Breitbandversorgung im Kreis Plön. 25. Januar 2017

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1 Breitbandversorgung im Kreis Plön 25. Januar 2017

2 Diana-Camilla Matz: Gesamtleitung Endkundenvertriebund Kundenservice Hendrik Westendorf: Kundenkommunikation/ Online-Vertrieb Hannes Gmeiner: Gesamtprojektleiter DietmarReinwald: Teilprojektleiter Vermarktung Frank Hornberger: Geschäftsführer Technik Marco Horn: Teilprojektleiter Technik Rüdiger Schmidt: Geschäftsführer Vertrieb Jochen Fischbach: Vermarktung

3 Der Bandbreitenbedarf wächst exponentiell TV, Mediatheken Musik-, Radioportale Videochat, Skype Cloud Schule, Studium Beruf, Gewerbe Telemedizin, Arzt Smart Home, Haussteuerungs-/Sicherheitssysteme

4 xdsl die Technik heute ca. 1 Mbit/s ca. 6 Mbit/s Kupferleitung Doppelader Telekom ca. 16 Mbit/s KVZ Telekom Kupferleitung Telekom HVT < m bis ca m bis ca m

5 Glasfaser Telekom / Glasfaser FTTH pepcom Bis zu Mbit/s möglich Glasfaserleitungen pepcom Glasfaser pepcom pepcom MFG Telekom Bis zu 100 Mbit/s möglich Kupferleitung Glasfaserleitung Telekom HVT

6 Die Leistungsfähigkeit Heute schon Mbit/s Mittlerweile lassen sich rund 100 bis 200Übertragungskanäle in einer einzelnen Faser unterbringen, indem man etwa Licht verschiedener Wellenlänge, Phase und Polarisation hineinschickt. Dieses so genannte Multiplexing hat die Übertragungskapazitäten vervielfacht und ermöglicht mittlerweile pro Faser Datenraten von rund 20 Terabit pro Sekunde. Jeder Haushalt am Glasfasernetz für den Kreis Plönerhält zwei Glasfasern.

7 Die Produkte für den Kreis Plön Ein Anschluss. Alle Vorteile. Highspeed-Internet mit bis zu Mbit/s Inklusive Telefonflatrate ins deutsche Festnetz Optional - Kabelanschluss

8 Die Produkte für den Kreis Plön CABLESURF CABLESURF CABLESURF CABLESURF CABLESURF Bis zu Mbit/s Download Upload bis 10 Mbit/s 100 Bis zu Mbit/s Download Upload bis 20 Mbit/s 200 Bis zu Mbit/s Download Upload bis 40 Mbit/s 400 Bis zu Mbit/s Download Upload bis 80 Mbit/s Bis zu Mbit/s Download Upload bis 120 Mbit/s Inkl. Medienkonverter Inkl. Medienkonverter Inkl. Medienkonverter Inkl. Medienkonverter Inkl. Medienkonverter mtl mtl mtl mtl mtl. cablesurf 1.000: Ab einem Datenvolumen von GB wird die Bandbreite im jeweiligen Monat auf max. 10 Mbit/s Download und 1 Mbit/s Upload beschränkt.

9 Tarifübersicht: Beispiel CABLESURF 50 / Monat Internet CABLESURF 50 39,99 Medienkonverter 0,00 Telefonflat 0,00 Preis 39,99 Kabel TV+ Radio 5,00 Preis 44,99

10 Tarifübersicht: Beispiel CABLESURF 100 / Monat Internet CABLESURF ,99 Medienkonverter 0,00 Telefonflat 0,00 Preis 44,99 Kabel TV+ Radio 5,00 Preis 49,99

11 Angebote für Gewerbekunden Einbindung der Spezialisten für Gewerbekunden Spezielle Angebote für Gewerbebetriebe und Selbständige Individuelle Ansprache

12 Teilabschnitte der Vorvermarktung TA 2 TA 3 Aufteilung in vier Teilabschnitte (TA) Jeder Ort im TA ist ein Cluster TA 1 TA 4 In jedem Cluster 55% Akzeptanzquote erforderlich Bei Erreichung 55% in einem TA -> Ausbau TA

13 4 Teilabschnitte und 46 Cluster Teilabschnitt I POP Nettelsee: Nettelsee, Löptin, Kühren, Warnau, Bothkamp, Kirchbarkau POP Postsee: Postfeld, Honigsee, Großbarkau, Barmissen, Boksee, Klein Barkau, Pohnsdorf POP Ascheberg: Ascheberg, Dörnick, Wahlstorf POP Dersau: Dersau, Nehmten, Kalübbe POP Bokhorst-Wankendorf: Schillsdorf, Rendswühren Teilabschnitt II POP Rastorf: Rastorf POP Martensrade: Schlesen, Martensrade, Lammershagen, Selent Teilabschnitt III POP Rathlau: Blekendorf, Kletkamp, Högsdorf, Kirchnüchel POP Tröndel: Giekau, Tröndel, Hohenfelde, Schwartbuck POP Dannau: Dannau, Rantzau, Klamp, Helmstorf POP Gadendorf: Behrensdorf, Panker Teilabschnitt IV POP Trent: Lehmkuhlen POP Kossau: Lebrade, Mucheln, Grebin, Rathjensdorf POP Bösdorf: Bösdorf

