DIE ERFOLGS GESCHICHTE

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1 DIE ERFOLGS GESCHICHTE

2 10 Gemeinsam haben wir viel erreicht 2005 Rhion ist ein Wachstumsmotor der RheinLand Versicherungsgruppe. Wir starten deshalb schwungvoll in die nächste Dekade. Von Christoph Buchbender, Vorstandsmitglied Rhion Versicherung AG Was zeichnet ein erfolgreiches Unternehmen aus? Ganz gewiss gehören Tugenden wie Nachhaltigkeit, Verlässlichkeit und Verantwortungsbereitschaft dazu. Eine große Rolle spielen zudem kaufmännische Erfahrung und fachliche Kompetenz, ohne die keine langfristige Entwicklung denkbar wäre. Der entscheidende Erfolgsfaktor aber ist der Mensch. Ein Unternehmen braucht engagierte Mitarbeiter, die Tag für Tag ihr Bestes geben, die Teamgeist entwickeln, die klug und vorausschauend handeln und die den Serviceund Leistungsgedanken wirklich mit Leben erfüllen. Damit schaffen sie die Vertrauensbasis, auf der sich tragfähige Geschäftsverbindungen aufbauen lassen. Wir bei Rhion sind stolz auf das in den zurückliegenden zehn Jahren Erreichte. Wir nehmen es als Ansporn, mit Schwung und vielen neuen Ideen in die nächste Dekade zu starten. Wir tun dies gemeinsam mit unseren starken Vertriebspartnern, die sich von der Rhion-Philosophie begeistern lassen und die von unserer Arbeit und von unseren Produkten überzeugt sind. Dafür gilt ihnen an dieser Stelle ein herzlicher Dank! Um so gut wie möglich auf die Bedürfnisse des Maklermarkts eingehen zu können, haben wir bei Rhion von Anfang an auf die Mitwirkung von Persönlichkeiten aus der Praxis gesetzt. Sie brachten und bringen ihr Know-how aktiv ein und sind somit zu einem essenziellen Bestandteil der Rhion-Story geworden. Das ist einzigartig. Unsere Partner schätzen Rhion als hoch spezialisierten Anbieter von Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen für Privat- und Gewerbekunden. Dieses Produktportfolio, das einer klaren Schwerpunktsetzung folgt, unterliegt einem beständigen Aktualisierungsprozess. Rhion entwickelt bedarfsgerechte Deckungskonzepte, die von unabhängiger Seite schon vielfach ausgezeichnet wurden. Erinnert sei in diesem Zusammenhang an den Preis für die Versicherungsinnovation des Jahres 2012, für die Rhion mit einem Goldenen Bullen prämiert wurde. 3

3 Als junges, dynamisches Unternehmen gehört Rhion zu einem in enger Eigentümeranbindung geführten Konzernverbund, dessen Tradition bis ins Jahr 1880 zurückreicht. Wir schreiben weiter an der Erfolgsgeschichte Rhion. Christoph Buchbender Vorstandsmitglied Rhion Versicherung AG Auch in Trendstudien renommierter Branchenbeobachter, in denen es um das Binnenverhältnis zwischen Maklerschaft und Versicherern geht, findet sich Rhion regelmäßig auf vorderen Plätzen wieder. Unsere Anstrengungen werden belohnt: Ganz besonders freuen wir uns deshalb über die Auszeichnung als Makler-Champion 2015, die Rhion für herausragende Serviceleistung verliehen wurde. Die fruchtbare Zusammenarbeit mit unseren deutschlandweit rund 3000 Maklern spiegelt sich in der hohen Qualität des bei Rhion eingezeichneten Geschäfts wider. Das einmalige Courtagemodell schafft hierfür besondere Anreize, orientiert sich die Courtagehöhe doch am Schadenverlauf in den vermittelten Verträgen. Je geringer die Schadenbelastung ist, umso höher fällt die Courtage aus: Profitabel für Makler- Profis, dieser erste Rhion-Slogan trifft es voll und ganz. Mit einer unverwechselbaren