FUSSBALL- EUROPAMEISTERSCHAFT 2016 LEITFADEN ZUM VERKAUF VON TICKETS

Transkript

1 FUSSBALL- EUROPAMEISTERSCHAFT 2016 LEITFADEN ZUM VERKAUF VON TICKETS

2 Vielen Dank, dass Sie Ihre Tickets bei StubHub verkaufen möchten. In diesem Leitfaden werden die 3 wichtigsten Schritte Ihres Ticketverkaufs für dieses besondere Fußballevent erklärt. Erstellen Sie ein StubHub-Konto Beantragen Sie bei uns die Genehmigung zum Ticketverkauf. Wenn Sie noch nicht für den Verkauf freigeschaltet sind, schreiben Sie eine an sonderveranstaltung@stubhub.de und teilen Sie uns mit, dass Sie Tickets verkaufen möchten. Wenn Sie für den Verkauf freigeschaltet sind, können Sie Ihre Tickets sofort einstellen. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das professionell Eintrittskarten an- und verkauft, teilen Sie uns dies mit, wenn Sie die Verkaufszulassung bei uns beantragen. Stellen Sie Ihre Tickets ein ALLES NOCH EINFACHER MACHEN MIT GOOGLE CHROME. Dieser clevere Browser wird Ihnen anbieten, die Website stubhub.de für Sie zu übersetzen. Chrome jetzt herunterladen.

3 PHASE 1 - ERSTELLEN SIE EIN STUBHUB-KONTO Wenn Sie noch kein StubHub-Konto haben, können Sie jetzt eins erstellen. Um Tickets verkaufen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um ein neues Konto zu erstellen. Auf Ihrem Bildschirm wird etwas anderes angezeigt? Versuchen Sie, sich über diesen Link anzumelden:

4 ERSTELLEN SIE EIN STUBHUB-KONTO Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen ein. Wenn Sie dieses Kästchen aktivieren, erhalten Sie s zu bevorstehenden Events. Geben Sie Ihre -Adresse ein. Erstellen Sie ein Passwort. Ihr Passwort muss 8-20 Zeichen lang sein. Es sollte aus einer Kombination aus Buchstaben und Zahlen bestehen. Es kann auch Sonderzeichen enthalten. Aus Sicherheitsgründen darf Ihre -Adresse nicht Ihr Passwort sein. Klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche, um Ihr Konto zu erstellen. Schritt 1 ist nun abgeschlossen. Willkommen bei StubHub. Schön, dass Sie mit dabei sind.

5 PHASE 2 - BEANTRAGEN SIE BEI UNS DIE GENEHMIGUNG, TICKETS FÜR DIESES BESONDERE FUSSBALLEVENT ZU VERKAUFEN. Wenn Sie noch nicht für den Verkauf freigeschaltet wurden, schreiben Sie unserem Kundenservice eine an sonderveranstaltung@stubhub.de. Wir werden uns dann bei Ihnen melden und Ihnen sagen, was zu tun ist Wenn Sie ein gewerblicher Verkäufer mit einem Unternehmen sind, das professionell Eintrittskarten an- und verkauft, teilen Sie uns dies mit, wenn Sie die Verkaufszulassung bei uns beantragen. Sie können keine Tickets zum Verkauf einstellen, bis unser Kundenservice Sie dafür freigeschaltet hat. PHASE 3 - STELLEN SIE IHRE TICKETS EIN Wir hoffen, dass Sie für den Ticketverkauf freigeschaltet wurden. Weiter geht s mit dem Einstellen der Tickets. Klicken Sie auf den Spiel-Link in unserer , in der bestätigt wird, dass Sie jetzt Tickets verkaufen können. Melden Sie sich bei StubHub an und beginnen Sie mit dem Ticketverkauf.

6 EINLOGGEN Geben Sie Ihre -Adresse und Ihr Passwort ein, und klicken Sie dann auf die orangefarbene Schaltfläche.

7 STIMMEN SIE UNSERER NUTZERVEREINBARUNG UND DER DATENSCHUTZRICHTLINIE ZU. Wenn Sie dieses Kästchen aktivieren, stimmen Sie unserer Nutzervereinbarung und der Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie dieses Kästchen aktivieren, erhalten Sie s zu bevorstehenden Events. Wenn Sie auf die orangefarbene Schaltfläche klicken, gelangen Sie zum nächsten Schritt.

8 IHR PAYPAL-KONTO MIT STUBHUB VERBINDEN Sie müssen ein PayPal-Konto haben, damit wir Ihnen das Geld aus Ihrem Ticketverkauf auszahlen können. Außerdem überprüfen wir über Ihre PayPal-Anmeldung Ihre Angaben. Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, dann klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um sich damit einzuloggen. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, dann klicken Sie auf den blauen Link, um eins zu erstellen.

9 WELCHE ART VON VERKÄUFER SIND SIE? PRIVAT ODER GEWERBLICH? Wählen Sie diese Option, wenn Sie ein privater Verkäufer sind, der ab und zu überschüssige Tickets verkaufen möchte. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das Tickets professionell an- und verkauft, schicken Sie bitte eine an Wir werden Ihnen dann beim Einstellen Ihrer Tickets helfen. In diesem Fall müssen Sie die persönlichen Informationen auf der Website nicht angeben.

10 NÄHERE ANGABEN (PRIVATER VERKÄUFER) Geben Sie bitte Ihre Wohnanschrift und Ihre Nationalität an, und klicken Sie dann auf die orangefarbene Schaltfläche.

