Behindern Einschränkungen bei Entwicklung und Testing Ihre digitale Transformation?

Transkript

1 Behindern Einschränkungen bei Entwicklung und Testing Ihre digitale Transformation?

2 Der Druck der digitalen Transformation in der Application Economy In der Application Economy bemühen sich alle Unternehmen, ihren Produkten und Services digitale Komponenten hinzuzufügen, in der Hoffnung, das Interesse eines zunehmend anspruchsvollen Kundenkreises zu gewinnen und zu wahren. Aufgrund dieser digitalen Transformation stehen Ihre IT-Teams unter enormem Druck, nicht nur innovative neue Experiences zu entwickeln, sondern das auch noch schneller als je zuvor damit kein Mitbewerber die nächste große Innovation schneller auf den Markt bringt als Sie. Zugleich verursachen neue Technologien und Plattformen, wie die Cloud, As-a-Service-Angebote und Mobile Devices, zusätzliche Komplexität für Entwickler und Tester, die sicherstellen müssen, dass ihre Software über alle Channels fehlerlos arbeitet. Einige Unternehmen gehen diese Herausforderungen an, indem sie ihrer Softwareentwicklung unter Verwendung der bisherigen Verfahren mehr Ressourcen zuordnen (beispielsweise mehr Entwickler und Tester, höhere Hardwareinvestitionen für Entwicklung/Testing usw.). Dieser Ansatz führt jedoch häufig zu sinkenden Erträgen und übersieht das Hauptproblem, das den Lebenszyklus der Softwareentwicklung (SDLC) beeinträchtigt: Einschränkungen. Um in der Application Economy erfolgreich zu sein und die Chancen der digitalen Transformation zu nutzen, müssen Sie einen neuen Ansatz für die Bewältigung der bekannten Herausforderung verfolgen, mit weniger mehr zu erreichen und zwar schneller als je zuvor, indem Sie zu einer effizienteren Softwarefabrik werden. Lesen Sie mehr zu diesem Thema. Der erste Schritt? Beseitigen Sie die Einschränkungen, die Sie behindern. 1 Coleman Parkes Research, Führung nach Punkten: warum digitale Transformation wichtig ist, % der Unternehmen setzen Strategien für die digitale Transformation um.1

3 Beseitigen von Einschränkungen mit CA Service Virtualization Wie viele IT-Experten bestätigen können, ist die Erstellung und Markteinführung innovativer, hochwertiger Software in einer Geschwindigkeit, die den Kundenerwartungen entspricht, leichter gesagt als getan. Der Grund hierfür ist, dass bei der Entwicklung von Composite- Anwendungen zahlreiche Abhängigkeiten vorliegen, die während des gesamten Lebenszyklus der Softwareentwicklung als Einschränkungen wirken. Hierzu können gehören: begrenzter Zugang zu Legacy-Systemen, Veränderungen von Daten in Datenablagesystemen, unzureichendes Performance-Testing in der Praxis sowie Kosten für den Zugang zu Systemen von Drittanbietern. CA Service Virtualization beseitigt diese Einschränkungen hinsichtlich Zeit, Daten, Performance und Kosten, indem sie abhängige Systeme und Kundenverhalten als virtuelle Services simuliert wann und wo sie auch gebraucht werden. Daher können Ihre IT-Teams parallel arbeiten, die Markteinführungszeit neuer Anwendungen verkürzen und zugleich die Qualität erhöhen und die Entwicklungskosten senken. Virtuelle Anwender Virtuelle Serviceumgebung TPS $ Legacy SOR ERP Drittanbieter 3

4 Sieben häufige Anwendungsfälle für CA Service Virtualization Im Wesentlichen geht es bei CA Service Virtualization darum, Einschränkungen im Lebenszyklus der Softwareentwicklung zu beseitigen, indem abhängige Systeme, Services und Verhaltensweisen simuliert werden. Um die tatsächliche Tiefe und Breite dieses Konzepts zu verstehen, ist es jedoch hilfreich, zu betrachten, wie CA Service Virtualization in unterschiedlichen Entwicklungsszenarien genutzt werden kann. Auf den folgenden Seiten sehen wir uns an, wie CA Service Virtualization in einer Reihe unterschiedlicher, häufiger Anwendungsfälle einen positiven Beitrag leisten kann: Schulungen Test Data Management Business in a Box Beseitigen von Einschränkungen beim Performance-Testing Drittanbieterintegration/-zusammenarbeit Beseitigen von zeitlichen Einschränkungen Einführung neuer Produkte 4

