Wie können wir in Zukunft Lösungen für die Arbeitswelt entwickeln, die Wohlbefinden, Zufriedenheit und Zusammenarbeit fördern?

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Insa Koch
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1 Wie können wir in Zukunft Lösungen für die Arbeitswelt entwickeln, die Wohlbefinden, Zufriedenheit und Zusammenarbeit fördern?

2 In der modernen Bürowelt gehören sowohl Einzel- als auch Gruppenarbeiten zum Arbeitsablauf. Der Erfolg neuer Arbeitsumgebungen hängt von ihrer Fähigkeit ab, die vier C-Faktoren, die sich in zwölf Arbeitsformen unterteilen, zu meistern.

3 In Zusammenarbeit mit dem Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen des Polytechnikums Mailand und diversen multinationalen Konzernen aus unterschiedlichen Branchen hat Sedus an der Studie Freedom at Work (Freiheit bei der Arbeit) teilgenommen. Ziel der Untersuchung war das Ausmachen neuer Arbeitsweisen im modernen Büro sowie künftiger Entwicklungen und Trends. Ausgehend von den gewonnenen Erkenntnissen lassen sich neue Arbeitsumgebungen danach einteilen, inwiefern sie den vier C -Arbeitsanforderungen gerecht werden: Concentration, Contemplation, Communication und Collaboration Konzentration, Besinnung/Einkehr, Kommunikation und Zusammenarbeit. Die ersten beiden Anforderungen betreffen individuelle Aufgaben, während sich die letzten beiden auf Gruppenaktivitäten beziehen. In diesen vier Kategorien wurden 12 verschiedene Arbeitsformen eruiert. INFORMELLES SOLO... 4 FOKUS... 6 DISKRETION... 8 ENTSPANNUNG KONTAKTPFLEGE KNOTENPUNKTE SCHULUNG PRÄSENTATION VERTRAULICHKEIT TEAMARBEIT BRAINSTORMING INFORMELLES ARBEITEN

4 INFORMELLES SOLO Konzentration HAUPTANFORDERUNGEN ZWANGLOSES SITZEN ABSTÜTZEN WLAN WÜNSCHENSWERT KOMFORT KAFFEE STROM ARBEITSFLÄCHE FREIE SICHT Damit sind Momente gemeint, in denen Mitarbeiter ihren Schreibtisch verlassen, aber auf ungezwungenere Weise weiterarbeiten. Das ähnelt dem Zustand Konzentration. Dabei ist jedoch der Aspekt Absonderung von den anderen weniger stark ausgeprägt, da die Möglichkeit, mit den ebenfalls im selben Raum arbeitenden Kollegen zu interagieren, offen bleibt. MEHRWERT DESIGNANMUTUNG NATÜRLICHES FLAIR GEMÜTLICHKEIT 4

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6 FOKUS Konzentration HAUPTANFORDERUNGEN SCHALLDÄMMUNG SCHALLABSORPTION NICHT STÖREN LICHT WLAN STROM KOMFORT WÜNSCHENSWERT TAGESLICHT FREIE SICHT FRISCHLUFT SCHUTZ Selbst Unternehmen, in denen gemeinsames Arbeiten eine große Rolle spielt, können nicht auf Räume verzichten, in denen sich ihre Mitarbeiter bei bestimmten Aufgaben konzentrieren können. Mitarbeiter verbringen auf diese Weise die Hälfte ihrer Arbeitszeit. Die Untersuchung zeigt, dass Konzentration durch Schaffung der richtigen Distanz zwischen den betreffenden Mitarbeitern und deren Kollegen ermöglicht wird. MEHRWERT DESIGNANMUTUNG WEICH & WARM 6

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8 DISKRETION Konzentration HAUPTANFORDERUNGEN SCHALLDÄMMUNG WÜNSCHENSWERT SEMITRANSPARENT RICHTIGE GRÖSSE LEICHTER ZUGANG Gelegentlich benötigen Mitarbeiter einen Moment, der höchste Diskretion erfordert. Die damit einhergehende klassische Telefonzellen -Situation findet keinen Anklang, da dadurch der Eindruck entsteht, dass der betreffende Mitarbeiter während der Arbeitszeit private Dinge erledigt, während die Enge des entsprechenden Raums keine Arbeiten zulässt, die ein Höchstmaß an Konzentration erfordern. MEHRWERT NIEDRIGE KOSTEN RÄUMLICH FLEXIBEL MULTIFUNKTIONAL DESIGNANMUTUNG 8

