Rollout-Service. für Filialorganisationen

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Kai Holzmann
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1 Rollout-Service für Filialorganisationen

2 Hard- und Software-Austausch mit dem Rollout-Service von Sycor mbs alles aus einer Hand Der Austausch von Hard- und Soft-ware ist insbesondere für Unternehmen mit Markt- und Filialorganisationen eine Herausforderung. Neben technischen und logistischen Aufgabenstellungen gilt es vor allem, Störungen des laufenden Betriebs am Point of Sale zu vermeiden. Neben einer vorausschauenden Planung ist deshalb vor allem die effiziente Umsetzung ein wichtiger Erfolgsfaktor für ein erfolgreiches Rollout. Mit dem Rollout-Service von Sycor mbs erhalten Sie viele Leistungen aus einer Hand: systemunabhängige Beratung, projektspezifische Planung, Koordinierung aller Aufgaben, Umbau und Einweisung vor Ort bis hin zum dauerhaften Support.

Neben einer vorausschauenden Planung ist deshalb vor allem die effiziente Umsetzung ein wichtiger Erfolgsfaktor für ein erfolgreiches Rollout.

3 Die beste Referenz für uns sind zufriedene Kunden Sycor mbs-kunden profitieren von den umfassenden Kompetenzen und jahrelangen Erfahrungen unserer Mitarbeiter. Als Spezialist für Rollout-Services in Filialorganisationen haben wir bereits zahlreiche Projekte für verschiedenste Kunden erfolgreich abgeschlossen: Tchibo GmbH Praktiker Service GmbH Bünting Informations Technologie GmbH Coma Verbrauchermarkt Gebr. Cordes GmbH & Co. KG Dresser Europe GmbH / Wayne, A GE Energy Business Bei der Einführung eines neuen Kassensystems von NCR und der DEWAS-Warenwirtschaftssoftware hat Sycor mbs den Rollout perfekt begleitet. Wir konnten das Projekt erfolgreich In Time and Budget abschließen. Guido Schnauber Coma Verwaltung In Sycor mbs haben wir einen kompetenten und flexiblen Rollout Partner gefunden, der uns dauerhaft mit sehr guten Leistungen beim Rollout sowohl bei der Hard- und Software Installation in den Filialen unterstützt. A. Bathmann Prokurist der Bünting Informations Technologie GmbH

Informations Technologie GmbH Coma Verbrauchermarkt Gebr. Cordes GmbH & Co.

4 Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung, damit Ihr Rollout zum Erfolg wird Seit 20 Jahren unterstützt Sycor mbs seine Kunden bei der Umsetzung von Rollout Projekten. Umfassende Fachkompetenz, große Projekterfahrung sowie ein erstklassig aufgestelltes Mitarbeiter-Team machen Sycor mbs zum kompetenten Partner in Deutschland und dem benachbarten Ausland. SYCOR mbs GmbH Brauweg Göttingen Fon: +49 (0) Fax: +49 (0)

Umfassende Fachkompetenz, große Projekterfahrung sowie ein erstklassig aufgestelltes Mitarbeiter-Team machen Sycor mbs

5 Change Management Unser Leistungs-Angebot im Überblick Bon-Drucker Scanner PoS End-of-day EC-cash WaWi Geldlade Beratung Erstellung Pflichtenheft, RfP etc. Prozessberatung Soll-/Ist-Analysen Beratung Administration und Organisation Lieferkoordinierung Hard- und Software Rücktransport ggf. Verwertung der Altsysteme Terminkoordination (Filialen, Vertrieb, Lieferanten etc.) Trainingsorganisation und Teilnehmermanagement Nutzung von Collaboration Services (SharePoint) Administration Projektmanagement Planung und Konzeption Projektierung, Checklisten Projektpläne und Dokumentationen Projektleitung oder Teilprojektleitung Projektmanagement Technischer Rollout Standortanalyse und Infrastrukturanpassung Inventarisierung / Personalisierung Vorinstallation / Konfiguration (im Sycor mbs Service-Center oder vor Ort) Installation Hard- und Software Test und Verprobung etc. Training Trainingskonzeption Blended Learning Durchführung von Trainings (Präsenz, Webinare) Handbücher, Quickreferenzen, Orga-Anweisungen etc. (Print oder Online) elearning (CBT / WBT), Film, Wissenstests Training Support ServiceDesk GoLive Unterstützung Dauerhafte Übernahme Aufbau FAQ Datenbank / Wissensmanagement O rganisation Technischer Rollout Support Change Management Erarbeitung von Kommunikationsplänen und -strategien Erstellung von geeigneten Medien (Print, elearning, Film etc.) Durchführung von Maßnahmen (z.b. Newsletter, SMS, Intranet etc.) Roadshows qualifizierte Kurzschulungen in den Filialen Test Management und Pilotierung Entwicklung von Testszenarien Erstellung von Testskripten Moderation und Durchführung von Tests Generalprobe / Pilotphase Test Management P ilotierung Coaching Coaching Einweisung von Mitarbeiter/innen an den Standorten Einzelcoaching im Anschluss des Rollouts Vorort Begleitung GoLive und end-of-day

Verwertung der Altsysteme Terminkoordination (Filialen, Vertrieb, Lieferanten etc.

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