Onlineshop-Checkliste

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1 Onlineshop-Checkliste Allgemeine Fragen zu Ihrem Projekt 1. Welcher Unternehmensgröße gehören Sie an? Einzelunternehmen Kleines bis mittelständisches Unternehmen Großes Unternehmen Je größer ein Unternehmen ist, desto mehr Flexibilität, Skalierungsmöglichkeiten und Schnittstellen werden beim Shopsystem benötigt. 2. Welche Produkte oder Dienstleistungen wollen Sie verkaufen? Produkte und Leistungen: Die Produkte beeinflussen die Wahl des Shopsystems. Zum Beispiel eignet sich die eine Shopsoftware besser für digitale Produkte und die andere für retourenintensive Produkte. 3. Wie viele unterschiedliche Produkte sind vorgesehen? mehr als Je mehr Produkte vorhanden sind, desto wichtiger wird die Such- und Filterfunktion in Ihrem Onlineshop. 4. Wie lassen sich Ihre Produkte beschreiben? Einfache Produkte, Konfigurierbare Produkte (Bücher, Stühle, Waschmaschinen, T- Shirts in verschiedene Größen und Farben, etc.) Downloadbare bzw. digitale Produkte (ebooks, Software) Kundenseitig individualisierbare Produkte (Gravur / Bedruckung etc.) Die Produktkategorie beeinflusst die Wahl des Shopsystems, der Logistik, des Lagers und des Retourenmanagements. 5. Welche Shopsoftware soll eingesetzt werden? Ich weiß noch nicht, welche Software für meine Produkte und Ziele am besten ist. Ich weiß genau, welche Shopsoftware ich nutzen möchte. Bevorzugte Shopsoftware: 1. Shopsoftware unterscheidet sich hinsichtlich Flexibilität, Skalierbarkeit und Bedienbarkeit. 2. Aufgrund Ihrer Angaben können wir Ihnen einen Vorschlag zur Shopsoftware unterbreiten, der zu Ihren Produkten passt. Seite 1 von 5

2 6. Welche Zahlarten sollen eingesetzt werden? Rechnung Nachname Lastschrift Vorkasse Kreditkarte Paypal Sofortüberweisung (via Onlinebanking) Ratenkauf 1. Für einige Zahlungsarten ist ein extra Payment Dienstleister nötig. 2. Die Dienstleister erhalten zwischen 1-4 % von Ihrem Umsatz. 3. Bei Kauf auf Rechnung und Lastschrift empfhielt sich die Zusammenarbeit mit einem Factoring Partner. 7. Wie hoch ist der durchschnittliche Warenkorbwert einer Bestellung? In Euro angeben: 1. Eine Schätzung genügt. 2. Wichtig für die Angebotserstellung des Payment Providers. 8. Wird eine Anbindung an eine Warenwirtschafts- Software benötigt? / Software: Diesen Punkt falls erforderlich bitte genau definieren, da hier recherchiert werden muss, welche fertigen Schnittstellen zur Verfügung stehen. 9. Braucht Ihr Onlineshop Zusatzfunktionen, die über Standardfunktionen von gängigen Shopsystemen hinausgehen? Zusatzfunktionen: Bei komplexen Zusatzfunktionen kann in der Regel kein einfaches Mietshop Baukasten System verwendet werden. 10. Gibt es einen oder mehrere Onlineshops, die als Vorbild dienen sollen? URL Vorbild-Shop(s): 1. Der Vorbildshop gibt Anhaltspunkte für das passende Shopsystem. 2. Grafiker erhalten Inspirationen für Ihren Onlineshop. Seite 2 von 5

