Arkadin Audiokonferenz Ihre Zugangsdaten

Transkript

1 Deutschland Arkadin Audiokonferenz Ihre Zugangsdaten Initiierung Ausstattung Internationale Einwahlnummern und Kostenübersicht Ihre persönlichen Zugangsdaten Moderatoren-Name: Philip Meinert Moderatoren-Code: # Teilnehmer-Code : # Weblogin-Referenznummer: Standard-Einwahl-Rufnummern Deutschland, Düsseldorf: Deutschland, München: UK, London: USA, New York: Sicherheitshinweis: Bitte behandeln Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten (Moderatoren-Code und Weblogin) vertraulich und geben diese nicht an andere weiter. Initiierung Einladung Eingeladene Teilnehmer müssen vorab und rechtzeitig die Einwahl-Rufnummer, den Teilnehmer-Code sowie die angehängte Anleitung für die Einwahl in das Konferenzsystem erhalten. Der Moderatoren-Code ist nur für den Meeting-Organisator bestimmt, der damit die Telefonkonferenz für alle Teilnehmer eröffnet. (Teilnehmer, die sich vorher einwählen, hören bis zur Eröffnung der Konferenz durch den Meeting-Organisator Musik.) Teilnehmer wählen sich ein über Einwahl-Rufnummer (siehe oben) + Teilnehmer-Code + # + Namensnennung + #

2 Meeting-Organisator wählt sich ein über Einwahl-Rufnummer (siehe oben) + Moderatoren-Code + # + Namensnennung + # Die Telefonkonferenzen können jederzeit und ohne vorherige Anmeldung durchgeführt werden. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, den Moderatoren-Code nicht weiterzugeben. Die Namensabfrage kann individuell je PIN festgelegt werden. Möchten Sie dies für Ihren PIN ändern, so bitten wir Sie, sich telefonisch mit dem Arkadin Customer Service unter Tel: +49 (0) in Verbindung zu setzen. Einmalbuchungen Moderatoren können über die Lounge kostenfrei neue Pins für einzelne Konferenzen buchen. Ausstattung Für Telefonkonferenzen, bei denen mehrere Personen in einem Raum teilnehmen, ist es erforderlich, dass dieser mit einem professionellen Konferenzsystem ausgestattet ist. Beachten Sie hierbei, dass nicht jeder Raum über die entsprechende Ausstattung verfügt. Kontaktieren Sie hierzu unbedingt rechtzeitig Ihre IT-Abteilung. Vermeiden Sie bitte die Nutzung der Freisprecheinrichtung an Ihrem Arbeitsplatztelefon bei Telefonkonferenzen. Zu beachten bei großen Konferenzen Der Standard-Konferenzzugang kann jederzeit ohne zusätzliche Maßnahmen mit 50 Teilnehmern genutzt werden. Sie haben die Möglichkeit, auch größere Konferenzen mit mehr als 50 Teilnehmern ohne die Unterstützung eines Moderators und damit ohne Zusatzkosten durchzuführen. Hierfür ist lediglich eine Anmeldung bei der unten angegebenen Arkadin-Betreuung erforderlich. Bei größeren Telefonkonferenzen (Produktvorstellungen, Ankündigen etc.), bei denen überwiegend einseitig konferiert wird, ist es erforderlich, einen zusätzlichen, professionellen Operator zu buchen, der u.a. eine technische Überwachung der Telefonkonferenz, Meinungsumfragen oder Fragerunden für Sie vornimmt. Für operatorunterstützte Konferenzen wenden Sie sich bitte an das Eventteam unseres Providers Arkadin unter Tel: +49 (0) Hier können Sie im Vorfeld die individuellen Möglichkeiten, Ihre Bedürfnisse und die dadurch entstehenden Kosten direkt klären. Gerne unterstützt Sie die Kundenbetreuung von Arkadin mit einer Vorführung der zu bedienenden Konsolen. Wichtig: Verhaltensregeln bei einer Telefonkonferenz Der Moderator sollte sich ein paar Minuten früher in die Konferenz einwählen, um die Teilnehmer beim Eintritt begrüßen zu können

