WELTWEITER SERVICE & SUPPORT

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1 WELTWEITER SERVICE & SUPPORT

2 KEYENCE UNTERNEHMENSTÄTIGKEIT KEYENCE ist ein innovatives und international tätiges Unternehmen, welches sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Systemen für die Fertigungsautomatisierung spezialisiert hat. ELEKTRONISCHE BAUTEILE KRAFTFAHRZEUGE HALBLEITER/ FLACHBILDSCHIRME BEFÖRDERUNG/ LAGER HAUSHALTS- UND UNTERHALTUNGSE- LEKTRONIK KEYENCE PRODUKTE INDUSTRIELLE MASCHINEN LEBENSMITTEL/ CHEMIKALIEN/ PHARMAZEUTIKA BAU/STAHL/ PAPIER- HERSTELLUNG UMGEBENDE INFRASTRUKTUR KEYENCE-Produkte arbeiten für Sie und mit Ihnen in verschiedensten Branchen und Tätigkeitsfeldern. KEYENCE bietet Ihnen ein großes Produktporfolio für Ihre Automatisierung an, welcher vom Allzweck- Sensor bis hin zum Lasermakiersystem geht. Durch unseren Direktvertrieb lösen wir gemeinsam mit Ihnen vor Ort Ihre Applikation und suchen gemeinsam nach einer optimalen Lösung. 2 WELTWEITER SERVICE & SUPPORT

3 UNTERNEHMENSDATEN FAKTEN Globale Konzernzentrale: Osaka, Japan Gegründet: Mai 1974 Kapital: $364,728,000 USD Weltweiter Umsatz 2011: $2,373,023,000 USD Mitarbeiter weltweit: 3420 Hinweis: Dollar-Summen wurden zur Orientierung vom japanischen Yen mit einem Kurs von 84 = $1 umgerechnet, basierend auf dem annähernden Wechselkurs vom 20. März EIN AUSSERGEWÖHNLICHES UNTERNEHMEN FORBES INNOVATIVSTE UNTERNEHMEN DER WELT 1 Salesforce.com 7 Google 2 Amazon.com 3 Intuitive Surgical 17 KEYENCE 4 Tencent Holdings 5 Apple 20 Nintendo 6 Hindustan Unilever NEWSWEEK RANGLISTE DER ELEKTRONIKBRANCHE Weltweite Zentrale 1 IBM 2 HP 16 Xerox 3 CANON INC. 4 Panasonic 26 Seagate 5 Apple INC. 6 ABB 39 KEYENCE 7 DELL 8 Schneider Electric 42 Rockwell Automation 9 Emerson Electric 43 Cooper Industries 10 Sony KEYENCE wurde unter Business Weeks 1000 Best Valued Companies aufgeführt und wurde durchweg höher auf der Rangliste der Top-10 der herausragenden Unternehmen Japans der japanischen Börsenzeitung, Nikkei, platziert als Unternehmen wie Sony und Honda Motors. KEYENCE nimmt Platz 17 auf der Forbes-Rangliste der Innovativsten Unternehmen der Welt ein noch vor Unternehmen wie Nintendo und Procter & Gamble. NIKKEI ZEITUNG (AKTUELLE TOP-10) 1 Nintendo 6 ROHM CO.,LTD. 2 FANUC LTD. 7 CANON INC. 3 Astellas Pharma Inc. 8 Trend Micro Inc. 4 Takeda Pharmaceutical 9 TOYOTA Motor Corp 5 KEYENCE 10 NTT DOCOMO,INC. - Hält seinen Platz in den Top-30 (für 20 Jahre) - Zweimal auf dem 1. Platz (1995, 1996) - Von 2005 bis 2008 in den Top-10 WELTWEITER SERVICE & SUPPORT 3