5 Anwendungsfall 1: Schulungen In der Schulungsumgebung eines großen Telekommunikationsanbieters für sein Retail Management System (RMS) traten schwerwiegende Einschränkungen auf, die der Effektivität und Akzeptanz seiner Schulungsverfahren schadeten. Da die RMS-Schulungsanwendung mit zahlreichen Back-End-Systemen kommunizierte, mussten Trainer beträchtliche Zeit dafür aufwenden, einzelne Schulungssessions manuell in unterschiedlichen Systemen vorzubereiten. Dies führte zu zusätzlicher Komplexität und Mehrkosten und begrenzte zugleich die Anzahl der Schulungsszenarien, die das System unterstützen konnte. Der Telekommunikationsanbieter verwendete CA Service Virtualization, um eine virtuelle Version der RMS-Schulungsumgebung zu erstellen. Dies bedeutete, dass die Livesysteme im Back End nicht mehr manuell für Schulungen konfiguriert werden mussten. Vermeidung von 1 Mio. USD Kosten für Transaktionen des Abrechnungssystems Konsolidierung der Schulungssysteme im Back End auf einem einzelnen Server mit einer virtuellen Serviceumgebung Beseitigung der Schulungseinschränkungen und Verdreifachung der Anzahl von Schulungsszenarien Verbesserung der Experience und Akzeptanz der Schulungen insgesamt Welche anderen Virtualisierungsmöglichkeiten für Schulungen gibt es? Einige Unternehmen verwenden CA Service Virtualization, um Schulungsszenarien über Anwendungen zu erstellen, die von den Kunden verwendet werden. So müssen sie keine Produktionssysteme belegen, keine tatsächlichen Kundendaten gefährden und keine zusätzliche Hardware erwerben, um die Performance der Produktion zu emulieren. Lesen Sie diesen Erfahrungsbericht von einem Softwaretechniker in einer Versicherung. 5

6 Anwendungsfall 2: Business in a Box Ein großer Bank- und Finanzdienstleister benötigte eine Möglichkeit, die Services und Systeme der regionalen Banken, die er übernahm, schnell und nahtlos in das Gesamtunternehmen zu integrieren. Auf welche anderen Weisen können Sie ein Business in a Box erstellen? Behörden und andere Organisationen in Branchen, die Vorschriften unterliegen, verfügen häufig über gesicherte oder abgeriegelte Systeme, auf die Partner bei der Integration von Services zugreifen müssen. Hierfür müssen jedoch Voraussetzungen überprüft werden, was ein kritisches Projekt behindern kann. Mit CA Service Virtualization können diese Unternehmen eine virtuelle Agency in a Box erstellen, die Entwickler und Drittanbieter für Tests verwenden können, ohne sich den Mühen einer Security-Prüfung zu unterziehen. Lesen Sie diesen Erfahrungsbericht von einem Berater in einem Luftfahrt- und Rüstungsunternehmen mit über Mitarbeitern. Um eine nahtlose Experience für die Endkunden zu wahren, benötigte die Bank eine Möglichkeit, zu überprüfen, ob die Systeme der übernommenen Unternehmen Zertifizierungsanforderungen und Performance-SLAs einhielten ohne teure Entwicklungs-/Testumgebungen einzurichten. Das Institut verwendete CA Service Virtualization, um eine Bank in a Box zu erstellen (d. h. eine virtuelle Umgebung, die die Performance aller ihrer Back-End-Systeme modelliert, einschließlich Datenablagesysteme, ERP, CRM etc.). Dies ist eine virtuelle Serviceumgebung, die den tatsächlichen Systemen entspricht und in der übernommene Banken ihre Services entwickeln und testen können. Vereinfachte Integration übernommener Systeme und Services Wahrung von Performance-Levels gemäß SLAs Sicherstellung einer nahtlosen Customer Experience im gesamten Unternehmen 6