Markenbildsprache setzt Rhion auch optisch Akzente. Unter dem Motto Von der Natur lernen folgen wir bei Rhion dem Prinzip allen Lebens, das auf Veränderung und fortlaufender Optimierung basiert. Als junges, dynamisches Unternehmen gehört Rhion zu einem in enger Eigentümeranbindung geführten Konzernverbund, dessen Tradition bis ins Jahr 1880 zurückreicht. Als eigenständiger Maklervertrieb ist Rhion heute eines von drei starken Standbeinen, mit denen sich die RheinLand Versicherungsgruppe in einem wettbewerbsintensiven, von Konzentrationsprozessen geprägten Marktumfeld als unabhängiger Versicherer positioniert. Am Unternehmenssitz in Neuss am Rhein haben wir das gesamte Knowhow an einem Standort, unter einem Dach versammelt. Dies gewährleistet einen intensiven, ressort- und expertenübergreifenden Austausch, der Synergien freisetzt: extrem kurze Entscheidungswege und effiziente Arbeitsabläufe, von denen unsere Kooperationspartner unmittelbar profitieren. Rhion ist in den zehn Jahren seit Gründung im Herbst 2005 zu einem Wachstumsmotor der RheinLand Versicherungsgruppe geworden. Auf festem Fundament betreiben wir bei Rhion unser Geschäft. Wir sind stets offen für Neues und nutzen die sich ergebenden Chancen und Perspektiven. In diesem Sinne werden wir gemeinsam weiter an der Erfolgsgeschichte Rhion schreiben. Herzlichst, Vorstandsmitglied Rhion Versicherung AG 4 5

4 10 Ich bin Rhion seit der ersten Stunde sehr verbunden, da ich schon den Gründungsprozess intensiv begleitet habe. Es freut mich, dass sich Rhion so gut entwickelt hat! Michael Commans BEST Versicherungsmakler GmbH & Co. KG Rhion ist für uns ein so guter Partner, weil Rhion als mittelständisches familiengeführtes Unternehmen für klare Werte steht und diese auch lebt. Philipp Mehdorn Remy & Nauen Versicherungsmakler KG Die Meinung unserer Makler hat Gewicht An den Produkten von Rhion begeistert mich das überragende Preis-Leistungs-Verhältnis. Vor allem aber schätze ich, dass in Sonderfällen individuelle Lösungen möglich sind. Horst Weißert Weißert GmbH & Co. KG Seit zehn Jahren steht der Name Rhion für Qualität, Zuverlässigkeit und Kompetenz. Rhion ist eines der besten Beispiele dafür, dass ein vertrauensvolles Verhältnis die Grundlage aller geschäftlichen Beziehungen ist. Hubert Perauer FinancePlan+ Finanz- und Versicherungsmakler GmbH Ich arbeite seit zehn Jahren gerne mit Rhion zusammen, weil maklerorientierte Produkte, flache Hierarchien, nettes Personal, Problemlösungen und Partnerschaft auf Augenhöhe hier nicht nur Schlagworte sind. André Weiß Versicherungsmakler André Weiß Rhion ist für mich seit zehn Jahren ein zuverlässiger Partner mit einem exzellenten Innendienst: Im Schadenfall ist schnelle Hilfe garantiert. Ich schätze zudem die persönliche Ansprache und die wirklich guten Produkte. Caroline Becker CB Assekuranz-Service GmbH Ich gratuliere Rhion sehr herzlich zum zehnjährigen Bestehen, und ich hoffe und bin mir sicher, dass die Erfolgsgeschichte nicht nur die nächsten zehn Jahre, sondern noch deutlich länger weitergehen wird. Michael Dutine Horbach GmbH Versicherungsvermittlung und Finanzdienstleistungen Wir arbeiten seit nunmehr drei Jahren sehr erfolgreich mit dem Hause Rhion zusammen. Hervorzuheben sind die schnelle Angebotserstellung, die hohe Kompetenz und die sehr gute Erreichbarkeit der Maklerbetreuer. Tom Budig PHV-Görlitz Versicherungsmakler GmbH Ein starkes Argument für Rhion: Vermittler