14 Zeitplan Vorvermarktung - Teilabschnitte I bis IV Vorbereitung TA 1 TA 2 TA 3 TA 4 Januar Februar März April Mai Juni Juli August

15 Vermarktungsphasen Teilabschnitt I Monat Januar Februar März April Kalenderwoche Vorbereitung Vorvermarktung Vorvermarktung Teilabschnitt I Nettelsee, Löptin (Pilot) Kühren, Warnau, Bothkamp, Kirchbarkau Postfeld, Honigsee, Pohnsdorf, Boksee, Großbarkau, Klein Barkau, Barmissen Ascheberg Dörnick, Wahlstorf, Kalübbe, Dersau, Nehmten Schillsdorf, Rendswühren Mailing, Info-Veranstaltungen 4-wöchige Vermarktung in Anschluss an Info-Veranstaltung Netzabschnitt I besteht aus 21 Clustern (= Gemeinden), die aber aufgrund der Größen teilweise parallel vorvermarktet werden Die Messung der Mindestakzeptanz je Cluster wie im Vertrag geregelt wird aber auf Basis der jeweils einzelnen Gemeinde gerechnet

16 Ablauf einer Vermarktungsphase Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4 Woche 5 Woche 6 Anschreiben Informationsveranstaltung Bürgersprechstunden Vorvermarktungsphase 4 Wochen Plakataktionen Plakataktion "Antrag!!"

17 Abstimmung mit Bürgermeistern vor der Vorvermarktung Erstellung einer Checkliste für jeden Ort: Verteilung des Mailings Termine und Orte der Info-Veranstaltungen Termine und Orte der Bürger-Sprechstunden Möglichkeiten Marketing: Banner, Plakate etc. Möglichkeit Abgabe der Vertragsunterlagen im Rathaus Einbindung der regionalen Presse Liste von Gewerbekunden

18 Inhalte Mailing - Hauptkuvert

19 Inhalte Mailing - Vertragskuvert

20 Inhalte Mailing - Hauptkuvert Erstellung eines Folders Eine mehrseitige, bebilderte Broschüre mit Erläuterungen wie beispielsweise: was ist Glasfaser/welche Vorteile, welche Bedürfnisse wachsen in der Zukunft, wozu hohe Datenübertragungsraten, regionaler Bezug durch Einbindung lokaler Personen/Gruppen -> Briefing mit Agentur erfolgt, erste Entwürfe, Verabschiedung in enger Zusammenarbeit mit Zweckverband

21 Internetpräsenz für den Zweckverband

22 Internetpräsenz für den Zweckverband

23 Ablauf Informationsveranstaltung Begrüßung durch den Bürgermeister und ggf. den Zweckverband Information der pepcom Allgemein Glasfaser: Vorteile, Leistungsfähigkeit Ausbauplanung Produkt Preise, Leistungen, Mailing, Verträge, etc Was muss ich tun: Antrag und GEE ausfüllen, abgeben Bürgersprechstunde oder Rathaus Vertragsfragen Keine Doppelzahlungen, bestehende Laufzeiten beachten, Schreibweise, etc Rufnummermitnahme(Portierung) Kündigung durch pepcom Nur Internetvertrag/keine Portierung selbst kündigen Technik Wie kommt der Glasfaseranschluss ins Haus, Verteilung im Haus Nutzung vorhandener Router, Nutzung FritzBox-Modelle Technische Begehung vor Anschluss

