BillPay Payment Page Prozess

Transkript

1 BillPay Payment Page Prozess

2 BillPay Payment Page Übersicht 1 Inhaltsverzeichnis Prozess für den Rechnungskauf: Folie 3-9 Prozess für den Kauf per Lastschrift: Folie Prozess für den Ratenkauf: Folie 17-23

3 Einführung Was ist die Payment Page, was ist neu? 2 Was ist die Payment Page? Die BillPay Payment Page ist eine über das BillPay BackOffice (BO) aufrufbare Unterseite, um am Point ofsale(pos) BillPay Zahlungen anbieten zu können. Die Payment Page kann im stationären Handel bei Vertretern oder bei Telefonbestellungen verwendet werden. So erhalten Ihre Kunden ein Einkaufserlebnis über alle Kanäle. Es können alle BillPay-Zahlarten (Rechnung, Ratenkauf, Lastschrift) abgewickelt werden. Was ist neu? Die Benutzeroberfläche wurde hinsichtlich der Nutzerfreundlichkeit optimiert. Gemäß der neusten Richtlinien wurde für Ratenzahlungen eine Option zum Drucken der Europäischen Standardinformationen (ESI) sowie des Ratenvertrages eingefügt.

4

5 Schritt 1: Angaben zur Bestellung Eingabe der Basisdaten 4 Eingabe der Basisdaten: Auf dieser Seite sind alle Felder Pflichtfelder Kundenland Sprache Produktname Gesamtbetrag der Bestellung Summe aller Nebenkosten (Hier können Sie Beträge eintragen, welche nicht durch BillPay finanziert werden z.b. mögliche Versandkosten)

6 Schritt 1: Angaben zur Bestellung Auswahl der Zahlmethode 5 Zahlart auswählen Wählen Sie nun die Rechnung als Zahlart aus In Abhängigkeit Ihres Vertrages mit BillPay können Sie eine Auswahl der Zahlarten (Rechnungskauf, Ratenzahlung und Lastschrift) sehen Falls Sie noch nicht alle BillPay-Zahlarten implementiert haben, sprechen Sie uns bei Interesse einfach an

7 Schritt 2: Persönliche Informationen Eingabe der Stammdaten 6 Stammdaten des Kunden Eingabe der Daten: Anrede Vorname Nachname Geburtsdatum Straße Hausnummer PLZ Ort -Adresse Telefonnummer Wichtig: Im nächsten Schritt müssen Sie den Kunden über die bevorstehende Identitäts-und Bonitätsprüfung informieren und sein Einverständnis einholen Bei Klick auf Kreditlimit überprüfen führt BillPay die Prüfung durch Bei erfolgreicher Prüfung wird der Bestellprozess fortgeführt

8 Schritt 3: Buchungsnummer Eingabe der Buchungsnummer 7 Buchungsnummer An dieser Stelle haben Sie die Möglichkeit, eine Buchungsnummer für die Bestellung einzugeben

9 Schritt 4: Überblick Überprüfung der Daten 8 Buchungsüberblick Auf dieser Seite können Sie alle Daten noch einmal überprüfen Mit Klick auf Jetzt bestellen schließen Sie den Prozess erfolgreich ab und die Bestellung wird automatisch bei BillPay angelegt.

10 Schritt 5: Erledigt Bestellabschluss 9 Bestellung erfolgreich abgeschlossen Bei erfolgreich abgeschlossener Bestellung sehen Sie nun die Meldung Gut gemacht!!

11

12 Schritt 1: Angaben zur Bestellung Eingabe der Basisdaten 11 Eingabe der Basisdaten: Kundenland Sprache Produktname Gesamtbetrag der Buchung Summe aller Nebenkosten (Hier können Sie Beträge eintragen, welche nicht durch BillPay finanziert werden z.b. mögliche Versandkosten)

13 Schritt 1: Angaben zur Bestellung Auswahl der Zahlmethode 12 Zahlart auswählen Wählen Sie nun die Lastschrift als Zahlart aus In Abhängigkeit Ihres Vertrages mit BillPay können Sie eine Auswahl der Zahlarten (Rechnungskauf, Ratenzahlung und Lastschrift) sehen Falls Sie noch nicht alle BillPay-Zahlarten implementiert haben, sprechen Sie uns bei Interesse einfach an