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10 ENTSPANNUNG Rückzug HAUPTANFORDERUNGEN ZWANGLOSES SITZEN KOMFORT WÜNSCHENSWERT SCHALLDÄMMUNG KAFFEE SICHTSCHUTZ FREI - BESETZT BOX-IN-BOX WEICH & WARM WLAN Da Arbeits- und Lebensstil zunehmend miteinander verschmel zen, steigt der Bedarf nach Orten der Entspannung. Diese Be reiche erlauben es den Mitarbeitern, ihre Arbeit für eine Weile zu unterbrechen, um sie später erholt fortzusetzen. In den in der vorliegenden Untersuchung genann ten Clustern sind Räume, die der Entspannung dienen, aus schließlich für Einzelpersonen bestimmt (Entspannungsräume für Gruppen sind Teil der Kontaktpflege -Kategorien). MEHRWERT DESIGNANMUTUNG UMGEBUNGSLICHT NATÜRLICHES FLAIR FREIE SICHT MUSIK TAGESLICHT 10

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12 KONTAKTPFLEGE Kommunikation HAUPTANFORDERUNGEN RICHTIGE GRÖSSE GEMÜTLICHKEIT ABSTÜTZEN LICHT KOMFORT WÜNSCHENSWERT KAFFEE SPIELE & SPIELGERÄTE FENSTER ZUR WELT TAGESLICHT FRISCHLUFT Mitarbeiter suchen nach Möglichkeiten, sich zu treffen, das Gruppengefühl zu stärken und Informationen ungezwungen und ungeplant auszutauschen. Kantinen und Entspannungsräume sind die Treffpunkte, an denen all das geschieht. In vielen Fällen gibt es Essen und Getränke, während ein Hauch von Natur im Raum dafür sorgt, dass sich die Mitarbeiter wohler fühlen. MEHRWERT DESIGNANMUTUNG NATÜRLICHES FLAIR 12

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14 KNOTENPUNKTE Kommunikation HAUPTANFORDERUNGEN RICHTIGE GRÖSSE ABSTÜTZEN LEICHTER ZUGANG WÜNSCHENSWERT KAFFEE ARBEITSFLÄCHE Es gibt Bereiche im Büro, die das spontane Miteinander för dern. Sie zeichnen sich durch das Vorhandensein eines besonderen Attraktors, wie einer Kaffeemaschine, eines Kopierers oder ei nes ähnlichen Hilfsmittels, aus. Diese Räume werden wegen der Funktion, die sie erfüllen, gerne als Wegkreuzungen bezeichnet: Die Mitarbeiter gehen aus einem bestimmten Grund dort hin und verweilen dann wegen unvorhergesehe nen Be sprechungen bei denen es oft um arbeitsrelevante Themen geht. MEHRWERT MULTIFUNKTIONAL NIEDRIGE KOSTEN WANDTAFEL 14

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16 SCHULUNG Kommunikation HAUPTANFORDERUNGEN BEAMER SICHTSCHUTZ SCHREIBTAFEL WLAN TISCH & STUHL SCHALLDÄMMUNG WÜNSCHENSWERT SCHRANK TON WANDELBAR Schulung bezieht sich auf alle Situationen, in denen ein formeller Wissensaustausch stattfindet. Obwohl Schulungsräume spezielle Instrumente und Ausstattungen benötigen, zeigt die Untersuchung, dass selbst in innovativen Büros noch der traditionelle Frontalunterricht stattfindet. MEHRWERT RICHTIGE GRÖSSE NIEDRIGE KOSTEN KOMFORT 16