7 Anwendungsfall 3: Drittanbieterintegration/ -zusammenarbeit Bei der Durchführung von Initiativen für die digitale Transformation müssen Unternehmen zusätzliche Technologien und Services von Partnern und Drittanbietern in ihre Composite-Anwendungen integrieren. Zum Testen der Integration und Performance von Composite-Anwendungen ist der Zugang zu Drittanbietersystemen erforderlich, die sich häufig noch in der Entwicklung befinden oder nutzungsbasierte Gebühren erfordern, die sich schnell summieren. Dies bedeutet zusätzliche Zeit- und Kosteneinschränkungen im Lebenszyklus der Softwareentwicklung. Mit CA Service Virtualization können IT-Teams Drittanbietersysteme und Anwenderverhalten simulieren, um Integration und Performance-Testing zeitnah und kostengünstig durchführen zu können. Beschleunigung von Entwicklung und Testing von Composite-Anwendungen Steigerung der Anwendungsqualität Vermeidung nutzungsbasierter Zugangskosten für Drittanbietersysteme Welche anderen Verbesserungsmöglichkeiten für Integration und Zusammenarbeit gibt es? Ein hoher Prozentsatz der Lösungen von TELUS besteht aus integrierten Anwendungen, für die ein gemeinsames End-to-End-Testing erforderlich ist. Mit CA Service Virtualization konnte TELUS USD einsparen, indem die Arbeitsstunden für das Testing der Infrastruktur-Maintenance verringert wurden. Weitere Informationen 7

8 Anwendungsfall 4: Einführung neuer Produkte Ein führendes Telekommunikationsunternehmen bereitete die Einführung eines neuen Partner-, Geräte- und Einzelhandelschannels vor, der wesentliche Auswirkungen auf seine Services haben sollte, wie die Einrichtung von Telefonen, die Geräteaktivierung und den Vertrieb zugehöriger Produkte und Services. Das Telekommunikationsunternehmen einigte sich mit dem Geräteanbieter auf die Schnittstellenspezifikationen und verwendete dann CA Service Virtualization, um einen virtuellen Integrationshintergrund zu erstellen, auf dem der Anbieter beginnen konnte, seinen Code zu testen. Dies hielt das Projekt im Fluss und gab dem Entwicklungsteam genug Zeit, die tatsächliche Schnittstelle zu erstellen. Der Telekommunikationsanbieter musste die bestehende Zeitplanung und die individuellen technologischen Herangehensweisen des Geräteanbieters berücksichtigen und zugleich Testfälle für Schnittstellen von Grund auf neu erstellen, da keine verwendbaren Systemprotokolle vorhanden waren. Erstellung von virtuellen Services in zwei Tagen, um anfängliche Integrationstests zu unterstützen Fortsetzung des Projekts, während das Team den notwendigen nicht virtualisierten Code entwickelte Erfolgreiche Integration eines neuen Partners sowie zeit- und budgetgerechte Einführung eines wichtigen neuen Produkts Welche anderen Möglichkeiten gibt es, ein neues Produkt einzuführen? Angesichts einer bevorstehenden Produkteinführung musste ein Anbieter drahtloser Telekommunikation sich vergewissern, dass seine Systeme eine erwartete Verzehnfachung des Transaktionsumfangs unterstützen sowie in 16 Back-End-Systeme und über 80 Transaktionen integriert werden konnten. Der Anbieter verwendete CA Service Virtualization, um diese Abhängigkeiten zu simulieren. So senkte er in 10 Wochen die Infrastrukturkosten um 75 % und die Entwicklungskosten um USD und identifizierte beim Performance-Testing zugleich 300 % mehr Bugs. Lesen Sie diese Rezension von einem Manager in der Anwendungsentwicklung bei einem TelekommunikationsService-Provider. 8

