3. Verkaufen wie ein Profi die besten Tipps und Tricks

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1 3. Verkaufen wie ein Profi die besten Tipps und Tricks Hilfe, ich habe so viel zu verkaufen. Wie soll ich das nur schaffen? Am Anfang kommt Ihnen die Abwicklung jeder einzelnen Auktion sehr aufwendig vor. Vermutlich werden Sie auch mangels Erfahrung den einen oder anderen Fehler machen. Wie Sie Ihre Auktionen zügig abwickeln, Fehler vermeiden und das Optimum rausholen, zeige ich Ihnen in diesem Kapitel. 3.1 Welches Verkaufsformat ist für mich das richtige? Als privater Verkäufer werden Sie Ihre Artikel in der Regel als Onlineauktion einstellen. Denn gerade bei gebrauchter Ware hoffen Interessenten auf günstige Schnäppchen und lieben den Kick, einen Artikel bei ebay zu ersteigern. Mehrere Gebote und viele Beobachter auf Onlineauktionen. 151

2 3. Verkaufen wie ein Profi die besten Tipps und Tricks Artikelzustand Neu oder Gebraucht Sie haben die Möglichkeit, beim Erfassen des Artikels den Artikelzustand Neu oder Gebraucht zu wählen. Dies ermöglicht gezielt suchenden Käufern ein schnelleres Ergebnis. Für Sie als Verkäufer ist es auch vorteilhaft, wenn Sie Ihre gebrauchten Artikel als privater Verkäufer von den neuen Artikeln gewerblicher Verkäufer abgrenzen können. Doch manchmal kann es sinnvoll sein, das Verkaufsformat Sofort-Kauf zu wählen. Wenn Sie originalverpackte Neuware haben, wirkt Ihr Artikel glaubwürdiger. Wenn Sie einen festen Preis haben möchten, über den Sie nicht diskutieren wollen. Wenn Sie einen Artikel verkaufen, den ein Interessent möglicherweise sofort kaufen möchte. Wenn Sie auftreten wollen wie ein Profi. Wenn Sie genau wissen, wie der ebay-marktpreis ist. In der Kategorie Bundesliga-Tickets finden Sie Onlineauktionen, Sofortkaufangebote und die Kombination aus Onlineauktionen mit Sofort-Kauf-Preisen bunt gemischt. Modeverkauf bei ebay je mehr Designer oder beliebte Marken, desto besser für Sie als Verkäufer. Viele Käufer kaufen gern Secondhandklamotten der Lieblingsmarke zum Schnäppchenpreis. 152

3 3.2 Mit der richtigen Überschrift fängt alles an 3.2 Mit der richtigen Überschrift fängt alles an Ob Sie einen Artikel für viel Geld verkaufen, fängt schon mit der Auswahl der richtigen Überschrift an Angebote für Genesis-Konzertkarten im Angebot bei ebay. Wonach suchen Interessenten? Nach Konzertkarten? Nach Karten? Oder nach Tickets? Allein diese Entscheidung ist schwer, denn alle drei Begriffe können aufgrund des begrenzten Platzes in der Artikelbezeichnung nicht verwendet werden. Und welche Informationen benötigt der Interessent noch? Zumindest eine Aussage über die Anzahl der Karten und über die Kategorie der Karten (Innenraum, Sitzplatz, Block, Reihe etc.). Und wichtig ist natürlich auch der Ort, für den die Tickets sind. 153