schätzen die persönliche Ansprache und eine Partnerschaft auf Augenhöhe. Rhion ist Makler-Champion Der vom Branchenjournal Versicherungsmagazin gemeinsam mit der Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue vergebene Preis wurde Rhion für exzellente Leistungen in der Kategorie Schadenversicherung verliehen. Für das Ranking wurden mehr als 2000 Maklerurteile zugrunde gelegt. Aus Maklersicht gehört Rhion damit zu den servicestärksten Versicherern Deutschlands. Diese konsequente Serviceorientierung macht den Unterschied und steht seit Beginn für das, was Rhion im Kern ausmacht. Von Anfang an hat Rhion die Nähe zur Praxis gesucht, dies gilt bis heute. Um ein konkretes Beispiel zu nehmen: Peter Wolfgarten, Geschäftsführender Gesellschafter von 1918 Hilsenbeck in Neuss, ist ein Rhion-Makler der ersten Stunde. Er war bereits in die Planungsphase eingebunden. Einen neuen Versicherer dieses Zuschnitts zu gründen, war sicherlich eine Königsidee und konnte nur von einem flexibel agierenden Haus realisiert werden, wie es die RheinLand-Gruppe bekanntermaßen ist, sagt Wolfgarten, der seit 1984 im Versicherungsgeschäft tätig ist. Lebhaft erinnert er sich an jene Runden, in denen Thema für Thema sondiert wurde, um das unverwechselbare Profil von Rhion zu entwickeln. Dabei wird deutlich, dass Rhion dem Markt nicht übergestülpt wurde, sondern sich quasi aus seiner Mitte heraus gebildet hat, ohne den herkömmlichen Pfaden einfach so zu folgen. Das innovative Provisionsmodell, technische Lösungen, die den reibungslosen Datenfluss zwischen Maklern und Gesellschaft gewährleisten, und die Bereitschaft, zuzuhören und Partnerschaften auf Augenhöhe zu pflegen, sind zum unverrückbaren Bestandteil der Unternehmensphilosophie geworden. Es macht Spaß, die Entwicklung von Rhion mit begleiten zu können. Peter Wolfgarten 1918 Hilsenbeck Versicherungsmakler GmbH 6 7

5 10 Seit zehn Jahren in Bewegung: Rhion hat sich im deutschen Versicherungsmarkt fest etabliert. Überzeugende Produkte, umfassender Service, starke Leistung und große Innovationskraft geben der Marke immer wieder Impulse. Die Rhion-Entwicklungsgeschichte MAKLER CHAMPION Platz Schadenversicherung Rhion Versicherung AG Wachstumsfaktor Gewerbe-Offensive Starker Auftritt Glanzvoll Im französischen Nizza fällt der Startschuss für die RhionErfolgsgeschichte. Rhion führt die Gewerbeversicherung für Handel, Handwerk und Dienstleistung ein. Rhion präsentiert sich erstmals auf der Branchenmesse DKM in Dortmund. Stärkung und Festigung durch Fusion mit der ONTOS Versicherung AG und durch Bestandsübertragung des Sach-, Unfallund Haftpflicht-Maklergeschäftes der RheinLand Versicherungs AG auf die Rhion Versicherung AG. Innovativ Ausgezeichnet Die Mietnomaden-Versicherung wird Versicherungsinnovation des Jahres. Rhion erhält die Auszeichnung Goldener Bulle. Rhion kooperiert mit 3000 angebundenen Maklern. Servicequalität und Betreuung werden mit der Auszeichnung Makler-Champion belohnt. Unterstützung rundum AUGUST OKTOBER JANUAR 8 Rhion feiert gemeinsam mit Geschäftspartnern das zehnjährige Bestehen mit einer Galaveranstaltung in Neuss. Start von Rhion express, der innovativen Onlineplattform für ausgesuchte Zusatzprodukte. Die Abteilung Maklerservice nimmt ihre Arbeit auf Jubiläum Fortschrittlich 2006 OKTOBER 2009 JANUAR 2012 JANUAR 2014 OKTOBER MÄRZ 2015 SEPTEMBER