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18 PRÄSENTATION Kommunikation HAUPTANFORDERUNGEN SCHALLDÄMMUNG BEAMER KONFERENZTISCH SCHREIBTAFEL WLAN LUFT STROM LICHT WÜNSCHENSWERT TRANSPARENZ TON TAGESLICHT KOMFORT Diese Arbeitsform beinhaltet alle Zusammenkünfte, die zum Zweck der Informationsverbreitung mittels Präsentationen abgehalten werden. Die Untersuchung zeigt, dass für diese Anwendung neben dem traditionellen Besprechungsraum viele verschiedene Arten von Räumen genutzt werden. MEHRWERT DESIGNANMUTUNG MULTIFUNKTIONAL 18

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20 VERTRAULICHKEIT Kommunikation HAUPTANFORDERUNGEN SCHALLDÄMMUNG SITZPLATZ LICHT WÜNSCHENSWERT TRANSPARENZ RICHTIGE GRÖSSE TISCH LEICHTER ZUGANG KOMFORT BOX-IN-BOX Entspricht der Form Diskretion, jedoch mit zwei oder drei Personen. Die vertrauliche Arbeitsform vereint alle Situationen, in denen wenige Mitarbeiter eine gewisse Privatsphäre benötigen, um sensible Themen zu besprechen. In der Regel han delt es sich dabei um arbeitsbezogene und nicht um private Themen. Daher nutzen Mitarbeiter bereitwillig speziell für diesen Zweck angebotene Kabinen. MEHRWERT BEWEGUNGSFREIHEIT MULTIFUNKTIONAL DESIGNANMUTUNG WEICH & WARM 20

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22 TEAMARBEIT Zusammenarbeit HAUPTANFORDERUNGEN ARBEITSFLÄCHE LICHT BÜROSTUHL LUFT WLAN KOMFORT STROM WÜNSCHENSWERT SCHREIBTAFEL SCHRANK TAGESLICHT FRISCHLUFT HÖR-/SICHTSCHUTZ Früher fand Teamarbeit ausschließlich an Schreib- oder Besprechungstischen statt, was mittlerweile jedoch zunehmend flexibler gehandhabt wird. Für diese Arbeitsform wäre eine ganze Reihe von Räumen geeignet. Wenn ein Projektteam nur vorübergehend besteht oder als eigenständige Einheit arbeitet, müssen die Rahmenbedingungen bei dieser Arbeitsform Räumlichkeiten vorsehen, die sowohl Teamaktivitäten erleichtern als auch den einzelnen Teammitgliedern die Möglichkeit bieten, bestimmte Aufgaben für sich erledigen zu können. MEHRWERT BEAMER MOBILE MÖBEL DESIGNANMUTUNG KAFFEE 22

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24 BRAINSTORMING Zusammenarbeit HAUPTANFORDERUNGEN ARBEITSFLÄCHE STROM SCHREIBTAFEL LICHT RICHTIGE GRÖSSE WLAN WÜNSCHENSWERT WANDTAFEL ZWANGLOSES SITZEN TAGESLICHT MOBILE MÖBEL FRISCHLUFT FREIE SICHT Viele Unternehmen verfügen über spezielle Räume, in denen die Mitarbeiter ihre Kreativität leichter entfalten können. So wird Innovation und ein effizienteres Arbeiten an Projekten ermöglicht. Die Arbeitsform Brainstorming umfasst alle temporären Arbeitsweisen und erfordert die Bereitstellung eines physischen Raums mit Ausstattung und Möbeln. MEHRWERT BEAMER DESIGNANMUTUNG KAFFEE 24

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26 INFORMELLES ARBEITEN Zusammenarbeit HAUPTANFORDERUNGEN SITZPLATZ ABSTÜTZEN WLAN WÜNSCHENSWERT TISCH SCHREIBTAFEL KOMFORT ZWANGLOSES SITZEN FENSTER ZUR WELT Neue Arbeitsformen ermöglichen es den Mitarbeitern, woan ders als an ihrem eigenen Schreibtisch zusammenzuarbeiten. So treffen sich Kollegen in Bürobereichen, in denen sie ungezwungener miteinander umgehen können. Die Unter suchung hat gezeigt, dass Zusammenarbeit und Kommunikation leich ter fallen, wenn sie auf informelle Weise erfolgen. MEHRWERT BEAMER MOBILE MÖBEL DESIGNANMUTUNG KAFFEE 26

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