4 KEYENCE UNTERNEHMENSTÄTIGKEIT VERSAND AM TAG DER BESTELLUNG HIERDURCH FREI VON SORGEN Produkte, einschließlich Montagehalterungen für Sensoren, Mikroskope und Lasermarkiersysteme, werden am selben Tag geliefert. Hierdurch können wir Sie zeitnah und schnell bei auftretenden Schwierigkeiten oder Produktwechseln unterstützen, was bei Ihnen ebenfalls zur Lagerkostensenkung führt. Das KEYENCE-System DIREKTVERTRIEB Produkt IHRE FABRIK VOR ORT VERSAND AM TAG DER BESTELLUNG KEYENCE NIEDERLASSUNG Im Falle von Schwierigkeiten werden Ersatzteile geliefert, die sofort den Produktionsstillstand der Fertigungslinie beheben. KUNDEN-SUPPORT VOR ORT VON DER AUSWAHL UND EINFÜHRUNG BIS HIN ZUM KUNDEN-SUPPORT KEYENCE stellt für Sie Kontakte zu Maschinenbauern her, die Ihnen dabei helfen, reibungslos Verbesserungen, Umgestaltungen oder ein schlüsselfertiges System vor Ort zu realisieren. LOKALER MASCHINENBAUER KEYENCE SERVICE-BÜRO VOR ORT LOKALER MASCHINENBAUER IHRE FABRIK VOR ORT LOKALER MASCHINENBAUER Aufbau eines neuen globalen Netzwerkes 4 WELTWEITER SERVICE & SUPPORT

5 GROSSE AUSWAHL AN PRODUKTEN WELTWEIT KEYENCE BIETET EINE BREITE PALETTE VON PRODUKTEN AN Von Sensoren bis Lasermarkiersystemen verkauft KEYENCE eine große Auswahl an Produkten, wodurch umfassender Support für unterschiedliche Geräte gegeben ist. Es ist nicht notwendig, verschiedene Hersteller bei Problemen mit Schnittstellen zwischen verschiedenen Geräten zu konsultieren. FASEROPTISCHE SENSOREN KONVENTIONELLER WEG LASERMARKIERSYSTEM Hersteller A Hersteller B FASEROPTISCHE SENSOREN LASERMARKIERSYSTEM Nur KEYENCE STRICHCODELESER Hersteller C STRICHCODELESER BILDVERARBEITUNGSSYSTEM Hersteller D BILDVERARBEITUNGSSYSTEM Es ist mühevoll, Anfragen an mehrere Hersteller zu stellen. Da es zwischen diesen Herstellern keine Kooperation gibt, dauert es eine lange Zeit, bis Probleme gelöst sind. KEYENCE kann sich um jedes Gerät kümmern und Lösungen anbieten, um effektive Schnittstellen zwischen den verschiedenen Geräten einzurichten. WELTWEITER DIREKTVERTRIEB KEYENCE-MITARBEITER UNTERSTÜTZEN KUNDEN DIREKT KEYENCE arbeitet im Direktvertrieb anstelle von Vertriebshändlern oder Handelsvertretern. Unsere technisch ausgebildeten Ingenieure haben ein umfassendes Produktwissen gepaart mit Anwendungs- und Industrieerfahrung. Kunden können damit rechnen, dass der Support vor Ort Anwendungsprobleme löst, wodurch wertvolle Zeit eingespart wird. Das KEYENCE System: KUNDE DIREKTE BERATUNG SCHNELLE ANTWORT KEYENCE Andere Anbieter: KUNDE DISTRIBUTOR HANDELSVERTRETER HERSTELLER Es nimmt eine längere Zeit in Anspruch, bis der Hersteller von den Problemen des Kunden erfährt. Der Betrieb der Fertigungslinie vor Ort wird ausgesetzt, während Sie auf den Support warten. WELTWEITER SERVICE & SUPPORT 5