14 Schritt 2: Persönliche Informationen Eingabe der Stammdaten 13 Stammdaten des Kunden Eingabe der Daten: Anrede Vorname Nachname Geburtsdatum Straße Hausnummer PLZ Ort -Adresse Telefonnummer Wichtig: Im nächsten Schritt müssen Sie den Kunden über die bevorstehende Identitäts-und Bonitätsprüfung informieren und sein Einverständnis einholen Bei Klick auf Kreditlimit überprüfen führt BillPay die Prüfung durch

15 Schritt 3: Bankverbindung und Buchungsnummer Eingabe der Basisdaten 14 Bankverbindung und Buchungsnummer Eingabe der Basisdaten: Kontoinhaber Bankdaten IBAN o Buchungsnummer Mit dem IBAN/BIC Rechner können Sie sich anhand der Kontonummer und der Bankleitzahl Ihre IBAN berechnen lassen. Klicken sie hierfür auf Ich kenne meine IBAN nicht

16 Schritt 4: Überblick Überprüfung der Daten 15 Buchungsüberblick und Druck der ESI Auf dieser Seite können Sie alle Daten noch einmal überprüfen Mit Klick auf Jetzt bestellen schließen Sie den Prozess erfolgreich ab und die Buchung wird automatisch bei BillPay angelegt.

17 Schritt 6: Erledigt Bestellabschluss 16 Bestellung erfolgreich abgeschlossen Bei erfolgreichem Abschluss der Bestellung sehen Sie nun die Meldung Gut gemacht!!

18

19 Schritt 1: Buchungsdetails Eingabe der Basisdaten 18 Eingabe der Basisdaten: Kundenland Sprache Produktname Gesamtbetrag der Bestellung Summe aller Nebenkosten (Hier können Sie Beträge eintragen, welche nicht durch BillPay finanziert werden z.b. mögliche Versandkosten)

20 Schritt 1: Buchungsdetails Auswahl der Zahlmethode 19 Zahlart auswählen Wählen Sie nun die Ratenzahlung als Zahlart aus Bei der BillPay-Ratenzahlung können Sie zwischen mehreren Laufzeiten wählen. In Abhängigkeit Ihres Vertrages mit BillPay können Sie eine Auswahl der Zahlarten (Rechnungskauf, Ratenzahlung und Lastschrift) sehen Falls Sie noch nicht alle BillPay-Zahlarten implementiert haben, sprechen Sie uns bei Interesse einfach an

21 Schritt 2: Persönliche Informationen Eingabe der Stammdaten 20 Stammdaten des Kunden Eingabe der Daten: Anrede Vorname Nachname Geburtsdatum Straße Hausnummer PLZ Ort -Adresse Telefonnummer Wichtig: Im nächsten Schritt müssen Sie den Kunden über die bevorstehende Identitäts-und Bonitätsprüfung informieren und sein Einverständnis einholen Bei Klick auf Kreditlimit überprüfen führt BillPay die Prüfung durch Sollte der angefragte Betrag nicht bewilligt werden, wird Ihnen der für den Kunden verfügbare Maximalbetrag angezeigt

22 Schritt 3: Bankverbindung und Buchungsnummer Eingabe der Basisdaten 21 Bankverbindung und Buchungsnummer Eingabe der Basisdaten: Kontoinhaber Bankdaten IBAN o Buchungsnummer Mit dem IBAN/BIC Rechner können Sie sich anhand der Kontonummer und der Bankleitzahl Ihre IBAN berechnen lassen. Klicken sie hierfür auf Ich kenne meine IBAN nicht

23 Schritt 4: Überblick Überprüfung der Daten 22 Buchungsüberblick und Druck der ESI Auf dieser Seite können Sie alle Daten noch einmal überprüfen Bei der Ratenzahlung ist es erforderlich, dass Sie die folgenden Dokumente ausdrucken: Die Europäischen Standardinformation für Verbraucherkredite (ESI) Den Ratenvertrag Sie müssen nun dem Kunden beide Dokumente ausgedruckt zur Verfügung stellen und ihm ausreichend Zeit geben, diese zu prüfen. Anschließend ist der Ratenvertrag vom Kunden zu unterschreiben. Mit Klick auf Jetzt bestellen schließen Sie den Prozess erfolgreich ab und die Buchung wird automatisch bei BillPay angelegt.

24 Schritt 5: Erledigt Buchungsabschluss 23 Buchung beendet Bei erfolgreicher Bestellung sehen Sie nun die Meldung Gut gemacht!!