9 Anwendungsfall 5: Test Data Management Aufgrund des steigenden Drucks, neue Services schneller zu erstellen als je zuvor, können Entwicklungs- und Testing-Teams sich keine unproduktiven Leerlaufzeiten erlauben, in denen sie warten, bis abhängige Ressourcen und Testdatenumgebungen verfügbar werden. Für moderne, verteilte Anwendungen müssen Testdaten auf mehreren Systemen erstellt und synchronisiert werden. Dies kostet viel Zeit und manuelle Arbeit. Außerdem werden zu testende Systeme häufig auf der Grundlage von Produktionssystemen oder gemeinsam genutzten Systemen betrieben. Dies führt zu Problemen, da Daten unbeständig sowie vertraulich sein können, und beeinträchtigt die Performance in der Produktion. Mit CA Service Virtualization können Qualitätssicherungs- und Entwicklungsteams die Erstellung und Verwaltung von Testdaten besser automatisieren. Sie können leicht virtualisierte Daten aus beliebigen Messaging-Datenströmen oder Quelldatenbanken erfassen und bearbeiten. Weniger manueller Aufwand mit niedrigeren Kosten Beseitigung von Einschränkungen im Lebenszyklus der Softwareentwicklung, sodass Entwicklung und Testing parallel durchgeführt werden können Geringere Auswirkungen auf die Performance in der Produktion Automatisiertes Entfernen vertraulicher Daten zwecks Security und Einhaltung von Vorschriften Welche anderen Virtualisierungsmöglichkeiten für Testdaten gibt es? Nach der Übernahme eines Kreditkarten- Treueprogramms musste eine große Bank Kunden über eine Online- Selbstregistrierungsanwendung zu ihrem System konvertieren. Für ein angemessenes Testing dieses Prozesses mussten umfangreiche Daten eingerichtet und angepasst werden. Diese Bank verwendete CA Service Virtualization, um einen Satz ständig verfügbarer Testdaten zu erstellen. Somit war es nicht notwendig, Daten manuell einzurichten, und 1 Mio. USD Kosten für Testdaten wurden vermieden. Erkunden Sie die Leistungsfähigkeit von CA Service Virtualization und CA Test Data Manager. 9

10 Anwendungsfall 6: Beseitigen von Einschränkungen beim Performance-Testing Eine führende globale Bank benötigte eine umfassende Testumgebung, die die Anforderungen ihrer 13 Entwicklungs-, Performance- und TestingTeams unterstützen konnte. Die Bank verwendete CA Service Virtualization, um innerhalb von acht Tagen eine einschränkungsfreie virtuelle On-Demand-Testumgebung zu erstellen. Diese ersetzte die firmenspezifisch programmierte Umgebung, deren Erstellung zwei Jahre gedauert hatte. Ein Beratungsunternehmen verbrachte zwei Jahre mit der Erstellung von Modellen und Stubs für ein teures Responder-Framework als Testumgebung. Die Anpassung von Performance-Levels erforderte jedoch zusätzlichen manuellen Aufwand und zusätzliche Hardware, und Teams mussten weiterhin um verfügbare Umgebungen konkurrieren. Entkopplung von Abhängigkeiten des Projektteams, um Systeme früher zu testen Erlangung der Möglichkeit, Performance-Levels uneingeschränkt an unterschiedliche Szenarien anzupassen Vermeidung von über 30 Mio. USD Kosten für Upgrades der Testlaborhardware Beschleunigung der Projektbereitstellung um mehr als 20 % Welche anderen Möglichkeiten haben Sie, das Performance-Testing zu optimieren? Con-way, führendes Unternehmen für Frachttransporte und -logistik, hat eine Anwendung für die On-DemandInspektionsplanung (ODIP) entwickelt, um verlorene Umsätze aus falsch klassifizierten Sendungen zu erfassen. Mit CA Service Virtualization konnte das Unternehmen Kapazitätseinschränkungen beim Performance-Testing der ODIP-Anwendung eliminieren. So erreichte es einen Durchsatz von Lieferdokumenten pro Stunde (gegenüber zuvor 100 Lieferdokumenten pro Stunde) und erhöhte die Anzahl der Testzyklen von 1 auf 10. Weitere Informationen 10