6 Mechelen Frankfurt Hannover Hamburg Seattle Portland Northern California Tijuana Los Angeles Ciudad Juárez Denver Grand Rapids Minneapolis Kansas City Dallas Monterrey Detroit Chicago Indianapolis St.Louis Cleveland Nashville Birmingham Knoxville Ontario Rochester Montreal Boston Cincinnati Philadelphia Louisville Richmond Raleigh Charlotte Tampa Greenville New Jersey Newcastle Milton Keynes Karlsruhe Barcelona Coventry Newbury Paris Nantes Bordeaux Zurich Montabaur Lille Essen Eindhoven Köln Belfort Lyon Torino Sollentuna Berlin Smoerum Jena Leipzig Munchen Ljubljana Athens Stuttgart Bologna Bursa Atlanta Leon Milano KEYENCE CORPORATION OF AMERICA São Paulo KEYENCE CANADA KEYENCE ITALIA S.p.A. KEYENCE MEXICO KEYENCE INTERNATIONAL (BELGIUM) NV/SA Unter den Herstellern weltweit betreibt nur KEYENCE einen Direktvertrieb mit Support. KEYENCE (UK) LIMITED Ingenieure mit tiefgreifendem Fachwissen unterstützen Pro Zählen Sie auf KEYENCE für die Bereitstellung von Systemen für die Automatisierung vor Ort. VERSAND AM TAG DER BESTELLUNG MÖGLICH VERSAND AM TAG DER BESTELLUNG in die ganze Welt, sogar Wartungskomponenten KEYENCE- MITARBEITER SUPPORT DURCH KEYENCE-MITARBEITER in der ganzen Welt 6 WELTWEITER SERVICE & SUPPORT

7 Espoo Nürnberg Wroctaw Praque Budapest Vienna Bratislava Beijing Dalian Sibiu Seoul Istanbul Delhi Chengdu Tianjin Cheonan Gumi Busan Suzhou Wuhan Hangzhou Shanghai KEYENCE CHINA Gujarat Mumbai Hyderabad Bangalore Kolkata Chennai Lamphun Ha Noi Bangkok Shenzhen Guangzhou Ho Chi Minh Hong Kong Manila Hsinchu Taichung Kaohsiun Taipei Penang Singapore KEYENCE HONGKONG Kuala Lumpur Jakarta KEYENCE (THAILAND) CO., LTD. KEYENCE FRANCE SAS KEYENCE DEUTSCHLAND GmbH KEYENCE SINGAPORE PTE LTD. duktionsstandorte Ihres Unternehmens überall auf der Welt DIREKTVERTRIEB DIREKTVERTRIEB IN DER GANZEN WELT Neue Büros für Service und Support werden ständig neu erschlossen. SEMINARE in der ganzen Welt WELTWEITER SERVICE & SUPPORT 7

8 EUROPA KEYENCE (UK) LIMITED Sollentuna SWEDEN KEYENCE INTERNATIONAL (BELGIUM) NV/SA KEYENCE FRANCE SAS Newcastle Coventry Newbury Nantes Milton Keynes Paris UK Lille Eindhoven FRANCE NETHERLANDS Mechelen BELGIUM Karlsruhe Belfort Zurich Hannover GERMANY Essen Leipzig Köln Jena Montabaur Frankfurt Praqu Nürnberg Stuttgart SWITZERLAND Hamburg München Smoerum DENMARK Berlin CZECH REPUBL Vienna AUSTR Ljubljana Bordeaux Lyon Torino Milano Bologna SLOVENIA ITALY SPAIN Barcelona KEYENCE ITALIA S.p.A. 8 WELTWEITER SERVICE & SUPPORT

9 VERSAND AM TAG DER BESTELLUNG IST MÖGLICH Schnelle Lieferung von Produkten an die Kunden VERSAND AM TAG DER BESTELLUNG MÖGLICH Espoo FINLAND Bestellzeitpunkt für Versand am selben Tag Geschäftssitz Ortszeit Deutschland Bis 15 Uhr* Österreich, Belgien, Niederlande, Schweiz & Osteuropa Bis 14 Uhr UK Bis 15 Uhr Frankreich Bis 12 Uhr Italien Bis 11 Uhr *Bis 14 Uhr (jeden Freitag) DEUTSCHLAND ÖSTERREICH BELGIEN 3 NIEDERLANDE SCHWEIZ POLAND Bis 15 Uhr *Bis 14 Uhr (jeden Freitag) OSTEUROPA Wroctaw UK 2 e IC SLOVAKIA Bratislava IA HUNGARY Budapest KEYENCE DEUTSCHLAND GmbH ROMANIA Sibiu Bis 15 Uhr FRANCE 3 Bis 14 Uhr 12 Istanbul Bursa TURKEY Bis 12 Uhr ITALY GREECE 11 Athens Bis 11 Uhr WELTWEITER SERVICE & SUPPORT 9