4 3. Verkaufen wie ein Profi die besten Tipps und Tricks 55 Zeichen richtig nutzen Vergleichen Sie beispielsweise folgende Überschriften für den Verkauf von Nike-Turnschuhen: 1. ======top nike tn air=========top top_ 2. *** Nike Air ACG Schuhe Größe 42/43 *** Neu!!! *** 3. NIKE Schuh Gr sehr gut erhalten 4. Nike Schuh Gr.11,5 5. Original Nike-Turnschuh 6. NIKE AIR ZOOM MILER GR 44 NAGELNEU(-TN+AIR MAX 97+) Das erste Angebot fällt zwar auf, macht aber weder einen seriösen noch einen informativen Eindruck. Nummer 4 und 5 gehen etwas sparsam mit Informationen um und nutzen den zur Verfügung stehenden Platz nicht aus. In der Beschreibung erkennt man den Anfänger. Nummer 6 hat jedes Zeichen Platz genutzt für mich als Laien sind die Abkürzungen jedoch unverständlich, aber vielleicht dienen sie dem Eingeweihten zur guten Orientierung. Gut sind Nummer 2 und 3 für ein neues und ein gebrauchtes Angebot, weil sie schon in der Überschrift viele Informationen liefern. Wählen Sie jedes Wort mit Bedacht, um Ihr Angebot zu verdeutlichen. Wählen Sie Begriffe, die von Interessenten gesucht werden könnten. Wählen Sie Begriffe, Markennamen, Designer, Künstler, die bekannt sind. Nutzen Sie den zur Verfügung stehenden Platz komplett aus. Informieren Sie umfangreich (Größe, Farbe, Material, Marke etc.). Wecken Sie Emotionen durch die Verwendung von Adjektiven, aber nutzen Sie Füllwörter wie top, super, Wahnsinn nur, wenn Sie den Platz nicht mit nützlichen Artikelinformationen füllen können. Vermeiden Sie unverständliche Abkürzungen. Überlegen Sie die richtige Schreibweise, berücksichtigen Sie aber, dass nicht jeder die korrekte Schreibweise kennt. Vermeiden Sie Suchwort-Spamming. 154

5 3.2 Mit der richtigen Überschrift fängt alles an Obwohl diese Radios in der Kategorie Röhrenradios eingestellt sind, wird korrekterweise der Begriff auch noch mal in der Artikelbezeichnung wiederholt. So finden auch Interessenten, die einfach den Suchbegriff eingeben und nicht über die Kategorien gehen, diese Angebote. Die Artikelbezeichnungen sind überarbeitungswürdig, aber einige Verkäufer geben zumindest Hersteller, Herkunft, Wattzahl oder Produktionsjahr an. Das sind die Daten, für die sich die Interessenten interessieren. 155

6 3. Verkaufen wie ein Profi die besten Tipps und Tricks Heißt es nun Swarowski oder Svarovski oder Swarovski oder Svarowski oder Swarovsky? Tipp: Googeln Sie, schlagen Sie bei Wikipedia nach oder suchen Sie nach der Website des Herstellers. Diese heißt womit die richtige Schreibweise geklärt wäre Artikel gefunden für swarovski 40 Artikel gefunden für svarowski 5 Artikel gefunden für svarovski 400 Artikel gefunden für swarowski 57 Artikel gefunden für swarovsky Manchmal reicht der Platz in der Überschrift nicht aus. Wählen Sie dann doch einfach die Zusatzoption Untertitel (0,50 Euro Aufpreis). So holen Sie das Optimum aus Ihrer Artikelbezeichnung raus Auch wenn das Wort in der Überschrift schon durch den Kategorienamen vorgegeben ist, sollten Sie ihn wiederholen. Bedenken Sie, dass Ihre Interessenten immer zwei Alternativen haben, auf Ihr Angebot zu treffen (durch Kategorieauswahl und durch Suchwortauswahl). In einigen Bereichen gibt es Schemas, an denen man sich orientieren kann: Musik Künstler Titel Format Klare Angaben bei Musik-CDs. Hier ist die Auswahl der richtigen Artikelbezeichnung recht einfach. 156

7 3.2 Mit der richtigen Überschrift fängt alles an Unterhaltungselektronik Hersteller Modell Artikelbezeichnung Klare Angaben für Sony-Geräte in der Kategorie Audio & Hi-Fi erleichtern die Suche. Wonach würden Sie suchen? Es ist wichtig, dass Sie sich in die Situation eines Käufers hineinversetzen. Käufer, die ganz genau wissen, was sie wollen, geben bis hin zur Modellbezeichnung (XY4711) alles exakt an. Verkäufer hingegen, die sich beispielsweise allgemein für einen DVD-Rekorder interessieren, geben diesen allgemeinen Suchbegriff ein, eventuell noch ergänzt um den Herstellernamen. Hier finden Sie einige Hinweise, nach denen Käufer in der Artikelbezeichnung suchen: Herstellernamen Modellbezeichnung Handelsübliche Bezeichnung (z. B. Digitalkamera, Pumps, Henkeltasche) Artikelstatus (neu, gebraucht, neuwertig, wie neu, OVP) Mengenanzahl (Stück, Milliliter etc.) Größenangaben Farben 157

8 3. Verkaufen wie ein Profi die besten Tipps und Tricks Möchten Sie wissen, wonach Käufer am häufigsten suchen? Dann schlagen Sie bei ebay nach. Die beliebtesten Keywords finden Sie unter 158