Geo-Analyse-Paket Mit CRM & Geomarketing Vertriebspotenziale heben

Transkript

1 Geo-Analyse-Paket Mit CRM & Geomarketing Vertriebspotenziale heben Erfahren Sie, wie Sie durch Verknüpfung von CRM und Geomarketing zusätzliche Vertriebspotenziale heben und Marketingmaßnahmen optimieren können. Congenii bringt aus beiden Bereichen Daten und Methoden zusammen und erweitert so den Blickwinkel auf Ihre Kunden und das Marktpotenzial. Wichtige Managementfragen lassen sich nicht eindimensional beantworten! Vielen Unternehmen sind CRM und Geomarketing als Bausteine in der Datenanalyse bereits bekannt und vertraut. Dabei findet in der aktuellen Unternehmensrealität Geomarketing und CRM meist getrennt voneinander statt. Allerdings lassen sich viele wichtige Fragestellungen nur begrenzt aus eindimensionaler Sicht beantworten. Schnelle und gezielte Marketingoptimierung durch Erweiterung des Blickwinkels! Durch Verknüpfung der Bereiche Geomarketing und CRM in Bezug auf Daten und Methoden wird es möglich, aus einer anderen Perspektive auf die vorhandenen Daten zu schauen und damit Optimierungen von Marketingmaßnahmen oder Vertriebsansätzen abzuleiten. Congenii hat hier einen neuen Ansatz entwickelt, um diese Potenziale zu heben.

2 Übersicht Module Im Geo-Analyse-Paket von Congenii bieten wir 3 Module, die relevante Fragestellungen in CRM und Vertriebsplanung abdecken. Die Module adressieren dabei unterschiedliche Potenzialbereiche, sowohl innerhalb der Neu- als auch der Bestandskunden. Auf den folgenden Seiten stellen wir Ihnen die drei Module detailliert vor. Potenzialanalysen Churnanalysen Filial- und Standortplanung Erst in Kombination entfalten die Daten von CRM und Geomarketing ihre volle Kraft! Dort, wo die eindimensionale Sicht auf die Daten an ihre Grenzen stößt, bietet die integrierte Betrachtung der unternehmensrelevanten Fragestellungen aus Perspektive von CRM und Geomarketing neue Erkenntnisse. Der erweiterte Blickwinkel ermöglicht somit auch einen erweiterten Nutzen der Daten. Der Ansatz von Congenii vereint dabei die Perspektive von CRM und Geomarketing, die damit eine Gesamtsicht auf den Kunden ermöglicht. Wie ist das Neu- und Bestandskundenpotenzial für Ihre Produkte auf dem Markt? Wo sitzen die besten Neukunden? Wie können kündigungswillige Kunden erkannt und langfristig gebunden werden? Wie kann Ansteckungsgefahr vermieden werden? Wie identifiziert man am besten potenzielle neue Top-Standorte? CRM CONGENII GEO Congenii bringt beide Welten zusammen! Die langjährige Erfahrung von Congenii bietet die Möglichkeit, Ihre Fragestellungen unter dem Aspekt der Ganzheitlichkeit zu analysieren. So fließen Ihre CRM Ergebnisse und die Erkenntnisse aus zusätzlichen räumlichen Analysen zusammen in ein umfassendes Kundenbild, das Ihnen ganz neue Marketingmöglichkeiten eröffnet. Congenii unterstützt Sie hier gerne mit Analysekompetenz und langjähriger Erfahrung im Bereich Marketing. Nutzen Sie die Möglichkeit, mit Geomarketing noch erfolgreicher zu werden! CRM Geo- Marketing

3 Erfahren Sie, wie Sie mit den jeweiligen Modulen profitieren können! Modul POTENZIALANALYSE Kundenpotenziale regional aufdecken Das Modul Potenzialanalyse beantwortet Ihnen marktbezogene Fragestellungen, wie z.b. Wo sind meine Kunden auf dem Markt? Wo kann ich Cross-Selling-Potenzial heben? Wo kann ich Neukundenpotenziale ausschöpfen? Durch Einbeziehung der räumlichen Komponente bietet das Modul Ihnen damit die Möglichkeit zur zielgenaueren Marketingsteuerung und optimierten Zielgruppenansprache. Wir entwickeln mit Ihnen innerhalb eines Projektes umfangreiches Arbeitsmaterial, das Sie zur Beantwortung Ihrer Fragestellungen flexibel nutzen können. So erhalten Sie Kundenprofile zur optimierten Steuerung Ihrer Bestands- und potenziellen Neukunden sowie Scorecards zur automatisierten Erkennung der Top-Kunden. Kundenprofile Das Kundenprofil beschreibt gezielt Ihren Kundenbestand und ermöglicht so Ihre regionalen Marketingmaßnahmen noch gezielter zu steuern. Scorecards und Potenzialkarten Mit einer Scorecard können Sie Neu- wie auch Bestandskunden gezielt nach ihrer Reaktionswahrscheinlichkeit und dem Potenzial für Ihr Unternehmen ansprechen. Kundenprofile Scorecards und Potenzialkarten