11 HABEN SIE DIE TICKETS? Wählen Sie diese Option, wenn Sie die Tickets haben und diese verschicken werden, sobald sie verkauft wurden. Wählen Sie diese Option, wenn Sie die Tickets noch nicht haben. Wir teilen Ihnen dann mit, wann Sie die Tickets verschicken müssen. Klicken Sie auf den orangefarbenen Kreis, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

12 ANGABEN ZU IHREN TICKETS Geben Sie die Anzahl der Tickets an, die Sie verkaufen möchten. Geben Sie die Anzahl der Sitzplätze an, wenn sie Ihnen bekannt ist. Die Sitzplätze müssen nebeneinander liegen. Geben Sie den Abschnitt an, in dem sich der Sitzplatz befindet. Geben Sie den Preis eines Ihrer Tickets an. Geben Sie die Reihe an. Klicken Sie auf den orangefarbenen Kreis, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

13 DETAILS ZU IHREN TICKETS Angeben, wie die Tickets aufgeteilt werden sollen Wählen Sie diese Option, wenn Sie alle Tickets verkaufen möchten und kein einzelnes übrig bleiben soll. Wählen Sie diese Option, wenn Sie Ihre Tickets gebündelt verkaufen möchten. Wählen Sie diese Option, wenn Sie die Tickets nicht aufteilen, sondern alle zusammen verkaufen möchten. Eigenschaften der Tickets Setzen Sie ein Häkchen bei allen Eigenschaften, die auf Ihre Tickets zutreffen. Klicken Sie auf den orangefarbenen Kreis, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

14 LETZTER TEIL ZU DEN TICKETS Käufer müssen wichtige Details zu den Tickets kennen. Setzen Sie ein Häkchen bei allen Zeichen, die auf Ihren Tickets abgedruckt sind. Aktivieren Sie dieses Kästchen, wenn Sie dem Käufer keine weiteren Details mitzuteilen haben. Klicken Sie auf den orangefarbenen Kreis, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

15 DEN PREIS FESTLEGEN Geben Sie den Preis pro Ticket in Euro an, für den Sie es verkaufen möchten. Wenn Sie den Preis eingegeben haben, werden unsere Gebühr und die Auszahlungssumme für jedes Ticket angezeigt. Außerdem wird der Betrag angezeigt, der Ihnen ausgezahlt wird, wenn alle Tickets verkauft werden. Klicken Sie auf den orangefarbenen Kreis, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

16 IHRE KREDITKARTE HINZUFÜGEN UND IHR PAYPAL-KONTO BESTÄTIGEN. Bestätigen Sie Ihr PayPal-Konto. Die -Adresse Ihres PayPal-Kontos wird hier angezeigt. Wenn das Geld auf ein anderes PayPal-Konto eingezahlt werden soll, geben Sie hier bitte eine andere -Adresse ein. Fügen Sie Ihre Kreditkarte hinzu. Fügen Sie Ihrem StubHub-Konto Ihre Kreditkarte hinzu. Keine Sorge Ihre Kreditkarte wird nicht belastet, solange Sie dem Käufer die Tickets pünktlich und wie versprochen liefern. Wenn ein Verkäufer die Tickets nicht wie angeboten liefert, wird die Kreditkarte im Rahmen des StubHub-Käuferschutzes mit den Kosten für die Beschaffung von Ersatztickets sowie einer Aufwandspauschale von 15 belastet.

17 EINGABE IHRER KREDITKARTENINFORMATIONEN Geben Sie die Nummer Ihrer Mastercard oder Visakarte ein. Klicken Sie auf den orangefarbenen Kreis, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

18 FAST GESCHAFFT - TICKETANGABEN ÜBERPRÜFEN Überprüfen Sie Ihre Angaben zu den Tickets noch einmal und sehen Sie nach, ob alles stimmt. Wenn etwas geändert werden muss, klicken Sie auf das Stift-Symbol. Alles sieht gut aus? Klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche, um Ihre Tickets einzustellen

19 GESCHAFFT IHRE TICKETS SIND JETZT EINGESTELLT Jetzt sind Sie fertig. Sie haben Tickets für die Fußball-Europameisterschaft 2016 eingestellt. Sie können jetzt... Ihre angebotenen Tickets unter Mein Konto einsehen. Die nächsten Schritte Wir werden Sie per über die nächsten Schritte informieren. Wenn Ihre Tickets verkauft wurden, zahlen wir das Geld 5-8 Werktage nach dem Spiel auf Ihr PayPal-Konto ein. Wir warten solange, um sicherstellen zu können, dass mit den Tickets alles in Ordnung war.

20 Hilfe Sie kommen nicht weiter? Kein Problem. Rufen Sie uns an und wir helfen Ihnen. Wir stehen Ihnen jeden Tag von Uhr zur Verfügung. SCHREIBEN SIE UNS EINE Sie können uns auch eine an schicken. Wir werden uns bemühen, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Folgende Informationen müssen in Ihrer enthalten sein: Ihr Vor- und Nachname Ihre Telefonnummer Ihre Bestellnummer (ggf.) Bezeichnung des Spiels RUFEN SIE UNS AN Belgien Frankreich Deutschland Großbritannien Irland Italien Niederlande Spanien Schweden Schweiz USA und Kanada Alle anderen Länder