6 10 Maklerbetreuer der ersten Stunde Michael Gros und Achim Rüttgers: Für Rhion im Einsatz. Beide haben die Entwicklung von Anfang an begleitet. Die umfassende Maklerbetreuung ist in wettbewerbsintensiven Zeiten eines der wichtigsten Instrumente, um sich einen Vorsprung im Markt zu sichern. Rhion hat deshalb von Anfang an größten Wert auf exzellent qualifizierte Maklerbetreuer mit weitreichenden Vollmachten gelegt. Sie sind das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und der Vermittlerschaft. Wir stellen zwei von ihnen vor: Michael Gros und Achim Rüttgers. Beide haben die Entwicklung von Rhion als Maklerversicherer Schritt für Schritt begleitet. In meiner Gegenwart wurde die allererste Rhion-Police verkauft, erinnert sich Achim Rüttgers, der insbesondere für die Betreuung der Geschäftspartner im Postleitzahlengebiet 41 sowie entlang der A 2 (Ostwestfalen/Sauerland) zuständig ist. Von seinem Lebensmittelpunkt Velbert macht er sich täglich auf den Weg. Mein Ziel ist, jeden Makler mindestens ein Mal im Jahr zu besuchen. Bei manchen bin ich aber fast wöchentlich. Sein Einsatzfeld ist breit gefächert und reicht vom Erstgespräch über Schulungen und Risikobesichtigungen bis zur Unterstützung in allen Fragen der elektronischen Datenverarbeitung. Ich bin schon ein halber EDV-Mann, sagt er lachend. Die von ihm betreuten Makler wissen, dass sie in Achim Rüttgers einen hochkompetenten Ansprechpartner vor sich haben. Der gelernte Versicherungskaufmann, der nach seiner Ausbildung für einen Industriemakler gearbeitet hat, qualifizierte sich seinerzeit als deutschlandweit einer der ersten technischen Underwriter (DVA) und sattelte zudem die Weiterbildung zum VDS-Brandschutzmanager drauf. Ich hatte zu Beginn etwa 50 Makler zu betreuen, jetzt sind es rund 200, zieht Rüttgers eine persönliche Bilanz im Hinblick auf das Wachstum von Rhion. In den zurückliegenden Jahren hat sich wirklich viel getan, sagt auch Michael Gros. Die meisten neuen Geschäftskontakte haben sich durch Mund-zu-Mund-Propaganda, also durch Empfehlung, ergeben. Er beobachtet, dass viele Makler die Kontinuität der Betreuung ungemein schätzen. Hinzu kommen die bei Rhion schon sprichwörtlichen kurzen Wege und flachen Hierarchien, die Handlungsfreiheiten geben: Wir präsentieren überzeugende Lösungen. Wenn Know-how benötigt wird, klappt die Zusammenarbeit mit der Hauptverwaltung optimal. Es besteht einfach ein großes Vertrauensverhältnis, das wir nutzen, um Rhion im Markt erfolgreich zu positionieren. Es gilt: Ein Mann, ein Wort. Michael Gros ist gelernter Versicherungskaufmann, Versicherungsfachwirt und wie viele seiner Kollegen geprüfter Maklerbetreuer DVA. Von Duisburg aus, wo er mit seinem Homeoffice stationiert ist, ist er für die Betreuung von mehr als 220 Rhion- Maklern im Ruhrgebiet und am Niederrhein zuständig. Rhion und ich haben am gleichen Tag Geburtstag, weist Gros schmunzelnd auf das Datum 28. November hin erfolgte an diesem Tag die Genehmigung der BaFin. Michael Gros und Achim Rüttgers sind Rhion-Maklerbetreuer der ersten Stunde. Schon zuvor waren beide einige Jahre im Maklersegment der RheinLand Versicherungsgruppe tätig, das damals noch unter der Flagge der RheinLand Versicherung stand. Als die Vorzeichen schließlich in Richtung Gründung eines eigenständigen Maklerversicherers innerhalb des RheinLand-Konzernverbundes deuteten, leisteten Gros und Rüttgers echte Pionierarbeit. Daraus erwächst eine Identifikation, wie sie stärker nicht sein kann: Wir nennen es Pattex-Effekt. In meiner Gegenwart wurde die allererste Rhion-Police verkauft. Achim Rüttgers Maklerbetreuer Die Identifikation mit Rhion nennen wir den Pattex-Effekt. Michael Gros Maklerbetreuer 10 11

