Anleitung zur Erstellung einer Online-Umfrage am Beispiel von PollDaddy

Transkript

1 Anleitung zur Erstellung einer Online-Umfrage am Beispiel von PollDaddy PollDaddy PollDaddy ist ein englischsprachiges Tool mit dem auf einfache Weise Umfragen und Votings erstellen kann. Auf kann man sich unter Signup einen Account erstellen. Hier gibt es die kostenlose Variante mit einer Beschränkung auf 100 Antworten und 10 Fragen pro Umfrage. Für 200 US-Dollar jährlich kann man die Anzahl der Fragen auf erhöhen und erhält weitere Vorteile. Die folgende Anleitung beschäftigt sich mit dem Erstellen und Auswerten einer Umfrage unter dem kostenlosen Account, welcher sich sehr gut für unser Marketingprojekt und en mit einer kleinen Zielgruppe eignet. Erstellen einer Umfrage Nach dem Anlegen des Accounts unter Angabe des Namens und der -Adresse gelangt man zu der Übersichtsseite von PollDaddy. Hier erhält man einen Überblick in angelegte Umfragen und kann diese auch erstellen. Klicken Sie hierfür auf den Surveys -Unterpunkt Create a Survey.

2 Nehmen Sie jetzt unter dem Punkt Create A New Survey die Voreinstellungen für ihre Umfrage vor. Vergeben Sie einen internen Umfragenamen ( Survey Name ) und einen Titel für die Umfrage ( Survey Title ). Anschließend können Sie entscheiden, ob Sie einen eigenen Begrüßungstext wünschen (auf Use a custom start message klicken) und die Danksagung ( Custom Finish Message ) geändert werden soll. Sie können auch zwischen sechs unterschiedlichen Designs ( PollDaddy Style ) wählen. In der rechten Spalte kann man ein Ablaufdatum für die Umfrage erstellen ( Survey Close Options ) und festlegen, ob unterschiedliche Antworten von mehreren IP- Adressen erlaubt sind. Allow multiple responses ist empfehlenswert, wenn die Zielgruppe über ein und dieselbe Internetleitung an der Umfrage teilnimmt. Sie können hier auch die Sprache ändern (lesen Sie hierfür den Punkt Weitere Optionen der Anleitung). Klicken Sie nun auf den grünen Save and Continue - Button.

3 Im Survey Editor können Sie durch einfaches Drag & Drop die diversen Fragemöglichkeiten von der linken Spalte in die Umfrage ziehen. Zu den wichtigsten Items zählen Page Header für mögliche Erläuterungen zur Umfrage, Text (Single Line) und Text (Paragraph) für längere Antworten. Außerdem gibt es noch Multiple Choice und Matrix -Fragen. Die anderen Items, wie Name und Date / Time können Sie benutzen, wenn die Umfrage weniger anonym sein soll und Sie für Auswertung zum Beispiel das Geburtsdatum zur demographischen Eingrenzung benötigen. Die einzelnen Fragen können untereinander auch durch Drag & Drop in ihrer Reihenfolge verschoben werden oder direkt durch ein Klicken auf Delete gelöscht werden. Klicken Sie auf Edit, um die jeweiligen Fragen einfach nach ihren Vorstellungen anzupassen. Durch Klicken auf die Fragenüberschrift ( Please enter your question here ) können Sie die Frage eingeben. Wenn sie eine Erklärung zu der Frage wünschen, z.b. eine Erläuterung der Bewertungskriterien, setzen Sie das Häkchen bei Note und geben Sie die Informationen unter der eigentlichen Frage ein. Im Fall der Matrix -Frage können Sie beliebig viele Fragen und Antwortmöglichkeiten mit dem Plus-Zeichen hinzufügen, bzw. mit dem Minus-Zeichen entfernen. Sie können auch festlegen, ob hier nur eine Antwort pro Frage ( One choice / question ) oder mehrere Antworten pro Frage erlaubt sind ( Multiple choices / question ). Zusätzlich kann man mit einem Häkchen bei Mandatory bestimmen, ob die entsprechende Frage beantwortet werden muss. Nach dem Klicken auf Done ist die Frage dann konfiguriert. Wenn einige Fragen thematisch gut zusammenpassen, können Sie die entsprechenden Fragen auch auf jeweils eine Seite der Umfrage setzen. Mit dem Button Add New Page kann man weitere Seiten hinzufügen und dort dann ebenfalls durch Drag & Drop die Fragen in die Umfrage einfügen.