11 Anwendungsfall 7: Beseitigen von zeitlichen Einschränkungen Als Reaktion auf steigende Kundenanforderungen in der Application Economy führen viele IT-Gruppen Praktiken der agilen Entwicklung ein, um die Erstellung neuer Anwendungen zu beschleunigen. Welche anderen Möglichkeiten haben Sie, zeitliche Beschränkungen zu eliminieren? Im Rahmen ihrer Mission, neue digitale Geschäfte zu entwickeln und marktführend zu bleiben, benötigte Telefónica Chile eine effizientere Möglichkeit, Anwendungen zu entwickeln und zu testen, um Marktanforderungen an neue Services zu erfüllen. Mit CA Service Virtualization entwickelte, konfigurierte und implementierte das Unternehmen seine ersten 30 Services in 3 Monaten (was einen Rekord darstellte) und senkte die Markteinführungszeiten insgesamt um 15 %. Weitere Informationen 2 Basierend auf Bestandskunden, die ihren Vertrag mit CA Technologies verlängert haben, laut Kundendatenbank von CA Technologies Stand ebd. Teams, die die Entwicklungsarbeit untereinander aufteilen, können zwar schneller programmieren, aber müssen häufig Leerlaufzeiten in Kauf nehmen, während ein Team wartet, dass ein anderes seine Arbeit abschließt oder dass benötigte Systeme verfügbar werden. Dies bedeutet im Wesentlichen, dass die Engpässe auf eine spätere Phase des Lebenszyklus der Softwareentwicklung verschoben werden. Mit CA Service Virtualization können IT-Teams on demand auf virtuelle Entwicklungsund Testing-Umgebungen zugreifen. So können sie Leerlaufzeiten vermeiden, Arbeiten früher im Lebenszyklus der Softwareentwicklung durchführen und echte Agile-Parallel- Development-Praktiken erreichen. Verkürzung der Markteinführungszeiten um bis zu 50 %, indem Entwicklung, Testing und Validieren von Software parallel zueinander ermöglicht werden 2 Höhere Anwendungsqualität, indem % mehr Fehler mindestens eine Phase früher im Lebenszyklus der Softwareentwicklung erkannt werden, wo sie leichter und kostengünstiger behoben werden können 3 Kostensenkungen, indem ein Großteil der gleichzeitigen Anforderungen an Entwicklungsoder Testing-Umgebungen und nutzungsbasierten Gebühren wegfallen 11

12 Wie viele Anwendungsfälle gelten für Ihr Unternehmen? Unabhängig davon, ob Sie interne Schulungen erweitern, die Zusammenarbeit mit Drittanbietern verstärken oder ein neues Produkt einführen möchten, kann CA Service Virtualization Ihrem Unternehmen helfen, die Markteinführung höherwertiger, robusterer Anwendungen zu beschleunigen, die leichter bereitzustellen und zu verwalten sind. Die Lösung simuliert das Verhalten, die Performance und die Daten abhängiger Systeme, sodass Teams parallel entwickeln können und Ihr Unternehmen das gesamte Spektrum der Gelegenheiten zur digitalen Transformation nutzen kann. Erhalten Sie weitere Informationen zu CA Service Virtualization. Oder lesen Sie weitere Customer Success Storys. CA Technologies (NASDAQ: CA) entwickelt Software, die Unternehmen bei der Umstellung auf die Application Economy unterstützt. Software steht in allen Branchen und in allen Unternehmen im Mittelpunkt. Von der Planung über die Entwicklung bis hin zu Management und Security arbeitet CA Technologies weltweit mit Unternehmen zusammen, um die Art, wie wir leben, Transaktionen durchführen und kommunizieren, neu zu gestalten ob mobil, in der privaten oder öffentlichen Cloud oder in verteilten Systemen oder Mainframe-Umgebungen. Weitere Informationen finden Sie unter ca.com/de. Copyright 2017 CA. Alle Rechte vorbehalten. Alle Markenzeichen, Markennamen, Dienstleistungsmarken und Logos, auf die hier verwiesen wird, sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Dieses Dokument dient ausschließlich zu Informationszwecken. CA übernimmt für die Genauigkeit oder Vollständigkeit der Informationen keine Haftung. Soweit nach anwendbarem Recht erlaubt, stellt CA dieses Dokument im vorliegenden Zustand ohne jegliche Gewährleistung zur Verfügung; dazu gehören insbesondere stillschweigende Gewährleistungen der Markttauglichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. CS _0217