24 IP-Umstellung der Telekom Entwurf Schreiben des Zweckverbands an von der Telekom gekündigte Bürger Aktionen der Telekom im Kreis Plön Informationsschreiben an den Zweckverband Empfehlung: Proaktiv ein Mailing an alle Haushalte im Gebiet des Zweckverbands Sehr geehrter, vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Kündigungsandrohung der Telekom, die bei Ihnen eingegangen ist. In den letzten Wochen mehren sich ähnliche Vorgänge in unserem Gebiet. Obwohl die Umstellung des Telekom-Netzes angekündigt war und in ganz Deutschland vorgenommen wird, drängt sich uns der Verdacht auf, dass die Telekom dies ganz bewusst jetzt in unserer Region vornimmt, wo wir gerade ein neues eigenes Netz aufbauen wollen. Wir haben die Vorgänge überprüft und können Ihnen folgende Tipps geben: Nichts überstürzt abschließen Die Telekom hat bisher bei Ihnen nur angekündigt, dass Sie Ihren Anschluss auf IP umstellen will. Sie kann aber nicht einfach Ihren Anschluss abklemmen, dazu ist zuerst eine formale und fristgerechte Kündigung Ihres Anschlusses durch die Deutsche Telekom erforderlich. Diese ist erst zum Ablauf Ihres gültigen Vertrags möglich. Läuft Ihr Vertrag noch weit in 2017 hinein, ist es möglich, dass sie den Vertrag direkt durch einen Anschluss an das High Speed Glasfasernetz des Zweckverbandes ablösen können. Unsere Empfehlungen Prüfen Sie zunächst in Ihren Unterlagen, zu welchem Zeitpunkt Ihr Vertrag mit der Telekom ausläuft. Schließen Sie nicht vorschnell eine der von der Telekom formulierten Angebote ab. Warten Sie auf die formale und fristgerechte Kündigung durch die Telekom. Prüfen Sie Ihre Alternativen! Läuft Ihr Vertrag ab, bevor Sie an das High Speed Glasfasernetz angeschlossen werden können, haben Sie verschiedene Möglichkeiten. Die Telekom hat verschiedene Tarife im Angebot, von denen Sie den auswählen können, der am besten zu Ihnen passt. Prüfen Sie auch Angebote anderer Anbieter, die gerade bei einem Anbieterwechsel sehr viel günstiger sind. Gerade wenn Sie so bald wie möglich das High Speed Glasfasernetzwerk des Zweckverbandes nutzen wollen, sollten Sie auf eine möglichst kurze Vertragslaufzeit achten.

25 Kosten des Glasfaseranschlusses Bis zum Stichtag (Termin im Anschreiben) 0,00 für die ersten 20 m; jeder weitere Meter 75,00 In der Bauphase für die ersten 20 m; 300,00 jeder weitere Meter 75,00 Nach Abschluss der Bauphase für die ersten 10 m; jeder weitere Meter 100, ,00

26 Anschluss der Häuser Begehung nach Vertragsabschluss mit Techniker Festlegung der Leitungsführung auf dem Grundstück Einbau und Anschluss ONT (Umwandlung Lichtimpulse in elektrische Impulse) Hausverkabelung ab ONT in Verantwortung des Hauseigentümers

27 Anschluss von PC, Telefon, TV

28 Ablauf Bürgersprechstunde Beratung und Information der pepcom in Nettelsee Bürgersprechstunde

29 Plakataktionen "Sind Sie schon dabei?" Beispiele: Diese Bilder werden nach Fertigstellung der Banner aktualisiert

30 Vertrieb Vertriebspartner Einbindung von Vertriebsmitarbeitern Persönliche Information und Beratung der Hauseigentümer, die sich bislang noch nicht entschieden haben Vertrieb vor dem Bagger Bewerbung des "Last Minute" Angebotes innerhalb der Realisationsphase durch persönliche Beratung und Einwurf von Informationsmaterial

31 POP / Kopfstelle Einspeisung Internet, Telefonie, TV

32 FTTH Netz

33 Technik Netzplan Gesamtplanung

34 Technik Netzplan Detailplanung (am Beispiel Ascheberg)

35 Technik - Planungs- und Bauphasen Anbindung der Teilabschnitte an das Backbone aktiver Pop Master Pop / Postsee Nach HH / 10 Gbit/s Nach HH / 10 Gbit/s

36 Technik - Planungs- und Bauphasen Planung des Bauablaufes Tiefbau / max m HA / 60 % 7.153Stk. Jan 17 Feb 17 Mrz 17 Apr 17 Mai 17 Jun 17 Jul 17 Aug 17 Sep 17 Okt 17 Nov 17 Dez 17 Gesamt Leistung in m HA Aktives Netz % 10% 10% 10% 10% 10% 10% 0 70% Jan 18 Feb 18 Mrz 18 Apr 18 Mai 18 Jun 18 Jul 18 Aug 18 Sep 18 Okt 18 Nov 18 Dez 18 Gesamt Leistung in m HA Aktives Netz 0% 0% 0% 0% 10% 10% 10% 0% 0% 0% 0% 0 30% Jan 19 Feb 19 Mrz 19 Apr 19 Mai 19 Jun 19 Jul 19 Aug 19 Sep 19 Okt 19 Nov 19 Dez 19 Gesamt Leistung in m HA Aktives Netz 0% 0% 0% 0% %

37 Technik Vorgehensweise Vorgehensweise Klare Kommunikation wann wo gegraben wird Klare Information durch Baustellenschilder / Kleidung Planung / Bauleitung mit eignem Personal Vollumfängliche Dokumentation für ihr Netz Unterstützung Frühzeitige Mitteilung von Baumaßnahmen / Synergien nutzen Übermittlung von vorhanden / nutzbaren Strukturen Stichpunktartige Abnahmen um Folgefehler zu vermeiden Bildung eines Expertenkreise um kurzfristige Lösungen zuschaffen