7 Es macht einfach Spaß, zum Erfolg von Rhion beizutragen. Das ist wirklich ein gutes Gefühl! Sandra Nurra Assistenz der Bereichsleitung Das Feedback der Partner hilft uns, unsere Leistung stetig zu verbessern. Michael Patzke Maklervertrieb Man braucht viel Fachwissen und Gespür für die einzelnen Vorgänge und Anliegen. Svenja Hartmann Schadenabteilung Wir sind hier Allrounder und stellen uns gerne auf die spezifischen Anforderungen jedes Kooperationspartners ein. Robin Kreis SHU Betrieb Dienstleistung mit Herzblut und Begeisterung Durch umfassenden Service hat sich Rhion in der Maklerschaft einen exzellenten Ruf erarbeitet. Die Basis der effektiven und profitablen Zusammenarbeit mit Rhion bilden technische Lösungen, die sich direkt in die Arbeitsabläufe und IT-Systeme des Maklers integrieren lassen. Das Rhion-Makler-Portal schafft die Voraussetzung für den Datenfluss zwischen den Informationswelten von Versicherungsgesellschaft und Vermittler, sagt Marc Noeckel, Direktionsbevollmächtigter Vertriebstechnik. Über das Auskunftssystem erhält der Rhion-Makler alle Infor- mationen für sein Tagesgeschäft, über Vertragsstände, Schadens- oder Inkassovorgänge. Dies alles selbstverständlich in Echtzeit. Schon früh hat Rhion technische Schnittstellen (Webservices) für den Markt nach BiPRO-Normen entwickelt. Rhion bietet einzelne Komponenten bis hin zur gesamten Prozesskette auch Partnern an, die keine Makler sind und die aus anderen Gründen an einer technischen Integration interessiert sind. Dies gilt z. B. für Makler-Pools, Vertriebe, Vergleichssysteme, Maklerverwaltungsprogramm-Hersteller und Plattformen, die Maklern Dienstleistungen offerieren. Rhion Webservices können für die Tarifierung, die Angebots- oder Antragserstellung und für den direkten Austausch von Informationen und Dokumenten rund um Vertrag und Schaden bereitgestellt werden. Antragsannahme und Policierung sind Stichworte, um in den Bereich SHU Betrieb zu blicken. Robin Kreis, der im Hause seine Ausbildung absolviert hat, berichtet: Wir sind hier Allrounder und stellen uns gerne auf die Anforderungen jedes Kooperationspartners ein. Wichtig ist deshalb der intensive Austausch über Abteilungen hinweg: Wir sprechen und stimmen uns regelmäßig ab. Was zählt, ist das bestmögliche Ergebnis. Besonders spannend ist für Robin Kreis, dass sich auch Endkunden mit ihren Anliegen an SHU Betrieb wenden: Das rundet für mich die Sache ab. Die Stärke einer Versicherung zeigt sich nicht zuletzt im Schadenfall. Rund Schäden wurden im Meldejahr 2014 bei Rhion registriert. Von zentraler Bedeutung ist hier der telefonische Schadenservice, der bei einer Makler-Befragung zuletzt viel Lob erhielt. Die Anforderungen sind hoch. Neben der Fachkompetenz ist bei individuellen Anliegen Fingerspitzengefühl gefragt, zudem gilt es, auch in schwierigen Fällen konstruktive Lösungen anzubieten. Svenja Hartmann ist für die Anlage und Bearbeitung von Neuschäden inklusive der dazugehörenden Korrespondenz zuständig. Mich fasziniert die Vielfalt der Aufgaben, sagt sie. Man braucht viel Fachwissen und Gespür für die einzelnen Vorgänge und Anliegen. Für sie ist wichtig, dass jeder Rhion-Partner stets sicher sein kann, bei uns besonders gut aufgehoben zu