 wichtig vorhanden 2 1,5 36

37 % VERGLEICH WICHTIGE LEADERSHIP SKILLS 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 Energie Alle 2,5 2 37

38 VERGLEICH WICHTIGE LEADERSHIP SKILLS Unterschiede bei den wichtigen Leadership Skills bei allen Unternehmen und den Energieerzeugern sind gering Bei allen Unternehmen ist die Strategische Planung jedoch um ca. 1,5% wichtiger als bei den Energieerzeugern Die Skills Zuhören, Teamwork, Kostenfokus, Lernen und Knowledge Sharing sind für die Energieerzeuger wichtiger 38

39 % VERGLEICH VORHANDENE LEADERSHIP SKILLS 4 3,5 3 2,5 2 Energie Alle 1,5 39

40 VERGLEICH VORHANDENE LEADERSHIP SKILLS Analytik, Strategische Planung, Zusammenarbeit und Globale Perspektive sind bei den Energieerzeugern besser ausgebildet als bei allen anderen Unternehmen Bei allen Unternehmen sind wiederum die Skills Charisma, Aufgabendelegation, Prozessfokus und Kognitive Intelligenz besser ausgeprägt als bei den Energieerzeugern 40

42 WELCHE FRAGEN ERGEBEN SICH DARAUS? Diese Umfrageergebnisse legen nahe, eine Reihe von Fragen zu prüfen. Antworten auf diese Fragen können helfen, die "nächsten Schritte" für individuelle Energie- und Versorgungsunternehmen zu definieren, um sicherzustellen, dass die Führungsqualitäten für gegenwärtige und zukünftige Unternehmenserfolge vorhanden sind. Würde ein dynamischer Führungsstil ihr Unternehmen bei der Bekämpfung der aktuellen und zukünftigen Herausforderungen unterstützten? Was könnte ihr Unternehmen einzeln und in Partnerschaft mit der Branche tun, um die größten Lücken in der Führungskompetenzen zu schließen? Wie kann ihr Unternehmen Soft Skills unter seinen Arbeitern entwickeln? Was könnte getan werden, um die Wirksamkeit von Führungspraktiken Ihres Unternehmens zu verbessern? Investiert ihr Unternehmen genügend in Führungskräftetraining und wie zahlen sich ihre Investitionen aus? 42

43 WELCHE FRAGEN ERGEBEN SICH DARAUS? Wird ihr Unternehmen mehr, weniger oder etwa gleich durch die Führungstrends oder durch den Widerstand gegen den gewünschten Führungsstil beeinflusst? Was könnte ihr Unternehmen tun, um die Bedürfnisse einer alternden Belegschaft und der jungen Generation auszugleichen? Was tut ihr Unternehmen, um den Wissenstransfer innerhalb ihrer Belegschaft zu unterstützen? Haben die gegenwärtigen Führungskräfte ihres Unternehmens den Führungsstil, den ihr Unternehmen braucht? Wenn nicht, welche Change- Management-Ansätze könnten die Einführung neuer Führungsverhalten fördern? Ermutigen ihre HR-Praktiken oder entmutigen sie den Führungsstil, die Art der Führungskompetenzen und die Entwicklung von Führungsaktivitäten umzusetzen, die Ihr Unternehmen benötigt? Werden Ihre Mitarbeiter für die Entwicklung der gewünschten Führungskompetenzen und Verhaltensweisen belohnt? 43

44 ANSPRECHPARTNER Prof. Dr. Matthias Schmieder Geschäftsführer Center für kommunale Energiewirtschaft Benchmarking Center Europe INeKO Institut an der Universität zu Köln Gottfried-Hagen-Str D Köln Telefon: 0221 / Fax: 0202 / matthias.schmieder@ckew.de Copyright Center für kommunale Energiewirtschaft, Köln 2014 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außer halb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne unsere Zustimmung unzulässig und strafbar. Das gilt vor allem für Vervielfältigungen in irgendeiner Form (Fotokopie, Mikrokopie oder ein anderes Verfahren), Übersetzungen sowie die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Center für kommunale Energiewirtschaft. 44

45 FORSCHUNG UND DIENSTLEISTUNG Das Center für kommunale Energiewirtschaft (CKEW) unterstützt Entwicklungsprozesse durch Forschungsarbeiten und Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Führung und Entwicklung von kommunalen und regionalen Energieversorgungsunternehmen. Die Aktivitäten umfassen Studien, Analysen, Benchmarkings und Prognosen über ein weitreichendes Spektrum von ganzen Marktsegmenten bis zu einzelnen Unternehmensprozessen. Das CKEW ist ein Bereich des Benchmarking Center Europe im INeKO-Institut an der Universität zu Köln und kooperiert mit dem Institut für Produktion und Logistik der Fachhochschule Köln. Es verfolgt einen interdisziplinären Ansatz, der Sozial- und Wirtschaftswissenschaften sowie Ingenieurwissenschaften beinhaltet. Mit Forschungsprojekten sowie Master-, Bachelor- und Studienarbeiten werden Unternehmen bei der Lösung ihrer Fragestellungen unter Einsatz innovativer Methoden unterstützt. Aktuell laufende Forschungsprojekte Studie zu den Marketing- und Vertriebsaktivitäten sowie der Produktpolitik der Energieversorger Analyse des Produkt- und Dienstleistungsbundlings bei kommunalen Energieversorgern Studie zur Durchführung und Organisation der externen Berichtspflichten der Energieversorger gegenüber der Bundesnetzagentur und anderen spezifischen staatlichen Organisationen Studie zur Organisationsstruktur der Stadtkonzerne Durchführung einer Studie zur Beteiligungs- und Kooperationspolitik der Stadtwerke Wissenschaftliche Abschlussarbeiten Darstellung der spezifischen Prozesse in der Energiewirtschaft Netzrückwirkungen durch dezentrale Energieerzeugungsanlagen E-Commerce für Kleinaufträge eines Lieferanten für die Stadtwerke Abgeschlossene Forschungsprojekte Studie zur Rekommunalisierung der Kommunen Durchführung einer Benchmarkingstudie zur Wirtschaftlichkeit von Stadtwerken Studie zu den Beschaffungspraktiken (ausgenommen Energie) der Stadtwerke 45