3 11. Welchen Realisierungszeitraum sehen Sie vor? Ich weiß noch nicht welcher Zeitraum für meine Shoperöffnung realistisch ist. Ich möchte so schnell wie möglich starten Datum Projektstart: 1. Ein Mietshop Baukasten System kann in ca. einem Monat verkaufsfähig online sein. 2. Ein individuell programmierter Onlineshop auf Open Source Softwarebasis kann, je nach Funktionsumfang, in ca. 2-6 Monaten verkaufsfähig online sein. Datum Projektfertigstellung (Livegang): 12. Stehen falls zwingend benötigt mehr als für Ihr Projekt zu Verfügung? 1. Wir empfehlen Ihnen immer die preisleistungsstärkste Lösung für Ihr Projekt, auch wenn mehr als 5000 zur Verfügung stehen. 2. Bestimmt Projekte lassen sich nur mit Open Source Software realisieren, hierfür ist ein gewisses Grundinvestment nötig. Fragen zu Grafiken, Bilder und Videos 1. Für welche Dienstleistungen suchen Sie Anbieter? Produktbilder Grafiken Logo Lizenzfreie Bilder Videos Produktbilder: Eigene Produktbilder heben sich deutlich von der Masse ab und fördern Ihr Google Ranking. Grafiken: Ein Grafiker, der unterstützend den Shop verschönert und individualisiert, ist empfehlenswert. Lizenzfreie Bilder: Lizenzfreie Bilder von Portalen zu nutzen ist günstiger als eigene Bilder produzieren zu lassen. Videos: Videos wirken sich extrem positiv auf die Suchmaschinenoptimierung aus. Fragen zu Lager, Logistik und Versand 1. Suchen Sie nach einem Fulfillment Dienstleister? 1. Ein Fulfillment Dienstleister lagert und versendet Ihre Waren. 2. Ein Fulfillment Anbieter kann Ihren Kundenservice übernehmen. Seite 3 von 5

4 2. Wie hoch ist Ihr geschätztes monatlliches Versandvolumen? Pakete: mehr als Das Versandvolumen beeinflusst die Versandpreise des Logistikers pro Paket. 2. Ab einem gewissem Versandvolumen haben Sie die Möglichkeit die Pakete täglich bei sich abholen zu lassen. 3. In welche Länder liefern Sie aus? Nur Österreich EU-Staaten (z. B. Deutschland, Frankreich, Polen, Dänemark,...) International (Österreich, EU und außerhalb) 1. Beim Auslandsversand (EU Staaten) sind unterschiedliche Widerrufsfristen zu beachten. Dies wirkt sich auf die Shopsoftware, die Logistik Dienstleister und die Rechtstexte Ihres Shops aus. 2. Beim Auslandsversand (International) sind außerdem noch unterschiedliche Steuersätze und diverse Zollabgaben zu beachten. Dies sollte beim Shopsystem und bei der Dienstleisterauswahl beachtet werden. 3. Erfahrene Dienstleister, die wir Ihnen empfehlen, helfen Ihnen beim Aufsetzen eines international rechtssicheren Versandsystem. Fragen zum Onlinemarketing 1. Welche Marketingmaßnahmen möchten Sie nutzen? Suchmaschinenoptimierung Google Werbung (Adwords) Affiliate Marketing Newsletter Marketing Facebook Google + Twitter Suchmaschinenoptimierung: Ein suchmaschinenoptimierter Shop hat die Möglichkeit dauerhaft Umsätze zu generieren ohne permanent hohe Werbeausgaben zu produzieren. Suchmaschinenoptimierung sollte so früh wie möglich in den Shop Gründungsprozess mit einbezogen werden. Affiliate Marketing: Affiliatemarketing ist Werbung auf fremden Webseiten und Portalen mit Bannern, Gutscheinen oder Textlinks. Social Media Marketing: Facebook, Google + und Twitter sind Produktabhängig, denn nicht jedes Produkt ist dafür gleich gut geeignet. Seite 4 von 5

5 2. Soll der Shop an externe Marktplätze angebunden werden? Google Shopping Amazon Marketplace ebay Ist die Anbindung für Ihr Geschäftsvorhaben zwingend notwendig? 1. Die Auswahl der Marktplätze hat Auswirkungen auf das Shopsystem und die Schnittstellen. 2. Für einige Marktplätze müssen gewisse Qualitätskriterien erfüllt werden. Wichtig: Die Anbindung an die Marktplätze entscheidet maßgeblich über die Auswahl der Shopsoftware, da günstige Shopsysteme (unter Euro) keine guten Import, Export und Verwaltungsoptionen für externe Plattformen besitzen. Persönliche Angaben -Adresse: Ansprechpartner: Firmenname: Straße, Nr. : PLZ, Ort. : Telefonnummer: Seite 5 von 5