sein. Dies unterstreicht auch die ISO 9001-Zertifizierung, die der Bereich Schaden im Frühjahr 2015 als Qualitätsausweis erhalten hat. Es ist deutlich geworden, dass Rhion von Persönlichkeiten geprägt wird, die sich mit Herzblut und Begeisterung engagieren. Zu ihnen gehört auch Michael Patzke, der im Maklervertrieb Marketingaufgaben wahrnimmt und für die Planung und Gestaltung von Messeauftritten zuständig ist. Der Schwerpunkt seiner Arbeit liegt aber auf dem Serviceaspekt. Bei Fragen aus der Maklerschaft ist er mit seinem Team oft die erste Anlaufstelle: Das Feedback der Partner hilft uns, unsere Leistung stetig zu verbessern. Sandra Nurra ist Assistentin der Bereichsleitung und sitzt damit ebenfalls an einer Schnittstelle. Sie unterstützt den Bereichsleiter in allen Belangen und sorgt für eine reibungslose Organisation der Abläufe. Gerade in meiner Funktion hat das Wort Dienstleistung eine ganz besondere Bedeutung, sagt sie. Man merkt Sandra Nurra an, welchen Spaß es ihr macht, ihren Beitrag für den Erfolg von Rhion zu leisten: Das ist ein gutes Gefühl! 12 13

8 10 Unsere starken Produkte Maklers Liebling, Aufsteiger des Jahres, Top-Anbieter und nicht zuletzt der Goldene Bulle Versicherungslösungen von Rhion überzeugen auf ganzer Linie und werden regelmäßig hervorragend bewertet. Das Gefühl, gut versichert zu sein, macht das Leben leichter. Mit ausgefeilten Produkten schafft Rhion hierfür die richtigen Voraussetzungen. Die Entwicklung neuer Versicherungskonzepte für Privat- und Gewerbekunden setzt ein untrügliches Gespür für die Erfordernisse des Marktes voraus: Nah dran zu sein, Probleme zu erkennen und für diese durchdachte Lösungen anzubieten, zeichnet Rhion aus. Dem Prinzip permanenter Verbesserung folgend, durchläuft jedes Rhion-Produkt einen evolutionären Prozess. Weil jeder Mensch einzigartig ist, werden auch im Risikoschutz stets eigene Akzente gesetzt. Rhion baut seine Versicherungen deshalb prinzipiell so auf, dass auf festem Fundament viele weitere Bausteine gesetzt werden können: Unverzichtbare Standards werden auf diese Weise um zusätzliche Komponenten ergänzt, aus denen sich am Ende eine höchst individuelle und im Wortsinne passgenaue Risikoabsicherung ergibt. Dieser Grundsatz gilt auch für die Angebote im Gewerbeschutz. Vom eher kleinen Betrieb bis zum Unternehmen mittlerer Größe: Rhion bietet für Gewerbetreibende und Freiberufler bedarfsgerechte Komplettlösungen im Sach-, Haftpflichtund Unfallbereich, denn wirtschaftlicher Erfolg kann nur auf gesicherter Grundlage entstehen. Rhion express Über die Internetplattform Rhion express können Makler ohne großen Aufwand Zusatzgeschäft generieren. Das Angebot von Rhion express besteht aus Schutzbriefen, deren Kauf dem Kunden in alltäglichen Situationen oder in Notlagen eine Fülle von Serviceleistungen garantiert. Gewerbe- Versicherung Für rund 2500 Betriebsarten bietet Rhion Versicherungslösungen an, auf deren Grundlage sich wirtschaftlicher Erfolg voll entfalten kann. Dahinter steckt Präzisionsarbeit: Baustein für Baustein lassen sich die individuellen Bedürfnisse des Gewerbekunden in leistungsstarken Konzepten abbilden. Haftpflicht- Versicherung Die Haftpflichtversicherung ist eine der wichtigsten Versicherungen überhaupt! Rhion bietet hier ein breites Spektrum: Private Haftpflichtversicherung, Tierhalter-Haftpflichtversicherung, Bauherren-, Haus- und