BillPay-Leitfaden. Gliederung - Kundenportal

Größe: px

Ab Seite anzeigen:

Download "BillPay-Leitfaden. Gliederung - Kundenportal"

Kilian Weiß
vor 6 Jahren
Abrufe

1 BillPay-Leitfaden Gliederung - Kundenportal 1 1. Registrierung 2. Passwort setzen 3. Zahlpause 4. Zahlartenwechsel 5. Jetzt bezahlen 6. Einzugsdatum ändern 7. Einzahlungsschein - Schweizer Kunden 8. -Templates

Registrierung 2 Die erstmalige Registrierung für das Kundenportal erfolgt mit der E-Mail- Adresse, die der Kunde für seine

Anschließend erhält der Kunde die Bestätigung seiner Registrierung per E-Mail.

2 Registrierung 2 Die erstmalige Registrierung für das Kundenportal erfolgt mit der - Adresse, die der Kunde für seine Bestellung genutzt hat und einer BillPay- Bestellnummer. Anschließend erhält der Kunde die Bestätigung seiner Registrierung per . Um die Anmeldung vollständig abzuschließen, muss er den Link in der E- Mail anklicken. Hat der Kunde sein Passwort vergessen, kann der die Möglichkeit Passwort vergessen -Funktion nutzen. Der Kunde erhält eine entsprechende .

3 Passwort setzen 3 Passwort - Sicherheit Der Kunde wird aufgefordert, ein persönliches Passwort zu setzen Das Kundenportal steht dem Kunden anschließend in vollem Umfang zur Verfügung.

Zahlpause bei Wahl des Rechnungskaufs 4 Informationen Der Kunde hat die Möglichkeit, eine Zahlpause von 5,

Für die Zahlpause wird aktuell eine Bearbeitungsgebühr von 2,50 EUR für 5 Tage 9,95 EUR für 30 Tage 14,95

4 Zahlpause bei Wahl des Rechnungskaufs 4 Informationen Der Kunde hat die Möglichkeit, eine Zahlpause von 5, 30 oder 60 Tagen einzulegen -insgesamt 95 Tage, oder er wechselt seine Zahlart in ein flexibles Teilzahlungsmodell. Eine Zahlpause ist bis zu einem Warenkorb von 749,99 EUR möglich und ist an weitere Bedingungen geknüpft. Für die Zahlpause wird aktuell eine Bearbeitungsgebühr von 2,50 EUR für 5 Tage 9,95 EUR für 30 Tage 14,95 EUR für 60 Tage berechnet. Diese wird derzeit der Hauptforderung hinzugefügt und ist zum Zahlungsziel fällig. Alle Bedingungen zur Zahlpause und zum Zahlartenwechsel finden Sie auch in den FAQ von BillPay.

Währung einen Zahlartenwechsel vornehmen.

5 Zahlartenwechsel 5 Informationen Der Kunde (mit deutschem Wohnsitz) kann für alle Rechnungskäufe ab einem bestimmten Warenkorbwert in einem deutschen Online-Shop mit - Währung einen Zahlartenwechsel vornehmen. Der Zahlartenwechsel ist an eine Reihe von Bedingungen geknüpft. Diese Bedingungen können in den FAQ bei BillPay eingesehen werden!

NOCH nicht möglich, daher ausgegraut Banküberweisung Zahlungsinformationen werden dem Kunden angezeigt Bei erfolgreicher Begleichung

6 Jetzt bezahlen 6 Informationen Kunden haben ab sofort die Möglichkeit, offene Zahlungen sofort zu begleichen. Hierfür stehen den Kunden folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Giropay Es ist nur die Angabe der IBAN notwendig Lastschrift NOCH nicht möglich, daher ausgegraut Banküberweisung Zahlungsinformationen werden dem Kunden angezeigt Bei erfolgreicher Begleichung der offenen Zahlungen wird dem Kunden eine Bestätigung per zugeschickt. Nach etwa 1-2 Tagen erhält der Kunde zusätzlich eine Benachrichtigung im Kundenportal.

7 Einzugsdatum ändern 7 Informationen Für Kunden, die PayLaterals Zahlart gewählt haben, besteht einmalig die Möglichkeit, das Einzugsdatum für die folgenden Raten/ Teilzahlungen zu ändern. Hierfür muss der Kunde lediglich auf den Button Einzugsdatum ändern klicken und im folgenden Schritt das gewünschte Einzugsdatum in dem Dropdown-Menü auswählen und dieses bestätigen.

8 Einzahlungsschein - Schweizer Kunden 8 Informationen Der Kunde klickt auf Bestätigen und bestellen, um einen vorgedruckten Einzahlungsschein zu erhalten Dieser wird mit einer Gebühr von 2,50 CHF berechnet und per Post an den Kunden versendet

E-Mail-Templates 9 Kundenmitteilungen per E-Mail Umstellung auf Ratenplan

9 -Templates 9 Kundenmitteilungen per Umstellung auf Ratenplan Registrierung Bestätigung Passwortänderung Zahlungsziel Rechnungskauf verschoben

10 -Templates 10 Kundenmitteilungen per Registrierung

11 -Templates 11 Kundenmitteilungen per Bestätigung Passwortänderung

E-Mail-Templates 12 Kundenmitteilungen per

12 -Templates 12 Kundenmitteilungen per Zahlungsziel Rechnungskauf verschoben

Ähnliche Dokumente

Wie richte ich die Zahlart Klarna Rechnungs- und Ratenkauf ein?

Wie richte ich die Zahlart Klarna Rechnungs- und Ratenkauf ein? Afterbuy Team (bs) 2017/08/08 14:15 Inhaltsverzeichnis Page 2 of 10 - zuletzt bearbeitet von Afterbuy Team (bs) am 2017/08/08 14:15 Dies