Leitstelle der Zukunft
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- Berndt Holst
- vor 10 Jahren
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1 Leitstelle der Zukunft Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme für sicherheitskritische Anwendungen IPOMEX Münster, 12. April 2011 Reinhard Grimm Frequentis AG Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 1
2 Agenda Die Leitstelle im Wandel Situation in Deutschland Zukunftorientiertes Leitstellenkonzept - Flexible Übertragungsnetze & Ressourcennutzung - Neue Betriebskonzepte - Intuitive Bedienung & veränderte Arbeitsabläufe Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 2
3 Die Leitstelle im Wandel 1970: Telefonie Landkarte Papier & Bleistift -Dispatching Analogfunk Antonome Leitzentralen 2000: Telefonie PC basiertes GIS-System PC basierte Einsatzleitsysteme Digitalfunk Vernetzte Leitzentralen Technologische (R)evolution Arbeitsabläufe weitestgehend unverändert. Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 3
4 Gravierende Änderungen der letzten 10 Jahre 2010: Technologischer Wandel Telefonie, , Chat, CCTV, APLS, AVLS Soziale Medien (Facebook, Twitter) Bürger verfügen über mobile Geräte, Kameras und Web-Zugriff Hohe Verfügbarkeit von Online-Medien always online Ökonomischer Wandel Deutlich reduzierte Budgets Neue Betriebskonzepte und Kooperationsszenarien Rechtfertigungsdruck bei Investitionen Organisatorischer Wandel Virtuelle Strukturen, flexible Teams Bunte, kooperative Leitstellen Geänderte Bedrohungsszenarien Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 4
5 Aktuelle Situation in Deutschland Anschaltung an BOS Digitalfunk: Nennenswerte Investitionen Leitstellentechnik meist nicht für BOS Digitalfunk ausgelegt Verschiedene Möglichkeiten: Einzelanschaltung, Sammelanschaltung Erfordert geänderte Bedienkonzepte, taktisch operationelle Auswirkung Beschaffung: Landesweite Leitstellensysteme für Polizeibehörden Anschaltung BOS Digitalfunk und Erneuerung der Leitstellen für Feuerwehr/Rettungsdienste zeitlich verzögert Bedarf an vernetzungsfähiger Technik: Als Grundlage für Leitstellenverbünde Gemeinsame Ressourcennutzung (Technikzentrale, BOS Digitalfunk, ) Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 5
6 Zukunftsorientiertes Leitstellenkonzept Flexible Übertragungsnetze & Ressourcennutzung Neue Betriebskonzepte Intuitive Bedienung & veränderte Arbeitsabläufe Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 6
7 Zukunftsorientiertes Leitstellenkonzept Flexible Übertragungsnetze & Ressourcennutzung Neue Betriebskonzepte Intuitive Bedienung & veränderte Arbeitsabläufe Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 7
8 Flexible Übertragungstechnik: Netzwerk Erlaubt neue Formen der Virtualisierung und Vernetzung von Leitzentralen Sprachvermittlung als Cloud-oriented Service Leistungsfähiges und ausfallsicheres (IP-) Netzwerkkonzept Zwei oder mehrere vernetzte Leitstellen (Technikzentralen) im Verbund Arbeitsplatz des Disponenten räumlich unabhängig ( Free seating ) Verteilter Zugriff auf gemeinsame Ressourcen (Digitalfunk, CCTV, ) Durchgängiges Management-Konzept Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 8
9 Beispiel: Implementierung in Deutschland Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 9
10 Flexible Übertragungstechnik: Applikationen Heute vielfach: Technologie-Inseln Leit- Rechner Funk- Notruf- Abfrage GIS Datenbank Clients Benutzeroberfläche GIS Logik Geschäftslogik Netzwerk (LAN/WAN) Datenquellen Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 10
11 Flexible Übertragungstechnik: Applikationen Durchgängiges Bedienkonzept am Arbeitsplatz Integrierte, durchgängige Benutzeroberfläche Konnektoren Geschäftslogik Integrations-Middleware Netzwerk (LAN/WAN) Datenquellen & Services Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 11
12 Flexible Übertragungstechnik: Applikationen Intelligente Vernetzung von Applikationen über eine robuste und flexible Integrations-Middleware Verteilte, ausfallsichere Datenhaltung höchste Verfügbarkeit Intelligente Verwaltung von Datentransaktionen Reduktion der technischen Komplexität Geringerer Aufwand bei künftigen Erweiterungen Reduzierte Wartungskosten Investitionsschutz und Herstellerflexibilität Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 12
13 Zukunftsorientiertes Leitstellenkonzept Flexible Übertragungsnetze & Ressourcennutzung Neue Betriebskonzepte Intuitive Bedienung & veränderte Arbeitsabläufe Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 13
14 Betriebskonzepte Virtualisierung und flexible Übertragungstechnik ermöglicht eine Arbeitsteiligkeit zur Reduktion der Anschaffungskosten Operativer Betrieb Leitstellenpersonal, Disponenten Technischer Betrieb Technische Infrastruktur Dedizierte Organisation (z.b.: Zentrale) oder Service Betreiber Zentral bzw. dezentral beschafft oder von Service-Betreiber gestellt Gemeinsame Nutzung der Technologieinvestitionen bis hin zu Leitstellentechnik als gemietetes Service. Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 14
15 Virtuelle Lösungen & Betreibermodelle Nutzen Zentrale Technik (günstigere Wartung, Konfiguration, ) Geteilte Investitionskosten oder Mietmodelle (Invest-Flexibilität) Kurze Zyklen, um neue Leitzentralen in Betrieb zu nehmen oder weitere Arbeitsplätze hinzuzufügen Flexiblere Reaktionsmöglichkeiten bei Großschadenslagen Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 15
16 Zukunftsorientiertes Leitstellenkonzept Flexible Übertragungsnetze & Ressourcennutzung Neue Betriebskonzepte Intuitive Bedienung & veränderte Arbeitsabläufe Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 16
17 Durchgängiges Arbeitsplatzkonzept Ansatz Technik orientiert sich an den operationellen Abläufen (Bedürfnisse der Disponenten), nicht umgekehrt Durchgängiges Bedienkonzept in einer Oberfläche In der Karte arbeiten Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 17
18 Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 18
19 Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 19
20 Die Leitstelle ist überall auch vor Ort! Unterstützung direkt am Ort des Geschehens Reduktion (kein Ersatz) verbaler Kommunikation (rascher und geringere Fehleranfälligkeit) Positionsinformation: Kollegen und Hilfsmittel Höhere Flexibilität der mobilen Kräfte (rascher auf Vorfälle reagieren, Datenbankzugriff) Rückmeldung von Einsatz-Informationen an die Zentrale (Einsatzbericht!) Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 20
21 Die Zukunft der Leitzentrale VIRTUELLE LEITZENTRALEN, NEUE BETRIEBSMODELLE REVOLUTIONÄRE BEDIENKONZEPTE DURCHGÄNGIGER DATENAUSTAUSCH MIT MOBILEN KRÄFTEN Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 21
22 Titel: Zukunftsorientierte Kommunikationssysteme Autor: R. Grimm Seite: 22 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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14.07.2015 END OF für Windows Server 2003 31.12.2014 END OF LICENSE für Windows Server 2008 Lebenszyklus Der Support von Microsoft Windows Server 2003 wird im Juli 2015 auslaufen. Hinzukommt, dass ab Jahresende