Grundbesitzer-Haftpflichtversicherung, Gewässerschaden- Haftpflichtversicherung. Unfall- Versicherung Die meisten Unfälle passieren in der Freizeit und genau dann greift die gesetzliche Unfall- Versicherung nicht. Die Rhion Unfall-Versicherung schließt diese Lücke und bietet neben der finanziellen Absicherung im Invaliditätsfall auch zielgruppengerechte, wertvolle Beratungs- und Serviceleistungen. Haus- und Wohnungs- Versicherungen Jede Immobilie braucht starken Versicherungsschutz. Rhion hat die passenden Angebote: Wohnungsund Wohngebäude-Versicherung, Haus- und Wohnungsschutzbrief, Mietnomaden-Versicherung, Photovoltaik-Versicherung

9 Wir wollen überzeugende Antworten auf individuelle Anforderungen liefern. Dirk Folkerts Gebietsdirektor Maklervertrieb 10 Als Netzwerker für Rhion am Puls der Zeit Bernd Schmitz ist als Bereichsleiter für den Maklervertrieb verantwortlich. Unterstützt wird er dabei von Gebietsdirektor Dirk Folkerts. Zusammenarbeit heißt für uns, aufmerksam zuzuhören und von unseren Partnern zu lernen. Bernd Schmitz Bereichsleiter Maklervertrieb Sie pflegen die Vernetzung mit Kooperationspartnern und der Branche. Wo trifft man Sie an? Dirk Folkerts Wir halten nicht nur permanent Kontakt zu wichtigen Vertriebspartnern, sondern auch zu Multiplikatoren des Marktes: Medien ebenso wie zu Vergleichs- und Verwaltungsprogramm-Herstellern, um einige Beispiele zu nennen. Kurzum: Wir sind da, wo sich die Branche trifft und in Bewegung ist, auf Messen ebenso wie auf BiPRO-Veranstaltungen. Bernd Schmitz Zusammenarbeit heißt für uns, aufmerksam zuzuhören und von unseren Partnern zu lernen, denen unsere ganze Aufmerksamkeit gilt. Ich bin deshalb regelmäßig persönlich bei unseren Maklerbetreuern und Vertriebspartnern vor Ort, um aus erster Hand zu erfahren, was gut läuft oder wo vielleicht der Schuh drückt. Bei all diesen Gesprächen, die wir führen, nehmen wir neue Ideen auf, die wir bewerten, um daraus im Idealfall etwas ableiten zu können. So wird Rhion Schritt für Schritt immer besser. Vermittler schätzen die Zusammenarbeit mit Rhion. Welche Stärken spielt Rhion aus? Bernd Schmitz Ich bin davon überzeugt, dass nur ein partnerschaftliches Zusammenwirken, das diesen Namen verdient, für beide Seiten nachhaltiges Wachstum und Ertrag erbringen kann. Zu sagen, was man denkt, und zu tun, was man sagt: Das ist der Kern des Erfolgs. Wir sind an langfristigen Kooperationen interessiert und deshalb bereit, mitzugehen und auch in schwierigen Situationen für den Partner da zu sein. Wir lassen keinen im Stich. Den Teamgedanken leben wir bei Rhion also nicht nur nach innen, sondern tragen ihn auch nach außen. Dirk Folkerts Wir wissen um die Heterogenität des Maklermarktes, der von ganz unterschiedlichen Akteuren geprägt wird. Die Kunst besteht darin, daraus die Quintessenz zu ziehen: Wir wollen überzeugende Antworten auf individuelle Anforderungen liefern, ohne in Einzelfallbetrachtungen stecken zu bleiben. Das Ziel ist also, Lösungen zu entwickeln, die am Ende viele begeistern. Diese Herausforderung nehmen wir gerne an. Bernd Schmitz Ich habe großen Respekt vor dem, was unsere Vertriebspartner leisten. Makler sehen sich in ihrem täglichen Geschäft mit einer Vielzahl von Anforderungen, Reglementierungen und Datenschutzrichtlinien konfrontiert. Nicht zu vergessen Compliance- und Verhaltensregelungen. All dem muss man sich stellen. Deshalb ist es wichtig, dass wir bei unseren Kooperationen unsere Partner überall dort, wo es