3 Schalten Sie Ihr Telefon nie auf Halten/Rückfrage, dadurch wird eventuell Ihre Wartemusik des Telefons aktiviert Freisprechanlagen sollten unbedingt vermieden werden, da es hier zu Rückkopplungen und Echoeffekten kommt (Ausnahme: professionelle Konferenzsysteme, Konferenztelefone) Keine Mikro-Stummschaltfunktion am Telefon nutzen, da diese oftmals nicht störungsfrei funktionieren Eliminieren Sie mögliche Hintergrundgeräusche (offene Fenster, Tastatureingaben, Gespräche mit den Nachbarn etc.) Vermeiden Sie die Nutzung von Handys Freisprecheinrichtungen im Auto führen ebenfalls zu Problemen Handys sollten nach Möglichkeit abgeschaltet werden, um Funktionsstörungen zu vermeiden Nutzen Sie nur ein Telefon pro Raum in einer Konferenzschaltung um Rückkopplungseffekte zu vermeiden Telefonhörer sollten nicht auf die Schreibtischplatte gelegt werden, da dies zu Rückkopplungen in der Telefonkonferenz führt Generell wird bei großen Telefonkonferenzen ein Headset empfohlen Bei lauten Umgebungsbedingungen gibt es folgende Möglichkeiten: o Teilnehmer kann sich selbst stumm schalten *1/Freischaltung *1 o Moderator kann alle Teilnehmer stumm schalten *2/Freischaltung *2 Einen Operator des Arkadin Customer Service erreichen Sie während der Konferenz über die *0 Internationale Einwahlnummern und Kostenübersicht Kosten Bei der Nutzung des Dienstes entstehen mit der Einwahl auf der deutschen Telefonnummer Kosten von 0,018 pro Teilnehmer/Minute. Die entstandenen Kosten werden auf Ihre Kostenstelle gebucht. Die angefallenen Kosten können am Ende der Konferenz über das Web-Portal eingesehen werden. Für Teilnehmer im Ausland stehen internationale Einwahlnummern zur Verfügung. Die für Deloitte anfallenden Kosten der jeweiligen Ländereinwahlen finden Sie in der unten stehenden Tabelle. Die Verbindungsgebühr zu einer dieser Rufnummern wird jedem Teilnehmer durch seinen lokalen Telefonprovider in Rechnung gestellt (entfällt bei tollfree/gebührenfrei). Einwahlnummern Arkadin stellt Ihnen einen flexiblen Konferenzzugang zur Verfügung. Es ist nicht von Bedeutung wo Sie sich während einer Konferenz aufhalten. Um sich in eine Konferenz einzuwählen, bitten wir Sie eine der unten stehenden Nummern zu wählen und Ihren PIN-Code mit der #-Taste zu bestätigen.

4 Stand: Country Telephone number Price* Argentina ,118 Australia ,108 Austria ,028 Belgium ,028 Brazil ,118 Bulgaria ,108 Canada ,068 China ,118 Croatia ,108 Cyprus ,118 Czech Republic ,108 Denmark ,068 Estonia ,108 Finland ,068 France ,028 Germany** ,018 Germany** ,018 Greece ,118 Hong Kong ,068 Hungary ,108 India ,118 Ireland ,028 Italy ,028 Japan ,068 Latvia ,108 Lithuania ,108 Luxembourg ,068 Netherlands ,028 New Zealand ,068 Norway ,068 Poland ,068 Portugal ,108 Romania ,108 Russia ,118 Singapore ,068 Slovakia ,108 South Africa ,118 Spain ,028 Sweden ,048 Switzerland ,028 Taiwan ,118 Turkey ,118 United States** ,042 United States Toll-Free ,040 United Kingdom** ,028 *alle Preise in /Minute ** Standard-Einwahlnummern mit Deloitte -Branding

5 Für alle Fragen und Wünsche steht Ihnen das Arkadin Client Care Team unter +49 (0) oder per unter zur Verfügung Rosenheimer Platz München Deutschland 2011 Deloitte & Touche GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Deloitte bezieht sich auf Deloitte Touche Tohmatsu Limited, eine private company limited by guarantee (Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach britischem Recht), und/oder ihr Netzwerk von Mitgliedsunternehmen. Jedes dieser Mitgliedsunternehmen ist rechtlich selbstständig und unabhängig. Eine detaillierte Beschreibung der rechtlichen Struktur von Deloitte Touche Tohmatsu Limited und ihrer Mitgliedsunternehmen finden Sie auf