10 NORD AMERIKA Seattle KEYENCE CORPORATION OF AMERICA CANADA Portland Ont USA Minneapolis Grand Rapids Milwaukee Detroit Chicago C Indianapolis Cinc Northern California Denver Kansas City St.Louis Louis Nashville Kno Los Angeles Birmingham Tijuana Dallas Ciudad Juárez Austin Greenv Monterrey MEXICO Leon KEYENCE MEXICO 10 WELTWEITER SERVICE & SUPPORT

11 SÜD AMERIKA KEYENCE CANADA ario Montreal Rochester Boston New Jersey BRAZIL São Paulo leveland Philadelphia innati Richmond ville Raleigh xville Charlotte ille Atlanta VERSAND AM TAG DER BESTELLUNG IST MÖGLICH Schnelle Lieferung von Produkten an die Kunden VERSAND AM TAG DER BESTELLUNG MÖGLICH Tampa Bestellzeitpunkt für Versand am selben Tag Geschäftssitz USA Kanada Mexiko USA Ortszeit CST Bis 14 Uhr EST Bis 14 Uhr CST KANADA 2 4 CST Bis 14 Uhr EST MEXIKO 2 Bis 14 Uhr CST WELTWEITER SERVICE & SUPPORT 11

12 SÜD ASIEN JAPAN Beijing Tianjin Dalian KOREA Seoul Cheonan Gumi Busan KEYENCE CORPORATION CHINA Suzhou Shanghai Wuhan Hangzhou Chengdu KEYENCE CHINA Guangzhou Shenzhen Hong Kong TAIWAN Taipei Hsinchu Taichung Kaohsiung KEYENCE HONGKONG VERSAND AM TAG DER BESTELLUNG IST MÖGLICH Schnelle Lieferung von Produkten an die Kunden VERSAND AM TAG DER BESTELLUNG MÖGLICH TAIWAN CHINA Bestellzeitpunkt für Versand am selben Tag Geschäftssitz Ortszeit Taiwan China Hong Kong Bis 11 Uhr Korea 4 4 HONGKONG KOREA 11 4 Bis 11 Uhr 12 WELTWEITER SERVICE & SUPPORT

13 SÜD-OST ASIEN / SÜD ASIEN Delhi Gujarat Mumbai India Kolkata Ha Noi Hyderabad Lamphun Thailand Philippines Manila Bangalore Chennai Bangkok Vietnam Ho Chi Minh KEYENCE (THAILAND) CO., LTD. Penang Malaysia KEYENCE SINGAPORE PTE LTD. Kuala Lumpur Singapore Singapore Indonesia Australia Jakarta Sydney Adelaide Melbourne Auckland New Zealand VERSAND AM TAG DER BESTELLUNG IST MÖGLICH Schnelle Lieferung von Produkten an die Kunden Bestellzeitpunkt für Versand am selben Tag Geschäftssitz Ortszeit Singapur, Indonesien, Philippinen, Vietnam, Indien Bis 9:15 Uhr Malaysia Thailand Bis 14 Uhr VERSAND AM TAG DER BESTELLUNG MÖGLICH SINGAPUR INDONESIEN PHILIPPINEN VIETNAM INDIEN MALAYSIA 4 9 THAILAND Bis 9:15 Uhr 2 WELTWEITER SERVICE & SUPPORT 13