möglich ist, von weiterem Aufwand entlasten. Blicken wir in die Zukunft Dirk Folkerts Digitalisierung und Technisierung werden zu weiteren Umwälzungen führen. Ich glaube, dass es im Zuge dieser Veränderungen weniger eigenständige Makler, dafür aber größere Vertriebseinheiten geben wird. Darüber hinaus wird uns der Generationswechsel in der Vermittlerschaft beschäftigen. Deshalb engagiert sich Rhion auch aktiv bei der Brancheninitiative Jungmakler Award, bei der wir talentierten Nachwuchs in den Mittelpunkt stellen und fördern. Bernd Schmitz Rhion hat als neue Gesellschaft im Markt sehr viel Vertrauen aufgebaut und ein unverwechselbares Profil gewonnen. Wir werden nun alles dafür tun, Rhion unter diesen guten Vorzeichen konsequent weiterzuentwickeln und dauerhaft auf Spitzenpositionen zu verankern. Dabei werden wir unserer Philosophie treu bleiben und durch den beständigen Austausch mit unseren Vertriebspartnern am Puls der Zeit sein

10 10 Unser starkes Markenzeichen Der Bär als Imageträger: Rhion setzt mit Naturmotiv auf Unverwechselbarkeit. Man muss nicht lange suchen, um in der Tier- und Pflanzenwelt Prinzipien zu entdecken, die sich auf das Wirtschaftsleben projizieren lassen. Durch Abstraktion, Übertragung und Anwendung von Erkenntnissen, die aus biologischen Vorbildern gewonnen werden, ergeben sich häufig überzeugende Lösungen und nachhaltige Konzepte. Die Natur zeigt uns auf, welche Faktoren und Strategien entscheidend sind, um im Wettbewerb zu bestehen: Wichtig sind dabei Entwicklungsfähigkeit und Anpassungsbereitschaft, ebenso wie Durchsetzungskraft und Ausdauer. Die Möglichkeit, sich zu entfalten, setzt darüber hinaus reibungslos ineinanderzugreifende Prozesse voraus, die einer permanenten Optimierung unterliegen. Und nicht zuletzt gilt, zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zu sein und das Richtige zu tun: Dieser Instinkt bestimmt den Erfolg. Bei Rhion weist der Bär den Weg: Das unverkennbare Markenzeichen verkörpert mit seiner Dynamik vieles von dem, was Rhion als Unternehmen ausmacht. Kraftvoll, ausdauernd und mit einem guten Gespür ausgestattet, erschließt sich der Bär seine Welt. Das Motiv steht für eine Marke, die mit klarem Profil ihre Position im Markt kontinuierlich ausgebaut hat. Mit dem Bären als Imageträger hat Rhion in der Versicherungsbranche ganz bewusst neue Akzente gesetzt. Dahinter steht die Überzeugung, dass der optische Auftritt für die Unverwechselbarkeit einer Marke von entscheidender Bedeutung ist. Dies zeigt sich ganz besonders dann, wenn Rhion öffentlich Präsenz zeigt

11 Rhion in Zahlen MAKLER ,7 3,3 9,5 14,2 35,5 38,5 43,4 51,8 70, , UMSATZENTWICKLUNG in Mio. Euro MAKLERBETREUER ANTEILE DER VERSICHERUNGSZWEIGE Stand 2014 Unfall 25 % INFORMATIONSDICHTE Länge aller Rhion-Broschürenseiten aus 2014 hintereinandergelegt Haftpflicht Wohngebäude Sonstige Sach 20 % 20 % 25 % 360 km Stand 2015 Hausrat 10 % MITARBEITER VERSICHERUNGSVERTRÄGE Anzahl der mind. einjährigen Versicherungsverträge des selbst abgeschlossenen Versicherungsgeschäfts insgesamt Unfall Haftpflicht Sach SCHADENFÄLLE im Meldejahr 2014 MESSE AUFTRITTE 8 im Jahr ,2 Mio Seiten 20 21

12 Wir sind Rhion! IMPRESSUM Herausgeber: Rhion Versicherung AG, RheinLandplatz, Neuss Inhaltliche Verantwortung: Dietolf Winkels Konzeption & Art Direktion: Claudia Sander Redaktion: Simon Hopf Foto: Daniel Ziegert, istockphoto

13 Rhion Versicherung AG RheinLandplatz Neuss