4 Modul CHURNANALYSE Kündigungsgefährdete Kunden regional erkennen Das Modul Churnanalyse beantwortet Ihnen abwanderungsbezogene Fragestellungen, wie z.b. Wie kann ich mögliche Kündigungsgefahren rechtzeitig erkennen? Wie kann ich kündigungsgefährdete Kunden regional erkennen? Durch Einbeziehung der räumlichen Komponente bietet es Ihnen die Möglichkeit, regional Abwanderungen zu erkennen und gezielte Maßnahmen zur Gegensteuerung abzuleiten. Damit Sie die churnrelevanten Fragestellungen im Unternehmen wegweisend beantworten können, entwickeln wir mit Ihnen innerhalb eines Projektes auch hier umfassende Arbeitsmaterialien, die tiefergehende Analysen und Empfehlungen enthalten. Scorecards zur Erkennung von Kündigungsgefahren Mit einer individuellen Scorecard können Sie kündigungsgefährdete Kunden in Ihrem Datenbestand frühzeitig identifizieren und bearbeiten. Steuerungsmatrix und Kündigerkarten Sie erhalten von uns auch eine individuelle Steuerungsmatrix, anhand derer Sie je Kundensegment die geeigneten Maßnahmen für den Kundenangang ableiten können. Anhand einer Kündigerkarte sehen Sie auf einen Blick, wo Ihre gefährdeten Kunden regional verteilt sind und können so gezielt Ansteckungsherde identifizieren und behandeln. Scorecards zur Erkennung von Kündigungsgefahren Steuerungsmatrix und Kündigerkarten Statistische Ämter des Bundes und der Länder, 2013

5 Modul FILIAL- und STANDORTPLANUNG Optimale Standorte ermitteln und analysieren Das Modul Filial- und Standortplanung beantwortet Ihnen standortbezogene Fragestellungen, wie z.b. Welche Erfolgsfaktoren kennzeichnen die ausgewählte Filiale? Wo ist potenzieller Kundenbedarf für eine neue Filiale? Welcher neue Standort bietet eine optimale Abdeckung? Das Modul bietet Ihnen die Möglichkeit zur detaillierten Bewertung von Filialen sowie zur Optimierung von Filial- und Standortplanung auf Basis der Verknüpfung von räumlichen und kundenbezogenen Informationen. Auch zu diesem Modul stellen wir Ihnen im Rahmen eines Projektes vielfältiges Arbeitsmaterial zur Beantwortung Ihrer Fragestellungen zur Verfügung. Standort-Exposé mit Analyse der Mikrolage Ein Standort-Exposé liefert Ihnen alle wichtigen Informationen und Erkenntnisse zu dem analysierten Standort in einer kompakten Übersicht. Filialerfolgsindikatoren Zu dem analysierten Standort erstellen wir Ihnen eine regionale Umgebungskarte, mit deren Hilfe Sie auf einen Blick erkennen können, welche Reichweite die betrachtete Filiale hat. Mit individuellen Filialerfolgsindikatoren erkennen Sie automatisch, was für Ihre weitere Filialplanung relevant ist. Standort-Exposé Filialerfolgsindikatoren und regionale Abdeckungskarten OpenStreetMap

6 Profitieren Sie von unserer Expertise und Erfahrung im Bereich CRM und Geomarketing! Die Congenii Consulting Group bietet Ihnen ein Geo-Analyse-Start-Paket für eine gezielte Fragestellung in Ihrem Unternehmen. Congenii unterstützt Sie dabei mit langjähriger Beratungs- und Analysekompetenz in den Bereichen CRM und Geomarketing. CRM GEO-Analyse Paket Geo- Marketing Rufen Sie uns einfach an, damit wir über Ihre Fragestellungen sprechen können! Die Congenii Consulting Group ist als Beratungshaus spezialisiert auf die Bereiche Customer Experience Management, Customer Relationship Management, Marketing Operations Management, Kampagnenmanagement und Business Intelligence. Ihre Mitarbeiter besitzen langjährige Erfahrung in der Strategie-Entwicklung sowie in den Bereichen Prozessoptimierung und Customer Insights. Congenii verbindet strategisches Know How mit Kompetenz im Bereich der Datenanalyse und Business Intelligence und bietet Konzeptentwicklung und Umsetzung aus einer Hand. Ihre Ansprechpartnerin: Ihr Ansprechpartner: Dr. Jörg Reinnarth Unternehmensberaterin Congenii Consulting Group Mobil + 49 (160) Telefon + 49 (228) sarah.wiedemann-geiss@congenii.com Geschäftsführer Congenii Consulting Group Mobil +49 (151) Telefon +49 (228) joerg.reinnarth@congenii.com QR-Code der Kontaktdaten für Ihr Smartphone QR-Code der Kontaktdaten für Ihr Smartphone Congenii GmbH Bonner Talweg Bonn Germany Telefon +49 (228) Telefax +49 (228) info@congenii.com