14 GERMANY KEYENCE DEUTSCHLAND GmbH Head Office Frankfurt Siemensstrasse 1, D Neu-lsenburg, Germany Phone: Fax: Web site: Berlin Phone: +49 (0) Fax: Essen Phone: Fax: Frankfurt Phone: +49 (0) Fax: Hamburg Phone: +49 (0) Fax: Hannover Phone: Fax: Jena Phone: +49 (0) Fax: Karlsruhe Phone: Fax: Köln Phone: +49 (0) Fax: Leipzig Phone: Fax: Montabaur Phone: Fax: München Phone: Fax: Nürnberg Phone: Fax: Stuttgart Phone: Fax: AUSTRIA, BELGIUM, NETHERLANDS, SWITZERLAND & Eastern Europe KEYENCE INTERNATIONAL (BELGIUM) NV/SA Head Office BELGIUM Mechelen Bedrijvenlaan 5, 2800 Mechelen, Belgium Phone: Fax: AUSTRIA Vienna Phone: Fax: CZECH REPUBLIC Praque Phone: Fax: HUNGARY Budapest Phone: Fax: NETHERLANDS Eindhoven Phone: Fax: POLAND Wrocław Phone: Fax: ROMANIA Sibiu Phone: Fax: SLOVAKIA Bratislava Phone: Fax: SLOVENIA Ljubljana Phone: Fax: SWITZERLAND Zurich Phone: Fax: UK & IRELAND KEYENCE (UK) LIMITED Head Office Milton Keynes Avebury House, , Avebury Boulevard, Milton Keynes MK9 1AU, U.K. Phone: Fax: Web site: UK Coventry Phone: Newbury Phone: Newcastle Phone: IRELAND Phone: (from Ireland only) FRANCE KEYENCE FRANCE S.A. Head Office Paris Le Doublon - 11 Avenue Dubonnet Courbevoie, France Phone: Fax: [email protected] Web site: Belfort (Est) Phone: Bordeaux (Sud-Ouest) Phone: Lille (Nord) Phone: Lyon (Rhone-Alpes) Phone: Nantes (Ouest) Phone: WELTWEITER SERVICE & SUPPORT

15 ITALY KEYENCE ITALIA S.p.A. Head Office Milano Via Spadolini 5, Milano, Italy Phone: Fax: Web site: Bologna Phone: Fax: Torino Phone: Fax: GREECE CONTROL TECHNIK SA Athens 22, Vas. Georgiou B' str. GR-11635, Athens, Greece Phone: Fax: FINLAND MOVETEC OY Espoo Hannuksentie 1 FIN Espoo, Finland Phone: Fax: TURKEY ENTEK OTOMASYON URUNLERI SAN.VE TIC.LTD. STI Istanbul Perpa Tic.Mer.B blok KAT:11, NO: , Okmeydani Istanbul, Turkey Phone: /01 Fax: Bursa Phone: SPAIN BITMAKERS S.L. Barcelona Travessera de les Corts, , Barcelona, Spain Phone: Fax: DENMARK ELTECH AUTOMATION A/S Smoerum Hassellunden 14, 2765 Smoerum, Denmark Phone: Fax: SWEDEN METRIC INDUSTRIAL AB Sollentuna Sjoangsvagen 5, Sollentuna, Sweden Phone: Fax: WELTWEITER SERVICE & SUPPORT 15

16 WELTWEITER SERVICE & SUPPORT Berlin Tel: +49 (0) Essen Tel: +49 (0) Leipzig Tel: +49 (0) Gebührenfrei aus dem dt. Festnetz für Anrufe aus dem Ausland wählen Sie bitte: +49 (0) KEYENCE DEUTSCHLAND GmbH Zentrale für Deutschland Siemensstraße 1, Neu-Isenburg, Germany Tel: +49 (0) Fax: +49 (0) Regionalbüros Regionalbüros Köln Tel: +49 (0) KEYENCE Frankfurt Tel: +49 (0) Montabaur Tel: +49 (0) Hamburg Tel: +49 (0) München Tel: +49 (0) Hannover Tel: +49 (0) Nürnberg Tel: +49 (0) Jena Tel: +49 (0) Stuttgart Tel: +49 (0) Belgien/Luxemburg Niederlande Österreich Polen Rumänien Slowakei Slowenien Schweiz Tschechien Ungarn KEYENCE CORPORATION , Higashi-Nakajima, Higashi-Yodogawa-ku, Osaka, , Japan Tel: [email protected] SICHERHEITSWARNUNG Bitte lesen Sie die Bedienungsanleitung sorgfältig, um jedes KEYENCE-Produkt gefahrlos und sicher zu bedienen. Karlsruhe Tel: +49 (0) KEYENCE INTERNATIONAL (BELGIUM) NV/SA Hauptbüro Bedrijvenlaan 5, 2800 Mechelen, Belgien Tel: +32 (0) Fax: +32 (0) [email protected] Die Informationen in dieser Publikation basieren auf der internen KEYENCE-Forschung/Bewertung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung und unterliegt der Änderung ohne Ankündigung. Technische Änderungen und Irrtümer jederzeit vorbehalten. Copyright (c) 2012 KEYENCE CORPORATION. All rights reserved. GlobalSupport-KD-C-DE Printed in Japan KD * *