4 Wenn alle Fragen erstellt sind, klicken Sie auf Save and Continue. Anschließend erhalten sie einen direkten Link zu Ihrer Umfrage ( Direct Link Method ), den Sie dann per an ihre Zielgruppe verschicken können. Sollten Sie die Umfrage als Pop-Up auf Ihre Webpräsenz einbinden wollen, wählen Sie JavaScript Popup Method", wo ein entsprechender Code für die Einbindung hinterlegt ist. Weitere Optionen Da es sich bei PollDaddy um ein englischsprachiges Tool handelt, sind auch alle Begrifflichkeiten, wie z.b. Q oder Other, innerhalb der Umfrage auf Englisch. Es gibt jedoch die Möglichkeit sich ein eigenes deutsches Sprachpaket anzulegen. Gehen Sie hierfür über den Menüpunkt Surveys zu Survey Languages. Dort können Sie die Begriffe durch Klicken des New Language Pack -Buttons nach ihren Bedürfnissen konfigurieren. Geben Sie für die Phrasen, wie Continue oder Start Survey die entsprechenden deutschen Begriffe ein. So können Sie auch das Q für Question in ein F für Frage ändern oder Other in Sonstige umbenennen. Nach dem Speichern des Sprachpakets können Sie es ihrer Umfrage zuordnen.

5 Klicken Sie dafür im Untermenü auf List Surveys und rufen Sie sich die Survey Options auf. Dort können Sie in der rechten Spalte unter Language ihr vorher abgespeichertes Sprachpaket auswählen. Im Menüpunkt List Surveys haben Sie außerdem noch weitere Optionen zu der jeweiligen Umfrage. Sie können sich eine Vorschau der fertigen Umfrage anschauen ( Preview Survey ), die keine Auswirkungen auf die Antworten und spätere Auswertung hat. Außerdem können Sie die Fragen nachträglich noch weiter editieren, haben direkten Zugriff auf die Auswertung ( Reports ) und können bei Bedarf die komplette Umfrage auch anschaulich ausdrucken lassen ( Print Survey ). Beim Drucken der Umfrage werden jedoch die Anpassungen durch das Sprachpaket nicht übernommen. Auswertung einer Umfrage Nach der Ablaufzeit der Umfrage gibt es diverse Möglichkeiten die Auswertung vorzunehmen. Dies kann von allgemeinen Kriterien bis hin zu genauen Details, wie Durchführungsdatum und IP-Adressen einzelner Teilnehmer geschehen. Rufen Sie sich hier für über das Untermenü List Surveys die Reports der entsprechenden Umfrage auf. Sie erhalten jetzt einen Überblick über die Aktivität der Teilnehmer, wie viele Teilnehmer an der Umfrage teilgenommen haben und wieviel Prozent davon die Umfrage auch komplett abgeschlossen hat. Sie haben auch direkt die Möglichkeit, die Auswertung auszudrucken ( Print -Button) oder als CSV- bzw. XML-Datei zu exportieren.

6 Unter View More Reports können Sie sich eine detaillierte Auswertung der einzelnen Teilnehmer und der einzelnen Fragen bzw. Umfrageseiten aufruhen. Beim Respondent Report erhalten Sie eine Auflistung aller Teilnehmer mit weiteren Informationen wie dem Datum oder der Umfragezeit. Durch Klicken auf das kleine blaue Männchen können sie einsehen, wie der jeweilige Teilnehmer auf jede einzelne Frage geantwortet hat. Sie haben auch hier die Möglichkeit die Antworten von jedem Teilnehmer auszudrucken und auszuwerten. Wenn Sie den Punkt Page 1 Report aufrufen, erhalten Sie einen Überblick von der Auswertung der Fragen auf der entsprechenden Seite der Umfrage. Sie sehen für jede Frage wieviele Teilnehmer welche Antwort gegeben haben. Die Prozentzahlen sind ebenfalls aufgeführt. Auch hier können Sie durch Klicken auf den More Detail - Button jede Frage genauer betrachten und erhalten eine grafische Auswertung in Form eines Balkendiagramms.